1、我们为什么要聘用你

（测试你的沉静与自信。）给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情、”我 相信自己，我想得到这份工作。

2、为什么你想到这里来工作

（这应该是你喜爱的题目。）因为你在此前进行了大量的准备，你了解这家公司。组织 几个原因，最好是简短而切合实际的。

3、这个职位最吸引你的是什么

（这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。）回答应使考官确认你具备他要 求的素质。

4、你是否喜欢你老板的职位

回答当然是“YES，如你不满意，可补充：”当我有这个评测能力时，或“有这样一个 空缺时吧。

5、你是否愿意去公司派你去的那个地方

如果你回答“NO，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后你可以和公司就 这个问题再行谈判。

6、谁曾经给你最大的影响

选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。

7、你将在这家公司呆多久

回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在 这里继续学习和完善自己。

8、什么是你最大的成就

准备一两个成功的小故事。

9、你能提供一些参考证明吗

你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。

10、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的 目标

回答一定要得体，根据你的能力和经历。

11、你有和这份工作相关的训练或品质吗

说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。

12、导致你成功的因素是什么

回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。

13、你最低的薪金要求是多少

（这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。）你聪明的做

法是：不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的 报酬，直到你被雇用为止。

14、你还有什么问题吗

你必须回答“当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份 工作的信息。

假如你笑笑说“没有（心里想着终于结束了，长长吐了口气），那才是犯了一个大错误。 这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发， 你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？

这里有一些供你选择的问题：

1、为什么这个职位要公开招聘？

2、这家公司（这个部门）最大的挑战是什么？

3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？

4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？

5、决定雇用的时间大致期限要多久？

6、关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？

15“你最大的缺点为何？你的工作最容易遭致批评的地方为何？你的主管最常提醒你要加 强的地方有哪些？”

a.你所谈到的负面因素与你所应征的工作不相抵触。b.你所谈到的负面因素，若由主管的观点来看反而是一项优点。例如：“我是凡事要求完美的人，总是很严格的希望其它同仁也能 依照我的标准去做，殊不知事事求好心切的结果，带给周遭的人莫大的压力。”

1. 问题：你认为你的优势在哪些方面？

回答： 1. 我性格开朗活泼，善于与人沟通，有较强的亲和力，营销工作与管理工作比 较适合我。2．我和其他同学相比不是很活跃，可能最合适我的工作是财务与行政工作，我有信心做好这样的工作。

点评：回答2.他在面试者前谈了自己的“缺点”，显示了他的诚实和勇敢，他知道什么工作适合自己，显示了很强的自我意识，人家谈优点，他没有人云亦云，而坚持原则是财务与行政人员重要的素质之一

2. 问题：你在自我调节方面做何种努力？

回答：一般情况下，我会听音乐来放松自己，若能约上几个朋友一起搞搞运动感觉也是 很好的。

点评：听到这种提问，你可以舒坦地笑一下。此问是为了了解应聘者自我管理能力、自 我调节、自我完善的能力。

3. 问题：你如何看自己缺少工作经验这问题？

回答： 忌：“本人想到贵公司，目的也就是为了取得工作经验。”

应：“自己确实缺乏工作经验，在读书时，我就注意这个问题，作为学生、只能利用假期进行社会实践，到公司去打工，锻炼，平时勤工助学，曾在.XX公司工作过，这是XX 公司对我的评价。”

点评：如何理解，如何解释缺少经验，缺少经验并不是毫无经验。一人在同一职位干了五年的人，并不意味着此人就具备了五年的经验，他极有可能只是将一年经验重复了五次而已

 

第二篇：面试问题总结

一、 销售人员：

1、 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客

户回心转意的？

2、 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

3、 你认为质量和客户服务的关系是什么？?

4、 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？

5、 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和

公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？

6、 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？

7、 请列举好的客户代表应该具备的几种基本素质。你为什么认为这几种基本素质很重要？

8、 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？

9、 统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什

么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？

10、 你认为怎样才能做好一个客户经理？

11、 你认为你以往的工作经历对你以后的工作有什么帮助？

12、 你是怎样关注客户的？

13、 如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？

14、 你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？

15、 请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？

二、 招聘销售人员面试题实例：

1、 您觉得市场营销和销售有什么区别？

2、 你去一家公司上门推销，但门上写着“谢绝推销”你会怎么做？

3、 你认为这个行业的现况怎么样？

4、 假如你是一家房地产企业的一线市场销售人员，而你的竞争对手正好推出了：买房子，送

空调、抽油烟机等的促销活动，作为一线人员的你，该怎么样做才能不被对手的活动压倒？

5、 你是怎样来我们这儿的?”（这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对交通工具的使

用能力，这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性较大）

6、 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

7、 人们购买产品的三个主要原因是什么？

8、 关于我们的产品销售流程和我们的客户群体，你了解多少？

9、 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

10、 若受到奖励，你有什么感想？

11、 你最典型的一个工作日是怎样安排的？

12、 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分

重要的？

13、 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

14、 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

15、 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

16、 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

17、 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确

保达到销售任目标的？

18、 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

19、 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

20、 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

21、 当你接管了新的行销产品或新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

22、 在打推销电话时，提前要做哪些准备？

23、 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？

24、 请向我推销一下这支笔。

25、 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

26、 和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢哪种？为什么？

27、 如果某位客户一直在购买和你的产品相似、但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个

客户购买你的产品？

28、 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

29、 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多

人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？