护士长20xx年3月个人述职报告经典模板

护士长20xx年x月个人述职报告经典模板

一、基本情况

本人于任手术室护士长。

一年来,我始终坚持“以患者为中心,以质量为核心,以安全为重心,为手术患者提供优质高效的护理服务”为宗旨,以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的,用自己的爱心、热心、诚心带领手术室全体护士满足每一位手术患者的需求,努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自己满意”的科室,经过全科护理人员的不邂努力,圆满完成各项任务。

二、履职情况

(一)完善了科室质量监控体系。针对科内工作重点,也就是护理质量与护理安全,将科内的每一项质量指标分别定一名护士负责管理,科室定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每周有小结及反馈,每月有质控总结,重点问题跟踪监测,保持护理质量持续改进。

(二)制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任务。

1、根据医院绩效考核方案原则,结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案,建立了绩效考核指标体系。通过绩效考核,改变了以前的吃大锅饭,平均分配;实现了按劳分配,多劳多得,优绩优酬。大家的工作积极性明显的提高,工作态度明显的好转。

2、根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责,实行量化考核,每天的每项工作都有记录,每人每月有工作量统计。各班分工明确,责任到人,包括每一个工作细节都落实到了具体的人员,避免了相互推诿、故意拖延、出了差错又落实不到具体人的情况,保证了手术室护理工作的正常开展。

(三)以病人为中心,开展人性化服务。

1、优质开展术前、术后访视工作。常与病人交流,了解病情,安慰病人,并向手术患者发放满意度调查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,针对工作中的不足,采取相应的整改措施,满足病人一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,满意度达到95%以上。

2、术中做到各项操作前有解释,操作中有鼓励,操作后有整理,动作轻柔,话语温和。为手术患者提供适宜的温湿度、舒适的环境及手术体位,保护

好病人的隐私,维护好病人的良好形象,尽量满足病人的一切合理要求。

(四)不断提高护理质量,保障了护理安全。

1、安排专人负责医院感染工作,严格执行消毒隔离制度,消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识,如层流手术室的清洁、保养、维修、故障排除等,保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程,防止院内感染,确保清洁手术切口感染率≤0.5%。对感染性手术按照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。

2、安排专人负责急救药品的管理,急救药械完好率达100%。加强抢救药品药理作用、急救知识、抢救流程、手术室应急预案的培训,并定期考核。完善了新生儿抢救药品、物品及抢救流程,并组织全科人员学习,人人撑握,以确保手术抢救工作的顺利完成。

3、完善和规范了各种护理文书的记录,恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”原则。

4、按照二级甲等医院手术室的标准,规范了接送病人的流程及细节,做到交接清楚,责任到人。完善了输血流程及注意事项,避免了输血差错事故。认真执行手术标本交接制度,杜绝了标本遗失现象。

(五)精打细算、节约成本。

1、严格管理科室医疗和办公用品,对高值贵重耗材进行使用、清点、交接登记,减少浪费、损耗和私自使用。安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养,每周一次,准确记录仪器设备性能及使用状况,保证手术的正常运转。

2、正确记录收费项目,自己负责的手术由自己负责录入一切费用,谁出错谁负责。

三、学习方面

(一)加强“三基”训练,组织科室人员技术练兵,指定专人负责操作培训,培训率达到100%,合格率100%。

(二)加强基础理论知识的学习。积极参加护理部组织的业务学习,同时每周一科内业务学习一次,主要学习手术室专科知识,每季度科室考核1次,合格率100%。

(三)加强继续教育学习,积极参加医务科组织的业务学习。

(四)加强专业知识的培训,扎实做好健康宣教工作,围手术期健康宣教覆盖率达到100%。

(五)认真严格规范的带教。参照护理部拟定的带教计划,制定了科室带教计划,再要求每一位带教老师制定出具体的带教计划及教学内容,具体到每一天,并时时抽查带教老师带教情况及学生掌握情况。

四、团结方面

在医院,我尊重领导,团结同志,能积极配合好其他科室的工作,做到大事讲原则,小事讲风格,互相信任,互相支持。在科室,自己能以身作则,作为科室的管理者,由于科室工作人员较少,自己每天除了做好自己的管理工作外,还常常加班加点,常常误了吃饭的时间和其她同志一道完成手术任务,带领科室同志同甘共苦,愉快工作,使工作团队充满朝气,工作人员充满激情。

作为手术室护士长,做到了摆正位子,积极工作。在自己的职责内,积极主动、敢于承担责任,做到了不说不利于团结的话,不做不利于团结的事。对领导的决定能不折不扣地执行,对较为重要的问题,做到及时请示汇报。

五、廉洁自律方面

自己作为一名护士长,在日常工作、生活中,做到了管住自己的口,不该吃的不吃;管住自己的手,不该拿的不拿;管住自己的心,绝不能有一丝贪赃枉法、违法乱纪的杂念。

六、工作业绩

自1月x日至9月x日我们共配合完成手术例,其中妇产科手术例,骨科手术例,外科手术例,五官科例,口腔科例。

七、存在的问题

一是学习不够深入,理论功底还不很扎实;二是具体工作多,工作压力大,有些工作没有理清思路就开展,与领导的要求还存在一定差距。

总之,一年来,在医院领导的支持下,在科室工作人员的努力配合下,取得了一定成绩,今后,我将更加努力工作,从自身做起,树立“院兴我荣,院衰我耻”的主人翁思想,转变服务理念,强化服务意识。保持良好的医德医风,遵纪守法,严于律己,关心每一位手术患者的疾苦,及时为手术患者排忧解难。处处换位思考,时时将“良心”二字高悬于心,身先士卒,以身作则。老老实实

做人,恭恭敬敬做人。我坚信,有各级领导的大力支持,有全院医护人员的齐心协力,我们一定能完成各项任务,一定能让患者及家属真正放心和满意。

资料来源:http://www.reader8.cn/data/sbcl/

 

第二篇:中队长20xx年3月个人述职报告模板

中队长20xx年x月个人述职报告模板

我市自金融守押走向社会化以来已经有近六年的历程,同时我任中队长已经五年有多了。在这五年多的任职里,在各级领导的帮教和耐心督导下,在各位队友的积极配合下,使我从这个行业中强化了自己的业务知识,增强了管理能力,积累很多管理经验,同时也很强的锻炼了自己的协调能力,可以说是使我从陌生走向熟练、从不成熟走向成熟。

一、任职以来的工作

(一)、政治思想方面

自XX年x月上岗以来,本人政治思想纯洁,能够以一名共 产 党员的标准严格要求自己,生活上能够做到关心他人,特别是在XX年x月我中队成立以来,由于我中队是负责“中、建、商”三个行的守押任务,能够感觉自己的压力有多大,处处更加的严格要求自己,主动带头加强政治思想方面的武装和学习。

积极组织队员学习党和国家当前的大事要事,分析当前社会形势,反复学习守押部下发的各项规章制度以及相关的法律法规,根据不同的时间、不同队员的性格脾气,采取不同方式的谈心和摸排,掌握第一手的队员资料,同时根据我们中队以往制定的“警言八则”随时提醒自己和队友把握自己的“人生观、价值观、金钱观和安全观”,使队员从思想上就树立起“守押无小事、小事也是大事”的安全意识。

(二)内部管理方面

在部队班长是兵头将尾、是最基层的带头人,同样在我们这支队伍里中队队长也是充当着这一角色,带兵管理要“以德为先”,俗话说“其身正不令而行,其身不正随令不从”,不能平时说的是一套,做的又一是套,这样就会在队伍中造成威信不高、缺乏感染力、队长以身作则、言传身教是带好队伍的关键所在,又是衡量其管理水平的一个重要标志,还能反映出一个中队长自身的道德品质。古话说的好“先之以身,后之以人,则无不勇”。这样就说明了榜样的力量是无穷的,运行是无声的命令,要使队员学有榜样、干有标准,在中队的内部管理方面我主要从以下四步入手。

1、第一步自建队以来,及时在中队内部提出“队内务卫生为突破口”的口号,下大

力实现目标,从而增强队员干好工作的信心和能力,增强中队凝聚力,“进门看内务,出门看队伍”是对一支队伍全方面素质的综合评价,针对这一点,我专门根据不同时期、不同标准逐步的进行了卫生的完全统一,同时制定看来卫生区域分工和负责制,并且每周进行定期和不定期的多次卫生检查,不但使队员养成了主动搞好卫生、爱护卫生的习惯,从而无形的增强了队员之间相互协作和相互帮助的意识,同时使队员们都明白只要把中队内务卫生搞好了,队员的协作意识也就增强了,凝聚力也就强了,更深层次带动的就是中队的风气正了,队员的干劲就足了。

2、第二步,以此为契机,狠抓守押“中心工作”,突出“人、车、枪、弹、标志物”四个管理重点的落实

首先突出以“人”为管理工作的核心,再走出“管人”的误区,确确实实是把队员的思想管纯、作风管严、适时开展民主生活会,听取队员不同意见、融洽关系、缓解气氛,对待队员要真诚,带头搞好内部团结。一方面要做到“三知道”:即知道队员在想什么、知道队员在哪里、知道队员在干什么。教育队员我们从事的工作极为特殊,这就要求我们每名队员特别在执勤过程中更要排出一切私心杂念,尽职尽责完成任务;另一方面要处处注意观察队员的一举一动的变化,知队员之所急,体队员之所难,对队员生活中存在的问题要耐心讲解,对工作中的问题要大胆叫停,主动上前纠正和耐心帮教,要做到动之以情、晓之以礼。1234

突出抓好“钞车”管理这个要害,带领队员共同认识理解和明确钞车的用途,要求驾驶员明确职责,严格遵守道路交通法和交通规则,严禁开快车霸王车,督促正副驾驶员交接时要相互仔细检查做好登记,确保钞车干净、整洁、车况随时保证处于良好的战备状态,能够随战随用。

突出抓好“枪弹”管理这个要害,随时教育好队员枪弹是我们武装守押队伍的重要组成部分,是我们执行任务打击不法份子的重要工具,在这方面我们结合以往枪支走火事件、案例和守押部每次的会议指示精神,特制定了以下规定:一是领用枪支必须本人签字并本人交回,二是枪弹必须每天一小擦、每周分体擦拭一次,确保枪弹能正常使用的性能,四是必须保证武装装备的绝对安全,严格用枪纪律,严禁随意玩弄枪支和持枪干与值勤无关的事项。随时教育队员,特别

是涉枪弹队员要牢记枪弹“三无”、“四会”保养法,从而确保枪弹性能处于临战状态。

突出重点狠抓“标地物”的管理,作为一支专业的守押队伍,保管标地物的完整与否是考验我们守押队伍的关键条件之一,在这方

面我中队长期教育我们管库员和调款员必须做好几个方面:①同出同进库和网点严格交接手续,再办理做好登记、保存好依据,以备待查,②分工明确,检查双锁,确保标地物质量,③双人双交,爱护标地物,相互提醒搬运,确保标地物无遗失,无损坏现象发生。另一方面,随时要求调款员作好与网点工作队员的协调和沟通工作,发挥桥梁作用,端正态度,为给客户优质服务奠定基础。

3、第三步在中队管理中要把原则大胆管理,主动调动队员的积极性和创造性,作为一名合格的中队基层管理人员,不尽要对队伍大胆的管理,而且还要放下架子主动和身边的队友打成一片,积极的收集队员好的意见和建议,这是带好、管好队伍的根本,一个人的力量是有限的,我们要集思广益,积极听取好的建议,使其队员充分发挥自己管自己,人人爱中队的主观能动性,特别在一段时间积极号召组织全中队队员开展“四讲”、“四比”活动即:,通过一段时间的运行,队员反映强烈,较大多数队员的工作热情和责任意识也有明显的提高。

4、第四步在中队管理中突出抓队员作风纪律意识的养成,我们守押队伍也是一支军事化管理队伍,既然是军事化管理的队伍就要要求我们做到“雷厉风行,令行禁止”。为了充分体现和实现这一点,我必须做事自身站得住脚,要求队员做到的首先自己要做到,时时刻刻严格要求自己,给队员做出表率,积极引导和带领全体队员严格落实守押部制度的汇编和各项规章制度,不打一点折扣的完成上级下达的各项任务和工作,同时还想尽办法制定和置办一系列辅助中队正规化建设和管理的工具,如“中队帐目公开记录本”、各项规章制度、记录分类一律上墙、一目了然,休息室办公区域,卫生归置守库室沙发、凉席,从而一方面改善了我中队队员工作,生活好的环境,一方面提高提高了大家主动干好工作的积极性和培养了队员视队为家的意识,使其大家在工作之余有一个像家一样的休息环境,同时也为正规中队风气起到了很好的作用。

(三)业务工作计划方面

1、自新中队组建以来能够积极的组织和带领全中队队员反复认真学习

公司下发的各项制度汇编、规章制度和各级职责,要求所属在职队员必须牢记自身职责,特别在工作中涉及与本人有关的各项业务必须熟练掌握和运用,严防个人业务不熟造成客户不满意,公司、中队形象受损的现象发生。

2、适时的展开业务技能训练,有针对性的对各个工种进行训练,让队员利用休假时间,在网点实地进行暗查和抽查,在熟练业务知识的同时,能够灵活的运用到日常中心任务中去,使其理论和完成能够很好的结合到一起

来,这样不但磨练了队员协同作战的能力,也正规了守押规范动作,从而使队员从思想上就树立起了“网点就是战场,执勤就是打仗”的安全警惕意识,从而在很大程度上达到提高了队员在守押执勤中的精神面貌和安全规范化守押动作的效果。

3、根据我中队是“三个银行捆绑式交接”实际情况,严格落实守押部要求每月不少于一次的勤务分析制度,在客户单位多,制度不统一,早晚交接时间相距较长,交接场所观察、警戒、撤离受限的情况下,积极主动找其单位有关部门协调,组织队员认真分析、谈看法、讲措施,强化队员自身安全意识。同时发挥队员主观能动性要求队员不论从任何渠道听到、看到关于金融押运出现事故方面的报到,都说出来大家听,让队员都清楚为什么会发生这种事故,发生这种问题后应该如何处置,让大家都能做到心中有数、处置有招,在这方面为了使队员更方便,更为快捷的掌握,我中队还利用中队节约开支给队员两次印刷“突发情况处置小卡片”发放给每个队员。

(四)客户沟通方面

带领中队所属队员服务好客户是中队长的职责所在,客户是守押队伍的根源,没有客户就没有我们这支队伍的存在,服务好客户就是服务好自己,我自己认为服务客户是我们企业的根本原则,处理好客户的关系就是处理好企业自身的关系。在这感情沟通、服务客户方面我是这么做的:

1、对客户说话办事不卑不亢,不失诚信。根据守押部现状来看各中队都各处一方面,中队长就是公司一方管理的代表,在与客户接触和交谈中,即要维护客户的利益,也要维护公司的利益是中队长应具备的处事原则,不能在客户面前说话吞吞吐吐,办事总觉得低人一等,更不能损害公司利益和形象,严格按照合同规定服务项目进行服务,尽量满足客户单位,双方互尊互敬,把握好“违

反合同的事不做,违反客户利益的事不办”这一原则。

2、密切加强了与客户单位的联系,正确处理中队在客户单位中发现的问题,按照守押部要求,灵活应用守押部下发的“守押客户联系登记本”,主动找客户有关部门协调、了解、交心,遇事多请教、多思考、多交流,时刻掌握客户单位态度,不适时机的找客户做工作,为队员到尽量争取好的工作、休息环境,使其能真正了解我中队以及队员实际情况。

3、主动发挥的桥梁作用,我认为队长是服务好客户的第一责任人,承担着公司与客户的桥梁作用,要牢记客户是上帝,把服务好客户放在第一位,随时教育队员客户的需求,就是我们的追求,要发展好客户,首先就要服务好客户,端正我们的服务质量和提高我们的服务质量,不失原则的要想尽办法使客户满意,信任我们,为公司、守押部打造品牌作出贡献。

二、存在的问题及整改的措施

(一)存在的问题

俗话说“人无完人”虽然在我任职的一年多里,自己做了很多工作也做出了一些成绩,但是在此同时,我也发现自己身上还有很多不足的方面,主要体现在以下方面:

1、落实上级的个别规定方面、自律意识强、表率作用不是很好。

2、队伍管理方面存在有讲的多,落实的少的现象,对个别问题较多的队员讲的感情成份过分太浓,导致规章制度有时在个别队员身上较难落实下去的现象。

3、与客户单位的协作意识不够到位,有时导致工作较为被动。

4、对队员的政治教育针对性不强,个别时候只注重表面,忽视了个别人的思想工作,谈心制度不够深入。

(二)整改措施

1、加强思想政治学习,强化提高自己的思想觉悟,严于律已,要求队员不能做的,自己首先就要带好头,严禁个人主义和杜绝霸权思想。

2、教育自己和队友树立良好的“人生观和金钱观”遏止花钱大手大脚的恶习,坚决废除一切败金主义思想和盲目的攀比.享乐主义思想。

3、对队伍的管理确实要做严出必行,对个别队员要做到不发原则的耐

心帮。

4、加强与客户单位之间的沟通。确保正常工作开展。

三、下步的工作打算

1、有针对性的抓好中队正规化建设和队员的思想稳定工作,深入细致的做好思想,政治工作,确保所属中队所有队员政治立场坚定,政治观点鲜明。

2、认真做好个别人的工作,对屡次违反规定,并且不改的队员,要不讲面子,不讲感情,严肃处理,把板子打在具体人的身上.

3、带领全队队员深入抓好勤务分析和处置预案的学习,要针对不同网点所处的地理环境,有针对性的进行分析,制定不同的处置方案,从而下达圆满`安全完全任务的目的。

4、继续突出重点的抓好,人、车、枪、弹,的管理工作,切实抓好各项规章制度的落实,确保内部安全稳定。

尊敬的各级领导和同志们,以上是我这一年中队长的大致工作情况如有不到之处,尽请领导和同志们批评指正,我会以此为契机,无论以后在任何工作岗位上都能发扬优点,克服困难,弥补和改进自己存在的问题,圆满完成上级交给的各项任务,争取更大的进步。

资料来源:http://www.reader8.cn/data/sbcl/

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