QC成果报告

课题名称：供电所规范化建设

地点：勐卡供电所

一、基本情况

勐卡供电所成立于20xx年x月，它是由原勐卡供电所、新厂供电所、力所供电所合并而成。全所现有职工22人，其中公司在册职工5人，劳务派遣17人。管辖内有4个乡镇19个行政村。供电所办公环境差，营业厅简陋，员工执行力不强，服务水平跟不上，安全意识淡薄，欠缺专业知识。

QC小组根据实际需要，在公司的支持和帮助下成立的，成员22人，有领导和普通职工。围绕本课题，全组共进行主要活动13次，针对不同问题具体分析。

二、选题理由及具体目标

根据云南电网公司供电所标准化建设要求及公司规范化建设需要。

通过供电所规范化建设活动，能有力地促进了农电管理和优质服务工作的提升，不断深化供电所规范化建设工作，开拓创新，努力拼搏，不断提高规范化管理水平。

三、成果报告

一、供电所设施和组织机构。按照供电所规范化建设要求，一方面加大投入，投资改造了供电所办公大楼，形成了综合会议室，阅览室、员工休息室、员工食堂等、还修建了蓝球场和洗澡室，大大改善了员工工作和生活环境；另一方面优化人力资源配置、科学分工，优化组合原则，设立了二长一员、三组二厅，即一名所长、一名副所长还有一名安全名，综合班、配电班、营业

班还有两个营业厅。健全了岗位职责，每月按照各项指标和工作任务完成情况，落实奖罚，严格兑现。

二、基础管理不断加强。营业厅公开电价、收费标准、服务程序等有关规章制度，并配有客户意见簿。办公场所卫生清洁，定置管理。服务人员着装整洁，持证服务，使用规范文明用语。备品备件实行专人管理，物品定置摆放，严格出入库手续，做到帐、卡、物相符。同时，加强供电所、班组基础资料整理，建立健全127个台帐记录。

三、提升职工执行力。要提高每个职工的执行力，首先是提高职工做好本职工作的能力，开展技能培训、技能竞赛，提高职工办事能力，譬如说一名配电工如果不会登杆作业怎么去执行他的工作；其次就是提高职工的责任心，减少提借口的现象。而片面的谈职工不能有借口的执行也是行不通的，这就要进行绩效考核，月底供电所将每个员工工作完情况表上报营销部，上报的内容要真实、公平、公正并通过会议的形式大家都认可，然后营销部和人教部根据每个人所做工作完成情况给予考核。作为供电所的管理者，不光对员工监督和考核，还须严格对自身实施严格的监督和考核，只有这样，才能保证执行力的建立。

四、现场作业一体化。坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格落实一体化要求，坚持全面、全员、全过程、全方位抓好安全工作。至5月x日，公司实现安全生产215天。在安全生产工作中，勐卡供电所严格按照公司工作要求和部署，不断强化各

项安全规章制度和安全措施的落实，积极参加“两票三制”、安全工器具使用、安规一百分考试及安全生产大检查活动，定期开展供电所事故预想和反事故演习。切实加强现场安全管理，严格落实现场一体化作业，表单化作业指导。严格安全工器具管理，定置摆放，按时检查和校验，认真履行出入库手续，切实保障施工安全。20xx年，勐卡供电所被公司评“安全生产先进班组”，20xx年至20xx年先后取得“先进班组”荣誉称号。

五、供电所专业管理不断深入。结合工作实际，加大培训力度，努力提高供电所规范化管理水平。严格执行国家电价政策，切实加强分类电价管理（坚决杜绝乱加价、乱收费及搭车收费现象）。加强高低压线损管理，通过线损理论计算，对上级下发的线损管理指标，分解下达，保证制订线损指标的科学性。加强计量装置管理同时重点加强供电所抄、核、收管理。抄表本采用一变一卡、一户一卡，严格按照抄表例日抄表，抄表率100%，月度、季度、年度电费回收率100%。下一步，公司将采用新设备、新技术，在各乡镇所在地安更换智能电能表，安装无线远程集抄设备，实现远程自动抄表，不断提高供电所规范化、科学化管理水平。

六、优质服务水平不断提升。为推进优质服务工作，公司加大投入，投资改造了供电所营业厅。严格按照南方电网公司一体化标准，对上墙图板、办公用品、客户服务设施进行了更新和完善，改善了供电所办公服务环境，扩大宣传效果，拓宽服务功

能。另外严格执行业扩管理流程，按时、按质、按量完成业扩工作；加强95598供电服务值班管理，规范服务工作流程。服务人员接收到95598指令后，能够安排现场服务人员和车辆，快速行动，到位解决有关问题。

七、队伍素质稳步提高。切实制定员工培训计划，按时参加上级组织的各种业务技能培训。公司分期分批外送人员参加特种作业和进网作业许可等技能培训，持证上岗率100%。同时，在公司及供电所内部，结合管理实际，适时开展形式多样的技能培训、技术比武等岗位练兵活动，提高全员综合业务技能及优质服务水平。

 

第二篇：QC成果报告

QC成果总结

分析框架填充墙内外墙粉刷层裂纹的原因及预防措施

一、内外墙大面积多色涂料在实际工程中，由于内外墙砌筑及粉刷层的操作方法、操作工艺没能很好地控制，极易造成内外墙涂料粉刷完成后出现不规则的细小裂纹。为解决这类质量缺陷的产生，我们成立了以控制、预防这一质量缺陷的QC活动小组。

二、QC活动小组成员情况

姓 名 职 称 性 别 文化程度 组内职务 王国元 工程师 男 专科 组长 孙小刚 助理工程师 男 本科 副组长 高杨 助理工程师 男 大专 组员 刘宏伟 工程师 男 本科 组员

三、选题理由

内外墙粉刷施工质量的好坏影响建筑物的观感，同时也给公司的声誉带来的极大的负面影响，为不断提高我项目部的质量管理水平，我们选择了浅析框架填充墙内外墙粉刷层裂纹的原因及预防措施的QC活动课题。通过开展QC活动，避免了影响建筑物整体观感效果的因素，

防止引起外墙渗漏，影响到房屋的使用功能。

四、原因分析

从客观方面来分析，产生框架填充墙内外粉刷裂纹的原因，是因为钢筋混凝土和轻质砌块组成材料的膨胀系数不一样，在上部荷载作用下或在受到夏季高温和冬季严寒的温差应力的影响下，组成外墙面整体的框架梁柱和填充墙的温度收缩应力不同，变形不一致，从而引起内外墙面粉刷层出现不规则的收缩裂纹。

从主观控制方面来分析，以下原因也加剧了这种裂纹的产生和发展。

1、轻质砌块出厂后没有充分冷却，规范要求砌块出厂后，要在常温下静放28d，主要是为了让轻质砌块内部结构收缩均匀，但实际工程中，由于工期或其他方面的原因，实际上很难做到这一点。

2、开始砌筑前1～2d，没有对砌块提前进行较为均匀的湿水。

3、楼地面上墙体部位和梁、柱表面的浮尘没有清理干净，致使结合部位粘结力下降。

4、砌体砂浆不饱满，特别是竖缝与梁、柱接触部位没有很好地粘结。

5、施工安排上砌块墙没有按要求分次砌筑，特别是梁下斜砌部份间隔7d的要求。

6、梁、柱接触部位在粉刷前没有钉钢丝网片。

7、外粉刷没有按基层、中性层、面层分层的要求组织施工，

基层一次粉刷的厚度过厚。

此外，砂浆的强度、和易性，外墙内面的钢丝网片（纤维网片）粘结不好，粉刷前墙面清扫、湿水不到位等也是引起外墙面裂纹的产生次要原因。

五、预防措施及方案

1、提高施工项目部管理人员的质量观念，调动专业操作人员的积极性，增强质量意识是做好质量管理工作的前提条件，只有让操作者明白了操作流程的重要性，理解了工艺流程的内涵，才能从思想上真正树立质量第一的观念。

2、严格控制操作流程，工序控制到位。在施工前对专业工种人员进行仔细、具体的技术交底，让每位操作者对如何操作做到心中有数。

3、在砌体施工前尽量争取轻质砌块早点进场，施工前湿水程度把握好，以砌块面吸水深度10mm～20mm为宜。砌筑中保证合理的工艺间隔的时间，让砌体较为充分地稳定下来。

4、钢丝网片（纤维网片）要固定好，以便能充分地调整其内部变形能力。

5、内外墙在粉刷前，要对墙面认真进行清扫，将墙表面灰尘、浮尘都清除掉，粉刷前要对墙面进行湿水，使墙面充分湿润，粉刷的分层厚度也要掌握好，粉刷底层要拍实，使粉刷底层与主体结构粘结牢固。

6、粉刷施工时，要特别注意梁、柱与砌块结合部位的砂浆

粘结强度，钢丝网片和外粉砂浆及主体结构接合面形成一个整体，能适应温度应力引起的收缩变形，外墙砂浆的基层厚度要掌握好，一般在6mm～10mm之间为宜。砂浆中性层与砂浆基层之间要有合理的工艺间隔时间（1d～2d）。

除了采用以上技术措施外，在有条件的项目，还可以在外墙面粉刷砂浆中掺入适量人工合成的短纤维，对防止墙面粉刷层裂纹也有一定效果。

六、QC小组活动体会

我们在实际工程中体会到，控制框架填充墙外粉刷裂纹的产生，一是要尊重客观规律，二是要严格按砌、粉工序的工艺流程操作，掌握好每道工序的质量控制，只要我们严格按工序流程的操作程序来组织，管理工序的施工，就能较好地解决目前工程实际施工中大量存在墙面涂料裂纹的问题。

韩城商品砼搅拌厂工地QC活动小组

 

第三篇：成果报告

调查报告

先要让吸烟者意识到戒烟的益处:

仅仅戒烟一天，戒烟给心脏、血压和血液系统带来的益处便会显现出来。戒烟1年，冠心病的超额危险性比继续吸烟者下降一半。

戒烟5年—15年后，中风的危险性降到从不吸烟者水平。

戒烟10年，患肺癌的危险性比继续吸烟者降低一半。患口腔癌、喉癌、食管癌、膀胱癌、肾癌、胰腺癌的危险性降低，患胃溃疡的危险降低。

戒烟15年，患冠心病的危险与从不吸烟者相似。死亡的总体危险度恢复到从不吸烟者水平。因此，任何时间戒烟都不算迟，而且最好在出现严重健康损害之前戒烟。

如何戒烟:

1.戒烟从现在开始，完全戒烟或逐渐减少吸烟次数的方法，通常3～4个月就可以成功。

2.丢掉所有的香烟、打火机、火柴和烟灰缸。

3.避免参与往常习惯吸烟的场所或活动。

4.餐后喝水、吃水果或散步，摆脱饭后一支烟的想法。

5.烟瘾来时，要立即做深呼吸活动，或咀嚼无糖分的口香糖，避免用零食代替香烟，否则会引起血糖升高，身体过胖。

6.坚决拒绝香烟的引诱，经常提醒自己，再吸一支烟足以令戒烟的计划前功尽弃。 如何度过戒烟最难熬的前5天？提供以下七项戒烟方法：

（l）两餐之间喝6－8杯水，促使尼古丁排出体外。

（2）每天洗温水浴，忍不住烟瘾时可立即淋浴

（3）在戒烟的前5日当中要充分休息，生活要有规律。

（4）饭后到户外散步，做深呼吸15—30分钟。

（5）不可喝刺激性饮料，改喝牛奶、新鲜果汁和谷类饮料。

（6）要尽量避免吃家禽类食物、油炸食物、糖果和甜点。

（7）可吃多种维生素B群，能安定神经除掉尼古丁

医师指出，过了最初五天可按照下列方法保持戒烟“战果”

（1）饭后刷牙或漱口，穿干净没烟味的衣服。

（2）用钢笔或铅笔取代手持香烟的习惯动作。

（3）将大部分时间花在图书馆或其它不准抽烟的地方。

（4）避免到酒吧和参加宴会，避免与烟瘾很重的人在一起。

（5）将不抽烟省下的钱给自己买一项礼物。

（6）准备在2—3周戒除想抽烟的习惯。

最重要的就是要坚持不懈，一定要有恒心。

调查报告

如何坚持：

1.消除紧张情绪：紧张的工作状况是您吸烟的主要起因吗？如果是这样，那么拿走您周围所有的吸烟用具，改变工作环境和工作程序。在工作场所放一些无糖口香糖，水果，果汁和矿泉水，多做几次短时间的休息，到室外运动几分钟就行。

2.体重问题：戒烟后体重往往会明显增加，一般增加5-8磅。吸烟的人戒烟后会降低人体新陈代谢的基本速度，并且会吃更多的食物来替代吸烟，因此吸烟的人戒烟后体重在短时间内会增加几公斤，但可以通过加强身体的运动量来对付体重增加，因为增加运动量可以加速新陈代谢。吃零食最好是无脂肪的食物。另外，多喝水，使胃里不空着。

3，加强戒烟意识：明确目标改变工作环境及与吸烟有关的老习惯，戒烟者会主动想到不再吸烟的决心。要有这种意识，即戒烟几天后味觉和嗅觉就会好起来。

4，寻找替代办法：戒烟后的主要任务之一是在受到引诱的情况下找到不吸烟的替代办法：做一些技巧游戏，使两只手不闲着，通过刷牙使口腔里产生一种不想吸烟的味道，或者通过令人兴奋的谈话转移注意力。如果您喜欢每天早晨喝完咖啡后抽一支烟，那么您把每天早晨喝咖啡必成喝茶。

5，打赌：一些过去曾吸烟的人有过戒烟打赌的好经验，其效果之一是公开戒烟，并争取得到朋友和同事们的支持。

6，少参加聚会：刚开始戒烟时要避免受到吸烟的引诱。如果有朋友邀请你参加非常好的聚会，而参加聚会的人都吸烟，那么至少在戒烟；初期应婉言拒绝参加此类聚会，直到自己觉得没有烟瘾为止。 7，游泳、踢球和洗蒸汽浴：经常运动会提高情绪，冲谈烟瘾，体育运动会使紧张不安的神经镇静下来，并且会消耗热量。

8，扔掉吸烟用具：烟灰缸，打火机和香烟都会对戒烟者产生刺激，应该把它们统统扔掉。

9，转移注意力：尤其是在戒烟初期，多花点钱从事一些会带来乐趣的活动，以便转移吸烟的注意力，晚上不要像通常那样在电视机前度过，可以去按摩，听激光唱片，上因特网冲浪，或与朋友通电话讨论股市行情。

10，经受得住重新吸烟的考验：戒烟后又吸烟不等于戒烟失败，吸了一口或一支烟后并不是“一切都太晚了”，但要仔细分析重新吸烟的原因，避免以后重犯。 一只烟的长度，只抽烟的大约三分之一处，剩下的三分之二就不要再吸了，这样对健康最有利。因为烟在吸前三分之一时，剩下的三分之二的烟支也在起着过滤作用，随着烟支的缩短，有害物质会不断增加，烟的味道也变得越来越差，一般的吸烟族吸到此处时恰好可以解了自己得烟瘾。

市场上烟草产品的种类繁多，但国内主要消费的烟草品种是卷烟，占全部烟草产品消费的99%以上，其中：在卷烟消费中烤烟型占80%左右，混合型占20%左右。

宣传报

在现代城市生活中有着许许多多的吸烟者，可是戒烟却很困难。

戒烟门诊,覆盖人群有限,可看看介绍:

吸烟者戒烟要经历几个阶段：考虑前，考虑戒烟，准备戒烟，采取戒烟行动，维持戒烟状态或复吸。许多人在彻底戒烟之前可能会反复重复以上过程，但也有一些人反映他们发现戒烟比想象的要容易。不同的阶段需要不同的建议和处理。 目前有一些帮助戒烟的方法。由医师提供的社会支持；技能培训；使用尼古丁帖片和尼古丁口香糖的尼古丁替代疗法，以及药物治疗等都是有效的戒烟治疗方法，把这些方法联合使用，效果会更为明显。

多数吸烟者产生烟草依赖，当他们尝试戒烟时，会遭受强烈的烟瘾和易怒，注意力不能集中，烦躁不安等戒断症状的困扰。尼古丁替代疗法是一种经济有效的治疗方法，它通过减轻烟瘾，可以使戒烟率提高一倍多。其效果已经通过简短干预和作为非处方药销售以及戒烟专科门诊得到证实。尼古丁替代疗法是作为一种有效的帮助戒烟的公共卫生措施，应该引起足够重视，以达到促使多数烟民戒烟的目的。

戒烟者一定要早日戒烟，也要告诉身边的人吸烟有害健康。