摘要：互联网应用快速发展的今天，中国的企业开始越来越重视在网络上营销的效果。多数的中国企业并没有意识到网络营销在企业中的重要性，同时大部分的中国企业也不具备网络营销的基本条件。网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是利用信息技术的发展，来创新与重组营销渠道。营销的目标是使顾客的需要和欲望得到满足和满意，网络营销只不过是借助互联网络、电脑通讯和数字交互式媒体的威力来实现这一目标。

关键词：网络营销 营销策略 搜索引擎

一、 网络营销概述

1. 概念：

网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。

2.特征： ? 具有鲜明的理论

? 市场的全球性

? 资源的整合性

? 明显的经济性

? 市场的冲击性

二、 网络营销策略分析

1.产品策略

企业可以在网上销售商品、服务或广告。它可以采取某种电子商务模式(例如，网上拍卖)来获取收入。企业可以在在线市场创建新的品牌，也可以依然售离线市场正在销售的某些产品，或者对现有产品进行一些改进。很显然，前期的市场分析意味着，企业可以有多种选择。如果企业在网上提供现有的品牌，就要设法解决许多问题。例如，显示在计算机屏幕上的颜色与印刷品上的颜色是不同的。很多精明的企业利用信息技术来改变它们在网上提供的产品的方式。

2.价格策略

企业应该判断在线产品价格与离线产品价格的差异。要做到这一点，企业需要了解通过在线渠道进行产品分拣和配送会发生哪些成本，还要考虑竞争性

因素和市场因素，在线定价主要有两种趋势：

〃差别定价：这种策略主要是指针对不同的客户或不同的情况，应用不同的价格水平。例如，初次购买者或数月未购买者享受比经常购买者低一点的价格，或者在销售淡季降价。

〃在线竞价：这种方式为优化库存管理提供了一种方法。例如，西雅图的一些旅馆在淡季时允许旅客对旅馆房间进行竞价。它们指示承接房间预定的代理人根据当天的房间占有率来接受不同的最低竞价水平。

3.分销策略

很多企业利用互联网递送产品，或者利用互联网提高供应链成员的工作效率，例如：

〃直复营销：很多公司跳过传统销售渠道中的中间商，直接把一些产品销售给顾客。在B2B市场中，很多公司使用互联网开展销售活动，使成本大幅降低。

〃电子商务代理模式：一些企业把买卖双方撮合在一起开展交易，从中收取中介费。

4.营销沟通策略

互联网产生了许多新的营销沟通方式，企业既可以用来把客户吸引到网络站点，也可以加强与传统企业客户的交流。一些公司利用互联网网页和电子邮件与目标市场以及业务伙伴进行沟通。通过这样的途径，它们还可以创建品牌形象，提高新产品的知晓度，对产品进行定位。企业利用数据库营销的形式来存储客户需求、消费者偏好和消费行业等信息。依据这些信息，它们可以在有利的时机发送相关的个性化信息，开展有针对性的沟通。

三、我国网络营销出现的问题和解决方案

（一）我国网络营销所出现的问题

1.认识问题

网络营销是未来营销发展的一个必然趋势，大工业的规模集约和全球市场一体化的趋势，都迫切要求以现代计算机技术装备起来的新的商品流转方式的配合。在新一轮经济增长周期开始的关键时刻，掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人将处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情地淘汰。因此，提高人们对网络营销的认识应当成为当前的一项紧迫任务。

2.安全问题

安全问题是网络营销最担心的问题，也是网络营销的核心研究领域。具体包括操作系统的安全：操作系统本身不是绝对可靠的，而且源代码不对我国公开。因此，从保障网络及信息安全的角度考虑，发展我国的网络营销必须发展自己的操作系统；网络体系的安全：包括网络的物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层、应用层可能受到来自于计算机病毒、拒绝性服务攻击等；数据的安全：主要是防止敏感、机要数据被窃取和非法复制使用，并保证数据的完整性，目前的加密技术并不能保障从根本解决类似的安全问题；企业内部信息的安全：提高内部员工的素质特别重要，即熟悉内部业务流程又熟悉技术的人对信息安全是最大威胁；安全产品本身的安全：安全产品本身往往放臵在系统的关键部位，如果自身出问题，将会更具破坏性；安全问题的动态性：信息技术的不断发展使安全问题具有一定的动态性。

3．消费者权益保护问题

由于因特网的虚拟性和开放性、消费者权益保护以成为突出的问题。在目前我国商业信用不高的情况下，网上出售的商品一旦出现质量问题，退赔、修理或使用其他方式的救济又很难。因此，保证网上广告信息的真实性和有效性，保障网上商品的质量，解决由于交易双方信誉不实或信息无效发生的交易纠纷，切实维护消费者权益的问题，也急需通过立法来解决。

4．信用问题

供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。目前我国的社会化信用体系还不健全，信用心理不健康。由于市场体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。这一问题的解决要通过设臵合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证交易各方按合同支付货物和货款。

5.电子支付问题

网络营销的重要内容和标志是资金支付的电子化，即资金流在网络上的实现。目前我国公民大多还不习惯持卡消费，网上支付又比较落后。我国电子支付发展缓慢的根本原因是全国银行卡管理部门缺乏统一的规划、协调和法律法规指导，缺乏全国性的统一标准，各个银行封闭发展自己的银行卡业务和自助银行系

统。这就必然导致全国的银行卡和自助银行系统，长期处于低水平建设、业务不规范、资源不能共享等状态，严重地阻碍了我国银行卡及自助银行业务的健康发展。

（二）网络营销解决方案

1.顾客服务——增加与顾客的关系——留住顾客——增加销售

现代营销学认为保留一个老顾客相当争取五个新顾客。而网络双向互动、信息量大、成本低、联系方便等特点, 决定了它是一种优越于其它媒体的顾客服务工具。通过网络影响可以达到更好的服务于顾客的目的, 从而增强与顾客的关系, 建立顾客忠诚度, 永远留住顾客。使顾客总是可以购买公司的产品, 这样便自然而然地提高了公司的销售量。

2.有用信息——刺激消费——增加购买

这模型适用于通过零售渠道销售的企业, 他们可通过网络向顾客连续的提供有用的信息, 包括新产品信息、产品的新用途等。而且可根据情况适时的变化, 保持消费者对产品的新鲜感和吸引力, 刺激顾客的消费欲望, 从而增加了购买。

3.提高品牌知名度—— 获取顾客忠诚——更高的利润

品牌作为管理重点的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象, 像coca cola、nike、levistrauss等著名品牌都采用网络作为增强自身品牌形象的工具。

4．提高网络支付的安全度

要加强立法力度，通过法律程序来保证电子签名和电子合同的法律效应，以降低客户在网上进行金融交易的麻烦和风险。同时还要加大开发更加安全便捷的网上付款工具的力度，切实保护公民的资金支付安全。

5．物流业方面

针对我国物流业存在的问题，我们应当进行大规模的基础建设，也就是基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设。同时也要大力发展第三方物流，完善物流的增值功能。另外，要加强对物流人才的培养和教育，从而更好地指导现代化物流的实践。

6.营销方法创新

搜索引擎广告无非是“关键词+描述”，消费者在搜索结果只能看到公司名和文字简介，企业独特的品牌形象和产品优势得不到突出，也无法给客户留下深刻印象,一旦搜索引擎广告停止，客户就记不起企业名称。中小企业需要更具创新的营销方法，抓住客户眼球并留住客户。整合网络广告、许可email营销、博客营销、BBS营销、活动营销等多种营销方法，突出品牌个性及企业优势，让客户记住你。

7．主体的“粘性”

中小企业往往不重视企业网站的规划和建设，网站设计粗糙，网站内容不具备吸引力，网站的互动性差，使得网站的“粘性”非常弱。即使目标客户通过搜索引擎访问了网站，停留的时间也非常短，多数用户只访问了首页就离开了，根本没有浏览网站里面的内容，更谈不上咨询。寻找专业网络营销公司，为网站把脉，针对目标用户需求，重新架构及建设网站，让用户乐于在网站停留。

8.营销渠道的宽广

搜索引擎只针对有明确需求的用户，而且用户通常只浏览前两页。随着企业投放搜索引擎的增加，搜索引擎排名竞争趋于同质化。即使付出高昂代价换到的搜索排名，能够带来的目标客户也十分有限，中小企业亟需拓宽网络营销渠道，将品牌和产品展现给更多的潜在客户。寻找目标消费群所关注的网站，拓宽与目标客户的接触面，配合创新的网络营销方法，吸引潜在客户眼球。

9.Email的传播

Email已成为大众的信息传播工具，是用户与企业（网站）之间传递信息的手段。企业可以建立自己的邮件列表，或利用第三方提供的邮件列表服务来获取顾客资料。让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，自愿加入到许可的列表中去。利用顾客的注意，为顾客提供演示资料或教程，让顾客充分了解公司产品或服务。为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可，这些仅仅是将潜在客户变为真正客户的开始，将顾客变为忠诚客户甚至终生客户，才是最终目标。

参考文献：《网络营销》百度百科资料

《我国企业网络营销中存在的问题与对策》—段长征

 

第二篇：网络营销总结(很全)

6月x日消息,为期2天的20xx中国网络营销大会今日于北京隆重召开。本届网络营销大会以“网络营销时代的——新思维、新机遇、新领域”为主题,着重关注新经济(310358,基金吧)形势下国内互联网产业的发展态势,深入挖掘网络营销行业的新思维与新机遇,共谋行业未来。同时,随着移动互联网与精准,效果,整合等营销的强劲发展势头,本届网络营销大会将注重探讨移动互联网对电子商务、精准与效果网络营销的作用与创新,整合营销对国内网络营销行业所带来的潜在价值。此外,人才培养问题作为教育部近年努力推进的方向,如何突破互联网人才培养的瓶颈促进互联网全面发展也是本届大会讨论的议题之一,并会在26日举行的人才培养论坛中作为重点环节加以深入探讨。

经过多年的探索与发展,中国网络营销大会业已成长为国内最富盛名的互联网应用与网络营销盛会之一,其专业性、权威性、品牌效果也日益得到社会各界的热切关注,影响力与日俱增。

中国互联网协会常务副理事长高新民、中国互联网协会秘书长助理石现升、中国互联网协会网络营销培训管理办公室副主任段建、易观集团高级副总裁张鹰、艾瑞咨询集团首席分析师研究院院长曹军波、百度市场与公关高级总监朱光、搜狐IT总编童佟、天下互联董事长兼首席执行官张向宁、天涯高级副总裁于立娟、好耶网络传媒CEO朱海龙、明锐互动总裁吕勇、网迈广告创始人/副总裁陈潜、互动通总裁邓广梼、正望咨询总裁吕伯望、随视传媒(百度TV)COO 薛晨、新竞争力总裁冯英健、悠易互通CEO刘竣丰、传漾科技创始人及销售副总裁刘毅、博拉传媒副总裁卢登、博雅立方高级副总裁田传钊、中日3G应用研究院常务副院长颜兵、宜搜CEO汪溪、VIVA CEO韩颖、3G门户市场部副总裁曹明、速途网范锋、网迈总经理陈喆、土豆网销售副总经理范钧、华扬联众策略总监曹斐等行业领导与企业嘉宾出席了开幕式。据统计,有来自全国150多所高校和200多家企业约500名代表参加了本届网络营销大会,将汇聚30余位嘉宾在本次大会上发表演讲,共同讨论国内网络营销发展。 开幕式上,中国互联网协会秘书长助理石现升表示,希望通过这个网络营销大会的平台推动更多企业取长补短,提高竞争力,为企业行业下一步发展开拓新思维,寻找新机遇。中国互联网协会网络营销培训管理办公室副主任段建也为本届大会发表致词。他殷切企盼能够通过中国网络营销大会能为带动行业发展,挖掘产业价值作出巨大贡献。随后,中国互联网协会常务副理事长高新民在主题演讲中认为,国内互联网呈现出三大趋势,网络营销也需紧跟时代步伐,务必更加互动、更加精准,从而形成传统利用跨界的功能融合,进一步关注移动互联网提供个性化的服务,共同推动国内网络营销发展。 下午,“精准与效果、移动互联网、整合营销”三个模块的高端对话,分别由业界知名的“互动通总裁邓广梼、易观国际助理总裁郎春晖、明锐互动总裁吕勇主持”,三位总裁主持精彩幽默的主持风格,及对话嘉宾的精彩互动得到了与会观众的阵阵掌声。 此外,经过激烈的角逐与专家评委团的细致评选,20xx年度网络营销成功案例评选结果也于今日揭晓。本次评选共有24家企业的27个网络营销案例脱颖而出。大会今日举行了盛大的典礼,为获奖企业颁奖。

据介绍,20xx中国网络营销大会年度网络营销成功案例评选活动一经推出,便受到行业各大企业的高度关注,组委会共收到近百家企业116个推荐案例,大会邀请网络营销行业的资深专家,并联合各大市场咨询与调查分析机构对过去一年整个互联网市场的网络营销成果进行分析评测与研究总结,评选出了各项网络营销成功案例。 据了解,本次评选活动共有12家企业的案例荣获综合评选奖项。其中,百度摘得“20xx年度最佳网络营销平台”桂冠,新浪微博斩获“20xx年度最佳微博互动营销平台”,土豆网的“Nike Woman 为梦想加油”擒获“20xx年度最佳视频营销案例奖”,明锐互动稳获“20xx年度最佳网络营销品牌奖”,其他荣获20xx年度网络营销最佳案例奖项的分别为:搜狐IT频道的“互联应用 中国创造——诺基亚OVI创意作品征集”、网易的“立邦净味Bar网易推广方案”、和讯网的“'冠通杯’期货交易实盘大赛”、好耶广告网络的“雅诗兰黛

SENSUOUS香水上市互联网推广”、传漾科技的“佳能 | 记录身边每一份感动”、华扬联众的“宝马——腾讯世博网络志愿者接力”、网迈广告的“仁和闪亮'谁最闪亮-校内星歌榜’整合营销”以及悠易互通的“北京现代IX35网络营销案例”。 其他12家企业荣获20xx年度网络营销成功案例单项奖,分别为百度凤巢、百度推广、明锐互动、网迈广告、好耶网络传媒、百度TV、传漾科技、博雅立方、博拉传媒、悠易互通、兰夫活特、万城之窗以及金蛋商城。

附:20xx中国网络营销大会获奖企业及案例名单

第一轮获奖名单公布(共12家单位获选):

20xx年中国网络营销大会

百度

20xx年度最佳网络营销平台

新浪微博

20xx年度最佳微博互动营销平台

搜狐IT频道

20xx年度网络营销最佳案例

案例名称:互联应用 中国创造——诺基亚OVI创意作品征集

土豆网

20xx年度最佳视频营销案例

案例名称:Nike Woman 为梦想加油

网易

20xx年度网络营销最佳案例

案例名称:立邦净味Bar网易推广方案

和讯网

20xx年度网络营销最佳案例

案例名称:“冠通杯”期货交易实盘大赛

明锐互动(Media Contacts China)

20xx年度最佳网络营销品牌

好耶广告网络

20xx年度网络营销最佳案例

案例名称:雅诗兰黛SENSUOUS香水上市互联网推广

传漾科技

20xx年度网络营销最佳案例

案例名称:佳能 | 记录身边每一份感动

华扬联众

20xx年度网络营销最佳案例

案例名称:宝马—腾讯世博网络志愿者接力

网迈广告

20xx年度最佳整合营销传播奖

案例名称:仁和闪亮“谁最闪亮-校内星歌榜”整合营销

悠易互通

20xx年度网络营销最佳案例

案例名称:北京现代IX35网络营销案例

第二轮获奖名单公布(12家单位获选):

百度凤巢

20xx年度最佳精准营销平台

百度推广

20xx年度最佳搜索引擎营销平台

明锐互动

20xx年度最佳整合行销策划奖_

案例名称:沃尔沃 S 计划尊贵理财专案

明锐互动

20xx年度互动营销最具创意奖_

案例名称:沃尔沃新款C30 online cool mix

好耶网络传媒

20xx年度最具影响力媒体营销奖

案例名称:招商银行(600036,股吧)i理财网上营业厅

好耶网络传媒

20xx年度网络营销技术创新奖

案例名称:克莱斯勒汽车网络营销

百度TV

20xx年度视频营销杰出贡献奖

案例名称:百度TV 激浪 玩转“酷传播”

传漾科技

20xx年度最佳精准营销服务奖

案例名称:迪奥(Christian Dior)品牌传播案例

博雅立方

20xx年度最佳效果营销创新奖

案例名称:3C类B2C公司SEM推广成功案例

博拉传媒

20xx年度最佳数字营销创新奖

案例名称:方太银睿六系 尊享经典乐章

悠易互通

20xx年度最佳精准互动营销奖

案例名称:卡玛服饰互动营销案例

兰夫活特

20xx年度最佳网络营销创新奖

案例名称:BBC网络营销模式在水健康门户平台的成功应用

万城之窗

最佳公益平台网络营销推广

案例名称:“宿迁市10分钟健身圈系统”公益平台网络营销推广

网迈广告

20xx年度最佳电子商务营销服务品牌

金蛋商城 20xx年度电子商务行业最佳创新奖 案例名称:B2C——地面实体店与网络有机互动,实现