企业发展流程总结

企业发展流程总结

周震彪

刚进公司的时候,拿到企业发展流程的学习材料,只是浅浅的学习了一遍,仅仅也就是字面上的理会和自己主观的理解,但是通过一段时间的学习和工作,让我知道了这份材料中包含着更多的东西,还有就是要站在客观的角度去学习和看待企业发展的流程,有了更新的认识,在这和大家一起谈一谈。

首先是舍得

舍得一词,出于《易经》,其意思是,舍得,舍得,有舍才有得。舍得既是一种处世的哲学,也是一种生活的艺术,生活的艺术也就是舍得的艺术,是以执着的心固守自己的理想和事业,放弃对虚名的争夺,放弃对金钱的贪婪,放弃徒劳的争吵,放弃没完没了的解释,把一切无用的,多余的统统放弃,以良好,平和,豁达的心境去面对,当你的思想不在有负担,你就能发现你生命的主题。材料上把舍得放在前面,就是希望我们能懂得舍得的人生哲学,从而以一种从容不迫的心态去面对人生,这就是舍得的人生哲学。所以不要先问公司能为你付出什么,先问一问你自己公司付出了什么,先想着舍,再考虑得。

美国总统杜鲁门说过一句话“责任到此,请勿推辞!”既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,你就必须接受它的全部,包括责任,3月x日日本发生的地震引发核电站发生爆炸,导致核辐射污染,20公里范围内人员撤离,但是却有50个员工自愿留守,他们其中甚至有人是无偿的,为什么,因为核电站养活了他们,那是他们的责任,他们必须这样做,就算他们只中有人罹难了,我相信绝对有很多人会记住他们。甚至全世界都会记住这50个人,但是我想他们这样做并不是为了让所有人记住他们,而是为了履行自己的责任,当你对你的工作负责了,也就是对自己负责了。不管你是公司的高层,中层,基层,责任感是绝对不可以少的,热爱自己的职业,将工作当成自己的事,专心志致,千方百记的把事情办好,尊重你的职业就是对自己的尊重。

目前公司正在改革,很多地方需要制定新的规范和制度,俗话说“没有规矩,不成方园”。好的规范和制度是一个企业成熟的表现,也是为了有效的提高我们的工作效率,所以我们需要制定一份具有企业魅力而又符合企业当前情况和便于绝大部分人能理解和接受的规范和制度,以规范来约束事,以制度来约束人,大大提高效率,但是我们不可一味的学习西方的管理方法,更重要的是学习或者是借鉴来套用,但绝对不是按部就班的复制,应当因人而异,因地而异,帮助那些有老习惯和坏习惯的人,习惯是环境滋生的,当你处在一个对你的生活,人生都有益的环境中时,你就会慢慢的养成好的习惯,甚至你有坏习惯你都不好意思暴露出来,试想下,如果你在街上走,每个人都把垃圾丢进垃圾桶,街道上一个垃圾都没有,你会垃圾当众丢在人行道或者马路上么?你肯定不会。这就是环境的引导性,

会让你的习惯向积极的那个方向养成。

前几天,在书架上发现了一本买了很久的书,《团队精神》,里面所写的,正好跟材料上的很多地方不谋而合,所以拿来当参考资料,虽然没有读完,但是却知道团队精神对于一个企业来说有多么的重要,习惯文化,性格,五位,在书里都做了很解释,就我的体会,我可以总结以下几点供大家思考:

1. 缺乏团队精神的群体只不过是群乌合之众。

2. 团队精神——企业真正的核心竞争力。

3. 尽职,尽责,尽心——先问你为团队做了什么?

4. 沟通,沟通,再沟通——积极沟通才能有效合作。

5. 有效激励——让员工在团队中更出色。

6. 团队领导——以身作则,正确识人,用人,管人的人。

7. 理念优先于制度,制度优先与技术。

8. 优秀团队可以让1+1>2

拥有良好作风的团队,能给所有人带去快乐,能让所有身在团队里的人感受到家的温暖,能让团队里的每一个人体会真正的友情,能让公司得到1+1>2的效应,这种精神是偷不去,买不来,拆不开,带不走和流不掉的。

企业的灵魂是什么,就是企业文化,是全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和,讲通俗点,就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的,而且都自觉自愿地这样做,久而久之便形成了一种习惯;再经过一定时间的积淀,习惯成了自然,成了人们头脑里一种牢固的“观念”,而这种“观念”一旦形成,又会反作用于(约束)大家的行为,逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。企业自身的文化是需要企业所有人共同去努力才能完成的,每一个不同的个体习惯,文化,最终都会影响到企业整体的发展和进步,“木桶原理”(一个木桶的容量,是由木桶中最短的那块木板的长度来决定的)我觉得是对企业最好的诠释,所以我们每个人都要尽自己最大的努力,坚决不做木桶中最短的那块木版。

关于思想,在前段时间的学习中,我对于思想的定义是:思想,即思维,一个人的想法。是所有一切行动的出发点,是承载成功的基础,是一种对于生活的认知,这就是思想。但是我们却忽略了一个很重要的问题,就是,你的思想从何而来?你怎么才会就这样的思想?当你在想我提出的问题的时候,答案也就出来了,这个答案就是“思考”,通过思考,你会对当前你所以面对的问题做一系列的分析,规划,整合,然后总结出最后的结论,如果结论达不到我们想要达到的预期目标,那么,我们会选择性的思考,排除其中的不好的因素,保留好的东西,以此循环,从而产生出理性的思想结果,从产生思想的整个过程都有思考来完成,所以,我们在有思想的同时,还要学会思考,思考如何提高工作效率,如何做好本职工作,考量自己的能力,以及对自己的能力予以评估。以前人们评论这个人的时候会说“这个人只想不做”但是我觉得更可怕或者说可悲的并不是只

想不做,而是他连想都不会想。材料并不是书,不需要我们死记硬背,也不需要我们一遍遍的抄写材料,更重要的就是要理解,读懂他更深处的内涵,然后总结。

以下是我思考的总结:

以一颗包容的心,感恩的心,付出的心去对待他人

以良好的习惯,认真负责的态度,脚踏实地的工作态度去干好本职工作 共同培养团队精神,以企业的生存发展为目标,共同努力

 

第二篇:公司发展过程总结

总结

一、此文的目的

(一)自己创业的经历

我是20xx年x月创立****公司,一晃1年过去了。自己姑且算作一个创业者吧!

(二)对于自己的成长

我也是部分创业者同样的典型特征及经历。 公司的发展速度达不到预期,人员流动频繁, 每天忙忙碌碌,事务十分繁杂。 常常心分两头,一方面担心业务拓展, 另一方面费用考虑内部人员管理,感到无法适从。 每天压力很大,自己虽是很努力,但成效并不明显, 时常感到气馁,心想还不如打工, 常常怀疑是否选择正确的生活工作道路。

二、产生如下问题的原因

(一)工作方面迷失

我仔细思考如上问题,感觉主要原因是因为个人创业, 缺乏相应的指导、制约及资源。 反而迷失了方向及目标,今天想做这个领域,明天想做那个领域, 只要嫌钱,什么都想做。 结果什么都能做一点,但什么都不精。

(二)错误的工作重点

创业者一般具有很强的能力及责任心, 常会事无巨细,都想自己做到完美。 常会走到另极端,公司不论大小事务,统统插手。 自己非常繁忙,但工作成效很少。

(三)用人错误

心想自己公司小,雇用能力一般员工可节约工薪。 新人可以慢慢培养,刚毕业

的学生也可考虑。 但由没想到由于这样同事可能没有经验,敬业精神也可能需要培养, 自己花费大量时间去考虑“管理”及“培养”员工, 但实际结果常常是人才没有培养出来, 自己的业务能力也越来越差了 (时间都花在管理他人身上,那有时间做好自己的本职业务)。

三、创业的目的

细心考虑,创业最主要目的有以下两点:

(一)生活及工作开心

正因为自己创业,所以有着更多的空间使自己生活及工作开心。 只有自己生活及工作快乐了,也才有条件使自己的家人及同事感觉到快乐。

(二)实现自己的价值

不断培养,充分发挥自己一技之长, 不论销售打单,市场拓展,还是技术管理, 只有自己术有专攻,才能更好发展公司业务, 吸引其它类型人才与自己一起创业。 如果只想管理他人,到头来不光员工可能管不好,自己才华也在贬值。

四、如何使工作舒畅

(一)选人及用人

开办公司选人最为重要。选人最基本的条件就是看起来“顺眼”, 要选择与自己做人原则相似,不需要“管理“的人。

我选择同事标准如下:

A、一心想将工作做好,对于份内的工作从不推托(有主动性及责任心)。

B、专业从事某方面的工作(如销售,财务等), 对其它工作不感兴趣。

C、为人宽容,善良,很能理解他人。

我觉得这样的同事是不需要管理, 只要与其协商工作目标,大家通力协作便可。 这样的同事是比较难找,但只要用心一定找得到。 如果不具备以上品质,我是

坚决不要.,否则自己可能每天要考虑,如何监督同事进度,协调同事之间的矛盾等, 自己做好业务的时间及心情也将大打折扣。 对于用人,让人专心做其感兴趣的工作, 不要今天安排其做这个,明天安排其做那事, 弄得其无所适从,久而久之产生厌倦, 工作效率就会降低,人也很难留下来。所以需要常常与同事沟通那些工作是其感兴趣的, 让其安心将其愿意也擅长的工作不断做得更好。

(二)创造工作氛围

小公司完全可像一家人一样工作和生活。

* 中午可一起用餐,大家一起谈天,聊聊家长。

* 公司里多放些花花草草,增加生活情趣。

* 天气热了,可安排午休时间(半小时),让同事可打一个盹。

* 时常找个名义搓一顿,增加营养。

* 二三个月组织个户外活动,多多呼吸新鲜空气。

工作就是感觉到舒心,只有自己心情舒畅了才会有情绪为客户提供更加优质的服务

(三)自己本人术有专攻,不断发挥自己的能量

作为创业者,自己就是公司一个最为重要的支柱。 自己绝大部分的时间与精力就应花费自己的业务特长上(如销售,技术等)。 每天花费80%以上的时间去提升自己这个方面的能力及业绩, 在能力不断提高及业绩增长中享受成就感。

如果自己很大部分花费在内部管理上, 则多半是因为同事没有选对或自己工作重点就有很大的问题。 这些需要及时处理,与自己原则不同人请其他处高就, 否则对别人及自已都可能是一种损害。 将行政事宜请财务及行政处理。别人做起来效果可能比自己亲自做效果差些, 但这些都不会影响公司的业务,但只要逐步改进便可。 如果这些问题不及解决,则会致受一方面自己业务能力越来越低, 另一方面业绩也会大受影响,从而导致更多的问题与困难!

五、如何拓展开自己的业务

(一)公司产品要有独特优势

做公司时常要考虑我们想为客户提供什么样的服务, 如何在这个领域形成独特的优势, 这些便是自己公司存在的价值。

1. 强大的网站后台管理系统,用户无需学习任何网站相关知识就更新网站;

2. 美观实用的网站前台展示页面;

3. 一应俱全的网站频道,用户可以在后台任意增加新的频道;

4. 万余个网站为其免费推广一年,公司还将赠送门户级网站的优势广告资

源免费为其推广(充份使用阿里妈妈平台的小网站广告资源);

5. 第一年免域名费及空间费用,第二年域名及空间续费也将是市场价格的

七折;

6. 第一年免服务费,第二年服务费也将以七折价续费;

a) 服务内容,由技术配合,销售整理一份出来

7. 免费系统升级;

8. 可享受用户相关行业同类网站的赠送活动;

9. 可享受公司旗下门户网的广告位赠送活动;

10. 免费VIP邮箱服务;

11. 同时免费享受亿人供求网企业VIP会员一年;

(二) 公司产品的销售形式

公司产品的销售形势需要多样化,一个产品我们可以以不同的形式展现在我们的客户面前,让不同行业的客户都能了解和认可我们的产品;

多渠道销售,我们不能让产品的销售形式过于单一,我们要让我们的产品能应不同兴趣爱好的所有的客户圈!

1. 电话销售

较原始,但也是最常用的销售形式之一;

2. 旗下网站广告销售

3. 我们自己建一个拍卖网,将我们的5600个站全名码标价挂到网站上竞

拍。再使用我们的旗下门户网站对拍卖网站进行有效的推广,从而让更多的用户参与进来;

4. 在各大拍卖网或网店进行会员注册并上传我们的产品信息;

5. 在相关行业论坛发广告帖

6. 群发邮件

7. 招商网广告投放

8. 与行业协会取得联系,看是否可以借以他们的名义来进行市场推广

(二)资源及优势需要积累

就拿客户资源来讲:查到一个客户信息就将其仔细的记下来, 做好每次拜访记录,不断深入了解客户的爱好及想法, 不断考虑如何让客户满意,只要不断坚持,你的客户就会越来越多。

(三)选择客户及合作伙伴

选择与自己有相似原则的客户及合作伙伴, 在一起认同感,并容易形成默契, 如果与自己原则本来就不同,很难深交,想处起来也很别扭。 对于供应商及经销商,如果发现其有不诚信的行为, 就不需考虑再与其合作,否则将给自己惹来很多麻烦。 吃亏只需一次,如果损失不大,就不必记较 (自己应将重要放在如何发展公司的业务上, 对不诚信的人也是很难也其讲道理), 但他们也会再有机会与自己合作。

(四)对于项目的管理

对于自己所管理的项目不要贪多,有一个就集中精力做好一个, 让客户十分满意,不断积累优势及经验, 就有机会不断接到更大的项目。 如果什么都想做,结果往往因精力分散, 资源有限,导致漏洞百出,每天忙于四处救火, 身心都会感到十分疲惫,客户也会因质量的原因对自己失去信任。

六、如何得到客户的信任

(一)信任银行中的存款

客户对自己的信任有点像小额定期存款, 每周每个月都坚持往里存款,时间长,这笔财富就很可观了。

* 将公司每个新的成功案例发给客户,让他们了解公司的成长。

* 出外旅行,回来写个游记发给客户,一起分享大自然的美景

* 多方搜集资料,回答客户提出的问题。

* 将客户遇到技术难题,通过各种途径想办法协助解决。

* 信守承诺,答应的事情就将尽全力做好。

每天往信任银行里存上几笔存款,时间长了,客户就会将项目交给你。

(二)要有思想内涵及生活情趣

没有人喜欢单调及乏味,每个人都喜欢有生活情趣的人。

* 每天看看业内新闻,了解行业动态。

* 每周到健身会所做两次健身,不光锻炼身体, 还可与会员朋友一起聊聊天 * 养上几条鱼,一只狗,早上带上狗跑步,晚上给鱼喂食。

* 每两周来一个腐败大餐,不要花费许多(大排档便可), 但需要有特色(堤角的牛骨头,水果湖的襄樊炒鸡都不错)。

* 每二月外出短途旅游一次(二天,长阳清江,宜昌的九婉溪), 亲近一下大自然。

* 每年长途旅游一次(十天,云南,新疆), 感受祖国大好河山,了解他乡的风土人情。

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