从《杜拉拉升职记》看职场中的情商价值

电影版《杜拉拉升职记》还没下档，电视剧版就紧随其后，杜拉拉的故事仍在持续升温当中。从网络小说到畅销书再到话剧、电影和电视剧，杜拉拉的故事已经营造出全方位的受众群体，虽然每一种表现方式都有着不同的围度和高度，但它却透露出了当下很热门的话题——“从杜拉拉升职记看职场中的情商魅力”。就职场情商问题，本报特此采访了几位专家，希望能给职场人员一些意见和建议。

●情节一：杜拉拉“临危受命”，勇于承担是职场升职的重要元素之一

在电影中，徐静蕾所塑造的杜拉拉，在玫瑰“因病”暂时请假后，部门同事对于装修一事推三阻四之时，资历最浅的杜拉拉却勇于承担重任。事后，杜拉拉在自己的博客中写道：如何让老板重视你？不仅要做好，而且要展示的好；你不努力，你很悲惨。你很努力，但不会适当展示，你一样很悲惨。

在职场中，勇于承担，这是很多员工职场升职的一大重要元素，但时机也很重要。科锐国际人力资源有限公司高科技行业北区经理赵炳坤表示：“一个好的工作环境可以营造出不错的职场机会。在中国的文化里，枪打出头鸟。但杜拉拉不是强出头，她选择了一个合适的时间点，就是在大家都不愿意的情况下‘临危受命’，而这个前提也是因为杜拉拉有真正的能力去把事情圆满完成。”杜拉拉能够清楚认识到自身的工作能力进而不断激励自己，提高职场竞争力，而这种积极向上的干劲是会受到上级欣赏从而被重用的。

另外，在职场情商中，职业情绪也十分重要，包括工作状态，工作表现、信念等，以积极向上的心态迎接职场中的每一个挑战。杜拉拉做到了，她正是以饱满的热情，抓住工作中的每一次机会才会一步一步成为世界500强公司的HR经理。赵炳坤也提到“持续的激情”，他认为一个人对工作的热情持续

十年、二十年，长期坚持下去才是难能可贵的。

●情节二：杜拉拉与上级的沟通

当杜拉拉的上级，对她的肯定，只是加薪5%时，她总结发现，用汇报工作进度的方式，不断与上级互动，让他们了解她的工作进度与效率、难度。这一招的运用，让上级更清晰地了解了杜拉拉的能力与才干。

与上级沟通，这是职场中不得忽视的细节。前程无忧网资深职场顾问王剑认为：“在公司职场里，职员的工作进度实际上都是要跟领导汇报的。并不是说经常汇报工作就是尊重领导，而是要让自己少走弯路。尤其是职场新人，你不和任何人交流的话，就会陷入被动的地步。一旦你的工作进行不下去了，甚至到了无法挽回的局面，那情况就严重了。”

赵炳坤补充道：“中国人最大的问题在于沟通，中国人是不愿意沟通，不想沟通，不会沟通，然后就不沟通。沟通是非常重要的，只有所有人都愿意沟通，愿意与上级、同事、工作伙伴沟通，这个企业才会强。杜拉拉能够升职，是因为从沟通中，老板了解到她是一个什么风格的人，从而得到了老板的认可。”

●尽情发挥职场中的情商魅力

杜拉拉从一名职场菜鸟，成长为世界500强公司的HR经理。她之所以能够在职场较量中获得胜利，是因为杜拉拉情商高，她很好地处理了同上级领导、下属及内外部客户之间的关系。这些关系对于驰骋于企业职场中的员工来说，是不得不重视的问题。

王剑表示：“在大家工作实力相当的情况下，情商肯定是非常重要的。特别是所处不同的职场和各

人的发展阶段中，需要采取不同的方式去与人相处，而与人相处基本上是由情商决定的。”

赵炳坤也说道：“情商是管理者或者成功者必备的素质，智商高可以去研究所，但未必能当管理者。面对现在职场，刚刚毕业的大学生第一份工作应该去做做销售，无论他卖什么，会以销售的心态去引导自己，锻炼与人沟通的能力，然后再去找一企业踏踏实实地工作下去。”

职场情商的高低已经渐渐成为企业招聘人才的指标之一。在美国企业界，普遍流传着这样一句话，“智商使人得以录用，而情商使人得以提升”。在如今中国文化的背景下，这句话也同样适用

 

第二篇：《杜拉拉升职记》职场36计总结

下面是——《杜拉拉升职记》职场36计总结

一、 初到公司，需要用巧妙的方式化解可能出现的来自上司性骚扰，而非耳光。

二、搞清楚自己处于哪一个阶层，然后清除的指导自己该往哪个方向努力，然后找出速腾的办法去实现它。

三、遇事要善于做SWOT分析，可以使你一目了然地了解这种选择的优势、劣势、机会和威胁，从而做出正确的选择。

四、无论你在外企还是国企，也无论你从事何种行当，要想不被边缘化并速腾，就要紧挨着核心业务这棵大树来发展。

五、如果你不想用你的职业前途赌一把，那么千万不要当你不同意上司的决定时你就跨过他越级行事。

六、建立与上司的一致性，使其觉得你的领悟符合他的预期，这一点非常重要。

七、不是所有事情都需要你擅自做决定，但也绝不是什么事情都要问领导，领导是需要你帮他分担，而非事事都要烦他

八、逻辑就是命运，在职场中也是决定你事业能否速腾的关键。如此，你首先要理顺各事项的逻辑关系，清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁，什么是自己的活，要知道什么该报告，什么要自己独立做决定。

九、“学到东西”固然重要，但是要清楚自己的付出应该得到怎样的回报。尤其是当你手中握有筹码的时候，也是你为自己争取利益的最好时机。

十、面对强硬的同事，一味的妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你得坚持有时会让他肃然起敬。

十一、要具备从上级那里获得支持和资源的能力——别你干得半死，他还对你爱答不理的。

十二、不要认为什么事情自己默默干了，不给老板添麻烦，老板就会喜欢你。重要的是让老板知道你的重要性。

十三、制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，必须学习并掌握SMART原则。

十四、公司内部的邮件往来是BusinessEmail，而且邮件都在服务器上存着，所以将mail作为个人聊天或交流工具的员工要小心了，如果你不想自己的信息留在服务器上，那还是慎用mail.

十五、YouDeserveit，是在外企中很流行的一句话，但要知道这句话有两种意思，但当别人对你说这句话时，你要仔细想想，他是在夸你还是在贬你。

十六、作为新手，当你想向同级索取更多帮助的时候，你并不是无能为力的。在不损害别人利益的前提下，你可以通过一些适当的手段向其施加压力，以获得更多的帮助。

十七、有人的地方就有江湖，职场中少不了矛盾，如何最大限度地减少人与人之间的矛盾，看看杜拉拉的SOP，编制“办事处管理标准操作流程”，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少。

十八、在尽可能短的时间内记住下属和同事的名字，不管你用什么方法。当别人能够在很短时间内记住自己的名字，每个人都会有种被重视的满足感。

十九、过于关心细节，会牵扯太多精力；但只问结果不问过程，则有被“蒙”的危险。有些时候，还是要问问得出“结果”的“细节和过程”。

二十、无论是领导还是普通员工，都应该遵循“自上而下”的原则，而不是“自下而上”的原则。

二十一、能抗压也是职场速腾必须具备的素质之一，当机遇来临的时候，必然是伴随着压力而来。

二十二、如果下属工作出色，要及时予以认可。认可不及时，鼓励不及时，是管理的大忌。

二十三、除了和岗位要求相匹配，应聘者和直接主管的匹配同样重要。如果下属只与岗位匹配，而与直接主管相冲突，那么也没用。 二十四、手下人是否拿自己的意见做第一意见，根由在他自己身上。

二十五、在与别人进行谈话时，目的要明确，主要应放在情景、任务、行动及结果，放在完整的事件背景上，这样才能做到有的放矢。 二十六、如何避免做官僚，那就是该做决定时要果断做出决定，遇到困难时勇于承担责任。

二十七、“360度评估”是一个有效地评估工具，由于它作为问卷发给四个维度的人，避免了评估的局限性和偏差性。

二十八、作为员工，对他们来说什么是最重要的？说得通俗易懂点，就是钱、权二字！这两方面的激励对他们来说才是最有效的工具。 二十九、千万不要挑战领导的妥协能力，否则，他会

wishyouabrightfuture！

三十、不要存在侥幸心理去试图欺骗你的老板

三十一、有的时候，你即便心安理得，也可能已经做了不道德的事情。 三十二、懂事是值钱的

三十三、慎用感叹号

三十四、高潜力人才的特征——永不满足现状

三十五、新老板需要的是表决心

三十六、WHY比WHAT重要