销售助理年终总结

工作总结 就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

销售助理年终总结范文

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。

虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下:

1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况

2、协助大区经理的销售工作:

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高; ③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同

进行分析;

6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度,仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

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第二篇:销售助理年终总结

20xx年年度工作总结报告

--销售部:XXX

回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求,按照公司规范,完成了自己的本职工作。过去的一年我从行政部调到了销售部,工作模式有了较大的转变,我知道这是我成长的机会,所以我很努力,同时个人的责任感也不断鞭笞着自己,必须认真对待每一个数字,每一位客户,工作态度也由之前的随流状态转为主动出击。做工作容易,但要做好却不易,只有通过总结,发现问题,解决问题,个人才会进步、提升。现将一年来的工作总结如下:

一、全年度的工作情况和取得的成绩

(1)2-12月份销量情况;在销售部经理的带领下完成约9500吨的销量,其中产量较低的是8月份和11月份,因为生产线产能不高,所以我们的产品,只能基本满足大客户的需求,甚至可以说是供不应求,而在今年x月份公司引进了新生产线解决目前公司产量低,产品供不应求的窘境。为了能更好的引导了资金的流动,销售部采取低库存甚至零库存的策略思想。

(2)在销售经理的带领下开拓了3个新的客户资源,一个外省客户和两个省内客户,其中两个省内客户对产品的需求量约为1吨/3个月,虽需求不高,但是我们抓住每一位客户,力求在客户心中树立良好的品牌形象,把新客户发展成我们忠实的老客户。

(3加深了与老客户的合作关系,话说老客户是一座宝藏,我们站在客户的立场看问题,而老客户对我们的产品较放心,认为跟我们的合作风险小,所以老客户的订单周期短,订单数量大。

二、工作中存在的问题及教训

(1)产品质量出现问题,在去年x月份客户验货的时候,我们有一批产品含镁量不足0.02,这与我们销售部把关不到位有关系,我们应该保证每一批流出去的产品都是合格产品、优良产品。

(2)交货期限偶有延后,在此年度,因为新产线的安装、调试影响了我们原有的生产,致使我们的产品不能按时交货。

(3)对客户的回访量少,与客户的沟通不够深入,不能了解客户的真正想法与意图,在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度。

(4)人员流动性较大,未能留住员工。销售助理从年后开始陆续换过4位员工,各种离职原因都有,但是我们应该反思,我们销售部为什么留不住人。除此之外,在管理工作上仍然存在诸多不足。

20xx年度工作计划

20xx年开始了,在这一年,我希望我会有更大的收获,因此对来年的工作做了一个规划,主要如下:

(1)建立一支熟悉业务,高素质且相对稳定的销售小团队,人才是我们部门最宝贵的资源,我认为公司的发展与员工综合素质,公司的

指导方针,团队的建设是分不开的。建立一个优秀的销售团队和有一个好的工作模式是工作的关键。售业绩源自于一个优秀的销售团队,打造一个有凝集力、主人翁意识较强的森虎团队是目前最艰巨的任务。同时提高本部门的执行力,超前完成任务。

(2)开创新的销售模式与渠道 ,让公司的产品不依赖大客户的需求,因为是公司的大客户,拥有长期合作关系,他们的销售价格较其他客户来说偏低,我们的利润上不去,所以开拓新的客户资源是我们当务之急,但这并不是说我们忽略老客户,而是让我们有更多的选择,让自己的产品有更多的渠道。

(3)市场是良好的,形势是严峻的,现在是一个高风险、低利润的时代,降低风险,提高销售利润是我的工作职责,从被动销售转入主动销售,充分发挥销售部的主观能动性。针对20xx年3万吨的销量,不再是一个简单的数字问题,而是在达到销售目标的时候,让利润也跟上一个台阶。为了保障产量,采购部每月至少2500吨的原材料供应,按目前状况,采购部要加快步伐,收集更多的供应资源,让我们更好的协作,同公司一起发展。

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