1、市场营销于20世纪初创建于美国〃

2、①生产观念特点：我们会生产什么，就卖什么；

②产品观念特点：消费者或用户总是欢迎那些产品质量高，性能好，有特色价格合理的产品； ③推销观念：我们卖什么，就让消费者买什么

3、亚伯拉罕、马斯个需要最高层次的个人行为的改变

4、学习是指由（经验）所引起的个人行为的改变

5、消费者购买决策的起点（引起需要）

6、完全竞争：指竞争不受阻碍和干扰的市场结构

7、完全垄断：整个行业中只有一家企业的市场结构

8、成本领先策略：企业在提供相同的产品和服务时，其成本费用明显低于

行业水平或重要竞争对手的竞争策略。

9.差异化策略：差异化是指为企业产品与竞争对手产品有明显区别.形成与众不同的特点。

10.市场领导者指在相关产品的市场占有率最高的业。

11.市场挑战是市场占有率仅次于市场领导者的企业。

12、市场补缺者是精心服务于市场的某些细小部分

13、微市场营销：把市场细分到个体市场。

14、掌握市场定位策略的每个特点

15、产品整体概念的每层含义

16、非渴求品：消费者不了解或即便理解也不想购买的产品

17、扩大产品组合策略：拓展产品组合的宽度或深度

18、缩成产品组合策略：降低产品组合的宽度和深度

19、快速掠取策略：利用高绩效费用，高价格，以及迅速扩大销售量，加强市场渗透和扩张寻找收回产品成本。

20、快速渗透策略：给产品制定较低的价格，花费大量资金做大规模的广告宣传，以迅速取得最大市场占有率，着眼于利润的长期获得

21、企业在实际定价中，首先考虑的是商品的生产成本

22、一级渠道是指只包括一个销售商

名词解释

一、市场营销

1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。2、现实市场的形成要有若干基本条件。

3、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。

二、生产者市场概念

生产者市场也可以称为产业市场或工业品市场，是指为了满足各种盈利性的制造业企业和服务业企业为了制作或提供社会需求而提供服务和产品的市场。

三、消费者市场概念

消费者市场是指所有为了满足个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的市场。

四、市场竞争的概念

市场竞争是指两个或两个以上的企业在特定的市场上通过提供同类或类似的商品或劳务，为争夺市场地位而作的较量，并产生优胜劣汰的结果。

五、市场细分的概念

它是是、指营销者通过市场调研，依据消费者的需求与欲望，购买习惯等方面的明显差异，把某一产品的整体市场划分为若干消费群的市场分类过程。

六、目标市场概念

就是企业决定投其所好，为之服务且其需求具有相似性的顾客群。

七、市场定位概念

是企业通过对顾客利益追求的分析，认清自己，对比竞争对手，充分发掘产品中既为消费者看中又能和竞争对手相区别的独到之处，以此在市场上确立企业及产品的独特形象，并把它推向市场，渗透到消费者的意识之中，构成对消费者巨大而持久的吸引力，为企业发展奠定引领市场需求的基础。

八、品牌的概念

是用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称。

简答题：

一、市场营销观念的引进经历了哪几个阶段

1、生产观念 2、产品观念 3、推销观念 4、市场营销观念 5、社会营销观念 6、大市场营销观念

二、微观市场营销环境包括哪几个因素

1、企业 2、营销渠道企业 3、顾客 4、竞争者 5、公众

三、宏观市场营销环境包括哪几个因素

1、人口环境 2、经济环境 3、政治法律环境 4、科技环境 5、自然环境 6、社会文化环境

四、简述目标市场范围选择的5种策略

1、市场集中化策略 2、产品专业化策略 3、市场专业化策略 4、选择专业化策略 5、全面覆盖策略

五、产品的整体概念包括哪几个层次

1、核心产品 2、形式产品 3、期望产品 4、延伸产品 5、潜在产品

六、简述定价的目标及方法

定价目标：1、以获取短期最大利润为目标 2、以扩大销售额为目标 3、以提高市场占有率为目标 4、以应付和防止竞争为目标 5、以稳定价格为目标 6、以维持企业生存为目标 定价方法：1、成本导向定价法 2、需求导向定价法 3、竞争导向定价法

七、简述分销渠道的设计步骤

1、审视公司的渠道现状 2、了解目前的渠道系统 3、收集渠道信息 4、分析竞争者渠道 5、评估渠道的近期机会 6、制定近期进攻计划 7、用户需求定性分析 8、最终用户需求定量分析

9、行业模拟分析 10、设计“理想”的渠道分析 11、设计管理限制 12、鸿沟分析 13、制定选择方案 14、最佳渠道系统决策

 

第二篇：市场营销总结

定价策略

1、影响产品定价的三个主要因素：产品、市场、政策

2、需求富有弹性E > 1时，怎样收益增加？

答：对需求富有弹性的商品，E > 1，需求量变动的比率大于价格变动的比率。价格下调,总收益增加,对生产者有利;价格上调,总收益减少,对生产者不利。“薄利多销”

3、需求缺乏弹性E < 1时，怎样收益增加？

答：对需求缺乏弹性的商品，E < 1，需求量变动的比率小于价格变动的比率。价格上调,总收益增加,对生产者有利;价格下调,总收益减少,对生产者不利。“谷贱伤农”

4、定价目标有哪几种？

答：以获取最大利润为定价目标；以合理的利润为定价目标；以扩大市场占有率为定价目标；以应付竞争对手为定价目标

5、

固定成本包括：厂房和机器设备的折旧；产品设计、开发费用；固定员工的工资等;

变动成本主要包括：原材料、燃料、运输、存储等费用，以及生产工人工资、部分营销费用等;

总成本=固定成本+变动成本;

单位平均成本=总成本/销售量;

边际成本=总成本i+1—总成本i;

利润=总收入-总成本;

6哪几种定价方法？

答：加成定价法；损益平衡定价法；目标利润定价法；竞争导向定价；市场需求导向定价法；需求差异定价法

7、哪几种定价技巧？

答：（一）心理定价1、整数定价2、尾数定价3、声望定价4、习惯定价5、系列定价

（二）产品组合定价

（三）折扣策略1、现金折扣——又成为付款期限折扣策略2、数量折扣——分为累计、非累计3、交易折扣——分别中间商的不同类型给予不同的折扣4、季节折扣——鼓励淡季购买5、促销让价——支持中间商开展各种促销活动