广告调查报告

一、概述

某公司正研制开发一种新口味的袋装咖啡，价格为2元。并拟尽快打开市场，为进一步了解消费者的实际需求，,保证新产品产销对路,同时也为了推广企业和产品的形象,特组织本次的市场调查，特组织本次的市场调查。

二、调查对象：

1、 中、高收入阶层。该阶层收入水平较高，也是产品定位主要消费对象，也是本次调查的重点。

2、 工薪阶层。该阶层收入水平不高，目前尚不具有长期购买能力，但这一阶层人数众多，对生活方式改善生活很强烈，是发展潜在的对象。

3、 大学生阶层。学生是社会最前沿、追求时尚的阶层。而且人数众多，加上对咖啡独特风味的喜爱，是一个非常大的消费群体。

三、调查内容与重点

（一）1 被调查者的年龄、性别、职业、文化程度、每月收入等

2 调查者是否有饮用咖啡的习惯/如果有，经常喝什么品牌的咖啡？

3 被调查者是否有意愿购买咖啡，其动机和想法

4 被调查者注重咖啡的哪些用处？

5 被调查者对本公司新研制的咖啡有什么要求？

6 被调查者对公司推出的咖啡可以接受的价格是多少？

7 被调查者是否经常饮用此种品牌的咖啡？

8、被调查者是否在意咖啡的代言人？且要求代言人是明星还是普通人？

（二）重点：按所调查的不同项目，并按实施调查的不同地点和被调查者的不同年龄、职业、收入等情况的分析，然后汇总整理以比较不同地点、消费群体对此咖啡的期望、态度、要求的差异，分析确定即将推出的此口味咖啡的主要目标群体。

四、调查方法组合

拦截式访问、邮寄访问及问卷调查其中拦截式访问100人，邮寄访问400份，问卷调查20xx份。

五、结果

2元袋装速溶咖啡为主流

数据：在受访者中，绝大多数的人喝过速溶咖啡，这个比例高达９２．２％，过半数者（５８．４％）喝过三合一袋装咖啡。１６．８％的人喝过焙炒咖啡，２９．４％的人喝过其他咖啡饮料。在问及被访者对于某一类咖啡的消费频率时，每天喝速溶咖啡的为６．０％，经常喝的为３８．４％，在“偶尔喝”的咖啡种类中，三合一袋装和速溶的消费频率已很接近。而表示经常喝三合一的则只占１３．１％。 分析：喝过速溶咖啡和三合一袋装咖啡的百分比最高，在“偶尔喝”的调查里这两者的百分比也是最高的，这说明速溶和三合一咖啡在初级消费者领域是具有很大发展潜力的。

目前市场上的咖啡饮料尽管具有口味纯正、饮用方便等优点，但由于其价格相对较高，饮用时亦缺乏咖啡文化所体现出的高雅、温馨的情调，因此，绝大部分消费者只是偶尔喝一喝。

主要人群——中青年人

数据：各年龄段对咖啡的喜爱程度不同，其中表示非常喜欢咖啡的人群中４１～５０岁占了２４．０％，

２０～３０岁占了１８．０％。

进一步调查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受访者中，喝咖啡的男性为５５．１％，女性为４４．９％。

分析：咖啡作为一种口味独特的饮品深受青年消费者的喜爱，中年人和青年人是咖啡产品的主要消费群体。同时男性消费者的人数远远超出女性消费者，购买者中也以男性居多。其原因在于咖啡属烟糖类产品，更多为男性所关注。而且作为一种嗜好品，更易受到男性的青睐。

主要因素——味道诱人

数据：消费者在选购咖啡时哪些因素是他们所要考虑的呢？本次调查采用１０分制让消费者对各种购买考虑因素打分，分数最高的代表其重要性越高。调查结果显示，味道以８．３分位居第一，其次是饮用方便性，为７．４分；保存期、品牌知名度等各项分值也较高。

分析：消费者对于咖啡的味道是极为重视的，毕竟咖啡是一种饮品，好味道的咖啡才会广受欢迎。同时作为一种饮品，饮用的方便性与否对消费者来说也是购买时考虑的一大要素，咖啡的生产厂家在生产时可以多考虑如何不断改进其味道和如何使咖啡更便于携带，使消费者在饮用时更方便。

主要信息——电视广告

数据：在众多获得咖啡信息的渠道中，电视广告以８６．４％的比例成为消费者获取咖啡信息的首要渠道。另外，以促销活动、广播、杂志、报纸等一系列的传播渠道也是消费者获得信息的重要来源。

进一步调查消费者想通过哪些渠道获取咖啡的信息，发现有３７．３％的人想通过传媒报道来获取信息，免费试用、传媒广告、朋友推荐等几项也占有较高的比例。

分析：电视是众多媒体中传播覆盖率最广的一种，电视广告属于立体广告，而广播、杂志、报纸等一些媒体则属于平面广告，两者相比较，后者不如前者生动、形象，不易给人留下深刻印象，这也是为何消费者普遍认为电视广告是获取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

促销活动是许多商家都喜欢用的一种宣传方式，也成了消费者了解咖啡信息的一个渠道。从数据来看，免费品尝或者适用这一类的直接获取信息的方式还是很受咖啡消费者欢迎的。

六、结论及其建议

速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的关键--目前咖啡市场上的主流产品为速溶咖啡和三合一咖啡，它们以方便、经济等一系列的优点成为新兴阶层的主要选择。对绝大多数消费者而言，口味是选择咖啡的主要依据，在此方面速溶明显优于三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消费者不是咖啡的稳定消费群体，他们的消费不确定性较大。因此，应该兼顾速溶咖啡和三合一咖啡的两大市场。

广告起着影响消费的重要作用--广告对于消费者选择咖啡品牌有很大的影响力，而调查结果显示，咖啡的价格、原料产地、工艺技术并不为大多数消费者看重。消费者一方面认为咖啡的口味是极为重要的，另一方面却并不理解决定咖啡口味的因素有哪些。这种认识欠缺对于厂家而言是一种市场机会，在广告策略中既有渲染情调的内容，也有宣传产地、工艺等决定咖啡口味的内容。建议两种内容应在不同主题的广告中出现，但共同点是强调品牌，以形成广告优势。

瞄准都市上班族--中国咖啡市场的升温源于一定的需求空间。据调查，咖啡的主要消费群体为都市上班一族。这部分消费群体也是社会时尚的引领者，他们对外国的饮食文化感兴趣并易于接受。就经济实力而言，他们也能够承担这部分花销。伴随着咖啡消费，咖啡文化也应运而生，而咖啡馆则成了咖啡文化的孕育场所。在一定程度上，咖啡文化也促进了咖啡消费，吸引了越来越多的消费人群。因此，生产企业的目标应该瞄准这一主要市场。

咖啡产品的推广应该富含“文化气息” 咖啡作为一种舶来饮品，对中国人来说，每天饮用的人毕竟还属于少数，对于绝大多数消费者来说并不是生活必需品。新兴消费阶层（如年轻白领、学生）对其有很大的兴趣，但他们属于消费较不稳定人群，也就意味着不太会构成持久的消费能力。咖啡的稳定消费者主要还是以中年男性知识阶层为主，但他们的品牌忠诚度较高，对新品牌的选择机会较小。事实上，对于国内大多数消费者来说，咖啡的饮用并不是作为一种饮料，更大程度上还是一种品位的象征。因此，针对国内

咖啡市场的消费者更应该耐心进行咖啡文化的教育和传播，宣传咖啡的历史文化，才能在国内拓展市场。 提高产品的市场竞争力--咖啡市场表面上看似稳定，极少出现大的变动，而事实上，这一市场不仅存在行业内部各咖啡品牌的竞争，还面临着与碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料等相关产品的竞争。在大型超市中，我们可以看到咖啡专柜上只有雀巢、麦氏、摩卡、哥伦比亚等几个国外品牌，相比碳酸饮料、果汁饮料专柜的庞大阵容显得略为单薄。另一方面，市场价格也在很大程度上影响了咖啡的销量。我国咖啡成品９０％是从国外进口的，需交纳进口关税，而剩下的１０％的国内生产的咖啡由于种植面积少，总产量很低。这些因素无形中提高了咖啡成品的市场价格。据调查，三合一咖啡平均每消费一次最低需要１元，速溶咖啡最低需要人民币２～３元，至于炒磨咖啡，最低也要１０元。在高档咖啡馆，一杯咖啡最少也得近２０元。而果汁和碳酸饮料价格相对于咖啡要便宜得多。所以，对于相当一部分消费人群来说，可乐、果汁和茶饮料就成了他们的首要之选。因此，要提高咖啡的市场竞争力，价格也是一个因素。

七、附件（市场问卷调查）

咖啡市场问卷调查

亲爱的＿＿＿： 您好！请您先仔细阅读题目及答案，再根据您对题目叙述的看法，逐题填写。本问卷的各项答案无所谓好坏对错，且问卷所得结果只做团体性分析，不做任何个别呈现。对外绝对保密，请您按照实际情况和真实想法填写问卷。 备注:(请在相应的位置打勾) 对您的合作与支持我们表示衷心的感谢！

1、性别： A、男 B、女

2、年龄： A、10岁以下 B、11岁---17 C、18岁---24岁 D、25岁---31岁 E、32岁以上

3、是否有喝咖啡的习惯？ A 是 B否

4、您最喜好的咖啡品牌是：A 斑德 B 雀巢 C 蓝山 D力神炭烧 E 德维 F 其它

5、购买咖啡您会优先考虑： A、国内品牌 B、国外品牌 C、无所谓，好喝就行

6 、您是否喝过2元袋装速溶咖啡： A 有 B 没有 C 偶尔

7、您觉得2元袋装速溶咖啡的包装怎么样？ A 很好 B 一般 C 不好看

8、您觉得2元袋装速溶咖啡的口感怎么样？ A很好 B一般 C不知道

9、在下列信息渠道中，您购买咖啡前最可能选择的是： A 上咖啡厂商相关网站查询 B 电视广告 C、报纸广告 D 海报传单 E 朋友介绍 F 营业员推销

非常感谢您宝贵的时间! 您的建议是我们公司巨大的财富，衷心祝福您和您的 家人健康、快乐！

附表：

关于咖啡的健康小常识

什么样的人不适合喝咖啡 咖啡中含有咖啡因，是否对咖啡因都任何反应要因人而异,例如，有些对花粉过敏，有些人则不适合吃海鲜。而这两种的情况对大数的人像您和我不会有任何影响。至于每天喝多少咖啡合适，一些咖啡消费大国，人们平均每天要摄取大约250~600毫克的咖啡因。经过反复的科学研究和分析，这一剂量对人体没有副作用。因此，每天您可以喝4~9杯速溶咖啡

咖啡十大好处

1.提神醒脑。咖啡因性味辛香芳醇，极易通过脑血屏障，刺激中枢神 经，促进脑部活动，使头脑较为清醒，反应活泼灵敏，思考能力充沛、注意力集中，提高工作效率；可刺激大脑皮肤，促进感觉、判断、记忆和感情动。 2.强筋骨、利腰膝。咖啡因能使肌肉自由收缩，增加肌腱力量，降低运动阀，增加身体的灵

敏度，提高运动功能。 3.开胃主食。咖啡因会刺激交感神经，刺激胃肠分泌胃酸，促进化、防止胃胀、胃下垂，及促进肠胃激素、蠕动激素，使快速通使。 4.消脂消积。咖啡因可加速脂肪分解，增快身体新陈代谢率，增加热能消耗，有助减脂瘦身。 5.利窍除湿。咖啡因可促进肾脏机能，排出体内多馀的纳离子，提高排尿量，改善腹胀水肿，有助减重瘦身。 6.活血化瘀。咖啡所含的亚油酸，有溶血及阻止血栓形成，增强血管收缩，促进血液循环，缓解血管扩张的头痛，尤其是偏头痛。另促进静脉回流，有润泽肌肤，使肌表恢复弹性，预防心血管疾病。 7.熄风止痉。咖啡可增加高密度胆固醇，加速代谢坏的胆固醇，减少冠状动脉粥样化、降低中风机率。 8.喜悦颜色 少量的咖啡令人精神兴奋，心情愉快，抛开烦恼、忧郁、 纾解压力，放松身心。 9.肺定喘 咖啡因会促进交感神经，抑制副交感神经，避免副交感神经兴奋而发作气喘病。 10.燥湿除臭 咖啡因内含单宁，可脱臭，消除蒜、肉味

 

第二篇：广告语调查报告

广告语的修辞手法调查报告

【内容摘要】

广告语修辞对消费者心理的影响广告自诞生之日起便具有了强烈的功利性，它是一门浓缩的、综合的艺术。修辞是一种个性化、意图化的认知方式，广告修辞将这一意图直接指向商品本身。广告修辞的过程是使消费者对品牌产生认同的过程。这个过程是一个双向过程，既有解读广告中受众对广告话语的认知也有构建广告的广告人对受众的劝说。 广告作为一种功利性的传播活动必然追求传播效果，希望消费者产生购买行为。广告修辞不但使消费者更形象地感知产品的特性，还在消费者对品牌认同、消费引导等方面产生重要作用。

【关键词】 广告语；修辞手法；分析；文学

【正文】

广告语是一种以宣传或刺激消费为目的的特殊语言，广告的成功与否，与语言文字的运用密切相关。修辞手法，作为一种文学手段，被广泛应用到广告中来，使广告语言妙趣横生，扣人心弦。修辞手法就是在特定的语言环境下，选取恰当的语言形式，表达拟定的思想内容，以增强表达效果的言语活动。

随着经济、文化的不断发展，商业竞争越来越激烈，社会压力也越来越大，无论是对于企业还是消费者来说，轻松幽默的广告更容易让人接受，更能使人们在轻松愉悦的精神享受中不知不觉地接受对方观点。这一类广告采用的修辞格很多，其中主要的有以下一些：

一、比喻：就是用某一事物来说明与其本质不同而又有相似性的另一事物。它是建立扭心理学所说的类化作用基础上的，利用已知经验引起新的经验。通过比喻，可以把深奥的道理说得浅显易懂，将抽象的事物变得形象生动，从而便于理解新开传奇，给人留下鲜明深刻的印象。来看几个例子：像母亲的手一样柔软舒适的儿童鞋。(某童鞋广告)这则广告画面上是一双手捧着一只胖胖的小脚丫。此广告把鞋比作母亲温暖的手，突出产品柔软、舒适的特点，既形象直观，又亲切感人。像初恋般的滋味。(日本海而必思饮料)初恋是人类情感世界中最美好的感情之一，是美妙而值得怀念的。无论是谁，最难忘怀的恐怕就是初恋了。用初恋的滋味来比喻饮料的味道，显得形象生动，同时又触发了人们的怀旧情怀，诱导人们再次重温“初恋滋味”

二、夸张：运用语言有意地对事物或对象作言过其实的表现，借以强调和突出事物本质特征的修辞手段。夸张作为一种具有积极意义的修辞手法，在反映客观事物时，是从故失其真开始的，而最终则要达到在更高层次上表现真实的目的。恰当地运用夸张，可以使广告语言熠熠生辉，夸张多是运用语言、形象或离奇的情节对表现对象进行明显的夸大。例如：“穿上安静的小狗牌便鞋，人行道也柔柔的”（美国沃尔弗林环球有限公司）。人行道还是那个人行道，本身不可能变柔，穿小狗牌便鞋却带来了这一变化。虽然不可能，但广告通过夸张的确传达出了小狗牌便鞋带来的舒适感，并且恰到好处，能被消费者所接受。绝对伏特加的一

则广告：画面右边是绝对伏特加酒，左边是一只高脚杯。高脚杯的杯座不动，而杯身则象右边伏特加酒的方向倾斜，几个不同倾角的杯身叠合在一起，在同一画面中呈现出杯子倾斜的过程，展现出酒对杯的吸引。玻璃杯是坚硬的、没有生命的，但酒对它难以抗拒的吸引却使它产生了这种行为。以一种超现实的手法，借用两个无生命的符号，绝对伏特加展现出了产品强大的吸引力。如果说人无法抗拒绝对伏特加还能算合常理，那么杯子也无法抗拒则不能不算是夸张。

作为一种广告修辞手法，夸张的优势在于，无论是情节还是语言的夸张，都具有非写实的修辞特征，因而引起受众强烈的新鲜和刺激感，从而使受众对所诉求的产品留下深刻的印象。

三、双关：在特定的语言环境中，借助语音或词义的联系，故意使语言关联到两种事物，使语句构成双重意义的修辞。主要有谐音双关、语义双关两种。谐音双关是利用词语的谐音(音同或音近)构成的，语义双关是日用词语的多义构成的。双关语表里双涉，富于联想，有一箭双雕之妙。例如：比如，Coke refreshes you like noother can.这是一则令人拍案叫绝的广告。广告语中的can既可理解成装各种饮料的容器如“罐、听”等，又可看成是情态动词“能”。全句可理解为Coke refreshes you like no other(drink)can(refresh you)。它以鲜明、独特的语言形式形成双关，既增强了广告的吸引力，又体现了广告语言的艺术性，更使广告具有令人回味的弦外之音。

四、拟人：是把没有生命的商品比作有生命的，使其具有人的外表、个性和情感的修辞方式。它生动形象地描写商品，使冷冰冰的商品变得富有人情味，给消费者以鲜明真切的感受。例如一则劳力士手表的广告：Unlike me，my Rolexnever needs a rest.这则广告从人的角度去描述手表，说劳力士手表不需要休息，同时也暗示了走时准确，劲头十足，提供24小时的永恒服务，不会走走停停，巧妙地宣传了其优良品质，很有说服力。

五、回文：利用相同语句的循环往复来表现两事物相关的修辞。在广告中运用回文的修辞，读起来不仅琅琅上口，给人一种美感，且上下两句字数相同，结构整齐，便于记忆。 例如：①万家乐，乐万家；②通则不痛，痛则不通； ③家家爱富家，富家爱家家。 第一句广告词，说明了产品数量多，丰富了群众的生活，给大家带来欢乐；巧妙地指明品牌名的内涵，让人过目难忘。第二句是一则药品广告词，说明了一个常理——痛则不通，通则不痛。因为人们对此有深刻体会，看到这句话，感触更深，自然记忆深刻。第三句广告词，前一句写每家都喜欢“富家”，后一句写“富家”关心着每个人的生活，二者互相关心，使人感到一种温馨与关怀，自会铭刻于心。

六、对偶：对偶是指结构相同或基本相同，字数相等，意义上密切相联的两个短语或句子对称地排列。如潍坊计算机广告语：“活字印刷古代显威，华光照排今日称雄。”很工整的对仗，铿锵有力，富有气势，很有感染力。 “质量第一，信誉至上”这样的四字句构成的对偶句非常整齐对称，符合中国人的表达和欣赏习惯。“一直被模仿，从未被超越”，“小身

材，大味道”，“为人民服务，为大众计时”，“使头发根根柔软，令肌肤寸寸嫩滑”这些广告均采用了对偶的手法，形式上音节整齐匀称，节律感强，内容上概括集中，具有特有的表现力，便于记诵。

七、仿句：根据表达的需要，更换现成词语中的某个语素或词，临时仿造出新的词语，这种辞格叫仿词。“百闻不如一印”，它引用成语“百闻不如一见”，表达了注意利用复印机进行资料收集的观念、使人获得启发。如“亮妆”化妆品的广告语是“人靠衣装，美靠亮妆”此句话是由“人靠衣裳，马靠鞍”改造而来，虽说有生搬硬套之嫌，但它的确是把“亮妆”化妆品的功能说了个明明白白，某咳嗽药的广告“咳不容缓”，它把“刻”换成“咳”字，既保留了原句的含义，又像我们暗示了对待咳嗽这种病也不能有一点马虎，还是要及早治疗。

【结束语】 在浩如烟海的信息世界中，如何使一则广告引起受众的注意、产生效果，广告修辞提供了一种有效的解决方式，它使广告言说变得更生动、形象、更易于接受。但是，广告语言也并非单一的靠语法规则或某些修辞手段的固定模式创造出来的，它来自设计者的语言修养和灵感。

【参考文献】

1、《中外感性广告语经典与点评》

2、陈望道:《修辞学发凡》，上海教育出版社，19xx年，第96页

3、倪宝元：修辞手法与广告语言，浙江教育出版社，20xx

4、陈勇力：广告修辞手法例析

附录：广告例语

1、要想皮肤好，早晚用大宝——化妆品广告语（双关）

2、牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香(蓝天六必治牙膏)——化妆品广告语（层递）

3、你的光彩来自我的风采（沙宣洗发水）——化妆品广告语（比拟）

4、美来自内心，美来自美宝莲（美宝莲）——化妆品广告语 （拈连）

5、停不了的乐事----乐事薯片（双关）

6、“人靠衣装，美靠亮庄”。------亮莊国际（仿词）

7、团团圆圆----------达利园（叠音）

8、开启欢乐时刻，收获美好时光。（“美好时光食品”广告词）（双关）

9、怕上火，喝王老吉——王老吉饮品（设问）

10、非常可乐，非常选择 （双关）

11、想知道清嘴的味道吗（双关）

12、中国平安,平安中国（回环）

13、百事，新一代的选择。（百事可乐）（双关）

14、大宝，天天见（大宝） （借代）

15、东方航空，飞向世界（东方航空）（双关）

16、岁岁平安，三九胃泰的承诺（三九胃泰） （借代）

17、太阳更红，长虹更新（长虹电视）（谐音）

18、健康世界，太极无限（太极集团） （双关）

19、共创美的前程，共度美的人生（美的电器） （双关）

20、开开衬衫，领袖风采（开开衬衫） （双关）

21、生活中离不开这口子（口子酒）（借代）

22、喝汇源果汁，走健康之路（汇源果汁）（对偶）

23、好面有精神-----康师傅拉面（比拟）

24、没什麽大不了的（丰韵丹） （双关）

25、谁用谁闪亮-----闪亮滴眼液（夸张）

26、每天善存，健康基础（善存）（双关）

27、百变生活，有我联通（中国联通）（双关）

28、买保险就是买平安 （中国平安保险）（双关）