真情献岗位
中心药房共有2名工作人员,大专学历。其中党员1名,团员1名。担负着门诊、病房的药品供应工作。20xx年是不平凡的一年,中心药房在院领导的大力支持下和精心指导下,在各科室的密切配合下,中心药房组同志本着“患者至上、服务第一”的服务宗旨,坚持以病人为中心,以安全有效用药为目标。经过一年来的不断探索和学习,力求用精湛的技术为患者服务,受到了全院职工和广大群众的一致好评。
不断加强自身修养,提高服务质量,努力做到让患者满意。中心药房组首先积极加强医德修养,认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持“四查十对”严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责。药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者,坚决杜绝假冒伪劣药品进入医院。所购进药品,经市、区药检局检查,从未发现质量问题,得到了药监检查工作人员的多次好评,保证了病员的用药安全。购入、出库工作零差错事故,库房作到了既不积压药品,又能保证药房供应及时。
以礼待人,热情服务,耐心解答问题。在工作中,加强安全生产工作,以安全有效用药作为自己的职业道德要求。
全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品。当患者购药时,我们礼貌热心的接受患者的咨询,向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。
找准切入点。以敬业奉献为切入点。我们抓住了敬业奉献精神,发扬医护人员的优良医德,不斤斤计较得失报酬,甘心奉献,不计较。我中心药房组人员都身兼数职,工作任务重,需要一边要搞好本职工作,一边搞好医院档案管理工作,还要不断学习新知识,因此经常在双休日加班加点。但从不叫苦叫累。在药房的药物管理和行政事务工作中兢兢业业,坚持原则,秉公办事。关心患者,积极为患者排忧解难,热忱服务,在患者特需某些药品时,总是都积极及时地为他们购回,真正做到了有求必应,得到了病员的高度赞扬。
在作好本职工作的同时,我还积极参加医院其他工作。很多时候,医院因工作需要,我们都牺牲个人休息时间,随叫随到,受到同志们的好评。积极参与院里组织的文明组室的评比、优秀个人等活动,在平时注意科室环境,职工之间、医患之间注意文明礼貌,时刻作为一个文明的窗口展示于全院和社会上。
保安岗位:
1、卫生要求和处事能力考评标准:
1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次,超过8小时未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品,乱扔垃圾,随地吐痰等不文明行为),如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求摆放整齐,做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新,违者扣0.5分/次;如发现物品掉失,找不到责任人扣当班人员扣1分/次。
1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘,如发现损坏或缺少及时上报找出责任人,未能及时汇报扣0.5分/次。
1.5遇到特发事情未能处理和及时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为),发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。
1.6未经领导批准同意,擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉汉、精神病患等人员进入厂区,违者扣0.5分/次。
1.8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天,如发现违者扣1分/次。
2、工作态度纪律及考评标准:
2.1对来访客人主动问好有礼,有人查询时要站立起来回答,不得漫骂、扰乱同事和领导,如有发现或收到投诉扣0.5分/次。
2.2同事之间和平共处,共同完成工作,如有发现愉懒,斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。
2.3积极主动做事,发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。
2.4不服从工作安排,顶撞领导者,带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。
2.5工作不到位、发现问题未能及时到位(如未经登记、同意,带外来人员进入厂区;红外红异响乱报;员工爬窗等)扣1分/次。
2.6禁区内(宣传栏范围、正门口等阻塞通道)不准停车,如发现或收到投诉扣1分/次。
3、工作质量要求及考评标准:
3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行,如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。
3.2监督员工及外来人员车辆停放是否达标,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.3监督员工上下班打卡秩序,带出物品检查情况,不按要求执行或收到投诉扣0.5分/次。
3.4保安员做好外来信函、公文报刊的收发登记工作并及时处理,当班必须清理完所有信件报刊才能交班,发现不达标或诉扣0.5分/次。
3.5做好晚上员工车辆出入、停放登记记录,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.6做好监督检查消防器材我作,发现问题及时整改和汇报,未能及时汇报扣0.5分/次。
3.7按规定定时或不定时巡逻并做好记录,及时向领导汇报特殊情况,出现问题未能及时汇报扣1分/次。
3.8值班时在查看监控和红外线有无异常情况,并做好记录及时汇报,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.9检查宿舍公共设施作用情况(消防器材、灯管、水龙头、饮水机等),发现问题及时汇报,出现事故或被投诉扣0.5分/次。
3.10监督好员工、公司车辆安全,不能让陌生人员靠近,发现异常及时作反应,并向领导汇报,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人,由值班人员负责,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.12做好《来访登记表》记录并通知被访人确认允许后才能放入,发现,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.13做好《交接登记表》记录并交班旱清点保安公用物品,如发现损失,找不到责任人由交班和接班保安共同负责,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.14做好《监控登记表》记录,发现不达标扣0.5分/次。
3.15做好《巡逻登记表》记录,发现不达标扣0.5分/次。
3.16保证公司门口车辆畅通,货车8:30分之前不能开到仓库后门等上货,外来人员(司机)不能开摩托车到仓库后门及车棚内,只能停放在大门口临时停放区。发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.17每个月定期对消防器材检查,发现问题及时汇报,及时上交检查表格行政部,发现不达标扣0.5分/次。
3.18上班看报纸杂志,玩手机者扣1分/次。
3.19监督员工上娱乐室活动情况,发现不按制度的人员做出处理和作好记录,并向领导汇报,视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
3.20检查监督住宿员工作息情况是否违反公司制度,视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
3.21上班期间睡觉、离岗者扣2分/次。
3.22做好相关表格登记,发现不按时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。
3.23交班时,做好交接工作(物品交接、当班情况的交接等),发现没有交接清楚相关人员扣0.5分/次;因没有交接清楚而违反要求,相关人员扣1分/次。
3.24从公司外出的车辆都要经过检查摩托车后尾箱、司机室等)方能放行,没有检查扣0.5分/次,收到投诉扣1分/次。
3.25做好临时(即8小时内)停放在保安室的物品登记手续,没有登记清楚扣0.5分/次,没有经主管批复而乱放的扣1分/次,超过8小时或超过登记时间未通知经办人搬离物品当班人员扣0.5分/次。
3.26及时提交及领取《员工自评及主管考评表》,无正当理由超过8小时未领取扣1分/次。
3.27接到来访客人探访总经理时,保安人员登记好《来访登记单》及必须打电话通知到助理或行政部,一般情况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理,探访工地陈生时先通知行政部探访对象或助理同意后方可放行入内,伪者扣1分/次。
3.28 严禁摩托车,自行车,电动车,助力车等进入厂区或新厂区,特殊情况必须向主管申请同意,违者扣1分/台车。
4 员工流失率及考评标准:
4.1 保安人员对班长岗位工作满意度60%以上,如不达标扣0.5分/次。
4.2 以身作则,做好榜样,做到上传下达,发现不达标或被投诉扣0.5/次。
4.3 编制保安值班表,卫生值日表,岗位轮流表等相关表格事项,发现不达标扣0.5分/次,收到投诉扣1分/次。
4.4 监督及反映保安工作值勤情况,发现问题及时处理汇报,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
4.5 每月定期对消防器材进行检查,发现过期无效及时改换,发现问题及时汇报,及上交检查表格到行政部,发现不达标扣0.5分/次。
4.6 定期对保安人员进行培训,没有月培训计划和记录扣5分/次。
4.7 定期(两周一次或视情况而定)安排保安人员清洗鱼池,发现不达标扣1分/次,收到投诉扣2分/次。
岗位职责范本大全目录1管理副总经理岗位职责32技术副总经理岗位职责43业务副总经理岗位职责54财务副总经理岗位职责65总经理秘书岗…
营销部门营销部部长岗位职责岗位名称营销部部长岗位代码DMYX01直接上级公司总经理直接下级营销部职员主要职责负责公司营销过程中产生…
岗位职责范本大全岗位名称人事行政经理所属部门人事行政部直接上级总经理岗位性质1负责公司人员绩效管理入职培训员工考勤等各项人事管理组…
有限公司岗位职责一集团公司高管岗位职责一董事长岗位职责1主持召开股东大会并负责会议决议的贯彻落实2主持召开董事会负责会议决议的贯彻…
企业各部门岗位职责范本二会计核算科直接上级财务部经理下属部门固定资产核算岗位材料核算岗位工资核算岗位成本费用核算岗位无形资产和递延…
时光荏苒,犹如白驹过隙,转眼将大一第一年已经结束了。回首这一年的点点滴滴,朝朝暮暮,心中顿生了许多感触。在这一年中,我从刚到校时的…
唐安煤矿煤泥烘干系统烟道除尘改造工程一、工程概况针对唐安煤矿煤泥烘干系统现场工艺要求,在能满足国家环保治理政策的要求下,吸取我公司…
按照季度考核工作安排,在上级各级领导的高度重视和指示下,20xx年x月x日建筑设备租赁项目部、对塔吊使用情况进行了检查,此次检查历…
19xx年x月,青年法学社在安徽师范大学成立,是安徽省高校中成立最早的学生法学研究社团,也是唯一一个被安徽省法研究吸纳为集体会员的…
个人总结宣传部Xxx回忆过去的一学期,从刚入学生会的一片空白到现在的丰富多彩。会忆往昔,比照今天,真是感慨万千。对于一学期以来学生…