小米手机营销策划案

小米手机营销策划案

一、 市场分析

（一） 企业目标和任务

小米20xx年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。目前已获得来自Morningside、启明、IDG和小米团队4100万美元投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值2.5亿美元。20xx年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。20xx年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。

小米手机——为发烧而生！

20xx年7月12日，小米科技董事长兼CEO雷军参加小米科技新闻发布会，首度向媒体揭秘小米科技的目标：要做顶级的智能手机。并称：“苹果iPhone手机重新定义了智能手机，在过去5年间，其他智能手机产品没能紧跟iPhone的发展。出于同一原因，推出了小米手机。”

20xx年11月3日雷军在北京举行的TechCrunch Disrupt大会上表示，小米科技的目标是成为“世界级”的公司并成功打入《财富》500强榜单。

（二） 市场现状

智能手机的机遇与挑战：同质化现象日趋明显，价格大战再唱主角 。

如果不看手机上的标识，用户很难区分是哪个品牌的产品。

同样的触摸屏、同样的尺寸、同样的薄厚程度??随着智能手机的普及，同质化现象也日趋明显。目前，市面上的手机不仅在外观上“千机一面”，引用的操作系统也均以谷歌Android为主。有关专家表示，从外观到系统的大同小异已成为困扰终端厂商的一大问题。

1、柜台销售“千篇一律”

目前市面上销售的手机在外观方面几乎都是一水的直板触控造型，而系统方面和用户界面则更是大同小异。

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同样的系统、同样的硬件、相近的外观，这就使消费者在购买手机上的选择空间越来越少，也许以后人们买手机不再问这是什么品牌、什么型号，多少CPU、多大内存，仅仅依靠价格去判断，依靠用户体验、依靠主观认知去判断，这无疑对智能手机市场的发展是破坏性的。

不仅是外观，在操作系统方面也几乎大同小异。目前手机操作系统以苹果的iOS和谷歌的Android最为热门，而Android凭借开源的政策更是拉拢了很多终端厂商。摩托罗拉借助Android系统重新复苏，成为20xx年智能手机的领头羊。摩托罗拉的前车之鉴和诺基亚的败走麦城，使HTC、索尼爱立信等厂商纷纷加入到Android阵营，而这恰恰造成智能平台过于单一，同质化现象也开始暴露。

2、价格大战再唱主角

目前，国产厂商更是大部分在千元Android手机上下工夫，以图抢占低端市场，旗舰产品屈指可数，长此下去，必然会伤及竞争力，对品牌提升无益。随着同质化的趋势越来越明显，价格战在所难免。而一旦国际品牌将价位下调，国产手机在品牌方面的弱势必将暴露无遗。相信只要消费者走进手机卖场，进入眼帘的一定是无论外观还是功能上都很大程度上存在同质化的智能手机。

专家表示，智能手机的同质化问题，主要还是大方向的原因。系统平台选择单一，用户体验来源简单，产品设计粗制滥造，往往追求数量而忽略整体设计，续集产品频繁推出，造成消费者审美疲劳，过于追求硬件上创造第一，导致其他方面过于忽略，对于产品的开发两级分化严重，人群的划分界限太过明朗，闭门造车缺乏市场调查，工业设计创新能力低下，产品线过于单一，正是这些原因造成目前手机市场仅被几家公司占据，严重缺乏刺激因素。

3、如何寻求个性化突围

从外到内的千篇一律，智能手机已很难再吊起消费者的胃口。当消费者逐渐回归理性的时候，终端厂商所面临的考验将变得严峻，为手机提供寻求个性化设计也将迫在眉睫。

（三） 主要竞争对手

1、苹果

iPhone4、即将上市的iPhone5，以及可能存在的iPhone4GS（即低配版iPhone5）。对于现在的iPhone4，小米的配置是最大的优势，当然如果iPhone4价格不降的情况下， - 2 -

价格也是一大利器。至于iPhone5，价格肯定会非常高。最大的敌人，就是可能回存在的iPhone4GS，传言其价格在3000左右，估计高的话也不会超过4000，iphoned的品牌，确实是一大威胁。但是iPhone4GS的配置最多和iPhone一致，其面板还会更换为塑料，所以配置上，小米占据优势，另外，开源的小米，相比于iPhone，是玩机者的选择，应用也全都免费，这一点完胜iPhone。但估计，两者的争斗也将非常激烈。

2、HTC

HTC是Android系统里出货量最大的品牌。其水货版的desire S（G12）、 incredible S(G11)、sensation（G14）也将是小米将要面对的对手。G12与小米的价格（假设中端2K6）基本一致。但是小米的优势很明显：配置。无论是CPU还是屏幕，都完胜。至于G11，屏幕和小米一样大，但是CPU和G12一样都是高通8255，单核的，而且价格也高，2K9乃至3K。G14，配置和小米一样，屏幕是4.3寸的，而且G14的3K3的价格，也有点高了。HTC的品牌不错，应用体验也挺好，但是做工一般，曾经用过的G12，容易进灰，而且通话信号也一般。

4、三星

三星可能是最大的对手，因为nexus S（9020或9023），Google都是原生的系统，其配置堪称是目前最强大的机器，但三星机器在组合上出现了断层，压力感倍减。虽然1900元在价位上是和小米几乎重合，但此款机器已经上市一年多了，水货翻新很多。

5、魅族以及其他国产机

魅族作为近几年国产智能手机的领航者，一直被人们热捧。其M8、M9机型在市场上也是好评如潮，另外在20xx年元旦即将上市的MX，可以说是针对小米特别研发的竞争产品。但MX的电池不可更换，是大屏手机的最大软肋。中兴和华为本来是有这个实力的，但是其产品线多集中于低端，与发烧的小米相比，不具备可比性。

7、未来的WP7

这个可能是会存在的威胁。毕竟，WP7的系统还是比较华丽的，支持的厂商也越来越多，mango出来后，更是加入了中文支持。但是，现阶段市场上的WP7手机都非常老了，翻新之类的层出不穷，而原生mango的还没上市。

（四） 外部环境分析

1、政治法律环境分析

国家政治环境直接影响着企业的经营状况。对于企业来说，很难预测国家政治环境 - 3 -

的变化趋势。根据清远目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境。

法律法规的作用是双重的。一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。（小米手机）企业要了解和遵守国家颁布的各项法规、法令和条例。才能保证（小米手机）企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。

2、经济环境

经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。国民生产总值的提高，人均可支配收入增加，有利于（小米手机）企业营销市场的开发。

3、社会文化环境

社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素, 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动。

小米所针对的目标客户，在于手机发烧友，这一特定的目标群体，通常具有较高的文化水平，并且小米独特的企业文化，也将引发国内手机市场的文化革新。

4、自然物质环境

优点：合理利用资源来减低生产成本。

劣势：对于配件的组装，无法集中在一个较小的区域集中生产完成，导致配件会因突然坏境的变化影响产品生产的延误。

5、人口环境

中国人口基数打，购买能力较高。

青年追逐潮流者多。

6、科技发展对小米手机的影响

优势：随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。Cpu技术的快速增长，提高手机的处理能力和流畅性。

劣势：电池的技术在近年来迟迟未能大幅突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。

（五） 内部环境分析

1.优势

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（1）价格因素：LG993、摩托G14，三星I9100，摩托MB860等3000多价格比，小米的优势更明显。

（2）散热功能好：相信很多人用过三星9100就知道了，双核芯片目前有一个最大的毛病就是发热，玩大型游戏就会出现很烫的现象。小米的主频是1.5G双核，采用石墨散热，有效解决高性能双核处理器产生的发热问题，用户在使用过程中几乎不会感受到手机发烫的困扰，这个是小米技术上的革新。

（3）电池大：小米1930AM的电池和摩托MB860是一样的，虽然电池越大危险也越大，但是还是好过电池小，HTC手机被人唾弃的就是因为电池太小。

（4）信号好：手机最主要的功能就是打电话，否则消费者就去买ITOUCH、IPHONE了，摩托罗拉手机在有些方面也许不如HTC和三星，但是通话质量是最好的。手机最主要还是通话的，采用巧妙的天线设计和超大的天线系统，通话、wifi以及GPS信号效果显著。而且小米手机支持美国GPS和俄罗斯GLONASS卫星定位系统，支持GSM和WCDMA等7个频段。

（5）拍照像素好：手机除了上网，短信和通话外，用的最多的估计现在就是拍照了，手机拍照永远比不上用数码相机拍，但是一般都不会携带照相机出去，临时想拍个照片拿出手机来拍，小米800万像素摄像头，F2.4大光圈，数字防抖。

2.劣势

（1）前置摄像头：也许很多消费者还停留在安卓2.2的时代，觉的前置摄像头除了自拍没什么用，但是小米已经用上了2.3系统。QQ、谷歌等软件目前都更新了可视系统，再过一段时间，可视通话就会是一种流行。

（2）屏幕：目前小米用的是夏普屏和4.0寸，而且只支持720P的摄像，夏普屏有许多种，有台湾和日本产的，有高档和低档的。 4.0寸屏幕是主流屏幕，拿在手上也是刚刚好，但是手机屏幕会越做越大，5.0寸是极限了，今后几年手机也许将停留在4.5-5.0之间，所以4.0还不是极限，720视频摄录也是有点问题。

（3）外壳：小米手机的外壳只是一般，是塑料的，iphone4卖的好，是因为那层玻璃的外壳漂亮，摩托的三防是因为概念好，虽然机器配置很一般，目前也是大卖。

二、 营销策略

（一） 目标和预期效果

打造顶级智能手机，占领国内中端手机市场，并逐步走向全球。

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（二） 市场定位

小米手机只在小米网(xiaomi.com)上零售，而且小米手机的界面，MIUI首次使用了互联网来开发手机OS的模式，50万发烧友（或称为刷机友）直接参与了手机的开发改进，而小米手机本身比较大众化的外观以及强悍的配置也暗示了其目标市场：爱刷机的手机用户、追求高性价比的潮流玩家将是小米手机主要面对的群体。

（三） 营销组合描述

从产品端（Product）来看：定位于发烧友手机，高配和软硬一体，产品研发采用“发烧”用户参与模式。

手机硬件均由一流供应商（三星、夏普等）提供。生产组装由极具实力的代工厂（英华达、富士康）代工。手机采用由Android原生系统深度开发的MIUI系统，针对中国用户使用习惯，原创特色的全套UI体系，系统研发小组根据测试用户的反馈意见，每周五持续改进更新系统。

从价格端（Price）来看：1999元的零售价，对于想要购买高配智能手机的中低端的消费者来说，是极具诱惑力的。相比于苹果的Iphone，1999元的价位，也使得小米更加亲民。

从渠道端（Place）来看：全线的网络销售，节约成本，具有时尚感。也更加突出了小米移动互联网公司的实质。和凡客的如风达物流公司合作，增加了手机配送的安全性、及时性。

从促销端（Promotion）来看：先是网络限量订购，再到线上公开发售（实质上的第二次订购），这样的饥渴营销吊足了消费者的胃口。

三、 行动计划

（一） 活动安排预算

1、网络广告

挑选门户网站、著名电子产品网站，投放广告，刊登小米手机的评测，用口碑与实力吸引消费者的目光。

网易形式刊例价

太平洋电脑网网页旗幅广告+测评50000元

IT168网页旗幅广告+测评30000元

新浪网页旗幅广告40000元

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搜狐网页旗幅广告30000元

中关村网页旗幅广告+测评40000元

2、采取网购免单周活动

鼓励用户采用支付宝在线付款，对于在开放购买一周内下单用户，进行抽奖，免单100部小米手机。

3、配件优惠套餐

采取多种购机套餐，配件套餐式优惠。

4、米粉线下活动

由米粉自发组织线下活动。以达到米粉之间的互相交流和对外宣传的作用。

（二） 评估流程

1、小米论坛用户信息回馈

从小米论坛的用户注册量及发帖跟帖内容，及时回馈小米手机的使用情况。

2、广告点击率及网站评测留言

从刊登旗幅广告的点击率以及评测文章的回复内容，查看小米手机的关注度。

3、小米官网销量

从小米官网的下单量来观察小米手机的市场推广效果。

4、与市售手机的销量对比

将小米手机的销量和同类竞争对手相比，观察其销量变化情况。

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第二篇：小米手机销售渠道设计方案

重庆科技学院

课程设计成果

院（系）:__工商管理学院___班 级: 营销2010-1

学生姓名: 龙海洋 学 号: 2010442875

设计地点（单位）__经济管理大楼F405_____ ____

设计题目: 小米手机销售渠道设计 _

完成日期： 2013 年 1月 8日

指导教师评语: _______________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

成绩(五级记分制):______ __________

教师签名:

目 录

一、执行纲要 ............................................................................................ 1

二、营销环境分析 .................................................................................... 1

（一）宏观环境 .............................................................................................. 1

（二）微观环境 ................................................................................................... 3

三、SWOT分析 ....................................................................................... 4

（一）优势 ........................................................................................................ 4

（二）劣势 ........................................................................................................ 6

（三）机会 ........................................................................................................ 7

（四）威胁 ............................................................................................................. 8

四、战略目标............................................................................................. 9

（一）短期目标 ................................................................................................... 9

（二）长期目标 ................................................................................................... 9

五、销售渠道 ........................................................................................ 9

（一）现有渠道分析 .......................................................................... 9

（二）发展方向 ............................................................................ 10

（三）建议 ........................................................................................................... 11

六、营销策略 .......................................................................................... 11

（一）产品定位 ................................................................................................. 11

（二）定价策略 ................................................................................................. 12

（三）促销策略 ................................................................................................. 12

（四）销售渠道策略 ....................................................................................... 13

七、财务规划 .......................................................................................... 14

八、渠道方案执行 .................................................................................. 14

九、风险控制 .......................................................................................... 14

小米手机销售渠道设计方案

一、执行纲要

小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持 “为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机采用线上销售模式。20xx年4月9日，米粉节上，搭载高通骁龙600 四核1.7G的小米手机2S正式发布，并在其官网进行销售，售价1999元；另外，搭载高通骁龙S4 Pro双核1.7GHz，采用与小米手机2S一致的28纳米制程与新版Krait 300 构架的小米2A同时发布，售价为1499元。

二、营销环境分析

（一）宏观环境因素

1、政治法律环境

在市场这个大容器中，我们时时刻刻在进行着各种各样的交易，而市场又是在国家这个载体中的，我们在市场中的行为都要受到政治法律的影响。任何行为都不能触犯到法律这个底线。小米手机目前只是在中国市场中销售，暂不涉及到国外，未来怎么样就不好说了。目前在中国这个大环境中，我们的行为都要受到国家法律的束缚。国家的政治环境和法律政策都会影响产品的销售。

2、人口环境

1. 中国拥有13亿的人口，占世界人口总数的5分之一，这一先天的优势就是别的国家无法超越的。人口越多，自然手机的需求就越大。

2. 中国百姓对手机的需求量非常大，是整个世界中最大的，手里不拿着一部手机的人，几乎是不大能看到了，也不大能让人接受了。

所以说，就算人人拥有一部手机，就已经是13亿了，何况并不只人人一部。 1

3、经济环境

由于国家经济的发展，人民生活水平的提高，人们也越来越追求高质量的生活。手机已经成为了现代生活中必不可少的一样东西了，它使人们的生活变得更加的方便。无论你在世界的哪一个角落，我们都可以通过手机来联系到。消费者的收入水平在不断的提高，而低端手机市场的手机价格已经十分的便宜，买手机已经不是一件稀奇的事情了。何况还有免费送手机等等的活动，手机的销量能不好吗？

小米手机拥有与那些高端手机差不多的配置，甚至更高端，但是价格却比那些手机低廉很多，只要1999。这个价格吸引了许多人来购买，更为那些欲购买高端手机而没有足够资金的人提供了方便。

4、社会文化环境

在一个环境中，人们的行为举止往往受着社会文化的影响。我们和欧美国家的社会文化不同，所以我们拥有不同的社会观，人生观，价值观等等。在当今的社会文化中，人们对于手机也有着不同的需求。

1. 一些商务人士和一些别的人。对于他们一个手机已经不能满足他们的需要了，往往是2个3个甚至更多，对手机都进行了分类，不同的手机有不同的业务。

2. 国内存在着大量的发烧友，他们对于手机非常的热爱，喜欢研究他们，这当然需要手机有高端的配置和对各个系统有充分的了解。这就需要经常的换手机，大大增加了手机的销量。

3. 很多的年轻人都不满足于长时间的使用一台手机，往往新手机用了还不到半年，就已经换新的了，更新换代的速度非常的快。大大推动了手机市场的发展。

4. 中国由于国民素质的不高，导致在国内小偷的大量肆虐。在任何一个城市，无论这个城市的经济有多么的发达，小偷总是随时都有可能遇到的。在公车，餐厅等等更是小偷的聚集地。我们一般手机被偷了之后，很快就新买一个。所以说，小偷也为中国手机的需求作出了贡献。

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5. 跟风，追求潮流是广大年轻人的最爱，无论什么东西火了，瞬间就能在国内掀起狂潮，该产品短时间内就能大卖。街机就是在这样的环境中诞生的。Iphone就很明显的成为了街机，还有HTC目前也非常的受欢迎，他们旗下都有街机。如此为了追求潮，当然就需要经常的买手机，经常的换手机了。

5、科学技术环境

随着科学技术的不断发展，手机的配置也越来越高端，从最早的java系统，都后来诺基亚遍布全中国的塞班系统，到如今的谷歌的安卓，苹果的ios系统等，从当初的单核到现在的双核，从曾经1点几寸的屏幕到现在的4.3寸屏幕也不算最大的了，还有很多很多，无不说明了手机市场上科学技术的快速发展，现在，哪个企业拥有了好的技术，就等于拥有了希望。苹果的系统就广受好评。小米手机的MIUI系统是在安卓的基础上改版的。安卓毕竟是国外的品牌，有些功能在国内并不能得到很好的运用，而小米手机更改后的系统更加适合于中国人的使用，也备受国人的青睐。科学技术是第一生产力，谁掌握了技术，就等于拥有了立足之地，所以小米手机也应该投入一部分来进行技术的研究，不能单单依靠于别人的技术。在手机市场高速发展的时代，手机的技术发展快的让人无法预料。要想立足，就需要致力于科学技术的研究。

（二）微观环境因素

1、顾客

顾客是企业经营活动的出发点和归宿，是企业最重要的环境因素，顾客就是上帝，满足顾客的需求就是一切。小米手机拥有大量的顾客，还有很多事欲购机而不得的，所以说，在顾客这方面，小米手机还是不错的。

2、公众

公众是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。小米手机采取饥饿销售的战略，吸引了公众的兴趣，并且提高了知名度。对于公众 3

来说，至少他们知道了小米手机，也知道了小米手机价格便宜，性价比高，是不错的选择，所以当他们有购机的需求的时候，就会考虑到小米手机，那么买小米手机的几率也会比较大。

3、竞争对手企业

现在手机市场的竞争非常的残酷，手机品牌也比比皆是。对于一些国产牌子，广大人民肯能更愿意选择外国货。苹果，三星，索尼爱立信，HTC，魅族等等都是小米手机强烈的竞争对手。苹果的高质量首先是别的企业无法比拟的，其技术也是别的企业无法拥有的。三星，索尼爱立信，HTC等都用的安卓系统，在这，小米手机可以与之一争。再说那些牌子的价格都是非常昂贵的，特别是HTC的行货机价格更是可以与苹果相媲美，小米手机打的又是低价战略，还是很有优势的，特别是对于发烧友，或者是那些想买高端机，有限制于价格的朋友更是不错的选择。HTC如今的竞争力也非常强大，小米手机要与这些厉害的对手竞争，任重而道远啊。小米手机要找到自己的优势，发展自己的优势，在激烈的市场竞争中拥有自己的立足之地。

4、市场营销渠道

一件产品往往要通过供应商，企业，竞争者，中间商，才能到达消费者手中。每一个过程都非常的重要，企业要把握好每一步。

小米手机处在这样的市场环境中，每一步都是十分的艰难，虽然现在的成绩很骄人，但毕竟市场是残酷的，拥有高淘汰率。小米手机需要企业仔细的走好每一步，步步为营。

三、SWOT分析

（一）、优势

1、企业内部优势

（1）领导者的个人魅力

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小米科技的领军人是金山软件董事长兼著名天使投资人——雷军，他凭借在行业内多年打拼成就的影响力，集结行业内顶尖高手，组建了小米七人超豪华联合创始团队；同时又依靠个人良好的人脉关系，成功与凡客物流合作，实现全线上售卖；并且通过自己强大的名人效应，为小米成功地打响第一炮。

（2）实力派的创作团队

在小米如此傲人成绩的背后，是小米公司实力派的联合创始人团队，这其中负责小米工业设计及级供应链管理团队的刘德毕业于世界顶级设计学校ArtCenter，负责MIUI手机操作系统的黎万强是原金山词霸总经理，负责硬件及BSP 团队的周光平是原摩托罗拉北京研发中心总工程师，负责米聊的洪峰是原Google高级工程师，还包括原谷歌中国工程研究院副院长林斌，原微软工程院首席工程师黄江吉。各联合创始人都具备国际、国内一流企业平均超15年的从业经验。除了7位创始人，小米公司还有几百位工程师，在他们的激情碰撞下，小米手机上出现了双核1.5GCPU，运行速度被称作“手机中的战斗机”。

2、手机自身的优势

（1）强大的手机性能

1）系统 双系统切换，自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处，并且每周更新的操作系统，上百万种主题让用户的新鲜感延续。

2）处理器 是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。

3）手机信号 小米手机支持GSM+WCDMA等7个频段；支持美国GPS和俄罗斯GLONASS两套卫星定位系统，支持A-GPS；也支持 WiFi和蓝牙等。

4）价格 1999元超高性价比。与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2000左右。根据手机调研机构thinkbank的零售监测数据， 2000元及以上的高端手机占整个市场的比重虽然只有不到10%，但产品差异化的空间更大，同时利润更高，竞争对手又相对较少，因此高端市场机会更多。

（2）有特色的创新

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1）特色开发模式 小米手机的开发模式完全不同于传统手机。它首次引入互联网模式，由开发团队与全球50万手机发烧友粉丝共同参与。

2）特色功能 ①米键 该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度；②米聊 小米手机还深度整合手机社交沟通工具“米聊”，为用户带来全新一代的网络通讯沟通方式。

（3）时尚的营销方式

小米采用以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式，为企业提供销售渠道并具有调查、服务、咨询一体的特点，同时借助微博、社区及论坛等网络媒介的力量来进行产品推广，不仅减少了中间环节对利润的削减，直接降低了产品的价格，还大大提高了产品的知名度，吸引了不少习惯网购的消费者。

（二）劣势

1、产能有限

据小米科技联合创始人黎万强表示，小米二代将由富士康代工，并且保证小米今年保底销量400万台。由于小米手机的销量出现空前的火爆情况，英华达已无法承担过于庞大的生产任务，所以，小米2代将由富士康进行代工。但从长远发展判断，小米手机不一定有很大市场份额，因为小米并非硬件厂商，产能始终有限。

2、市场定位偏细分

小米手机定位手机发烧友。它一方面通过MIUI笼络了大批发烧友，另一方面通过营销手段不断强化市场定位。而发烧友是通过刷机带来个性化的用机体验而产生愉悦感的。但是在现阶段，小米手机中MIUI已经内置并强化了许多功能，使更多的普通消费者不用刷机就可以享受到更好的体验。当发烧友的专属变得如此“大众”后，这样的市场定位就显得尴尬了。另外，发烧友毕竟属于小众，他们对于手机的独特需求还是有别于普通消费者的。如果只追求小众市场而忽略大众市场，可谓得不偿失。更重要的是，如此小众的市场恐怕难扛雷军进军移动互 6

联网的大旗。

3、手机自身的弱势

（1）发热现象无法彻底解决

发热现象没有彻底解决 ，手机发热这是Android乃至整个智能手机业普遍存在的问题，在长时间运行或者运行大型程序时依然有明显的发热现象。

（2）电池续航时间短

电池续航没有太大改观 ，因为1930毫安时的锂电池也很难让可玩性十足的小米手机坚持到两天的续航时间。

（3）其他手机自身问题

小米公测后陆续爆出一系列质量问题如屏幕问题，“掉漆门”等。

4、单一营销方式的弱势

（1）售后问题 小米公司方面表示，在前期销售的售后环节上小米手机确实存在一些问题，这点必须承认，包括消费者投诉的返修快递耗时较长等。

（2）渠道覆盖能力有限

其选择的凡客的物流主要集中在一线城市，渠道覆盖能力有限。

（三）机会

1、国内经济的快速发展

（1）庞大的国内市场 随着中国经济的快速发展，国内消费者收入水平和消费水平都大幅度提高，而且中国已成为世界上更换手机次数最多的国家，中国手机市场具有相当大的市 7

场需求，在全球手机市场里，中国占了25%，也就是说你如果在中国赢了就有机会在全球赢。

（2）国产品牌大发展的潮流

据有关数据显示，纵观20xx年全年手机市场，销量前十品牌中国产品牌占据六席。截止20xx年底，国产品牌整体市场份额是37.5%，同时四大国际品牌市场份额整体是41.5%，国产品牌正在逐步赶超国际品牌市场份额。

2、互联网事业的进步

随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速 “十一五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。20xx年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。截至20xx年6月30日，我国互联网用户已达4.85亿，互联网普及率达36.2%，全社会电子商务应用意识不断增强。政府相关部门围绕促进发展、网络购物、网上交易和支付服务出台了一系列政策、规章与标准规范，为构建适合我国国情和发展规律的电子商务政策法制环境做出了积极探索。

3、Android系统风行的影响

（1）Android市场份额增加

受Android系统风行的影响，昔日手机巨头手机诺基亚的市场份额不断下降，从年初的29.3%下降至14.5%；其他国际品牌市场份额在Android系统的带领下缓慢提升，年内增幅并不显著；

（2）缩小差异化

Android系统的出现，使得手机同质化的趋势明显，国产手机同国际品牌的手机差异化减小，国产品牌主打中低端细分市场，以价格取胜。而小米1999的定价则更具竞争力。

4、市场机制

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中国不是运营商管制的市场，绝大部分用户在街上随便可以买一部手机用，在美国都是只能跟运营商购买。同时，中国又是一个封闭市场，跨国公司直接在中国做有点水土不服，不了解中国的国情，很难在中国做的好，这样就给了小米更大的发展空间。

（四）威胁

1、外商对低端市场的开拓 一线的外资品牌的表现确实很强势，它们的产品线全面覆盖高、中、低端，对以生产中低端手机为主的国产手机厂商造成很大的压力；它们在吸取了国产手机渠道的相关经验之后再进行相关的创新，渠道优势明显优于国产手机，渠道已经下沉到三、四级市场。同时，一些专为国际手机品牌代工生产的企业的加入，更使国产手机市场进入一个新的格局。外商投资企业继续加大对低端市场开拓力度，进一步压缩国产品牌手机的空间，国产品牌手机生产企业发展步履维艰，小米对此也无法逃避。

2、国内厂商不够强大

信息产业部发布的统计数据显示，截至目前，国内手机生产企业已达79家，手机年产能约为5亿部，其中约1.4亿部为20xx年以来新增企业的产能，信息产业部相关负责人为此表示，国内手机产能已出现严重的过剩情况，由此引发了新一轮的国产手机困境论。国内品牌手机生产企业仍面临自主创新能力不强、供应链不完善、国际市场开拓能力不强等问题，在出口方面还面临国际跨国公司在知识产权上的诉讼等不确定因素，另外建立品牌信誉度及消费者认知度也非常困难。

四、战略目标

短期目标：提高品牌知名度，品牌声誉，以及提高小米手机的销量。

长期目标：通过投入广告，把小米手机一个定位于中端配置低端价格的品牌 9

的知名度，将直销这种方式长期稳定的建设下去，并且提升形象，扩展知名度；走产品专业化的路线，依托现有产品，开发多规格，多档次，着力打造适合人们类型的产品。

五、销售渠道规划

（一）现有渠道战略分析

1、自有网络渠道为主：根据小米手机的渠道战略，小米手机建立了自有渠道，小米手机的自有渠道是消费者通过到小米手机的官网定制手机。正式开放前几小时小米手机的购买页面就已经接近瘫痪，想要购买到小米手机更是难上加难。

除了官网，小米手机指定了淘宝网，京东商城，苏宁易购等平台拥有线上销售特权。但是小米手机在淘宝网，京东商城，苏宁易购等平台货源是十分充 足的，暴露其渠道问题。

2、增加手机运营商渠道，制定合约机：小米手机为了解决渠道问题，先后与中国联通以及中国电信合作，中国联通以及中国电信为了自身的利益以及增加产品的种类和小米手机运营商进行合作。中国联通和电信的通过实体营业厅和在线营业厅售卖小米手机。

3、扩展社会渠道，从苏宁开始：小米手机增加手机的销售渠道，在网络销售之外开辟新的渠道，苏宁电器成为小米手机的首家社会电商渠道销售商。

（二）发展方向

1、20xx年719万台，销售额（含税）达126亿元。719万出货量中，七成是来自互联网销售渠道，而其余来自运营商渠道。

2、 步入20xx年，小米似乎看到了自家产品的单一性带来的局限性，随即

开始扩张小米手机周边产品（包括米兔玩偶、小米polo衫、小米帆布鞋、移动电源、蓝牙耳机等），以及四月九号发布的小米盒子，和现在大家猜测的小米笔记本。小米公司开始布局自己发展壮大的战略，我相信以后大家谈到小米的时候不会只是手机，而是更丰富、多元化的产品。

3、小米的成功，有的人归功于雷军的饥饿营销，但也有人归功于小米的口 10

碑营销，相比起来我更倾向于口碑营销。雷军说过小米不把顾客当上帝，只把顾

客当朋友，因为中国是一个无神论的国度。这也很好的说明了小米公司会在论坛

收集用户的反馈，做到一星期一更新的举措。这样也就达到了有效的沟通，使消

费者觉得自己参与了小米手机的优化，他给同事介绍小米手机的时候会激动地说

这是自己的想法，可谓是雷军独创的营销方式。

4、从期货到现货，然后开始走到台湾香港，产品开始放量。似乎大家觉得

小米这是要飞速发展扩张了，但雷军却说小米不想做大公司，只想开个小店，开

创一个小而美的公司。

(三)建议：

1、随着小米产线的不断完善，其售后服务必将成为一大诟病。因此小米必须建立自

家的小米体验店，这里我们说的是体验店，它只会发挥体验和服务两大职能，不会出售产品。小米主打高配置、低价格的战略，且还拥有另外一些诸如电商、电信商的渠道发展，这容不得小米建设自家的实体店，因为这样会引起其与渠道商之间的摩擦。

2、因为小米体验店不可能会有很大的覆盖力度，所以小米的售后服务还会

存在问题。那么小米公司就得另寻出路——可以和一些不发达地区的手机零售商

或修理商家建立商业往来。

3、继续多元化发展，提升自家品牌竞争力。这是为了增加自己和像苏宁这样非常强势的渠道商议价的筹码。

六、营销策略

（一）产品定位

小米科技公司对小米手机的市场定位非常明确，目前市面上绝大多数手机都

定位于普通消费者，那些手机的定位主要是针对初级手机用户（仅仅用于电话、

短信、上网、聊天、看电影、小游戏的用户）。对于高端玩家（对手机配置要求

极高，喜欢流畅操作体验、刷机、玩3D游戏、观看高清电影的用户），很多手机

都未曾涉猎，所以单从手机配置上看。很显然，这样的配置是针对高端玩家。其

实，小米科技的想法并非如此简单，普通用户往往会因为该机针对高端用户而对

小米手机非常的感兴趣。认为一定是高品质，高性能。也会为之买单。而事实也

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证明小米手机的玩家并非都是高端用户。

（二）定价策略

产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约产品的生存和发展。然而小米手机定价1999元的价格，这对于一款高端配置的手机来说具有很大杀伤力。同时线上销售也很大程度上已经挤干价格水分。而随着硬件的降价，小米手机在未来的日子里也有降价的空间。必然会加剧对市场的冲击，大大增加其市场占有率。小米科技公司将这套渗透定价法进行了很好的诠释。

（三）促销策略

1、高调发布

小米手机选择的是一个非常有意思的发布会：小米科技公司CEO雷军凭借其自身的名声号召力，并且宣称自己是乔布斯的超级粉丝，于20xx年8月16日在北京开展了一场酷似苹果发布会的小米手机发布会。由于这场彻头彻尾模仿苹果的发布会备受争议，小米手机一时间被炒的沸沸扬扬，小米科技公司的高调宣传发布会取得了众媒体与手机用户的高度关注，而在网络上到处都充斥了小米手机的身影，在各大数码产品网站上随处可见。可见小米科技公司的高调发布非常成功。

2、微博营销

除电视、报纸、杂志、广播这些传统的传播媒介之外，微博营销被美誉为第五大传播媒介。小米团队发挥了微博营销的优势，小米手机发布之前，策划人员通过与微博用户的互动，就使很多人对小米手机表示很感兴趣。产品发布后，又策划了发微博送手机的活动，以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机发布之前，总裁雷军每天发微博的数量控制在两三条，但在小米手机发布前后，他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机，还频繁参与新浪微访谈，出席腾讯微论坛、极客公园等活动。而雷军的朋友也纷纷出面在微博里为小米手机造势。那些作为IT界的名人朋友的名人，他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝，微博 12

的营销被小米团队充分的运用。

3、病毒式营销

小米手机的知名度在年轻人中已经非常的有名，不管对IT产品关注与否，或多或少会了解一些关于小米手机的信息，因为那部分被“病毒”感染的人不断的在为小米手机做宣传，经过介绍，也会了解到小米手机的种种优越性，通过人们之间各种途径的交流中，小米科技实现了品牌的输入与推广。

4、 饥饿营销

在小米手机正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手机，市场供不应求，达到控制市场的目的，利用消费者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。而这样的做法才会才会出现在发售当天短短3小时内10万台小米机便销售一空的结果。这一步步的产品控制，小米科技公司的促销策略的非常到位。

（四）销售渠道策略

1、线上销售

小米手机在分销渠道上同样也是模仿了苹果在美国的渠道政策，主要采取了电子渠道加物流公司合作的分销模式。首先，小米手机目前的销售，全部依靠小米科技旗下B2C网站小米网的网络直销的，规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余的成本，杜绝假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响力。在库存和物流上，小米科技利用其入资公司凡客的物流网进行发货。

2、与电信商合作

小米手机一开始是仅仅通过电商的形式销售的，而在12月20号之后，小米科技与中国联通达成了协议，一起出售合约手机，合约计划推出预存话费送手机和购机入网送话费两种方式，如今已签订30多万台的订单。这样一样又为小米机的分销增加了新的渠道。而电信版小米手机已于20xx年4月26日上市。如此，小米手机能够拥有更多的用户群且仍然能够保持优惠的价格和便捷的服务。 13

七、财务规划

小米手机从创始之处就获得了很多的融资，两年间更是获得了40亿美元的估值。所以这样一个大企业必须要有更详细的财务规划，这里我就不进行探讨了。

八、渠道方案执行

1、几个月的活动宣传，其中包括七八假期及十一黄金月，让全国的人群都能接收到宣传信息。

2、想更快为消费者所认识，所以小米手机在北京798艺术中心D·PARK北京会所举行发布会，正式发布小米手机。

3、小米联通合约机产品发布会举行。

4、小米手机面向个人用户开放购买。

九、风险控制

小米主要发展方向是做顶级智能手机提供商，小米官方一方面看好移动互联网未来发展的趋势；另一方面希望像苹果CEO乔布斯一样，创建一家受人尊重的、世界一流的技术公司，并且要做一款自己喜欢的手机产品。可是面对老牌国际一线厂商绝对的市场占有率，如何把握先机，迅速占领市场着实是小米手机能否立足未来手机行业的第一大难题，面对挑战，小米在确认市场机会时，主要着手于以下几个方面：（1）、手机的利润实际很高，国际一线品牌大厂Apple，HTC，三星，Moto等高端手机定价基本都在3500元以上，但事实上国际品牌高端手机材料成本只是售价的30%，售价600美元的iPhone4，所需的材料成本是187.51美元。因此一台质优价廉的新机型对于市场的冲击力注定会是振聋发聩（2）、小米手机定位在发烧友上，小米有一半的开发工程师都投在MIUI ROM系统上。这类用户的特征是喜欢高配置的机器，可以接受中等偏上一点的价格，喜欢不断地刷新系统和换新机型，旧机型通过二手市场汰换。所以单从追逐新型上小米可以说是得天独厚，所以小米也就不会因市场问题而有后顾之忧了。（3）、小米手机的销售会走直销渠道，依托电子商务这个平台，执行口碑营销的战略。小米手机的优势在于其CEO雷军的影响力和MIUI的社区，MIUI 已经聚集了30万的发烧 14

友，第一款产品如果能得到他们的认可，就有几万台的数量保证。因此有以上几方面的保证，小米的市场问题会迎刃而解。

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