五角场社区文化活动中心“巾帼文明岗”创建目标
创建细则
服务意识强 服务态度好。
服务水平高 服务环境优。
争创“巾帼文明岗”宗旨
在文化传播中,我们引导居民找到智慧与启示; 在体育活动中,我们鼓励居民体会健康与快乐; 在科普探究中,我们陪同居民感悟奥秘与神奇; 我们给居民以人文关怀,也培育居民的人文素养。
争创“巾帼文明岗”口号
内修素质,外塑形象。
真诚待人,共享共进。
争创“巾帼文明岗”公约
怀抱服务之心 心存服务之风
遵从服务之规 规范服务之礼
秉持服务之志 志守服务之业
五角场社区文化活动中心“巾帼文明岗”
创建工作计划
五角场社区文化活动中心为了开展“巾帼文明岗”创建活动,充分发挥中心女性职工的主动性和积极性,进一步提高集体的凝聚力和战斗力,发扬文化中心的凝聚精神,加强精神文明建设,结合本中心实际情况,特制定本计划。
一、创建工作的指导思想
五角场社区文化活动中心 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,以“内修素质,外塑形象。真诚待人,共享共进”为创建口号,以“在文化传播中,我们引导居民找到智慧与启示;在体育活动中,我们鼓励居民体会健康与快乐;在科普探究中,我们陪同居民感悟奥秘与神奇;我们给居民以人文关怀,也培育居民的人文素养”为创建宗旨,以“服务意识强 服务态度好。服务水平高 服务环境优”为创建细则,认真贯彻落实党的方针政策和街道工作的总体要求,紧紧围绕文体工作,以抓创建促服务,以抓管理促规范,以抓创新促发展,以抓活动促健康,全面提高妇女的综合素质,鼓励和引导大家立足本职岗位,踏实勤奋,务实进取,无私奉献,在创建过程中展示新一代女职工锐意进取、蓬勃向上的精神风貌,为中心的发展和社会和谐多做贡献。
二、创建内容
1、以中心日常工作为中心,努力完成各项工作目标;
2、优化中心服务,体现爱岗敬业精神;
3、提高综合素质,提高为社区居民服务的能力;
4、让社区居民100%满意,努力争创 “巾帼文明岗”。
三、具体创建措施
(一)强化制度,明确职责。
创造一流的工作业绩需要一流的管理。科学严谨、以人为本的管理是巾帼文明示范岗的基本内涵,为适应社会意识形态、行业形式和居民需求的不断变化,为保证巾帼文明示范岗创建活动的顺利展开,我们把机制的完善作为保证创建工作健康发展的前提。
1、加强对创建工作的领导。成立创建工作领导小组,把创建工作列入中心议事日程,做到与中心工作同部署、同落实、同检查、同考核,建立创建工作的长效机制,确保创建工作的质量和效率。
2、在完善内部制度的基础上,严格执行“巾帼文明岗”考核细则,并与岗位责任制挂钩。
3、建立健全内外监督机制。运用公告栏,宣传栏,公示中心工作制度、创建标准。设置举报箱、监督电话,接受社区居民的监督。
4、强化管理、健全机制并不断开展业务技术培训,不断提高“巾帼文明岗”的创建水平。
(二)深化创建,优化服务
1、勤学习提高整体素质。组织女性员工认真开展学习“三个代表”重要思想,引导大家提高思想觉悟和政治素质,正确处理个人利益与集体利益之间的关系,牢固树立政治意识、大局意识,营造健康、和谐、融洽的文化活动氛围。鼓励女性职工发扬“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”的精神,积极投身群众文化事业建设。
2、练内功强化服务意识。五角场社区文化活动中心共有工作人员14人,其中女性工作人员9名,平均年龄32.6岁左右,全部为大专以及大专以上学历。中心代表政府的形象窗口,全体工作人员必须从根本上提高自身素质,增强为民服务意识,认真学习,强化服务意识,以求真务实的精神、认真负责的工作作风,全心全意做好服务工作。同时要求做到:熟悉社区居民的文化需求;强化礼节、提高素质。“中心”专门进行了语音、文明用语、文明礼仪和管理条例的学习等专题培训活动,并进行了现场模拟考试。在日常工作中做到:自觉使用文明用语,礼貌待人、微笑服务,热情和蔼,耐心周到,杜绝服务禁语,禁止不文明举止。
3、建功业展现巾帼风采。一是加强本职工作的职业道德教育,树立以热爱群文工作为荣,以服务社区居民为荣的职业道德;二是讲优质服务,比文明服务;三是讲钻研业务,比工作效率;四是讲融入团队,比廉洁奉公。
4、讲奉献尽现巾帼爱心。积极参加社会公益活动,丰富“巾帼文明岗”创建载体。组织创建人员参与条线服务活动,通过多平台、多方位、多元化的组织活动,展示巾帼风采,尽现巾帼爱心。
(三)活动增色,丰富内涵
中心组织女职工开展丰富多彩的文娱活动,如乒乓球赛、歌咏比赛、跳绳比赛等,并举行多项爱心志愿者活动,定期组织女职工到健身房参加健身活动。这些工作丰富了女职工的业余生活,发挥了她们的特长,而且大大提高了“巾帼文明示范岗”的凝聚力和荣誉感,增强了女职工的团队精神。
为使“中心”服务让居民满意,我们将紧随社会发展节奏,把转变思想观念作为首要任务,树立全新理念,创造高素质的工作队伍,在潜移默化的思想渗透中,逐步树立“服务的关键在细节,满意的关键在居民”的全新服务理念,为居民提供全方位、多元化的服务,同时强化管理、健全机制并不断开展业务技术培训,不断提高“巾帼文明岗”的创建水平。
五角场社区文化活动中心 20xx年4月26日
“巾帼文明岗”创建宗旨
v 创建口号----塑文明岗位形象 展公安巾帼风采
v 服务宗旨----用真情引领服务
v 创建主题----建三个一流工程
用创新提升品质 树户政文明新风
“巾帼文明岗”创建目标
开展以倡导职业文明为核心,以执法规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建功为重点,以先进典型为导向的各具特色、富有成效的创建活动,发挥女性优势,激励岗位建功,展示公安户籍民警风采。
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