工程部和工程部经理

全年季节性工作计划安排

重大活动的保障工作

    酒店重大活动是指开业、庆典、大型联欢活动、新闻发布会等对酒店甚至对国家的政治和经济具有重要的影响和深远意义的活动。这种活动在酒店虽然不多，却影响很大，为此不可掉以轻心，必须做好以下工程保障工作：

1．于一个月前提出保障活动所需的备品备件。

2．除落实例行检修外，在前一天、前三天、前五天增加三次检查。

（1）厨房灶具及燃气表房的安全检查；

（2）厨房、洗手间的上下水检查，必要时通一次地漏；

（3）相关电梯的安全及装饰、照明的检修；

（4）活动范围的空调系统检查，包括风机皮带、供回水节门、过滤网及风口的

     清洁，盘管风机软连接的检查；

（5）活动范围（大堂、广场、电梯厅、多功能厅、卫生间、楼梯）的照明检查；

     包括水晶灯、顶灯、装饰灯、霓虹灯、泛光灯、紧急出口指示灯等，确保

     发光色调符合要求，确保整洁，完好无损；

（6）确定并保证临时话机安装位置及数量；

（7）检查音响设备，并有紧急保证措施，擦拭活动时所需的唱盘。根据节目单，

     按顺序备好所需歌曲和背景音乐唱盘；

（8）配合保安部检修一遍旗杆绳、滑轮，保证国旗、店旗及各种彩旗的顺利升

     降并有防风措施；

（9）活动前二天（北方冬季前一天增加一次）检查发电机或其它应急供电情况

     及紧急照明系统；

（10）检查活动范围的天花、地面、墙面装修、装饰，检查木门、家具；

（11）配合保安部检查场地消防设施及报警系统；

（12）检查冰箱、冷库、制冰机等设备，确保正常使用；

（13）工程部值班室应做好停电、跑水等应急措施。

工程管理目标

●  房屋完好率：98%以上

●  设备完好率：98%以上，重点设备完好率达100%

●  房屋零修合格率：100%

●  维修及时率：95%

●  维修工程质量合格率：100%

●  管理费收缴率：90%

●  物品采购合格率：100%

●  房租、水、电、气等各项费用代缴代收率：98%

●  绿化完好率：98%，草坪纯种度达99%，绿化平整美观

●  清洁保洁合格率：99%

●  道路完好率及使用率：100%

●  化粪池、雨水井、污水井完好率：100%

●  排水管明暗沟完好率：100%

●  路灯完好率（庭院灯、楼道灯）：98%

●  停车场完好率：100%

●  公共文体设施、休息设施及雕塑、小品完好率：99%

●  社区治安案件发生率：0.1‰

●  消防设施设备完好率：100%

●  火灾发生率：0

●  违章处理率：100%

●  住户投诉率：100%

●  投诉处理率：100%

●  管理人员培训合格率：98%

●  住户回访率：100%

●  服务规范达标率：95%

●  业主对物业服务满意率：95%

工程管理目标

1．有真实齐全的设备管理档案；

2．制定并落实设备保养计划，确保工程设备的完好运行，延长其使

   用寿命，提高设备运行效率；

3．建立健全各项规章制度，确保酒店的硬件系统日臻完善，并做好

   保养，使客人感觉到安全、舒适、方便；

4．有严格的工作程序，当接到维修通知后，急需修理的项目能够区

   别轻、重、缓、急，在10分钟内赶到现场。遇有VIP报修项目

   时必须做到随报随修，并保证为客人提供优质服务。遇有恶性事

   故的发生要在接到通知后三分钟内赶到现场并立即采取相应措施

   使损失降低至最低限度；

5．有礼貌的服务态度和高质量的服务水平，做到礼貌用语，使客人

   感到亲切；

6．各级员工有明确的职责和分工，使员工具有使命感，形成人人有

   事做，事事有人管的局面；

7．保持良好的工作程序，避免或减少工伤事故，使员工工作有安全

   感；

8．实现下述指标：出勤率达到95%以上，能源及维修费用控制在正

   常营业额的6-8%，返修率低于5‰，设备完好率不低于98%。

工程管理措施

 1．制定各级岗位责任制；

 2．有严格的员工培训计划；

 3．坚持例会制度；

 4．确定工作检查制度；

 5．贯彻落实奖惩制度；

 6．做好工作报告和工作总结；

 7．经常不断地整顿纪律和整理工作秩序；

 8．定期进行技术考核，开展技术竞赛活动；

 9．发动员工提出好的建议；

10．检查各项规章制度的执行情况；

11．确定操作程序、服务规范、工作标准；

12．编制设备保养条例及计划和确定设备巡视检查制度；

13．定期评估员工表现。

工作安全管理规定

 1．带电作业、登高作业必须有监护人；

 2．在顶棚内、设备层、管井等部位工作，要事先观察作业面，确

    保工作照明，并查明空间高度、承载能力，防止碰撞、摔伤；

 3．从事旋转和提升机电设备维修工作时，要切断电源并采取机械

    制动和保险措施，切不可忽忙拆卸；

 4．工作中注意安全用电。停电作业要验电，要使用合格的试电笔，

    确认无电后，方可拆、接电源；

 5．检修电梯应由专业人员负责。维修电梯时，打开厅门欲步入前

应确认电梯的实际位置，当不能确定时，需和保安监控联系加

以确认，严防事故发生；

 6．登高作业时，要系好安全带。使用铝合金梯时，要有人监护，

    要确保梯子的可靠性，防止摔伤；

 7．检修管路和节门时，无论是停气、停水，都要先验明是否真正

    已关停，并且松半扣试压，加以确认，严禁带压操作；

 8．严禁非专业人员从事专业性工作，在工作需要时需由专业主管

    以上人员同意；

 9．凡在工作中发生或发现不安全隐患，威胁人员、设备安全等情

    况，均应逐级上报；

10．明火作业应开动火证并做好放火措施，禁止在禁烟区吸烟。

   

工作报告和总结

    工作报告是指每个月所写的工作月报，工作总结是指半年和一年的工作总结。写工作报告和工作总结的意义和目的：

1．将所掌握的部门情况变为书面形式，留作备忘待查；

2．有利于检查工作计划的落实情况；

3．便于上级了解情况；

4．总结工作经验；

5．找出现存问题；

6．研究措施；

7．明确目标。

    工作报告和工作总结源于工作实践，既要反映事实，又要有理性认识，文字清晰、语言流畅、富有哲理。通常由秘书完成，经理审阅。

工作报告、总结的内容如下：

1．人员情况；

2．设备管理；

3．完成的主要工作；

4．工作计划的执行情况；

5．事故处理与教训；

6．未完成的工作单及处理搁置单的措施；

7．技术培训；

8．能源消耗；

9．支出与创收；

10．存在的问题及措施；

11．要求与建议；

12．最佳员工和突出的好人好事；

13．其它。

总 结

1．本年度完成的主要工作；

2．人员流动情况；

3．员工培训；

4．能源管理及决算；

5．本年度设备保养计划执行情况；

6．本年度支出与创收结算报告；

7．一些成功项目的经验；

8．事故的回忆及失败的教训。

 

第二篇：工程部经理个人工作总结及工作计划

20xx年年终总结

时间如梭、岁月如歌，转眼间20xx已经在忙碌中度过，回首旧年，在领导的关心和同事的帮助下,在自己的不断努力下 ,顺利完成领导安排的各项工作。展望新岁，在新的一年里，我将总结经验、吸取教训，完善不足，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中去?

加强与各职能部门的协调配合，营造良好的工作氛围。在施工过程中，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和情况，主动和领导汇报，作到沟通、协调，从而保证了项目建设顺利实施。

一、工作任务及重点控制、

1、文明施工控制：1#库开工面积大、施工场地狭小，一次性进场材料多，现场安全文明施工、材料进场码放是我们工作的一个必控点，为使现场有序有秩我们密切监控现场材料、机具使用情况，加强周转料具的使用码放、机械的协调管理，保证现场杂而有序、错而不乱。

2、进度控制：我们合理组织人员、科学安排施工工序，加强现场管理力度，做好施工过程中的检查，完成过程质量预控，减少因为返工整改所延误的时间，确保一次成型、一次验收通过，为加快施工进度打下坚实的基础，配合安全组做好施工现场的安全管理工作。力争做到质量无隐患、安全无事故。

3、质量控制：坚决实行公司推行样板先行制度，各分部分项工

程大面积施工前，必须通过项目部组织的样板验收才能全面展开。对重点难点部位，现场旁站，加强施工过程控制。

4、安全控制：加大巡查密度，提高巡查力度，及时纠正、制止安全生产违法违规现象，严格危险源（点）监控，配合安全组人员将安全隐患扼杀在萌芽之中

二、不足与改进

建设工程具有时效性的特点，各种规范不断的更新和发展，我不仅需要自己不断学习，更应该主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。今后我们要切实提高自身综合素质，树立自觉的学习意识，循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。

在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求完满的完成工作任务。 “ 不要急于出成绩，埋下头来干工作 ” ，是我常拿来提醒自己的警言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。工程施工是按照设计图纸把设计师的思想完成从意识形态到实物形态的转变过程，要搞好工程施工，就必须首先熟悉施工图纸，掌握设计师的意图，完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程 ( 即完成图纸的施工前会审 ) ，其次要强化对图纸的了解程度，熟悉施工工序。

尽管在这一年中，自己的专业技能、实践经验是有提高，但是自

己仍然有很多不足需要学习的地方，我相信通过不不断的学习，努力的拼搏，在未来的一年里，一定会有所突破，有所成功。

在新的一年里我通过总结上一年的工作经验，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好领导安排的各项工作。在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，为公司的明天创造辉煌。

北京市朝阳田华集团第一公司 施工员：

20xx年x月x日