新 开 化 妆 品 店

策 划

书

策划人:童平

策划时间：20xx年

新开化妆品店策划书

—— 童 平

一、 市场背景

美丽是人类一直追求的目标，在我国经济开放30多年的今天人民生活水平的不断提高，个人消费水平不断上升，尤其是女性的消费水平占到了家庭生活开销的1/3之多，是男士消费水平的2至4倍。于是化妆品行业在这几年迅猛发展，以专买店、品牌店为主的化妆品店如雨后春笋般地遍地开花，经营的品牌有国际品牌“欧莱雅（法国）”、“ 雅芳（美国）”、“ 妮维雅（德国）”、“ 玫琳凯（美国）”、“ 玉兰油（宝洁(中国)有限公司）”、“ DHC蝶翠诗（日本）”以及国产品牌“自然堂”、“丸美”、“佰诗集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售连销店经营的有“红颜”“百媚”等，在成都有“美颜坊”、“美时美刻”等等，我们在这些成功的门店中可以看出，人们的消费需求发生变化，成都的化妆品消费市场逐渐成熟，此时正是进军化妆品行业的最佳时机。

二、市场调研

本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面：消费群体，市场品牌定位、居民消费习惯分析、顾客消费心理解构。

1． 消费群体

人们经常会说：“世上没有丑女，只有惰女”，意思说只要女人长期坚持打扮自己，没有不漂亮的。这也给我们道出了女性是化妆品消费的主力军，20至40岁的女性是购买化妆品的主要对象，20岁左右的女性思想活跃更易追求美丽，是很注重时尚和潮流的消费群体，40左右的女性，岁月已经在她们的脸上留下足迹，年青的后辈们个个花姿招展，这对她们是一种威胁、是一种挑战，所以她们更希望能抓住青春的尾巴，使自己更显年青漂亮，由于她们经济能够自主，也是购买化妆品的主要群体。近年来男士化妆品的需求也在不断上升，和婴幼儿用品一样，以保湿护肤类为主。

2． 市场品牌定位

目前市面上国际化妆品依然占据主导地位，欧美和韩国以及日本的化妆品发

展比较早，工艺和效果影响消费者信赖。但是它们的价格是我们消费水平偏低的人群望而却步，我国人均收入在2000元/月左右，而消费水平和欧美发达国家是没法相比的。目前国产品牌逐渐成熟，价格也成为竞争的主要优势，以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市场开拓，消费群体在选择质量，比较价格的同时也推动的国产品牌的前进。综上所诉我们新开店应以综合消费水平去考虑品牌的组合。既要有高端国际品牌，也要主推国内成熟的品牌，多种品牌组合，多种品类展示，才能满足不同的消费群体，给顾客多种选择的机会，给自己创造更多的效益。

3、居民消费习惯分析；

目前人们都愿意去大型商场超市购物，因为在那里商品齐全，能一站式购买自己所需要的物品，而且不同品牌的商品有不同的价格，能有充分的选择机会，于是化妆品是每一个大卖场必有的业态。还有就是步行街上的专卖店也是顾客愿意去的地方，因为她们知道专卖店是专业供货渠道，专一品牌服务，是值得信赖的店。但有它们的缺点，那就是品种单一，没有给顾客选择的余地，所以品类齐全的化妆品店是目前顾客所期待的，但一定是装饰高档的店，特别是连锁专营店是顾客的首选。

4．消费心理解构

化妆品是直接在脸部、皮肤上用的产品，它的质量好坏是消费者首先考虑的问题，伪劣产品的出现着实伤害过许多消费者，使她们在选择产品时更为谨慎。一个店的装饰布局，服务员的专业知识也成为衡量品质的标准。所以我们开店不仅要考虑地理位置，更要装饰好店面，培训好服务员，使企业店面形像在顾客心目中产生信赖。

三、市场前景与市场战略

成都是我国西南的经济交通中心、也是大西南物流集散地，人口多弧射面广，适合企业形象店、品牌店的打造，适合企业与门店的物流配送和管理，化妆品行业正面临小门店向连锁经营的转变契机，以品牌旗舰店为中心在成都立足，面向整个大西南弧射，逐渐竖立品牌形象开拓市场。做好一家专业的化妆品连锁店要做到，统一的店面形象、优质廉价的货品、专业的导购员、良好的售后服务、以及新颖的促销活动和醒目的宣传，只有做好综上所诉才能

赢得市场。首先要立足成都，弧射整个大西南、逐步发展至全国都有连锁店也是完全有可能的。

四、开业庆典活动策划方案事项

1）品牌定位

品牌的确定是企业的总体方向，是走高端消费还是中端消费，是独立产业还是连锁经营，是综合商店还是专营店，这些都是开店前就就应该想好的。大家都知道国际品牌是高端消费，顾客购买的能力有限，利润中间也很有限，但是如果是在高端的别墅群里开店，那将是不错的选择。否则以中端商品为主，高端商品补充的综合性较强的路线。以价格吸引消费，以品质保证销售，以服务稳定客源。

2）选址落户

选址是开店最重要的前期工作，选址要求对门店周围的消费群体做一个调研，包括人员层次与分部的调研，收支水平的调研，交通路线与分部；竞争对手的调研，包括商品的进货渠道，商品的品质与价格，商品畅销品与滞销品，货品陈列与维护；人员管理的调查，包括工人的薪酬福利待遇，管理制度等；硬件设施的调查，包括店面形象、营业面积、店内色调与灯光。

门店最好选在人流量多的步行街、超市商场旁边，离广场或公园较近的地方。

3）店名店面

选好门店的地址紧跟着就要给店起名了，一个好的店名会让顾客很容易记住并且传送的，比如百媚、红颜、美颜坊等等，给顾客一听就知道是卖女性用品的店，可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美丽时刻”、”佳人有约”等等。店面装饰要整洁大方，给顾客第一感觉是值得信赖的店，以洁白的主调点缀一些紫色使店内给人们以时尚的感受。灯光和地板要明亮些，会给顾客认为这是一家高档的化妆品店。

4）货品货源

货品的品质保证了门店的口碑，也是企业发展壮大的基础，货品在门店陈列也很关键，分类整齐摆放在无形中提升了品牌的品质。货源是品质的保障也是商品利润的关键，商品既要保证品质，也需要强调价格空间，还是保障长期的稳定性，这也是企业得以生存的基础。

5）员工培训与分配

商品能顺利销售给顾客是和员工分不开的，优秀的导购员能引导顾客消费，提高销售业绩，能和顾客产生亲和力，能让顾客对她产生信任感，从而达到推销商品的目的。所以在上岗前要对员工进行销售技巧的培训，商品知识的培训。

组织结构：

● 店长：上对总经理负责，对本店的人员培训管理，日常事务及突发事件的处理，对货源的品质检测，即时下单补货，顾客问卷调查；

● 业务经理：上对总经理负责，负责进货渠道的洽谈和沟通，供应商与顾客之间的关系维，负责顾客投诉的解释和安抚；

● 策划经理：上对总经理负责，负责企业品牌的宣传推广、公司VI形象的应用和规范、门店及网络促销活动的策划宣传，促销宣传物料的审批； ● 设计师：负责实体店与网络宣传物料；

● 网络美工：负责网络宣传与网站的维护；

● 门店美工：协助策划经理日常事务，完成店内装饰，促销活动现场布置；

● 网络营销员：负责网络客户的联系与信息管理；

● 人事行政专员：上对总经理负责，负责人员的招聘，在职人员的出勤考核，档案管理，公司财物管理；

● 财务出纳：上对总经理负责，负责门店的进销收支汇总，员工工资结算和发放，促销活动后的数据分析；

● 大堂经理：上对店长负责，协助店长完成各项工作及人员安排。顾客的接待，店内装饰布置；

● 导购员：上对大堂经理负责，负责货架、店面和地面的卫生，商品的卫生，负责台面商品整齐丰满，负责进店顾客的商品推荐，保持微笑礼貌地对待每一个进店的顾客；

6）促销宣传策划

策划不仅要对企业本身的企业品牌形象定位、市场拓展调研、企业理念的管理，还要通过促销活动来带动客流量，提升客单价，促进销售目标的达成。我们可以通过顾客求新奇的心理、得实惠的心理，被受尊重等心理去开展一

系列的促销活动，使顾客得到一定的实惠和满足，从而打响品牌，立足市场并发展壮大。

7）售后服务

顾客购买化妆品最怕的是对身体产生负作用，我们可以请一个专业的人员负责售后服务，对已经购买本店产品的顾客留下电话号码，全程跟踪服务，使顾客有任何凝问都可以知询。以在本店消费一定金额的顾客享受会员的尊贵，在我们店做促销活动的时候会收到促销信息。从而一带十，十带百的边带效益。

8）新店拓展

企业发展到一定的时候，就会在消费者心目中形成良好的口碑，有了企业的美誉度，根据市场的需求发展，开新店是必然的结果，有了之前成功开店的基础，以现有资源，逐渐形成以统一品牌，统一的服务理念开拓市场走向壮大。

现假以“魅色”化妆精品店草案为例：

店名: “魅色”化妆精品店

口号：女人魅力，青春活力！

企业理念：展示表春，魅力无限，人生精彩，从我做起！

企业经营方式：零售，加盟连锁；

发展方向：立足成都，弧射大西南，走向全国！

品牌定位：中高端商品

消费群体：工薪阶层、都市白领、知识女性、商务男士；

企业业态：实体店+网络销售；

地理交通：选择交通方便，人流量大的步行街或超市百货店内

硬件相关：店面以营业面积在50~200㎡不等

“魅色”化妆精品店开业方案

一、活动背景：

十月国庆节是我国最隆重的节日，也是购物高峰期，消费者的消费需求都将尽情释放，各商家都将不遗余力地抢占市场，我们选择此时开业是最佳时机，不仅人流量大，而且人们都有好奇的心理特点，对新开店铺都有去凑凑热闹的打算，这正是我们店做宣传的最佳机会，加上我们的宣传，就会最大力度推动消费者的购买欲望。拉动人气，提升市场占有率，促进销售增长。树立我们的品牌形象，从而占领市场。

二、促销主题：惠聚“魅力 ” 精喜无限

三、促销时间：20xx年9月30日-10月2日（共3天）

四、活动内容：

1）惊喜奖不停：十月一日当天凡在魅色化妆精品店一次性购物满198元即可参加幸运抽奖活动，有机会赢取惊喜大奖哦！（注：单张购物#4@p限领一张抽奖券，仅限当日单张#4@p。顾客填好副券投入指定的抽奖箱内。此券可在10月30日前来本店消费，过期作废；）

一等奖：价值3000元“魅色”购物消费卡一张 1名

二等奖：价值1500元家庭护理套票月票一张 2名

三等奖：价值168元“欢乐谷”家庭套票一张 6名

四等奖：价值68元自然堂补水精化液+补水面膜一盒 10名

五等奖：价值38元丁家宜美白精华霜一瓶 50名

2）惠有超值：活动期间，在魅色化妆精品店单张#4@p购满88元即可参加超值大换购活动。

● 加10元换购：丁家宜美白精华霜一瓶（价值38元）

● 加20元换购：自然堂补水精化液+补水面膜一盒（价值68元）

● 加30元换购：玉兰油防晒套装一套（价值128元）

3）惠有尊贵：

? 会员充值100元即送5元，最多可充值1000元；

? 非会员购物满300元，即可免费办理会员卡；

? 活动期间，会员生日当天来我店购物即可赠送50积分。

? （注：会员可在每年6月和12月换等值的礼品）

五、活动安排

1、业务经理：

① 负责洽谈落实换购商品事宜，提供明细。（9月22 日完成）

② 负责将活动商品提前安排到门店，并通知门店做好商品陈列。（9月29日完成）

2、企划部经理：

● 负责展板、DM、巨幅、吊旗、店内POP等相关宣传物料的设计制作。（9月27日前完成）

● 组织现场气氛的布置，所有相关宣传制作项目安装到位。（9月29日完成）

● 负责媒体、网站等相关宣传。提前一周联系当地媒体电台，投放广告（如成都一套）；或是成都商报刊登开业广告

● 在本地各网站发布帖子增大宣传影响力；

3、门店：店长

● 组织调度整个活动的开展与门店人员的责任安排。

● 在门店的主要街道插上彩旗，帖上地贴引导顾客进店；

● 活动现场要有安保人员负责，也确保活动开展有序；

● 负责门店员工的培训，让每一个员工熟知活动内容和细则。

● 活动现场布置渲染氛围，吸引顾客眼球。

● 换购区有专人看管，专人负责，有专人做换购登记工作。

● 工作人员在发放商品的同时需收回顾客的电脑#4@p，在活动结束后，需对商品数量进行核对，对换购现场进行监督。

● 对活动的相关责任落实到人，负责活动的公证、公开性，对活动进行监督与促进。

● 顾客满意度市调问卷安排。

● 提前设计好DM派发路线，安排好人员举牌宣传派发，要求重点针对门店周围商圈的居民区、商业区主街道进行派发。

● 提前两天在门店的主要街道发放海报，说明我们开业时间，活动内容，行车路线等；

● 负责活动结束后2个工作日内将总结发给总经理）

汇报内容：

①销售分析——实际销售、客单数、客单价

②门店现场情况——来客数、顾客的参与度和满意度，现场气氛

③宣传推广分析——宣传方式、有效距离、影响力度

④竞争对手状况分析——竞争对手的活动反映，竞品的

参与情况，销售形式预测，提袋率

⑤活动效果总结——要有相关文字、数据、表格等分析

六、宣传物料汇总：省略

七、活动预算：省略

策划人：童平

策划时间：20xx年10月

 

第二篇：G化妆品公司开业庆典策划案

G公司连锁分公司开业庆典方案

背景分析：到20xx年底，全国已领取化妆品生产许可证的企业达6000余家。主要分布在香港、广东、上海、江苏、北京、山东等地区，其中广东地区占有超过70%的生产厂家，遥遥领先于其他地区。改革开放xx年来，中国化妆品工业呈现出前所未有的高速发展态势。化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，且具有相当大的发展潜力。20xx年，中国化妆品市场的规模接近684亿元人民币， 20xx年，化妆品市场的年销售额达800亿元，年均递增为8.9%。20xx年至20xx年规划销售额达1100亿元，年均递增为6.22%。

中国的化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。由于中国早已经放开对进口化妆品的限制，国际化妆品巨头不断的拓展中国市场，本土品牌经受着来自外部的巨大冲击。在中国美容化妆品市场中，外资或合资企业所占的市场份额已接近80%，而国内化妆品生产只有通过中外合资，推出中低档产品才能迎合中国消费者的需求。这实在是一个令人忧心的现实。中国本土企业应该制定整体发展战略，如此才能从容应对挑战并不断保持竞争力。

可以预料，部分化工产品将会因此失去传统市场。而对整个精细化工领域来说，开发新的高效、环保产品将是必然趋势。应社会和国家的实际发展变化，G公司产品在成立开发之初，便改变传统的化妆品的原料与生产方式，达到与时代，与世界接轨。以纯自然植物，100%无添加为原则，利用高科技，高创新，严格管理，主抓质量关，以求适应所有类型，所有年龄层次的消费者。

一、庆典的目的

1.一炮打响，体现宏大规模的特点。

2.广告宣传与促销活动务必与众不同，使顾客有"新鲜感"。

3.提高公司及产品的知名度和美誉度。

二、活动时间及地点

举办时间：20xx年x月x日举办地点：G公司多功能大厅

三、活动内容

1.开业庆典：（20xx年x月x日12点）为体现开业活动当日热闹非凡、宏大壮观的场面，常规的乐队之外，设置升空可爆气球若干，内置心形彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡，气球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡凌空落下。或由高空处撒下彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡片。

2.开业演出：10点至12点在大厅舞台举行五彩缤纷的精彩演出。同时由主持人穿插介绍本店的一些背景和知识，使现场的观众对G的认知度大大提高。 说明：演出的目的主要是吸引人气，为接下来的活动做铺垫，随时能吸引观众的兴趣。

3.游戏活动：演出当中的小游戏。在现场进行抛绣球游戏，每40分种抛一次。共3次。接到绣球者到舞台后只需说一句“以前我老婆（老公）不好看，自从用了G化妆品好看多啦。而后即可领取价值200元的G化妆品。

4.促销活动：下午2:00开始，全场化妆品6折优惠，并赠送礼品。

四、场景布置

1.G分公司店外：指示牌宣传，门前设置升空气球，门外设置大型拱门1-2个。

2.店面前设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。

3.楼体悬挂巨型彩色竖标（100个），门口用气球及花束装饰。

4.活动现场（多功能大厅）：门口设立明显标示公司的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。

5.舞台的装饰：

舞台顶部及货架处用气球及花束装饰。

舞台周围主题海报宣传（10份）。

舞台相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。 舞台主题展板宣传（10块）

五、开业庆典嘉宾邀请

G总公司董事长朱元璋

唯美总经理MIAKOU

新生活董事长朴正楠

G市工商局局长何二斌

六、广告战略和目标

通过系列广告活动，树立良好中心品牌和服务品牌，扩大本店的社会影响力，因为预算有限，因此在前期的推广策略中尽量采取低成本的广告运作模式。 传播形式

推广的形式有很多种，效果自然是电视广告的形式最好，出于预算方面的考虑，在推广上可以采取以下几种：

（1） 报纸媒体

围绕本公司开业的主题，在当地报纸上进行宣传，具体内容可为：开业期间的优惠、活动介绍等。

特点：覆盖面大、受众广，可视性强，易形成市场声誉与口碑，权威性强，可信赖度高。

（2）户外宣传

路牌、灯箱、候车站牌可根据不同时间、地段，对户外及户内进行全方位立体包装

特点：利用G公司所辐射区域现有硬件设施，一方面节约广告费用，另一方面能够对区域特色进行全方位立体包装，形成较好的宣传氛围。具体如：户外墙体广告、户外路牌广告等。

范围选择： 户外----- 10个墙体喷绘广告

8个门外立体包装喷绘广告、4个户外导示牌

由于本店在一些繁华地段，目标消费群比较几种，这样的户外媒体广告，容易形成视觉冲击力和品牌知名度。

（3）单张折页夹页

由公司推广人员采用邮寄、派发等方式，将G公司形象、项目介绍等提供给潜在消费者，在节省广告费用的同时，又能很好的达到推广企业崭新形象，形成特色消费群体。

特点：采用点对点、面对面的直线营销，能及时把握渠道信息，属于平面媒体范畴，一般根据宣传单进行延展即可，投放形式灵活。可在商场、街道、杂志中应用，大多配合公关促销活动进行。

七、活动流程

20xx年x月x日上午9:00开业庆典正式开始。

1.主题：G公分司开业剪彩

2.活动程序：

9：00主持人陈进介绍此次参加剪彩的领导及主要来宾。

9：20 G公司总经理魏明致贺词，宣布庆典正式开始。

9：30 嘉宾致词。

10：00—12：00文艺表演。

12：00董事长及嘉宾集体剪彩。

12：30—14：00午间休息及就餐

14：00—14：30介绍优惠活动及其他相关活动

14：30—18：00促销抢购

3.抽奖活动

①G化妆一周体验卡（三名）

② G化妆三天体验卡（六名）

③ 指甲油（十名）

④ 小瓶男士香水（十名）

⑤ 若干化妆品试用装（二十名）

八、后勤保障工作安排

本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作要得到足够的重视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败。

1）现场卫生清理。配备两名清洁工，定时对活动现场进行清扫保持活动现场的整洁。

2）活动经费的安排，对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施。

3）活动工作报告。定期举行工作会议，通报各项准备工作的进展情况。

4）交通秩序。两名工作人员负责活动现场入口交通秩序，路边不得停放任何机动车辆。车辆摆放专人负责指定停放。

5）电工、音箱。主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响师一名，保证典礼正常讲话播音。

九、后续工作

1）进行实际费用结算，准确核算实际支出并与前期预算对比，写出费用总结报告。

2）庆典活动影响力调查，包括信息收集、整理、反馈，为企业经营决策做好不住辅助工作。

3）整理并保存资料，包括宣传画册图片、光盘、方案设计、讲话稿、活动后的各种总结资料。

4）写出效果评估报告，包括经济效益，社会效益、实际效益、潜在效益

5）会员优惠：开业前后半个月开展会员优惠的活动，优惠幅度从8折—9.5折不等，明确规定时间可以给潜在消费者一种紧迫感，促进销售业绩的提升。

6）情侣优惠：事实上，大凡为女士买单的都是男士，买女士化妆品赠送男士化妆品，可打开男人们的钱包。

7）联合促销：与商圈附近内的相关企业、公司进行联合促销，实现资源共享，同时在将来也可作为合作伙伴。

十、经费预算

（1）开业活动演出费用：20xx

（2）报纸广告条幅等费用：20xx

（3）印刷宣传单费用：1000

（4）礼品费用：20xx

（5）午饭费用：1500

（6）其他费用：1500

费用总计：10000