营销员自我评价

行为表现评价(核心能力素质) 行为表现评价(核心能力素质) 能力素质 营销人员素质体现 营销人员素质体现 人员 E.10 年以上 1. 个人驱动能力:驱使个人很好的工作,努力实现优秀工作绩效的动力。行为表现水平: 个人驱动能力: 1- 弄清客户、上级管理者、同事期望的标准;定期检查个人进展,作出必要改变以确保达到期望标 准;在期限之内实现公认的目标。 2- 设计优秀绩效标准,努力实现这些富有意义,又有可能实现的目标;期望获得超过预期的结果, 承担比以前更为复杂、更为困难的目标。 3- 为自己或别人设定清晰、长期及有助于推动业务发展的目标;识别部门或组织的未来机遇,将其 转化为新的目标和行动;识别高利润产品/方案/服务,使其与新的或现有客户的需要结合起来,将 可能性最大化;调整个人与部门的目标以适应其他组织,实现一个更为强大、更广泛的战略。 4- 面对高度不确定性,设法控制风险的同时,利用重要的组织与个人资源实现显著困难的目标;力 图获得重要的新业务主动权;承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平?? 2. 学习能力:发展自己的专业/职业知识,与他人分享专业经验的能力与动机。行为表现水平: 学习能力: 1- 在专业方面展示基本的知识,使这些知识有效的用于实践;与专业知识保持同步发展;运用专业 知识与经验解决问题,帮助他人。 2- 与他人分享经验,并在组织众多的建议中,使自己的提议与众不同,能够被执行;了解专业领域 的最新发展情况并思考怎样运用;用技术/专业经验证实项目是否可实现;运用技术与专业能力促进 业务与管理的拓展。 3- 利用本专业范围外知识来提升业务; 利用本专业内能促进其他领域工作或项目的专业知识提高其 他部门的效率;寻找能利用专业知识促进别人业务发展的机会。 4- 在组织工作范围外寻找机会以提高自己新知识的水平, 并通过在专业刊物上发表观点来展现自己 这方面的能力;充当起最新技术的倡导者与传教士的角色;抓住机会了解本行业/本领域尖端的技术 /进展。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平?? 4. 口头沟通:口头上准确清晰地表达自己的想法与观点,使其他人理解。行为表现水平: 口头沟通: 1- 在非正式的场合下,准确清晰地口头表达自己的想法和观点;在小型会议中,清晰和流利地表达 自己的想法和观点;自信地面对少量听众演讲。 2- 在中型会议中,以系统的符合逻辑的方式表达自己的想法和观点;自信地面对数量较多的听众演 讲。 3- 在大型会议中,简要和精确地

地表达自己的想法和观点;判断和确定听众的接收水平,并在此基 础上灵活地改变沟通速度和方式;自信地面对大量听众演讲。 4- 在重大会议中,扼要和有影响地表达自己的想法和观点;判断和确定听众的接收水平,能够与各 种水平的听众进行有效沟通;演讲富有感染力,能够吸引听众。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平?? 5. 书面表达:通过书写文档,准确清晰地传达信息给其他人。行为表现水平: 书面表达: 1- 掌握基本的用词规范;用标准格式写短信和备忘录;按照逻辑结构写日常文档;在一定场合使用 适当的专业词汇。 2- 清晰和简明地写中型报告;有条理地组织书面语言和文章结构,以达到期望的目标;审核用词和 文章结构。 3- 为详细的报告撰写一页式概要;用精确的,有逻辑性的语言写大型报告;撰写大型会议的会议纪 要。 4- 撰写重要的公文概要;可以写好有高度影响力的演讲稿;可以为简单概要的文章做注解说明;定 义并执行书面沟通标准;能够书写有影响力的客观的资质文件。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平?? 6. 团队意识:与别人一起工作,而不是单独工作或与别人竞争的一种能力。行为表现水平: 团队意识: 1- 信息共享:使员工及时了解公司的成绩,分享所有有关信息;愿意传递协同工作所需的信息,让 同事跟上自己的行动; ;能够提供准确的书面文件等信息,易于别人阅读与理解。 2- 乐意听取不同的意见和建议;把精力集中在解决问题而不是责备别人上;与团队成员分享学习的 心得和成长、发展所需的信息。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平?? 7. 客户意识 客户意识:帮助和服务他人的兴趣,努力的去发现顾客或客户的需求并满足这些需求。行为表现 水平: 1- 与客户保持沟通,尊敬客户,了解客户的满意度,为客户提供有帮助的信息和友好愉快的服务; 能够承担责任,迅速的解决客户问题而不急于辩解;随时提供服务。当客户遇到困难时,能够给予 特别帮助;注重自身的专业形象,给客户留下良好的印象。 2- 以实际行动把事情做得更好。努力为客户增值,能发掘客户的积极期望;瞄准客户深层的需求。 在客户已表述的信息之外,寻找客户真实、深层的需要,并为客户提供相应的产品或服务;具有长 远的眼光。会为了长远的关系牺牲眼前利益,寻求客户的长远利益。 3- 表现为客户值得信赖的建议者。对客户的需求、问题或机会、以及完成的可能性等形成独立的见 解,并依此见解而采取行动;表现为客户的利益维护者。提升自己的管理系统使之利于解决与客户 相关的问题。从

客户的立场理解其不满之处,反省自己组织对客户的处理方法。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平?? 8. 解决问题:针对一个已定义的问题,确定和分析不足原因,并达成最佳的解决方案。行为表现水 解决问题: 平: 1- 定义、记录和评估问题的广度;能解释解决问题的基本步骤,并运用组织的指导原则解决一些最 基本的问题;能收集相关的信息来解决工作环境中出现的一些简单问题。 2- 收集相关的数据来定义问题,将问题拆成可管理的各个部分,并确定解决方案;证明问题的解决 方法是有逻辑性的, 并能提供建议方案的理由; 在适当的时候能需求其他资源/专家来定义解决方案; 在自身的工作环境下确定问题潜在的影响;能实施迅速见效、复杂性低的解决方案。 3- 为问题定义有创意的解决方案,并设计解决方案的实施计划;确定问题的根源所在,并找出与问 题和建议方案相关的风险所在;将复杂的问题拆成可管理的各个部分,并系统性地从多个方案中选 择最佳方案;预期可能发生的问题,并采取适当的预防措施;运用过去的经验来确定问题和实施有 多个影响的选择方案;能主持小组会议来解决问题。 4- 建立和促进一个良好的环境来鼓励创造性的解决问题的办法; 从多种问题解决的方法中选择最佳 方法,并将之整理归纳,以便将来遇到类似的情况可以应用;组织适当的人员一同来解决复杂的、 跨功能部门的问题;预期解决方案可能对相关利益方造成的影响,并使得各利益方能接受建议的方 案。 5- 解决与组织的战略方向有关的重要问题;为以前认为是“不可解决”的问题创造出解决方案;创 建全新的方法论来解决问题。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平? 9. 创新能力:创造或引进新观念、方式,提高工作绩效的能力。 创新能力: 1- 借用其它领域的方法:创立或引进新的观念或程序,参照系统以外的观点与方式;在工作中能偶 尔有创新。 2- 打破陈规,追求不断进步,而不受当前问题的影响;能清楚的看到组织中产生关键价值的环节, 并能将它完善。 3- 培养创造性,承认并鼓励别人的创造性,允许他人实验、尝试新事物,帮助引进新的观念、方式 与程序;能激励他人,引导他人创新。 4- 创造利于培养创新的环境,承认并奖励那些有创造性的人;与他人开诚布公的讨论创新问题;创 造学习型组织的企业文化,塑造新型的团队管理理念。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平?? 行为表现评价(专业能力素质) 行为表现评价(专业能力素质) 1. 营销策划:快速理解市场形势与变化趋势,针对集中的市场需求,

进行营销策略的策划和创新。 营销策划: 行为表现水平: 1- 通过各种渠道了解客户的需求趋势;关注时事热点动态,获取最新的市场变化信息,并在与客户 日常交流中提及。 2- 面对不断变化的经济环境, 提前进行预测, 并制定相应的营销策略; 遇到转瞬即逝的销售机会时, 迅速制定行动方案,及时安排资源采取行动,把握机会促成交易;利用客户管理系统对客户群体特 征(如客户持有的产品特征、交易特征、资金流向等)进行分析,发现潜在的影响线索,从而制定 具有针对性的营销方案。 3- 根据对宏观经济、 国家政策的分析, 对市场走向进行前瞻性的判断, 制定行业性的销售战略规划; 面对业界新举措,迅速的洞悉其内在目的和重点目标,并提出相应的营销策划方面的应对建议;熟 悉业界领先的营销策划模式与方法,不断设计出适合组织的营销策划开展策略;掌握与国际接轨的 营销工具,并结合企业所处的市场环境,能制定出行业领先的营销策划案。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平? 2. 销售技能:以销售业绩为目标,准确运用销售管理的方法与工具,完成销售目标。行为表现水平: 销售技能: 1- 了解优秀销售人员的基本素质;了解销售的流程,清晰知道销售过程中需要注意的重点、难点以 及应当尽量避免的事项;了解消费者消费的心理因素。 2- 全面掌握销售拜访的每个阶段可能面临的各种问题及解决方案;及时总结、归纳在销售方面的心 得体会,并乐于与他人分享交流;通过掌握消费心态去提高销售成绩。充分了解谈判的基本原理。 3- 从容应对客户各种各样的异议,直至达成交易;了解销售渠道的基本概念,学会渠道的开发和管 理;将客户进行分类,针对他们不同的性格和特点,与客户进行谈判,并达成交易。 4- 掌握渠道冲突管理的技巧,并懂得如何与渠道客户建立伙伴关系;精通销售流程的各个环节和行 动技巧。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平?? 4. 自我管理:有效的管理销售业绩,有效完成销售团队的任务。行为表现水平: 自我管理: 管理 1- 熟悉销售拜访的流程和工作要点;掌握销售流程各个环节的行动技巧。 2- 制定销售计划和销售目标,进行销售活动的设计、分解和成本核算;能够建立、维持和发展客户 群;建立、完善大客户信息档案管理系统,能有效的对大客户进行管理并建立良好的合作关系。 3- 帮助销售团队提高对大客户的销售技巧,促使团队有效提升销售业绩;能够从一个富有竞争性的 大环境中把握销售工作,在激烈的竞争中快速确定自己产品的竞争优势,从最有利的角度取

 

第二篇:党员自我评价

这一年来,在各级领导的支持培养和同事们的关心照顾下,我不断加强学习,改进工作方法,充分履行自己的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。现简要汇报如下:

一、加强学习,努力提高自身素质

一是学理论,提高思想素质。一年来,我以保持共 产 党员先进性教育活动为契机,深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届四中、五中全会等会议精神及党的方针、政策和有关法律法规的知识。努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。

二是学业务,提高工作能力。为了能更好的完成本职工作,我认真学习统计方面的相关知识,在工作中或暇余时间,我努力学习表格、电脑等与岗位密切相关的专业知识,不断提高自身业务水平。并虚心向其他同事学习,拓宽自己的业务水平,提高工作能力。

二、尽职尽责,努力做好本职工作

工作上,时刻牢记自己是一名的共 产 党员,用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己,踏实进取、认真谨慎,忠于职守、尽职尽责,遵纪守法、廉洁自律,努力发挥党员的先锋模范作用,以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责、对党负责的态度对待每一项工作,树立大局意识、服务意识、使命意识,努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标,积极努力,较好地完成了全年的各项工作任务。

一是及时、认真做好招商引资数据的月报和统计工作,和科室成员配合,积极对接上级主管部门,掌握各项数据,逐步规范招商引资报表的规范性工作。

二是努力做好领导交办的其他工作。对局领导和科室交办的工作事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在不足

1.离共 产 党员先进性标准还有差距,保持和发挥党员的模范作用还不够。2.理论学习抓的还不够紧,学习不够系统,理论联系实际不够。3.有时工作不够细心,办事不够谨慎。4.工作方法有时还需改进,工作预见性、主动性还有待进一步的加强。

以上是自己的不足,也是作为一个党员在民主评议党员的一次自我剖析。今后我一定不断提高自身素质,切实改进工作方式方法,提高工作能力。在今后的工作中高标准、严要求,严格遵守各项规章制度,时刻用党员的标准严格要求自己,强化大局意识、服务意识、协调意识,积极主动开展工作,争取把自己的工作做得更好。

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