教育之窗

——学生版

一．调查背景、原因、方法

选择一个好的专业是所有在校大学生的希冀，专业的好坏与否不仅影响着在校的学习情况，也直接影响着未来的就业及发展状况。眼下，我校许多大一同学正为转专业问题而困扰。为了进一步了解大家对转专业的态度，也为了向学校领导反映大家对转专业的看法，促进转专业工作的顺利进展，我们教学信息中心特地进行了本次调查活动。

本次调查问卷面向11级同学，问卷设有16道客观题，2道主观题。本次调查采用抽样调查的方法，共发放问卷200份，回收190份。对问卷统计和分析结果如下：

二．数据分析

（一）．同学们对于本专业与转专业的一些基本看法

1. 大多数同学对本专业认可度不高，对专业现状及前景缺乏深入了解。

在专业满意度方面，调查结果显示有64.40%的同学对本专业持一般态度，有16.23%的同学对本专业非常满意，同时15.18%的同学对专业很不满意，4.19%的同学感觉什么专业都无所谓。 对于本专业的现状、就业以及发展前景，只有6.47%的同学对本专业做过调查，非常了解专业的发展前景，大约24.88%的同学从未做过调查，一点不了解自己本专业的现状就业等问题，大约有68.66%的同学只是一般了解。

2. 大多数同学认为工作中专业不对口现象与专业满意度没有直接关系，同时大部分同学都考虑过转专业问题。

数据显示，42.41%的同学认为对所学专业不满意并不是造成专业不对口的主要原因，30.89%的同学认为大学是一个综合提高的台阶，所学专业不满意并不一定会造成找工作时的专业不对口，只有大约26.7%同学认为找工作要找自己感兴趣的，因此专业满意度是关键。

大约有74.74%的同学考虑过转专业，只有25.56%没考虑过。

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而转专业。

4．大多数同学对转专业认真考虑过，比较慎重。但也有部分同学对所转专业持怀疑态度。 在转专业问题上，大约64.24%的同学与其他人仔细商量过，21.85%的同学只告诉了父母，13.91%的同学没有与任何人商量。

对转专业的考虑，有48.97%的同学认真考虑过，对所转专业信心十足；有35.17%的同学虽然认真考虑过，但不知道自己会不会后悔；还有15.17%的同学根本没怎么考虑过。

（三）．同学们对所转专业的选择情况

5

分 约51.33%的同学考虑转向本院的其他专业，48.67%考虑转向外院的相关专业。 专业选择上，经济管理类占比重的44.51%21.97%，农学类占9.25%，教育、心理类占7.51%，外语类占法学类占5.02%，文学历史类占3.47%，其他专业占6. 素 60.87%的同学看重就业和发展潜力，18.63%兴趣爱好，9%的同学看重师资力量，7%热门程度的同学占 4.97%与自己的发展方向紧密关联。 （四）．对所转专业的了解以及所做努力 7. 懈怠的问题。

53.69%的同学对所转专业比较了解，很了解的占31.54%的同学只了解一点点， 5.37%生。 大多数专业都有成绩要求，力。约44.08%的同学为转专业而加倍努力学习，51.32%学没特别努力，仅有3.29%的同学不了转专业的要求。 （五）．转专业后该怎么办

8. 如果转专业失败了怎么办？约54.42%甚至出国深造做准备；有29.25%的同学打算将自己喜欢的专业作为第二专业修读；也有10.88%的同学没有打算，只是走一步算一步。

若转专业成功，但是对所转入专业不感兴趣，约43.36%选择努力培养自己的兴趣，尽量让自己喜欢上该专业，34.27%左右的同学选择通过双专业再修其他课程，9.09%的同学表示会坚持到毕业，另有11.89%的同学比较茫然，不知道怎么办。

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9、七成多同学表示会继续学习原专业课程至真正转到所选专业

转专业成功后，58%的同学打算大一下学期好好学习原专业，认为原专业也有好多东西值得自己学习的东西，24%的同学会放弃原有专业的学习，其中16%是为了抓紧跟上新专业的进度，另外8%则表示“终于解放了”，有15 %的同学想过放弃，但又表示不得不学完，还有3%左右同学持“无所谓”的态度。

（六）．同学们对转专业政策的看法

◆优点：

1. 转专业政策有利于学生选择自己喜欢的专业。

2. 有利于端正学习态度。

3. 有利于充分发挥学生的才能。

4. 能反映出一些专业的管理问题

◆缺点：

1. 容易造成扎堆现象，热门专业选择的人较多。

2. 相对冷门的专业基本都没人学，造成人才短缺。

3. 容易导致老师短缺或过多现象。

4. 不利于学校综合方面的发展。

5. 缺乏主见的同学，易产生跟风行为。

三．主要问题

●大多数同学对自己所修专业满意度不高，同时也缺乏了解，易形成主观决定。 ●很多同学只针对热门专业，同时也缺少对所转专业的了解，选择较盲目。

●学校对相关专业介绍不足，同学们普遍对所转专业不了解，仅凭感觉。

●少数同学对大学生活缺少计划，过一天算一天。

●多数同学对转专业后的问题考虑欠缺。

●学校转专业政策有待进一步完善，易出现盲目和不公平现象。

●一些专业及课程的管理和教学方法上有待改进。

●转专业中，各专业比例失衡现象比较严重。

四．建议与对策

■学校应完善相关政策，避免不同专业比例严重失衡现象，同时也保持公平，避免盲目。 ■对相关专业的教学管理方法上加以改进，以期朝着更合理方向发展。

■学校应建立相关的专业了解途径和转专业咨询机构，帮助同学们理性专业选择。 ■学校和学生自身都应该正确处理学习的兴趣问题，保证既有兴趣学，也学的有兴趣。

■定期发布所学专业的就业情况和行业前景分析报告，增强同学们对专业和就业发展的了解程度。

■选专业时，同学们应深思熟虑，也应主动与老师朋友沟通，选择合适专业。 ■即使不能转专业也应保持积极的态度,不能自暴自弃。

南校区教学信息中心调研部

编辑：吕晓鹏

 

第二篇：本科学生专业调查报告_张驰

    

本科学生专业社会调查报告

报告完成人     张驰     、   龚济乾  、             

专业      电子商务                 年级      三   

学号  2290409204、 2290409206      成绩           

调查报告题目 关于中国奢侈品网络购物市场的调查报告 

教师评语                                            

                                                       

                                                      

                                                      

                                                      

                                                      

                                                      

                                                      

                                                      

教师签字                               年   月   日填

专业社会调查工作要求

根据《东北财经大学关于组织本科生开展社会调查研究工作的实施意见》精神，专业社会调查工作具体要求如下：

一、专业社会调查时间安排

学生专业社会调查一般安排在第三学年的寒假、暑假进行。

二、专业社会调查报告写作要求

（一）参考体例

调查报告主要包括以下内容：

1．标题；

2．社会调查的参加者、调查的主题、时间和地点；

3．正文，包括调查内容和经验体会等；

4．调查报告完成人和完成时间。

（二）专业社会调查报告字数不少于1500字。

（三）专业社会调查报告可用A4纸打印（标题为黑体三号字，正文为宋体小四号字）或相当于A4纸书写，以本封皮作封面，自行装订。

三、专业社会调查报告批阅及成绩评定

学生应于第六学期或第七学期开学初将专业社会调查报告以班级为单位送交所在学院办公室，由所在学院组织专业教师进行批阅。专业社会调查报告成绩按A、B、C、D四等级制进行评定。

四、成绩记载

专业社会调查报告成绩在D（含D）以上者，所获学分记入综合素质学分，并作为毕业生取得毕业资格的必要条件。

关于中国奢侈品网络购物市场的调查报告

前言

    二十一世纪是信息化的时代，信息服务业越来越受到世界各国的重视，而电子商务作为一种现代化的交易模式，以其更低成本，更高效率，更广阔市场等优势越来越受到社会生产各个部门的青睐，因此电子商务必将构筑起二十一世纪新型经济贸易框架。随着信息技术的不断发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和拓展，并被不断赋予新的涵义，开阔出更广阔的应用空间。

    自从1997年我国建设信息高速公路以来，随着信用卡支付的发展和第三方支付的出现以及物流行业的不断进步，中国的电子商务可以说一直保持着较快的发展速度。从慧聪到8848，从阿里巴巴一枝独秀再到今天的百花齐放，我国每年都如同雨后春笋一般涌现出一大批电子商务企业。在CECA Digital Service Center（中国电子商务协会数字服务中心）发表的《20##年第三季度电子商务行业研究报告》中显示，20##年我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%；B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，较去年涨幅达58.6%，预计20##年将突破2万家。从电子商务的市场规模来看，截止到20##年6月，中国电子商务市场交易额达2.95万亿，同比增长31%。由此可见，电子商务仍然具有十分巨大的发展潜力。

据中国电子商务研究中心今年初发布的《2011中国团购行业年度报告》显示，我国同时运营中的团购网站数量已由去年7月峰值数量5188家减少至年末的3909家，可见团购市场在过去一年内开始萎靡。与此同时奢侈品网络购物市场却得到了蓬勃发展。20##年2月18日,著名奢侈品购物网站唯品会向美国证券交易委员会（SEC）提交了上市申请的新闻吸引了广泛关注。

唯品会在18日向美国证券交易委员会（SEC）提交的上市申请中，拟融资最多1.25亿美元，募集的资金将主要用于并购等扩张动作。然而在此之前，奢侈品电商易尚品、呼哈网倒闭，走秀网、尚品网纷纷裁员却令人并不看好奢侈品网站市场的前景，担心会像之前火爆的团购市场一样偃旗息鼓。到底现今中国奢侈品网络购物市场的规模如何，前景又如何呢？为此，通过在互联网上收集整理资料，我们针对这一问题进行探讨和分析，完成了这份调查报告。

背景

伴随着国内经济的快速发展，数量庞大的中产阶级迅速崛起并逐步成为奢侈品消费的主体，国内奢侈品市场需求随之逐步加大。但由于受经济水平、消费者承受能力、购物场所及当地交通状况等方面的限制，尚有大部分城市没有奢侈品直营店或代理店，这为中国奢侈品网络购物市场的发展提供了机会。在此驱动下，国内奢侈品电商网站纷纷上线，奢侈品综合购物网站，如唯品会、走秀网、第五大道、佳品网、尚品网、优众网等；奢侈品细分购物网站，如钻石小鸟、珂兰钻石、聚风尚等；除此之外，还有部分传统企业、时尚媒体、门户网站推出的奢侈品购物网站或奢侈品购物频道，如传统企业银泰百货推出的银泰网、时尚媒体YOKA推出的Ymall.com，门户网站网易推出的网易尚品。综合购物平台京东商城在去年11月推出独立奢侈品网站360Top.com，奇虎360在去年10月推出了奢侈品导航网站lux.360.cn。至此，除专业自营式奢侈品购物网站外，传统购物平台、时尚媒体、网络巨头等纷纷试水奢侈品网购。而唯品会在今年2月谋求上市的新闻更是让奢侈品网购吸引了公众和投资者的关注。

调查内容及分析

一、行业规模及前景

    20##年到20##年，唯品会运营亏损额分别为138.07万、836.6万、3299万美元（其中20##年除去非现金支出的期权薪酬7393万美元）。对应年份的运营利润率分别为-49.2%、-25.7%、-14.5%（去除非现金支出的期权薪酬后）。虽然唯品会目前仍处于运营亏损状态，但其营收的增长非常迅速。20##年到20##年其营收分别为280.48万美元、3258.2万美元、2.27亿美元，3年复合增长为332.6%，20##年的增速更是高达597%。但唯品会的物流低效率和低毛利率却引人诟病，唯品会的物流效率从招股书中可看出，其物流部门员工1854人，20##年发送包裹726.9万个，以此计算，平均每人日处理包裹仅11件。同时，客服部门200人，平均1个客服背后有9个物流员工支持，物流效率低下。唯品会的毛利率仅为19.1%，远远低于麦考林、凡客约35%的毛利率水平，甚至比超市30%的毛利率水平低。

    据艾瑞咨询研究显示，中国内地20##年奢侈品网络购物交易规模（C2C部分与B2C部分合计）为63.6亿元，20##年交易规模预计将达107.3亿元，实现68.8%的年增长。根据我国网络购物市场交易规模核算，奢侈品品类占网络购物交易规模的比例均保持在1-2%之内，其20##年占比为1.38%，预计20##年其占比为1.41%。从奢侈品网络购物交易规模占国内奢侈品交易规模的比例来看，20##年其渗透率为3.16%，20##年渗透率将达到4.37%，预计20##年奢侈品网购占比将达到8.03%。由下图可以看出，奢侈品网络购物在20##年和20##年将有较快的增长，而之后增速将略微放缓，保持在30%以上。20##年我国奢侈品网购交易规模或将达到372.4亿元。

二、不同类别奢侈品购物网站的比较

作为现今中国国内典型的奢侈品购物网站唯品会、走秀网这类时尚购物网站在奢侈品网络购物行业中主要优势在于：（1）全网产品丰富，货源相对稳定；（2）网站日均访问人数和月度访问次数规模较大，目标用户群体相对庞大；（3）仓储物流相对完善，用户体验较好。劣势在于：并非真正奢侈品购物网站，不能完全服务好奢侈品用户。垂直奢侈品购物网站相对于综合购物网站而言，聚焦于高端时尚用户，其专业性更强，网站信誉更佳。但其最大的劣势在于，行业整体货源相对缺乏，用户对产品的要求较高。未来垂直奢侈品购物网站发展模式将更加多元化。作为奢侈品细分品类购物网站，珂兰钻石和聚风尚是钻石珠宝和顶级名表两个品类的典型购物网站，但发展速度差异较大，主要差异在于珂兰钻石网站品牌即是产品品牌，自身有较大的定价权，发展速度较快；而聚风尚专营国际顶级名表，受关税和品牌商涨价影响大，线上价格优势不大，其销量增长略慢。奢侈品细分购物网站在整体奢侈品购物网站中，优势在于其专业性强、网站信誉好，但最大的劣势在于用户重复购买率低。

三、分析和建议

由于奢侈品本身具有高价、独特、稀缺等特点，因此消费者在奢侈品网络购物过程中会更加细致、谨慎，在正品保障方面的要求更高。其中包括众多购物网站认证机构和消费者权益保障机构的认证，如网上交易保障中心认证和消费者权益服务保障，各奢侈品购物还联合中国人民保险公司和中华保险等保险公司承保。此外，网上购物部分对于线上支付和物流配送方面依赖性较高，目前为奢侈品购物网站提供支付渠道的有中国银联、各大银行及其它第三方支付（如快钱、支付宝）等；而物流配送方面，主要的第三方配送机构有FedEx、UPS、顺丰、EMS、宅急送以及申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运等。综上可见，中国奢侈品网络购物的整体产业链已初步形成，各部分的协同发展，将共同促进奢侈品网络购物市场的快速成长。

基于上述调查的数据资料，我们对奢侈品购物了网站提出以下几点建议：

一、打造时尚网络社区

    尽管一些奢侈品购物网站已经具有一定知名度并形成了一部分会员或者稳定的目标消费群体，但那些奢侈品网购的一次性购买者也应该是这类网站争夺的焦点，数量可观的一次性购买群体是奢侈品购物网站不可忽视的利润来源。因此打造时尚社区，括展网站的知名度，并在社区中形成奢侈品消费圈子不仅能维持老客户的活跃度，还能吸引更多的一次性消费者甚至通过良好的社区氛围培养这些消费者的再次购买行为。

二、提升网络购物体验

提升网络购物体验主要体现在网站的设计上。奢侈品购物网站应该注意网站的设计是否人性化，是否符合用户的购买习惯。应该从用户的角度出发，分层次满足不同用户的不同需求。积极收集用户在购买过程中对购买流程、产品以及服务的反馈，及时改进，力争做到让每一位客户满意。

三、加强网购的安全建设

保证客户在线交易的安全性，是任何电子商务网站都必须重视的。奢侈品购物网站交易额相对较大，因此用户对安全性的要求自然更高。通过安全有保障的交易可以增强用户对网站的信赖。

四、加强售后服务建设

    由之前提到奢侈品特有的产品属性，消费者对产品质量和售后服务的要求必定相对较高。奢侈品购物网站应该在力图保证产品质量的同时加强售后服务建设，提供健全的换货、退货服务；还应该主动联系客户，帮助解决客户遇到的问题，维持客户关系，进一步提升用户体验，帮助实现消费者价值最大化。