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单选题

1. 作为管理者，所带领的团队完成的是整个组织、企业的目标，所体现的是工作中( )的内容。 √ A 最基本

B 最重要

C 最基础

D 最核心

正确答案： D

2. 对于专业转型人才来说，在工作中决定其身价的是： √

A 做了多少事

B 所做事情的价值贡献点

C 所处的职位

D 所定的组织目标

正确答案： B

3. 下列选项中，关于眼观大图对管理者的要求，表述错误的是：

A 关注自己的价值贡献

B 关注工作本身

C 理解自己在整体中的位置及贡献

D 动态及系统地思考问题

正确答案： B

4. 下列选项中，不属于传统专业技术人才的思维缺点的是： √

A 惯性 √

B C

D 局限 强加于人 关注结果

正确答案： D

5. 关于时间管理经历的四个发展历程，以下排序正确的是： √ A 备忘录→计划安排→排列优先顺序→成效管理 B 备忘录→排列优先顺序→计划管理→成效管理 C 计划管理→备忘录→排列优先顺序→成效管理 D 计划管理→排列优先顺序→备忘录→成效管理 正确答案： A

6. 斯蒂芬?科维按照重要性和紧急性将所有工作分为（ )个象限。

A 8

B 6

C 4

D 5

正确答案： C

7. 下列选项中，不属于重要但不紧急的工作是： √ A 细琐、忙碌的工作

B 真正的更新创作

C 关系的建立

D 授权自主管理

正确答案： A

8. 下列选项中，属于紧急但不重要的事项的是： √ A 有限的任务、会议 √

B 预防工作

C 紧急的事件

D 急迫的问题

正确答案： C

9. 在合理分配时间时，应将关注点和最多的时间花费在： √ A 重要又紧急的工作

B 不重要但紧急的工作

C 重要但不紧急的工作

D 既不重要也不紧急的工作

正确答案： C

10. 个人工作习惯中“Y23理论”的提出者是： √

A 彼得·圣吉

B 帕金森

C 斯蒂芬?科维

D 杰克?韦尔奇

正确答案： A

判断题

11. 结果必须是具有价值和成效的结果，否则就是无效的。此种说法：

正确

错误

正确答案： 错误

12. 作为管理人员，目标导向要直接切入公司的最高价值。此种说法：

正确

错误

正确答案： 正确 √√

13. 最有价值的成果一定是贡献最大的工作。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

14. 紧扣要事强调的内容和时间管理无关。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

15. 重要而又紧急的工作属于突发事件，不必花费最多的时间。此种说法：

正确

错误

正确答案： 正确

×

 

第二篇：养成良好的工作习惯(讲义)

养成良好的工作习惯

——工作日志

一. 什么是工作日志？（如何理解工作日志）

1. 【设置提问】：不知有没有哪位同学知道什么是工作日志？

【答】：A：认为是对工作事项与记录

B：认为是对工作完成的情况与记录

C：对工作中遇到的问题与记录

D：??

2. 概括同事的正确的答案：（夸奖）大家说的都很不错，有的认为是…(A)，有的认为

是…(B)，……给予同事答案充分肯定。

3. 总结得出结论：工作日志是对每天工作情况的记录和总结。

二. 写工作日志是一个良好的工作习惯

1. 为什么说写工作日志是一个良好的工作习惯呢？它对个人的好处和帮助又在哪里

呢？

在座的各位都是MOTO的销售部门人员，不知大家在做销售的工程中（设置提问），也就是说，在您的每天工作中有什么样的工作习惯呢？

答：A：我习惯上午回访老客户，下午联系新客户。

B：我习惯上午打电话

C：我习惯先喝杯水，再开始工作

D：我有写工作日志的习惯

E：……

【感性】—>看来大家在工作当中都有这样或那样的工作习惯，【但有没有人有写工作日志的习惯呢？（适合ABC，没D时的场景）】【D同学还有写工作日志的习惯】，那么我们为什么要养成写工作日志的习惯呢？

【互动游戏】：请大家和我一起举起双臂，握紧拳头，然后一边跟着我喊数，123…10，一边没规律的将手指伸开。

好，谢谢大家的积极配合，【提问】：不

知哪位同学能够站起来迅速的讲出刚才的游

戏中，手指伸出的先后顺序？（允许回忆几

秒钟）

【答】：场景A：没有人说出

场景B：有人说出，但顺序不对

场景C：有人正确说出（夸奖他

记忆好）

【提问】：（为什么没人迅速正确的说出呢？适合在AB的情况下）或者（为什么其他的同学不能都象C同学一样正确说出呢？）

总结：因为刚才大家都在跟着我又数数又做动作，事后又没有迅速记录下来，所以：

A：没人说出

B：不能正确的说出

C：不能都象同学C一样说出来

感性引申—>其实刚才这个游戏正和咱们在工作当中一样。在你一天的工作当中，你可能先打了几个很重要的电话，或者发出过几份十分有效的传真，拜访了几个很重要的客户，做了很多很多的工作。但是如果你没有写工作日志的习惯【预演未来】没有及时的将这些工作事项记录下来，一天或者数天之后就很可能忘记是哪个电话需要再回访一遍，或给哪个客户发过重要传真??【迎合场景C】，也许在座的各位都跟同学C一样大脑聪明，记忆力好，可能在你的大脑中记住了一天的工作事情，记住了两天的工作事情，但是任何人永远也不可能记住日复一日，常年累月的所有的事情。除非你是超人【笑话】，如真是超人也就不会坐在这里了，何况也没有超人。

总结：所以写工作日志，可以让你及时的记录下每天的工作事项，清楚的知道自己每天的工作内容。

2. 在工作当中，为什么要记录下每天的工作事项呢？记下每天的工作事项又有什么

作用呢？

【设置提问】：不知在座各位的哪位同学有记录每天工作事项的习惯呢？

【答】：场景A：有记录的；【进一步提问】：“那么你在记录下每天的工作事项之后

有什么样的感受呢？

【答】：场景AⅠ：有….的感受（讲的好，夸奖他）

场景AⅡ：有….的感受（讲的不好，安慰他）

场景B：没人有【笑话】看来，在座的各位都还没有记录工作事项的习惯，

接下来希望大家好好，仔细的听我讲课，争取在听完我的课后，

从今天晚上就开始记录今天的工作事项，并持之以恒的记录下去。

其实呢，【认真的记录下每天的工作事项。（适合场景AⅡ和场景B）】，【正如

AⅠ同学所讲的一样，（AⅠ的感受）。（适合于场景AⅠ）】，首先，可以使自己清楚的知道了一天的工作内容，进而可以及时的发现并了解到还有那些工作做的不够，需要及时改进和提高。

举例：比如在今天一天的工作当中，你共给10个客户打了电话，确定了工作意向，当你认真的记录下这10电话当时的沟通情况的话，你不由的就会发现，在和客户沟通的时候，不同的客户会对你的产品或者工作提出不同的问题和疑问。比如有的客户说价钱贵呀，有的客户说政策操作麻烦呀，控价体系不完善呀等等问题，当你第二次再给客户打电话的时候，就可以提前把客户的所有问题或疑惑都打消，这样呢就可以为你跟客户顺利合作打下良好的基础。

3. 工作日志对你今后的帮助。

工作日志对你今后的帮助呢？

1) 培养了严谨的工作作风。

严谨的工作作风是在点滴之间培养起来的。只有把工作中的点点滴滴都

做到了，做好了，才能把你的工作做好。由点及面、由细到深，在这一点上咱

们做销售工作的人员可能是最有感受的。比如在摩托罗拉公司的市场销售中，

你把任何一个“点”遗漏或者省略都是不行的【举例引申：终端、客户配合、

人员到位】。“细节成就品牌”，足以看出这些点点滴滴对咱们做销售工作的重

要性。怎样才能不遗忘或漏掉这些“点点滴滴”呢？那就有看良好的工作习惯

——工作日志来解决这个问题了。只有在工作当中多记、多想才不会疏漏这些

小点滴、小事情。因此说工作日志培养了严谨的工作作风。

2) 工作日志梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性。

在你写工作日志的时候，当你把记忆中的东西再转变成书面文字的过程

当中，必定要对已完成的工作在大脑中进行一番整理。保证了大脑的清晰性，

使工作内容更加透明，梳理了工作条理，增强了思维的逻辑性，使你更自信、

更勤奋、更积极的面对每天繁重的业务和激烈的市场竞争的挑战。

三. 工作日志的构成部分（工作日志应该包括什么内容）或者是怎样去写工作日

志呢？

1. 每天工作事项的记录【引申】每天工作完成情况的记录

刚开始可以简单的记录下每天的工作事项，以后逐渐的在记录的工程中你就

会发现，我每天只记做完的工作，那么我没完的工作怎么办呢？我每天怎么老是完不成工作计划啊，我明天一定要完成，从而树立了坚强的意志，激励了自己。

或者我记录下了每天的工作事项，较轻松的完成了工作的计划，工作当中还

有富裕的时间，我还有精力或能力去做更多的事情，又何尝不去多做些事情呢，进而开发了潜能。

2. 每天遇到工作问题的记录【引申】对问题处理情况的记录。

开始写工作日志的时候，可能是简单的问题记录，俗话说，熟能生巧，只有

和你每天面对的问题见面的次数多了、熟了，才能找到解决的好办法。对问题处理的好的情况，可以借鉴，应用到以后的类似的问题上；对处理的不好的问题再通过记录、分析，找出更好的解决方法，扬长避短。

3. 工作的心得的记录【引申】对未来发展的定位和规划

在每天写工作日志的时候，你会发现你的思维清晰了，逻辑性加强了，进而

个人的工作心得和看法也增加了，对待问题和挫折的时候，自己的处理能力也有了，清楚的了解自己的个性定位，对个人今后的人生发展有百利而无一害。

4. 罗列能预想的第二天的工作内容【引申】眼光深远、宏图大展

把自己能预想到的第二天应该的工作和该处理的问题简单列出来，使自己在

第二天的第一时间解决掉这些事情，形成了严谨的工作作风，培养自己有计划有目的的工作习惯和能力。看的更远，想的更深，飞的更高。

四. 怎样去培养写工作日志的习惯呢？

1. 树立正确的写作理念

工作日志是一个好的工作习惯，向往美好的东西和追求美好的事物是每个人

的心愿。那么对于这么一个对我们的工作有帮助、有意义的好习惯（工作日志），咱们大家为什么不去积极的培养呢？因此要强制树立正确的写作理念，对自己写工作日志充满信心，我是在做一件有意义有价值的事情。

2. 形成固定的工作模式

【设置提问1】：当你在办公室里结束一天繁重的工作的时候，终于熬到下班的时间了，你首先在大脑里能反应出来的第一件事事什么呢？

【答】：赶紧收拾东西立即回家。

【设置提问2】：当你在外边奔波劳顿拜访了一天的客户，晚上终于回到了家里，你首先要做的一件事情事什么呢？

【答】：赶紧好好休息一下。

【夸奖大家】好，大家说的都很好，都真正的说出了自己特有的工作模式。那么这种模式来源于哪里呢？——来源于习惯。因为你已经养成了，下班就回家、回家就休息的习惯。那么现在大家不妨在下班以后先回忆一下自己一天的工作内容，看看自己是否清楚的知道了自己一天的工作事项，有没有发现工作问题，发现工作问题有没有找到解决问题的方法，然后将它记录下来再回家；不妨在回家以后先整理一下今天拜访客户的情况，客户是否跟你顺利的定下了合作配合意向，他对你的工作有怎样的看法和怎样的疑虑，你是否能解决掉客户的这些看法和疑虑，你的心得是什么，把它们变成文字以后再休息。一天两天三天四天??，天长日久，形成特有的工作模式固定下来。每天在办公室里下班以后写完了工作日志才感觉到是真正的下班了；在回家以后写完了工作日志才感觉可以好好的休息了。如果大家都真正的形成了这种固定的工作模式，那么对你养成这种良好工作习惯——写工作日志就打下了坚定的基础。

3. 预演未来，取消惰性

人无完人孰能无过，人重复的对待一件事情都会有厌倦的时候，都会有产生惰性的时候。当你终于有一天坚持不下去的时候，怎么办呢？——预演未来

假如你今天确实很累或者有这样、那样的原因不写了，心里想明天再写吧，那么你就要利用明天来做本该今天要做的事情，这样明天的事情又要被推迟到后天来做，那么后天的事情呢？大后天的事情呢？??以此类推你每天比别人少做了一件事情，一周就是七件事情，一月就是三十件，一年就是三百六十件??数年以后，那你就会发现在同样的时间段内，你只做了别人做的事情的一部分，可想而知你所取得的成绩也只是别人的数分之一，甚至更少，少的可怜，到那个时候你会感觉到你和别人的差距，你和社会的脱轨。因此，只能被社会所淘汰，那么你将成为一个LOSER——失败者。

那么有谁甘愿成为一个失败者呢？我相信没有这样的人。那么怎样才能不成为失败者呢？综上所述，就要从一个良好的工作习惯开始——工作日志。