定量项目

1 、问卷设计

?? 美意天辰根据多年的实践经验，制定了专业的问卷设计模版，

保证了研究人员设计的全面性和实际操作性。

?? 另一方面美意天辰公司研究人员根据研究目的和内容调整调

查提纲或问卷，提纲或问卷提交给客户修改或共同讨论，并进行多个试访，由美意天辰公司研究人员修改问卷客户最后确认。 2 、项目培训

?? 平时在接受任何项目之前 , 所有的访问员都必须接受严格而

深入的基础培训 , 目的是使他们了解取样方法的原则和重要性，调研运作方法，访问技巧，包括提问和追问的技巧。我们将要求访问员模拟访问并提出指导直到满意为止。

?? 针对每一个具体的项目，访问员都会就问卷及该项目的特别要

求得到详细的培训，并安排试访。

?? 项目培训、试访和试访总结将保证每一个访问员对问卷有同样

的理解并学习必要的访问技巧。

3 、试访及访问控制

?? 在项目正式开展前做 10个以上的试访，以保证访问员熟悉问

卷流程。

?? 访问员将严格按照督导的要求进行访问，如果是新的访问员督

导将陪访 1户。

?? 客户可陪同访问员实地入户访问或来观察街访。

?? 在每个访问员结束个访问后，督导将召集所有人进行访问总

结。

?? 在每天访问完，督导会统计项目进度，如客户要求我们可每天

提供项目进度报告。通常我们半个星期提供一次，项目进度报告包括我们接触的人数和成功的访问，或者是细分到某个类型的人数（根据客户要求来定）。

4 、问卷审核

?? 项目督导有责任对以完成的问卷进行 100%阅卷和审核，以确

保访问员对问卷理解没有问题，如果有问题将随时进行补充访问和更正。

?? 另外，美意天辰公司有独立于访问之外的质量督察部门负责问

卷审核工作。 40%问卷的所有问题都将被再次审查过，其中 20%的实地复核， 20%的电话复核，以保证问题的完整性和问卷质量。如果这 40%的问卷有值得怀疑的地方，我们将加大抽查比例。如果发现某个访问员质量有问题，我们会将其问卷作废，由其他访问员补回等量的访问，确由此造成的损失由美意天辰公司承担。访问员有严重作弊行为，将会被公司开除。

5 、编码与数据分析

?? 30 ％－ 50％的问卷的开放性将被用来编制码表。所有的码都

将被编码督导二次审核，以保证开放问题的正确性。

?? 审核完的问卷将会被及时移交给数据处理部门。美意天辰公司

有专门的数据软件将数据进行两次录入以保证录入数据的正确性。数据还会进行进一步的清理以保证其逻辑性和一致性。发现有问题的答案，数据部的同事会将问卷找出退回访问部督导进行回访。

6 、保密原则

?? 美意天辰公司将会对客户所有资料保密。在未经过客户允许的

前提下，绝不会将项目有关信息透露给第三方。 定性项目—座谈会为例

1 、研究设计准备

?? 根据客户的行业特点，选择合适的有经验的座谈会主持人。 ?? 座谈会大纲 / 及流程的研究设计，并交由客户讨论。 2 、项目的执行准备

?? 与项目负责人确认被访者条件 /分组 /特殊配额 /场次 /时

间 /其他项目要求等。

?? 约人控制： 8人的标准会应预约至 10－ 12人，同一访问员

的约人数不应超过 1个。

?? 在会前 2－ 3天有项目督导亲自派发邀请信，并检查所有设备

是否正常运转。

?? 会议记录员的筛选及确认及培训。 3 、会议现场

?? 调试设备、会场布臵。

?? 被访者到会后再甄别，选出 8位最合适者正式开会。 ?? 被访者进入会场后，将被访者背景资料填好交给客户、主持人、

及记录员。

?? 确保记录 /翻译 /录音录像（换带）工作。

?? 会后发礼品，致谢，会场清理。

4 、会后工作

?? 整理录音 /会议记录 /其他资料，送交客户。

?? 所有资料归档

美意天辰公司针对营销管理的每一个步骤都拥有完善的市场研究模型 .这些模型能最大程度地解决客户所面临的决策问题 ,并为美意天辰的研究人员提供了完整全面的研究模版。

美意天辰的研究人员认为

1 、研究人员首先要评估客户在做出某项决策时的信息需求。 2 、研究人员必须提供客观的可直接供决策使用的信息。

3 、研究人员必须根据信息所反映的情况 ,与客户一道定义出相关问题的决策 。

4 、研究人员还必须与客户一道致力于决策的最终贯彻执行。 美意天辰——更多的增值服务

总之，我公司愿以自己精深的专业知识、良好的行业信誉以及“用心为客户服务”的经营理念，为信赖我们的客户提供超值的服务，与陪伴我们成长的客户一道共创新的辉煌。

 

第二篇：调研报告范文

调研报告范文.txt你不能让所有人满意，因为不是所有的人都是人成功人士是—在牛B的路上，一路勃起你以为我会眼睁睁看着你去送死吗？我会闭上眼睛的

专卖店的空间设计调研

一．调研时间：

20xx年12月21、22日

二：调研地点：

南京新街口莱迪商场、中央商场、大洋商场、新百商场、东方商城等。

三、调研目的：

通过这几天的参观实习和调研，对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识到应该注意的问题，为今后的室内设计打下良好的基础。

四、调研内容：

考察商场各专卖店（服装店、鞋店、包店、珠宝店等）的空间设计。

通过这几天的调研，我们发现商场店内装修设计都各具特色，风格迥异。随着生活质量的不断提高，人们对赖以生存的环境开始重新考虑，并由此提出了更高层次的要求。特别是生活水平和文化素质的提高，原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了，现在设计师们要做的不仅是从色彩，材料，总体预算上为人们考虑，而且更要在室内空间使用上下功夫，只有这样才能作出更符合人们要求的设计。

随着多元性的时代，风格、个性等特别显得突出，有研究的必要。风格和个性看来比较抽象，但仔细想来也并非不可捉摸，例如室内色彩，有的喜欢强烈的色块，有的喜欢淡雅，用线脚纹饰。又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现；有的喜欢作更多的细部装饰。莱迪商场给人一种活泼，欢快的感觉。

专卖店的空间设计要考虑的要素：

专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。品牌时代,专卖店是其最重要的代言人之一,专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售。一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外，还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息，能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。 专卖店往往具有较明显的特色，其设计也与销售的商品有很大关系，并体现出较强文化内涵。

服装品牌风格，店面的风格：

在进行服装专卖店设计时，根据服装品牌风格、色彩等特征的不同，对卖场环境做出相应的设计，在整体协调的前提下，形成丰富的变化效果。不同款式、不同品牌的服饰有不同的装饰风格，设计时要赋予时装店自己的个性，在顾客心目中突出形象。在装修时要根据不同的服饰种类来选择地板装饰材料和颜色及地板图形设计。比如女装卖场要有女人味，卖场的线条要流畅、纤细，带有柔和气息；

而男装则以深沉、粗矿的线条为主，突出阳刚之气；

童装店可以采用不规则图案，可在地板上铺设一些卡通图案，显得天真与活泼。

专卖店的招牌应避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虚只会招致顾客的

反感。

橱窗是专卖店的眼睛，店面这张脸是否迷人，这只眼睛具有举足轻重的作用，橱窗是一种艺术的表现，是吸引顾客的重要手段。走在任何一个商业之都的商业街，都有无数的人在橱窗前观望、欣赏，他们拥挤着、议论着，像是在欣赏一幅传世名画。

商场出入口的设置：

在商场设计中第一关便是出入口的设置，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店。入口选择的好坏是决定商店客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。

店面的布置：

店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地,使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉,激发他们不断来消费的愿望.一般来说,专卖店的格局只能延续3个月时间,每月变化已成为专卖店经营者的促销手段之一。

店内的灯光效果：

室内灯光设计5∶3∶1三种光源的黄金定律。这 套“5∶3∶1灯的黄金定律”，所谓“5”是指光亮度最强的集中性光线，如投射灯；“3”是指给人柔和感觉的辅助式光源；“1”则是提供整个房间最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的灯光为直射灯，以集中直射的光线照射在某一限定区域内，让您能更清楚。不同的光源打在物品上会出现不同的效果，应根据需要选择适当的灯具，以配合店内的整体设计。

地面的设计：

地面设计与灯光照明色调要统一，避免灯光照射地面材料上的反光对商品色彩的干扰。有些服饰专卖店通过灯光的多功能光色，使顾客对店内装饰和服饰产生神秘感。

店内的陈列：

一个专卖店的空间设计不需要很多的附加装饰物，其本身的商品就是一种很好的装饰，将商品进行不同的陈列摆放，对其稍加设计便可营造出理想的效果。

陈列架和悬挂的衣服互有衬托

舒适的购物环境：

当一个逛了一整天街的消费者，进入一个专卖店时，这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子，能够供她休息。因此，店内的休息设施是不能忽视的，如果将它们按照一定的形式进行组合，也会营造出很有价值的营业空间，既达到了供消费者休息的功用，又取得了一定的设计美感。

五、调研体会：

调研这么多商场，这么多不同种类的专卖店，每走进一个专卖店给我的感觉就不同，不同品牌有着自己的设计风格。随着多元性的时代，风格、个性等特别显得突出，有研究的必要。风格和个性看来比较抽象，但仔细想来也并非不可捉摸，例如室内色彩，有的喜欢强烈的色块，有的喜欢淡雅，用线脚纹饰。又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现；有的喜欢作更多的细部装饰。 像 李宁、特步、安踏等专卖店，当第一脚踏进去时，就会有强烈的感觉——运动的感觉，虽然它没有做过多的装饰，也没有多余的装饰物，仅仅靠它的商品简简单单的陈列就营造出一种运动的感觉，再加上灯光的效果，将这种氛围渲染的更加强烈。 多谢学校，老师，给我们这次的调研机会，让我更加坚信我们所学的专业，是非常有前途的，

让我对未来充满了信心。