调查报告

                        

关于大学生手机消费情况的调查

撰写人：     周小弟

   班    级：   09广告

             时    间：  2012年5～6月

目录

一、摘要.... - 2 -

二、引言.... - 2 -

三、调查报告正文.... - 3 -

（一）大学生手机消费的现实情况简介.... - 3 -

（二）调查方案.... - 4 -

(三)调查结果数据分析.... - 5 -

（四）认为智能机将逐渐取代功能机的具体分析.... - 7 -

(五) 几点建议.... - 10-

四、附录.... - 13

 

一、摘要

手机——如今是大学生的常用通讯工具，人们的生活水平带动了消费水平，随之，大学生手机使用消费增长十分迅速，对于大学生而言，一部手机已经不简简单单的成为一个联系亲朋好友的工具，在某些方面它已经成大学生是否跟上时代潮流的象征，针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。

二、引言

     随着社会信息化进程的加快，高新科级产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者愈来愈多的受到关注。手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单相收费、各种打折、免月租、集团卡等优惠活动的推出，导致手机的通讯资费进一步降低，使得大多数人都能够消费得起以往只有“大款”才消费得起的手机。同时生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。因此手机拥有量还有较大的提升空间，这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

   鉴于这种情况，我们对校园内大学生手机使用消费情况进行了调查，希望能够为通讯公司企业提供便利。

三、调查报告正文

（一）大学生手机使用消费情况简介

随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想！但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机

（二）调查方案

1、调查的背景：

移动通讯技术产品是近几年新兴起来的消费市场之一，手机更是其中新兴之中的佼佼者，大学生手机消费的迅速增长，引起了商家的广泛重视。本次调研主要在学生市场，通过面谈调研、滞留问卷调研等方式，针对手机消费情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查，取得了较为全面的市场信息资料，对我校的学生手机市场有了大致的了解。

2、调查目的：通过对大学生手机使用消费的调查，了解并寻求大学生手机消费情况以及大学生的购买倾向等问题。这次大学生手机消费调查研究目的是为了研究大学生手机消费行为并对其进行分析，了解当代大学生对手机的消费态度，正确指导大学生手机消费行为，以及未来对手机消费发展潜力的期望。

3、调查方法与对象：为了了解大学生手机消费情况，我们小组以皖江为试点，针对全院同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了120份调查问卷，收集同学们的看法和意见。

(三)调查结果数据分析

调查主要以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了120份问卷，回收到有效卷120份。首先要声明的是由于皖江学院属师范类为主的院校，因此学院的学生也是女生居多，回收到的120份问卷中，男生占总人数的34.28%，女生为86.74%。所在年级的分布如下：

大三的学生开始后来居上占了较大的份额，其功用也由原来单一的联系工作开始向多方面转变，如联系朋友、恋爱需要等，其中大多数是前者与朋友联系的需要，约占了调查总数的73份。大一的新生手机拥有数量相对较少，这并不意味着新生的手机消费潜力不大，相反新生在非手机用户手机消费的潜市场当中占有相当的份额。新生主要是由于地缘、用途及费用方面的考虑而暂时性的没有购买手机，其购买意向却仍相当强烈。在我们访谈过程中大多数新生都在寻求手机购买的机会。

从个人月消费上看，月生活费的多少也直接影响我校学生手机消费的变动。

我校绝大部分学生的月生活费都在500-1000之间，这一层次的学生手机消费者不在少数，占了本次问卷样本的约71%，但月生活费在1000以上的高消费者也占了12%，说明生活费的高低影响到大学生的手机消费价位。学生月话费主要集中在20-50、50-100之间，约占了调查总数的94%，属于低中档水平。其次月话费在100-150的有0.04%，而150以上的高消费者主要是月生活费在1500以上的1位，与其的经济实力基本相应。

 据调查中显示，学生的购机原因大部分是因为手机损坏，小部分人群追求新鲜感、时尚，也有追求新功能的同学，后面两种的人占30%，这符合社会上的手机消费群典型的心理特征。

.您购买手机的经济来源是

A、家人   B、兼职   C、其他（请补充）____________

这主要说明大学生的经济来源主要来源于家庭，从侧面证实了大学生应该多多参加社会实践活动增长阅历。

目前我校的学生手机消费者群当中，使用联通卡的占了4%左右，而移动卡则占了87%，占有明显的优势。手机消费者对不同手机卡的选择主要是基于话费方面的考虑，约占被调查者的50%，尽管联通每分钟通话费（0.36元/分钟）低于移动（0.4元/分钟），但结合信号、功能、服务等多方面因素的考虑，移动的在我校的客户要远多于联通，其原因主要是以下几方面：                    1、移动的资费收取明显优于联通，很少或者不会出现误收、错收现象。                            2、移动的通信网络较之联通的要好，信号较强。

3、移动的话费优惠活动无论是在时间的周期性上，还是在种类的多样性上都优于联通，如移动的绿色田野计划、集团卡、短信包月等业务就吸引了我校的大部分学生用户。

.若购买手机，您认为合适的价位是多少？

A、500~1000   B、1000~1500    C、150~2000    D、2000以上

您青睐的手机品牌有

A、诺基亚  B、联想  C、MOTO  D、三星  E、HTC  F、Apple  G、索爱  H、其他__________

 

14.以下手机促销方式中，较能吸引您的是哪一些？

A、购机送话费   B、现场打折   C、送礼品   D、抽奖活动   E、其他___________

15.您希望手机具有哪些功能？

A红外蓝牙  B、上网  C、mp3、mp4  D、拍照录像  E、收音机、录音  F、其他___________

 

（四）认为智能机将逐渐取代功能机的具体分析

智能手机的普及时代正加速到来。据IDC最新的调研报告显示，今年第二季度，欧洲智能手机出货量首次超过非智能手机，IDC此前预计20##年全球智能手机出货量将超过4.5亿，并将持续高增长。iSuppli则预计，智能手机20##年的出货量有望从今年的4.78亿部增长到10.3亿部。显而易见，智能手机已是大势所趋。

　　（1）智能手机快速赶超功能机型

　　曾经占据手机市场绝大多数份额的功能型手机正被智能手机一步步蚕食。据市场调研公司IDC最新的调研报告显示，20##年第2季度，非智能手机在欧洲出货量是2040万台，与20##年同期相比下降了29%。另一方面，智能手机的出货量与20##年同期相比增长了49%，达到2180万台，智能手机出货量第一次超过了非智能手机的出货量。

　　无独有偶，智能手机在亚洲的战绩同样显赫。以中国台湾地区为例，根据IDC 20##年第二季度台湾手机产业调查季报显示，二季度台湾手机总出货量为197万部，同比增加6%。二季度功能型手机出货约98万部，同比下降32%，再次创下数量历史新低，这也是自智能手机市场推出后，台湾功能型手机出货首度低于百万部。而反观智能手机在本季出货仍持续增温，再度刷新纪录，出货约99万部，较功能型手机多了6千多部，年增长达145%以上。此外，易观数据显示20##年第一季度国内智能手机销售总量近2000万部，市场占有率已接近30%，中国国内的智能手机市场在高速扩张。从当前的市场反应不难看出，智能手机被寄予厚望，同时，智能手机超越非智能手机的步伐正在加快。

　　（2）智能手机渐成时代主流

　　事实上，智能手机已然是目前终端市场的主流。从曾经风靡一时的诺基亚5230，到如今的MOTO XT800、iPhone4、三星i9100等，智能手机始终层出不穷，刮起了手机市场上的阵阵智能风潮。从最早的塞班“独霸一方”，到如今的谷歌Android、苹果iOS、微软WP7等智能手机操作系统全雄争霸，智能手机从未停止过更新换代的脚步。从国际品牌苹果、摩托罗拉、三星到中兴、华为、步步高等国产品牌的众多智能手机，价格更是从千元到几千元不等，让人眼花缭乱。智能手机似乎向人们宣告着它的时代的来临。

　　毫无疑问，手机的智能化是手机的一场新革命，也是大势所趋。显然，智能手机发展前景广阔。我们可以大胆地预测，未来随着大量千元智能手机的上市，以及不断拓宽的网络带宽与多样化的移动应用的出现，智能手机整体的使用环境将更加成熟，越来越多的手机用户将会改换智能手机。

　　（3）智能机大爆发仍需苦练基本功

　　智能手机取代功能型等非智能机已是不可逆转的趋势。然而，智能手机这种“大跃进”之势却埋藏着诸多隐患。目前智能手机发展中的问题开始显现。

产品同质化倾向首当其冲。目前市面上智能手机大多千篇一律的安卓系统、一样的触摸屏、同样地尺寸、类似的功能……智能手机越来越陷入了同质化的“泥沼”中。其次，智能手机安全问题日益凸显。随着手机功能的多元化，用户在手机里安装的程序也随之增多，与之伴随的是各种安全问题的出现。其问题已经不仅仅是简单的杀毒，而是涉及到防骚扰、防窃密、防扣费等。而电池则一直都是智能手机一个不可避讳的“软肋”。另外，品牌智能手机维修费用高昂，并且质保范围界定不清等也是其发展的一大瓶颈。而传统手机在待机时间、通话质量、款式上的表现要比智能手机好些。

·(五) 几点建议

市场经营建议：

1、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在信息渠道的建设上进一步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。

2、加强CMCC-EDU、GPRS网络的相关技术和配套服务，以绿色环保、通信无阻等特点为卖点，加大促销的力度，引导学生的消费需求。

3、进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为消费者提供更多多功能的优质服务。

4、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行

·四、附录

大学生手机使用情况调查问卷

    本调查问卷是针对大学生手机使用情况进行的一次调查，以期对目前大学生手机使用情况有一定了解。本调查不记名，您的所有回答仅用于统计分析，感谢您的支持和配合！

一、基本信息

1.您的性别

A、男   B、女

2.您目前就读的专业： ________________________

被调查着专业包括：物流管理 电子信息工程 广告 财务管理 市场营销 日语专业 等

3.您所在的年级

A、大一   B、大二   C、大三

4.您的月生活费大约为多少？

A、500以下   B、500~1000   C、1000~1500   D、1500以上

5.您每月的手机话费大约是多少？

A、20~50   B、50~100   C、100~150   D、150以上

6.您的手机品牌及型号：_____________________

(被调查者的手机品牌包括：DOOV 诺基亚 OPPO T15 步步高K118 索爱 天语 Philips等)

二、单选题

7.您认为手机是大学生的生活必需品么？

A、是   B、否

8.您现在的手机使用了多长时间？

A、不到半年   B、不到1年   C、1~2年   D、2年以上

9.您选择的通信运营商是？

A、移动   B、联通   C、电信   D、其他（请补充）___________

10.您选择此运营商的原因是？

A、套餐优惠   B、通话质量好   C、随大流   D、其他（请补充）__________

11.若购买手机，您认为合适的价位是多少？

A、500~1000   B、1000~1500    C、150~2000    D、2000以上

11、更换手机的原因是？

一、            手机损坏   B、新鲜感，追求时尚   C、新功能   D、其他（请补充）___________

12.您购买手机的经济来源是？

A、家人   B、兼职   C、其他（请补充）____________

三、多选题

13.您青睐的手机品牌

B、诺基亚  B、联想  C、MOTO  D、三星  E、HTC  F、Apple  G、索爱  H、其他__________

14.以下手机促销方式中，较能吸引您的是哪一些？

B、购机送话费   B、现场打折   C、送礼品   D、抽奖活动   E、其他___________

15.您希望手机具有哪些功能？

A、红外蓝牙  B、上网  C、mp3、mp4  D、拍照录像  E、收音机、录音  F、其他___________

16.您购买手机的主要用途是？

A、发短信   B、打电话   C、玩游戏   D、听音乐   E、拍照

四、请问您对大学生使用手机有何看法和想法？（可自由发挥，字数不限）

手机是必备的通讯工具；大学生要合理使用，不要跟风随大流，不要被附带

功能所迷惑，过度沉迷于手机，做一个理性的消费者。

再次感谢您的配合

 

第二篇：关于大学生使用手机调研报告

关于大学生“低头一族”的调研报告

一、调研导言

1、调研目的：

本次调研目的意在通过调查杭州市大学生对手机的使用情况，了解手机对大学生的生活和学习的积极和消极的影响，发现大学生在日常生活中的实际使用问题，增进大学生对自身的手机使用情况的了解，明白沉迷于手机使用所带来的负面影响，从而引导大学生正确的使用手机。

2、调研意义：

在日常生活中，同学们都已经逐渐的离不开手机，有些甚至已经影响到了日常生活，我们小组通过对这次的活动调研，分析数据调查，希望能引导到同学们正确的用手机，脱离“低头一族”的队伍。

3、调查对象：

人文旅游系大一新生（共40人）

二、调研方法：

问卷调查

三、结果分析：（以下是问卷调查中选取的一部分问题）

1、专业课（一课时）拿出手机次数（百分比）：

表1

目的：了解在同学们在专业课上玩手机的次数，是否影响上课的效率

分析：在专业课上同学们还有理智的，但是或多或上在课上都用了手机，55％的同学都在上

课期间拿出手机至少5次,几乎是一半的同学，12.5％的同学在专业课上拿出手机次数是16次以上，这足以说明手机已经影响到了同学们上课的效率。

2、非专业课（一课时）拿出手机次数（百分比）

表 2

目的：了解同学们在非专业课时的课堂效率和对手机的依赖性

分析：在非专业课上56％的同学拿手次数在16次以上，可见对非专业课的重视程度不是很够，可见在非专业课上“低头一族”现象十分明显，而仅有12.5％的同学在非专业课上拿出手机的次数少于5次，这说明在非专业课上同学们对手机的依赖性十分的严重。

3、专业课（一课时）大约玩手机时长？（分钟）

表 3

目的：了解同学们在专业课上玩手机时长

分析：专业课上42.5％的同学玩手机的时间在3分钟内，22.5％同学玩了10分钟以上，所以大部分同学还是能理智的在专业课上少玩手机

4、非专业课（一课时）大约玩手机时长？（分钟）

表 4

目的：了解同学们非专业课上对手机的需求率

分析：非专业课上52.5％的同学玩手机的时长超过了10分钟以上，可见在非专业客上同学

们对手机的需求还是很好地，仅只有20％的同学在非专业课上玩手机的时长在3分钟以内，这两个数据对比分析，则说明了再非专业课上学生对手机的需求率十分的高，大部分同学选择在专业课上玩手机。

5、您上课会不会不自觉的隔一段时间就会摆弄手机？

表 5

目的：了解同学们在上课时间段会不会经常玩手机

分析：在我们调查的对象中没有人是在课堂上从不玩手机的，57.5％的同学经常玩手机，综上数据所述，同学们课堂上几乎每个人都会成为“低头一族”

表 6

目的：了解同学们会不会因为玩手机而熬夜，影响正常的生活规律

分析：47.5％的同学不会因为玩手机而熬夜，而35％的同学则是觉得无所谓，15％的同学是不会，所以结合数据，我们知道大部分的人还是比较理智的，拒绝熬夜玩手机从而影响自己

的生活作息时间。

表 7 目的：了解同学们会不会离不开手机的情况

分析：从数据得知，72.5％的同学会不习惯手机不在自己身边，仅只有15％的同学则不会不习惯手机不在自己身边，综上而知，随着手机越来越智能，学生们变得越来越离不开手机了。

8、您每月使用手机需要的费用（包括短信费、电话费、上网费、套餐费等）大概多少？

表 8

目的：了解同学们一个月对在手机上的开销

分析：结合以上数据分析，得知同学们花在手机上的开销个比例相差不多，在手机上的开销已经成了必须的一个话费。

9、手机辐射影响了您对手机的使用了吗？

表 10

目的：了解同学们知道的手机辐射对手机的使用有否影响

分析：由数据可知，一般的同学知道认为手机辐射对自己有一些影响，42.5％的同学觉得手机辐射对自己使用手机毫无影响。

四、讨论

1、“低头一族”的出现

“低头一族”作为一个新名词，在我们生活的圈子里到处可见。百度百科对“低头族”的解释就是，不论在何时何地都低着头玩手机、玩电脑玩平板，刷着微博，朋友圈，使自己的空余时间统统被电子产品所占满。

2、“低头一族”的现状分析

随着经济和科技的日益发展，人们对生活质量和精神生活的追求越来越高，智能手机的出现无疑又一次拉动了经济发展，以至于“低头一族”的现象越来越明显。科技的不断创新，人们对外面世界的好奇，希望对最新消息的掌握，更多的人在空余时间低头刷手机刷微博。

3、成为“低头一族”的危害（事例）

? 第一则： 某女生外出参加朋友聚会，途中一直低头摆弄手机，在经过一座桥时一脚

踩空，掉入没有护栏的深坑中，经抢救无效死亡。某地两男青年过马路时视线一直盯在手机上，没有注意到呼啸而来的轿车，瞬时被撞飞导致严重受伤。

? 第二则：长期低头玩游戏，容易使颈椎关节发生错位，还可能患上腕管综合征、腱鞘

炎等。不仅如此，低头族长期沉迷玩手机，除了影响视力外还很容易引发白内障，如果你的头总是前倾盯着手机屏幕，会缩短脖子的肌肉，增加脸颊部位受到的地心引力，导致下颌松垂，还会导致脸颊下垂等。

? 第三则：低头族缺少了人与人交流的温暖。近日市民张先生与弟弟妹妹相约

去爷爷家吃晚饭，饭桌上老人多次想和孙子孙女说说话，但面前的孩子们却个个抱着手机玩，老人受到冷落后，一怒之下摔了盘子离席。家人朋友都是每个人生命中重要的存在，不要因为手机而影响了和他们的交流

4、解决对策

? 学校方面：

1、人文旅游系举办“无屏手机”活动，为此将每周四定为系部“无屏日”，组织开展“无屏”24小时活动，让学生自觉远离手机、远离屏幕，做一些更有意义的事，旨在倡导“课堂无手机，寝室无电脑”，师生之间互相传递正能量，丰富大学生校园生活的同时，促进我系学风建设，营造良好的课堂氛围。

2、鼓励学生们开展如影视赏析、好书品鉴会、技能比武、知识竞答、寝室“卧谈”、人文大讲堂（人文学堂、情商学堂、礼仪学堂）

3、积极举办寝室阅读、体育锻炼、志愿服务等面向学生的活动

? 教师方面：

1、从自己做起不在把手机关机，并且和学生在课上多做互动，吸引学生的注意力。

2、鼓励学生无手机课堂，在课堂上打造一个轻松舒适的环境。