小学生自主学习能力策略研究调查报告

光辉中心小学 任永才

“小学生自主学习能力的研究”是一项涉及运用和理论研究范畴的综合性课题，其宗旨是从当代小学生的特点出发，探讨实现小学生自主学习的基本途径,从而促进学生独立学习能力、创造能力以及主动积极精神的培养，提高小学的教学质量，具有重要的运用价值和实际意义。

通过调查研究促进小学生自主学习的指导策略，达到唤醒小学生自主学习意识，培养小学生自主学习能力、自主学习习惯以及自主学习品质的目的，探索课题研究的新思路。

现代教育的特征充分展现人的主体性，追求人的全面发展。叶圣陶先生曾说过“教是为了用不着教”，这句话既道出了教学的目的，又道出了学生掌握方法后能自主获取知识，去寻求发展。学会学习是当今社会的一个主题，自主地学习是学习的最高境界。教会学生学习，是经济时代和学习化社会教育的根本任务之一，而培养学生自主学习的能力则是教会学生学习的重要手段，也是学校培养适应社会发展的可持续发展人才的重要手段。

一、调查目的

新课程改革的一个重点就是转变学生的学习方式，使学生学会自主性学习。“自主学习”是以学生的主体活动为主线,能力培养为核心,素质提高为宗旨的适应21世纪需要的一门崭新课程。 在学习化的社会里，自主学习将是一个永恒的主题，每一个社会成员都要学会自主的学习，才能与时俱进。

“小学生自主学习能力的研究”是一项涉及运用和理论研究范畴的综合性课题，其宗旨是从当代小学生的特点出发，探讨实现小学生自主学习的基本途径,从而促进学生独立学习能力、创造能力以及主动积极精神的培养，提高小学的教学质量，具有重要的运用价值和实际意义。

二、调查方法

本调查采用问卷调查的方法进行。以笔答问卷和网络填写两种形式进行调查。

1、问卷设计：

小学生自主学习能力问卷调查分为四个维度，即主动性、独立性、自控性和家庭情况四个维度共36道题目，这次是在第一轮调查的基础上，增加了6道有关家庭方面的题目。

2、调查实施：

调查随机抽取了全校不同学段、不同年级共8个教学班进行抽样，每个年级抽一半班级，共调查学生80人。其中低段考虑学生年龄小，采取的是笔答问卷填写，四年级调查班级抽出好、中、差三个层次的学生进行抽样的比对。

三、调查结果与分析

本次问卷涉及自主学习主动性、独立性、自控性和学生家庭因素等方面。包括学生对自主学习意义的认知、感兴趣程度、学习方式、对老师和家长指导自己自学的方式认识及自学表现评价等。从中归纳出4大类进行结果分析。

（一）学习主动性的分析

主动性是自主学习的基本品质，他表现为“我要学”，是基于学生对学习的一种内在需要。

1、学生对学习动机和目的的认知。

学习动机是直接推动学生进行学习的一种内部动力，是激励和指引学生进行学习的一种需要。多数学生的学习目的是 为了学好本领，报效祖国，这说明学生对学习的目的方向是比较明确的，也说明学校的思想教育在学生中得到良好的体现。调查还显示，为报答父母养育之恩的百分比随学段顺序增加，说明在学习、生活中具备主动性的还是不多，随着年龄增加，更多的是在父母社会等外在压力下去学习的，而把学习作为乐趣的人极少。另外，通过四年级不同层次学生的横向比较，说明学生对远景性的动机是不一样的，是有差异的，学优生和学困生都受家庭环境的影响，从学困生的选项中，更明显地看出，他们很大程度上体现了父母的要求、态度和意向。

2、从表显示来看，职业理想方面，小学生思想单纯，但很容易受外界社会现象所影响，有不少的学生选择了歌星、演员和公司老总，开始染上了社会追求名利风气，也许是受老师的教育及科学名人的影响，选择科学家和老师职业的居多。而选择农民的只有一人，选择工人的也只有个别。从中可看出，小学生也对物质利益有所追求，这对学生的自主学习来说，是不利的。学生们都选择老师作为理想职业，说明在学生心目中，老师有着崇高地位，这也为教师指导学生自主学习提供了一个前提保障。

3、 学生对学习兴趣的问题。

学生对学习兴趣的问题，兴趣是最好的老师，学生有了兴趣，才能产生自主的学习劲头。

调查结果显示，超过半数的学生选择喜欢语文和数学，而且对体育、音乐、美术一贯保持充足的兴趣，调查中，我们还发现，中高年级后，学生门开始喜欢电脑课。通过数据可以看出部分学生在校爱好单一，没有积极参与学校各项学习活动的兴趣。因此教师要善于调动学生的参与意识和兴趣，指导学生确立奋斗目标，开展丰富多彩的各种有益活动，占领学生在校无聊的生活空间，促进学生的全面发展，同时在学习活动中要积极肯定学生的点滴进步和成果之处，转变评价方式，使每个学生都能感受到成功的乐趣，从而激发学生的学习兴趣。

4、 低中高段学生认为学习是否快乐比较。可以看出低年级感觉学习是很快乐的学生明显多于中高年级。并从低段到高段呈逐渐减少的趋势。这是由于低年级学生对学习感到新奇，且学习负担较轻，学习的兴趣和热情要高于高年级的学生。在教学中老师要十分细心的呵护学生的好奇心，并优化教学结构确实减轻学生的学业负担，激发和培养学生的学习兴趣。

（二）学习独立性的分析

独立性是自主学习的灵魂，如果主动性表现为“我要学”，那么，独立性则表现为“我能学”，独立性是学生学习的一种重要特征。

调查显示，自觉进行预习呈现出低段学生预习自觉性高于中高段学生的特点，这可能是因为低段学生学习负担轻，学习的兴趣和热情要高于高年级的学生，另外，低段学生预习要求低，容易做到。从调查中显示中高段学生在预习上还需利用一定的他主促使其进行预习，因为预习更能体现一个孩子的自主性。

（三）学习自控性的分析

自主学习要求学生对为什么学习，能学习，学习什么，如何学习等问题有 自觉的表现和反应，突出表现为学生对学习的自我规划、自我调整、自我指导、自我表现强化上。低年级学生的学习比较依赖父母的督促，是否要父母督促完成作业的情况，从中可以看出低年级的学生的学习较大程度依赖父母老师的的督促。有意思的是在调查学生是否养成了预习的习惯时低年级天天预习的占63％，中段的占54％，高段的只占38％。表面看低段学生的自主学习能力要强一些，实际上通过对学生的访问发现低年级学生的预习大部分是在老师的要求和家长的督促与指导下进行的。也以是说低年级的学生的学习还是以他主为主逐渐养成自主学习的习惯。这一结果启示我们在教学工作中要多与家长沟通联系，争取家庭教育的配合，逐步培养学生的自主学习能力。

（四）家庭因素分析

儿童的成长有赖于学校、家庭、社会，家庭是儿童成长的重要场所，父母对孩子的教育和支持，是儿童学习成长的重要支持力量，家庭教育是学校教育不能忽视的教育资源。从以上调查表中不难看出，优秀学生的家庭成员关系都很和睦，文父母对孩子有较高的期望值，有比较明确的培养目标，大都有较为民主的家庭教育氛围，大都有较好的教育方法。无论家庭居住条件如何，都比较注意给孩子一个良好的学习环境。除此之外，这部分学生的家长自身文化素质比较高也是一个重要的因素。

中等学生的家庭对孩子有一定的期望值，大部分家长对孩子都有一定的要求，家庭能根据自己的条件给孩子创造一个学习环境，但是在教育方法上差异较大。有的采取放任不管，让其自我成长；有的则过分关注，陪读、包办，有的则把精力过多地放在关注孩子的生活上。

分析学习成绩差的这一部分学生的家庭因素，可以发现这些学生的家庭成员本身的文化素质比较低，有些家庭成员之间的关系也比较紧张，家庭的物质生活条件比较差，学生的学习环境都不太好。家长对孩子没有什么要求，即使对孩子有一定的要求，父母的教育意见和教育方法也存在较大分歧。这部分学生的家长在教育孩子的问题上，严重地缺乏教育方法。由于家庭教育的乏力，学校和家庭之间的联系很难收到效果，教师只能唱独角戏，由此造成了孩子的学习滞后。

在这方面的研究我们主要开展家庭教育指导、学习型家庭创建、家长参与学习评价这些方面的探索。

四、调查小结

分析小学生自主学习过程中问题，目的在于谋求解决这些问题的对策。从调查情况来看，学生学习的主动性和独立性是影响学生学习效果的很重要的因素，可以说，学习效果的好与坏在很大程度上取决于学习的主动性和独立性，也就是说，学生学习的自主性对学生的发展是起决定作用的。

（一）、改革课堂教学模式，保证每位学生全身心投入。

那种一讲到底或以问推进的课堂结构固然陈腐；牵制力极强的训练式课型也不利于对学生自主学习能力的培养，而那种“一提问、二讨论、三总结、四质疑”的新的一成不变的走过场式的课堂教学模式也会使学生的自主学习流于形式。自主学习的课堂，要求教师要能根据教材的特点和本班学生的学情灵活选择最恰当的教学模式，每一堂课要在教师的引导下，每个学生都能通过自己

的思考、探索、实践等活动来获取知识，并在主动探索的过程中，体验到学习的乐趣和成功的喜悦，帮助每个学生找到适合自己的学习方式、方法。

（二）、转变角色，指导学生一些学习的方法。

教师在教学实践中，要积极探索培养学生自主学习的指导策略，利用课堂教学和课外学科活动有针对性的训练学生独立解决问题的能力。

教师要充分发挥学生的主动性，体现学生的主体地位，转变自己角色，使自己成为学生学习的指导者、合作者、研究者。教师要教给学生学习的方法，并采取有效措施，循序渐进地培养学生的学习自觉性和意志力。

（三）、家校沟通，借用家庭力量激发学习源动力。

学校要定期培训家长，教给家长在家指导学生自学的方法，使家长有意识地培养学生独立生活能力。加强学校与家庭的沟通和联系，让家长掌握一定的教育教学方法，是培养小学生自主学习的基础。这几年我们对学生的学习情况进行了跟踪调查，发现学习成绩最好的一般为知识分子家庭的子女；其次是上学时要求选择班级、选择老师的干部、小老板的子女；第三是由爷爷奶奶接送上学（家庭教育的任务全由他们负责）的普通家庭的子女；最差的是外来民工的孩子（他们大多有三、四个孩子，送到学校后从不过问孩子的学习情况）。 这些告诉我们，学生自主学习的态度、成效等跟家长的关注程度是成正比例的。家长对子女的期望越高，给予的关注就越多，大多数的子女就能朝着父母所期望的方向成长。相反，家长缺乏对子女成才的期盼，或者期盼值不充分，对子女的关注也不多，学生就产生不了学习的动力，对学习效果的好坏不关心，渐渐地就会对学习失去兴趣。因而直接影响他们的学习态度、学习成绩。由于对学习的重要性认识不足，学习的行为习惯还没有形成，加上有意注意力还非常薄弱，这时父母对子女的期望往往会成为孩子学习的源动力，父母对孩子的关注可以帮助他们养成良好的学习习惯。

（四）、随着研究的深入，我们越来越认识到还有许多亟待解决的问题：

1、学生自主学习的意识还需进一步培养，自主学习的有效操作方法还需深入研究。

2、调查抽样只具备代表性，但缺乏普遍性，学生自主学习的研究工作在教学实践中，还需更细致、更深入去开展个案研究。

3、与部分家长的沟通仍需费心费力。

关于《小学生自主学习策略实验研究》的调查分析报告

光辉中心小学 代琴

一、调查的目的：

让学生学会学习是当今社会的一个主题，自主地学习是学习的最高境界。长期以来，教师偏重于“满堂灌”教学，“保姆式”教学，总是搀扶着学生“摘果子”，学生完全处于被动、消极的地位。在课堂教学中，总是重知轻能、重教轻学，使得课堂教学出现高耗低效的局面。在这样的教学过程中，压抑了学生的主观能动性，影响了学生潜能的发展。近年来，随着课堂教学的改革，培养学生自主意识、发挥学生主体作用得到越来越广泛的重视。开展自主学习的研究，是为了培养学生强烈的学习意识，自主地选择学习内容，确定学习目标，支配学习时间，调控学习情绪，学会学习的策略。为了开展具有针对性的研究，特进行本次调查。

二、调查时间：20xx年8月

三、调查对象：

本校二至六年级的学生，样本的选择根据学生课前预习、课堂学习、课下复习三个方面进行分16题进行调查。

四、调查方法 本次调查主要采取座谈、问卷和个别谈访的方法，重点是问卷调查，分以三个年级层方式，统一发放问卷，由调查对象填写后立即回收。调查完成后，对回收的问卷进行处理和分析，作为调查报告的数据依据。

五、调查结果

1.课前预习。67.8％的学生能主动按一定的方法进行预习，65％的学生能对新知识进行质疑，提出不同的问题来。23.9％的学生能主动查阅资料，4.6％的

学生能做好资料的积累和分析处理工作。

2.课堂学习。58.7％的学生上课时能注意力集中，不受外界的干扰。53％的同学能主动发现并提出问题。38.2％的学生能课堂上认真倾听并思考老师和同学提出的问题。42％的学生敢于在同学面前介绍自己的发现。62.4％的学生尊重他人，善于与他人合作学习，共同完成任务。54％的学生有良好的学习习惯，并且读写姿势正确。92.8％的学生能及时主动地完成各项作业，而且书写工整，作业质量高。32.5％的学生对自己的学习有所体会，在反思中不断进步。

3.课下复习。89％的学生能及时主动的复习所学知识，完成作业。56％的学生家庭作业书写整齐干净，作业质量高。45.6％的学生能主动读一些书籍，开阔自己的视野。37.8％的学生能够将所学知识应用到实际中去发现、提出、解决实际问题。

六、调查体会。

调查显示，我校低、中年级学生的自主意识已经比较弱，对自我有比较明确的认识，主动参与意识、责任意识和批判意识均有一定的发展。相对于自主意识而言，学生的自主能力要弱一些。在学生自主学习中也的确存在这一问题，而且不同的性别和年级还都存在差异，因此需要在实践中督促学生将自己的自主意识转化为自主的言行，教会学生一些实现自主学习的技能、技巧。 要使学生成为一个自主学习者，首先要转变其思想观念，教师在课堂教学中要注重学生的独立思考，要让学生在感知知识的发生和发展过程中获取知识，培养学生创新意识与能力，进而获取今后生存、发展所必须的能力、意志和品质。“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”教师不仅要帮助学生掌握基本知识、基本技能，还要教给学生学习的方法，培养学生学习的能力。因此，学科教学中加强学生学习策略的指导，培养学生自主学习的能力，既是

当前社会发展对人才发展、全体公民的要求，是素质教育的目标，也是帮助学生学会知识、学会学习，促进学生全面发展，全面提高教学质量的重要途径。从调查的结果来看，目前的教学中的确存在着许多不适合学生发展的地方，教师的观念有待于改变，教学的方式方法有待于改进。

因此，研究《小学生自主学习策略培养》是必须的，也是可行的。在开展此课题研究的同时，组织学生开展研究性学习，更是切实可行的

 

第二篇：课题调研报告

南通大学大学生实践创新训练计划项目调研报告 《“用工荒”背景下的大学生就业难探析》

南通大学

大学生实践创新训练计划

项目调研报告

运用调解方式解决医患纠纷的实施效果分析

——以南通市为例

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南通大学大学生实践创新训练计划项目调研报告 《“用工荒”背景下的大学生就业难探析》

目录

第一章 前 言 ........................................... 3

第二章 调研目的 ......................................... 4

第三章 调研结果分析 ..................................... 4

（一） .............................. 错误！未定义书签。

（二） .............................. 错误！未定义书签。

(三) .............................. 错误！未定义书签。

第四章 意见与建议分析 .................................... 6

第五章 活动总结 ........................................ 7

第六章 尾 语 ......................... 错误！未定义书签。

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南通大学大学生实践创新训练计划项目调研报告 《“用工荒”背景下的大学生就业难探析》

第一章 前 言

现代社会患者已不再像从前对医生百分之百听从，崇拜，而是患者的维权意识逐渐加强，他们希望自己能够充分了解每一步的医疗活动，并且在遇到问题时能够用法律手段维护自己的利益。此外随着新的医疗体制的改革，医院的收费项目和运营模式和以前相比大不相同，患者普遍反映“看病难，看病贵”。在舆论媒体有失偏颇的引导下，医生的形象在患者的心中大打折扣，这一系列的原因导致了医患双方矛盾的加剧。问题的解决方式有多种，可以通过“私了”，也就是医院和患者协商，进行物质补偿，也可以向法院提起诉讼，主要以侵犯健康权为诉，还有一种就是第三方介入的医疗纠纷调解。

南通市依托社会矛盾大调解机制，按照“党委政府统一领导，综合部门牵头协调，卫生、司法、公安、法院业务指导，市、区、镇、医院四级联动，调处中心具体运作”的思路，整合各方力量，实施综合治理，探索建立了医患纠纷第三方调处机制。该机构是由政府出资，具有专业调解资质的第三方机构，代表政府依法调处医患纠纷，为医患双方提供“免费咨询、免费受理、免费调解”服务。

从20xx年初成立到现在，南通市医患调处中心在化解医患矛盾方面做出了巨大的贡献。我们作为医学法学专业的学生，很希望能够在实践中找到一个医学和法律结合的方面。而医患纠纷的调解制度，能够运用法律知识解决专业型很强的医疗方面的纠纷，满足了我们的研究方向，这也是我们将来就业的一个途径。

我们的课题《运用调解方式解决医疗纠纷实施效果分析——以南通市为例》，是我们医学法学专业的同学把理论知识运用到实践中最好的机会，我们去了法院，通大附属医院，第三人民医院和医患调处中心，虚心向其中的工作人员请教医疗纠纷处理的流程和第三方介入后的效果，以便将来我们从事相关的工作有更多的经验和知识储备。

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南通大学大学生实践创新训练计划项目调研报告 《“用工荒”背景下的大学生就业难探析》

第二章 调研目的

本次调研活动，我们小组一行6人，分别来到南通大学附属医院，南通市第三人民医院，崇川区人民法院，通过采访工作人员和发放调查问卷的形式，收集了医院和患者对医疗调解制度的看法，目的是通过广大受众对这个机制的看法和熟悉程度反映医疗纠纷实施效果的情况。而医疗纠纷调解的模式有很多种，南通市的模式属于政府牵头，从司法局，卫生局，法院，药监局，公安局，检察院抽调成员，作为调处中心领导小组，与原单位工作脱钩，人事挂靠在原单位。设立了由临床专家，医院医政管理专家，法律工作者等73人组成的专家库。与一般的仅由法律工作者组成的调解机构在配置上有很大的不同，然而这是否能够达到预期的效果以便进行推广是我们进行此次调研的主要目的，另外一方面也和本专业的就业前景相关。医学法学专业可以从事与医疗纠纷相关的工作，比如去保险公司处理医疗事故的理赔，在医院医务处代表院方处理医患纠纷，在卫生局下属的医学会发挥自己的专业优势，当然具有第三方性质的医患调处中心也会是一个不错的选择。

第三章 调研结果分析

本次调研活动由三部分组成，第一部分针对广大患者和家属进行问卷调查，第二部分通过问卷加访谈的形式向南通的几家大医院医务处和医疗调处中心的工作人员咨询院方的看法，第三部分是我们小组的其中一名成员来到崇川区人民法院进行实习时，了解得到的法院民事审判庭处理医疗纠纷的方式。

（一）数据分析

从针对患者的200份随机调查问卷中，关于医患纠纷发生后患者更倾向于用哪一种方式来维护自己的权益，结果如下表：

表1

通过上表发现大多数患者还是希望直接同院方沟通获得最大程度的补偿，这种方法最直接简便也最有效果。是现实生活中使用最多最普遍的做法，但是当协调过程中遇到问题时，很多患者还是希望有一个相对独立的第三方组织介入其中，进 4

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行调解，这样能够公平的处理纠纷。其中调处中心和法院都具有这样的性质，但是由于诉讼的周期比较长，消耗的人力和资源也相对比较多，所以大多数患者还是理性的选择了调处中心介入的调解制度。

表2

通过表2发现，大多数了解调解制度的患者是通过专业的书籍获得的，这就对患者的文化程度要求较高，但是对于大多数患者来讲，获得信息的主要途径是电视和网络，所以调解制度需要借助媒体的平台让更多的人群知晓。媒体应该加大宣传力度，做到诚实、诚信、大力度宣传。

（二）调处中心调研分析

南通市医患纠纷调处中心于20xx年2月建立，到现在已经四年有余的时间，在这四年多的时间里，调处中心累计调处各类医患纠纷298件，指导或协助医院调处184件，医患纠纷调处成功率始终处于高位，为患方兑付理赔款2186.2万元，其中涉及患者死亡等重大医患纠纷89件，零赔付12件，并且经过调处中心处理的纠纷案件的反悔率很低，到目前为止仅出现两例二次调解的情况。南通的调处中心是具有南通地方特色的，是与时代结合的产物，因为它较高的办事效率和调处成功率，被新华社等媒体认为南通模式的医调新机制为新时期处理医患纠纷相对于医院患者自行调解、卫生主管部门、司法途径之外打开了“第四扇门”。数据显示，有95％以上的群众均认为医调中心是一个值得社会群众信赖的中间机构，96％的患方当事人选择医调中心作为解决医患纠纷的主渠道。在群众认可的同时，医患纠纷调处机制也得到了从中央到省市各级领导的充分肯定，被称作“和谐的使者，平安的根基”。

另外我们了解到医患调解中心是独立于医院和患方的独立的第三方，综合部门牵头协调，卫生、司法、公安、法院业务指导，市、区、镇、医院四级联动，提供免费的咨询调解服务，中心专门建立了77名国内涵盖医学、法学等专家组成的医患纠纷咨询专家库，建立医患咨询和调处“点专制”，当发生医患纠纷后，当事双方可共同选择医患咨询专家库专家和专业调解员进行事故咨询和调解，保证 5

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了咨询和调解工作的客观性和公正性，避免了争议。因为调处中心本着平等自愿、事实清楚、依法调解的原则进行医患纠纷的调解，并且中心是以第三方的姿态介入纠纷调解当中，与纠纷没有大的利益关系，所以一般可以得到患者和医院的信任，可以更加方便的开展工作。此外，中心主要是针对大的纠纷即纠纷赔偿数额一般在3万元以上的纠纷案件进行介入调解，缓解大的矛盾，可以减少医闹等的事情发生，有助于医患关系的缓解，也有助于保证正常的社会秩序。

另外，中心的调解活动是完全出于志愿的原则，不向纠纷双方收取费用，更加鼓励了医患纠纷双方想调处中心寻求帮助，可以有助于调处中心功能的发挥，是调处中心发挥更大的作用。

第四章 调解解决医疗纠纷的意见与建议分析 1. 建立健全医疗体制。通过我们队医疗体制的调查研究，医疗活动存在逐渐商

业化现象，部分医疗行为畸形。少部分医疗机构片面追求经济效益，部分医疗工作者丧失了职业操守，价值取向发生偏差，而与社会基本价值取向背道而驰。药品制造商、代理商和经销商为医务人员追求“高效益”起了催化剂的作用。医药挂钩、开单提成成了部分医院获得利润的“工具”，因此应加强反腐倡廉机制的建立!

2. 政府应加大对公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，避免大医院人满为

患，小医院门可罗雀现象的出现减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担。与此同时，还要健全医保体制，加大财政对医疗保障体系的投入，合理分散医疗保险，这样在出现医疗意外时不会出现患方“人财两空”，患方会更理智接受医疗意外的结果。

3. 畅通医患沟通渠道。医患之间本应相互依存，医生因患者而生存，医学因疾

病而发展，患者生病也要医生救治才能摆脱病魔，恢复健康。由于部分医务人员缺乏人文素养，没有换位思考 在高风险、高压力的工作环境中，对工作失去了热情，他们对工作消极，对病患态度冷淡，语言生硬，没有耐心，缺乏换位思考，面对忍受疾病折磨的患者，没有将心比心，更多的是熟视无睹，感觉司空见惯。这样就要求医生要严格执行和落实医疗规章制度，不断提高医疗服务质量，在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想，给予充分人文关怀，使其减轻痛苦，减少负担。

4. 医院还应与媒体打交道。遇到纠纷时，医院对媒体如果一味采取回避的态度，

会被认为有难以启齿的原因，引起猜疑，而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。这样有利于避免某些不良媒体对于某一医疗意外的夸张描述，失真报道，激化医患矛盾，使社会群体对医疗机会形成误解。充分协调媒体关系可以让新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论，成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。

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5. 患者应理智对待医患关系。由于个体的差异，疾病发展过程中的复杂性，医

学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达，医生如何敬业努力，总是存在一些遗憾。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。患者对医生应该保持充分的信任，而不要持怀疑态度，因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者，那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍情况的发生，是由于不可预料的或不可避免的并发症所致，属于意外情况，患者应接受事实，不要动辄闹到医院或责难医生，这样使得医生胆子越来越小，为自我保护检查越来越细，既不利于医学的发展，同时也会导致患者治疗费用的增加。

6. 加大相关法律法规建立，健全，宣传与实施力度。根据我们调查发现，各医

院均出现“医闹”现象。由于相关法律法规的缺失与不健全，患方在出现医疗纠纷后常会采取非法手段维权，使得医院无法正常营业，对患者于医院都没有好处。

7. 从医学法学及相关专业学生角度出发，作为复合型人才，我们应当学好自己

的专业，充分投入社会,了解社会现状,利用自己所学知识找到医患纠纷的解决途径，由整体到部分，由整体研究到解决个案，充分发挥调解机制在解决医患纠纷中举足轻重别的作用。

第五章 活动总结

长期以来，社会实践活动一直被作为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪合格人才的重要途径。20xx年5月根据学校有关文件精神，我们积极参与大学生实践创新训练计划申报相关课题，开展形式多样、丰富多彩的实践活动，并取得不错成果。

一、 高度重视、认真组织

从准备申报课题开始，我们小组多次召开会议，请教学院老师，关注社会焦点问题，调研课题项目的必要性和可行性等多个方面出发，最终确定课题项目以及指导老师。确定课题项目后，小组成员又和指导老师通过充分的交流对小组成员的成员进行重新认定，最终确定小组成员共6人，指导老师1人。小组成员都以认真的姿态对待这次大学生社会实践活动，热情的参加了社会实践活动，从而锻炼了自己的社会交往能力，培养了自己的综合能力。

二、 紧密结合实际，多形式开展社会实践活动

我们在总结学校每年安排的假期实践活动经验的基础上，充分考虑各社会实践点的实际情况，各系因地制宜，根据实际需求开展不同的社会实践活动。

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（一） 从组织形式上看，主要有两种形式：

１．集体组织。

２．分散活动。

（二） 从社会实践的类型看，主要有以下几种：

1．走访医疗纠纷家庭。我们将6个成员分成3个小组，根据大四同学在医院实习机会，在取得院方同意，事先电话联系患者争得同意的情况下，走访医疗纠纷家庭。由于涉及到患者隐私，以及其他方面的问题，我们找到的愿意接受访谈的微乎其微，但是通过这一活动，锻炼了我们做事的耐心，零距离接触医患纠纷，有助于我们了解医患纠纷的症结所在。

2．走访医院。通过走访各个医院的医务科，了解他们对医患纠纷的看法，以及了解他们是解决医患纠纷的途径。

3.走访南通市医患纠纷调解中心。通过与余主任的交流，我们了解了调处中心介入医疗纠纷调解的流程，并向他咨询了近年来的调解案件的成功比率。

4．开展社会调查活动。小组成员召开会议，针对医患纠纷突出问题分别为院方和患方设计了两份问卷。之后，我们将小组成员平均分成两个小队，分别针对不同对象进行问卷调查并通过交谈记录下他们对医患纠纷的看法。最后我们小组成员集中统计调查结果，分析数据，得出结论。

5．专业对口实习。我们组陈凡同学充分在法院见习机会，不仅锻炼了自己在调解方面的能力，也为我们课题研究提供第一手资料。

三．经验和收获

1．学院各级领导的重视，小组成员的积极参与，是我们社会实践活动得以成功的重要保证。学院党政领导把社会实践活动作为大学生素质教育的重要形式，每年拨出专项经费用于社会实践，并组成社会实践领导小组，指导社会实践活动的展开，并把社会实践列入教学计划，每年寒暑假对社会实践进行硬性规定，形成制度加以保证。全院广大同学自觉把社会实践作为了解社会、接触社会、投身改革、锻炼才干的重要渠道，积极深入生产第一线，体验生活。

2．各单位和社会群众的大力支持，是社会实践活动顺利进行的有力保证。本次调研历时一年，各单位相关单位把接受大学生社会实践作为自身的一项重要工作，给予了我们极大 8

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的支持。在活动的开展方面尽量为大学生提供各种便利，学校也为我们每次活动开相关介绍信，保证了社会实践活动的顺利进行。

3．大学生的思想素质有了明显的进步和提高。通过社会实践，使我们组成员真正认识到我们大学生应该不仅要走进社会还要深入社会，充分了解自己专业方向与社会需求，由此作出合理的就业规划。我们课题项目历时一年，由于我们还是在校学生，进行实践的时间并不是很多。但是客观现实给同学们的教育却是课堂教学所无法比拟的，实践使他们多了一份成熟，少了一份幻想和不现实。同学们在向社会提供服务的同时，使自己所学的理论知识得以运用于实际，提高了自身的工作能力，培养了吃苦耐劳的精神。

四．不足

1.由于时间等原因，我们的社会调查对象基数太小，得到的数据量不够大，对数据分析结果可能存在细微偏差。

2.由于前期宣传力度不够大，一些社会群众对我们的调研存在抵触心里，不理解也不支持，由于可能涉及到隐私等方面问题，在走访医疗纠纷家庭出现较大困难，我们基本的不到支持。

3.由于自身能力限制，我们对医疗体制的分析不够透彻，因此对于提出的解决医患纠纷的途径，以及对于课题“运用调解方式解决医患纠纷的实施效果分析”存在不够细致不够透彻等不足，还望各位老师包容并予以指正。

通过实践使同学们初步了解了当地民情及社会发展状况，明确了努力方向；增强了同学们的社会责任感和历史使命感，在实践的基础上进一步巩固了专业知识；提高了同学们和群众对“构建和谐社会”重要思想的认识；磨练了意志，奉献了爱心，培养了理论联系实际的良好学风；拓展了大学生自身的综合素质，锻炼了小组队伍；服务回报社会，实现了大学生自身的价值；进一步明确了向人民群众学习、走与群众相结合的成才之路。相信社会实践活动在学院党委和上级团委的关怀下；在各个单位和群众的大力支持下；在全体组员的共同努力下，将会取得更好的成绩，在今后的毕业工作中我们也将更加扎实工作，锐意进取，全面提升工作能力。

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南通大学大学生实践创新训练计划项目调研报告 《“用工荒”背景下的大学生就业难探析》

第六章 尾 语

社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，实践是检验真理的唯一标准，只有踏入社会才能知己知彼，才能学有所用，课堂的知识总是死的，而社会是活的，面对社会问题，我们只能对症下药或者研究新配方，就像我们研究“大调解”是否可以作为解决医疗纠纷的一剂良方。社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会.同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式。

希望通过我们的努力，患者可以在医疗事故发生后运用正确的方法维护自己的利益，得到应有的补偿。医院可以得到公平的对待，负应该负的责任，最终使患者家属和医院之间能够和平的解决这种问题。希望我们的政府、社会更和谐，明天会更好。

管理学院

丁雅霁 陈州 踪舒 吴彦秀

20xx年4月7日

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南通大学大学生实践创新训练计划项目调研报告 《“用工荒”背景下的大学生就业难探析》

附调查问卷：

针对院方有关医患纠纷调解效果的调查问卷

南通市 医院

1、 贵医院产生医患纠纷的数量怎样？ A少 B较多 C很多

2、 贵医院的医患纠纷是否影响到正常的医院工作秩序？

A有 B无

3、 贵医院倾向于采取何种手段解决医患纠纷？ A和解 B调解 C诉讼 D无所谓

4、 贵医院是否设置了有关专门应对医患纠纷调解的部门与机制？

A有，体系很完备 B有，还有待加强 C无

5、 贵医院在处理医疗调解纠纷时遇到哪些困难？

A患者的不信任心态 B患者及其家属的暴力态度 C律师的存在D自身部门调解处理能力不够E其它

6、 针对以上问题，贵医院是否采取了有关措施？

7、 贵医院认为医患纠纷发生的主要原因是？

A体制原因 B患者自身有关素质和认识原因 C医院自身存在技术、服务上的过失等原因

D都有责任

8、 贵医院对于调解结案的医患纠纷的满意程度如何？

A十分满意 B一般 C并不满意

9、 贵医院对于执行医患纠纷调解结果的态度如何？

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南通大学大学生实践创新训练计划项目调研报告 《“用工荒”背景下的大学生就业难探析》

A主动配合 B被动执行 C不执行

10、 贵医院在应对医疗纠纷方面需要具备怎样能力的人才？

A医学心理学 B医学法学 C具备相关调解实践经验 D医院内部工作经

历

11、 贵医院在处理医患纠纷方面有何成就？

调查时间

调查人签字

针对广大患者及家属的调查问卷

1.您的性别：

A.男 B.女

2.您的文化程度：

A.初中及以下 B.高中及中专 C.大学及大专 D.硕士及以上

3.发生纠纷后，您最想要通过何种方式解决纠纷？

A.和院方协商 B.医疗调处中心介入 C.去法院诉讼 D.其他

4.您认为发生医疗纠纷最可能的原因是什么？

A.技术 B.服务 C.其他

5.在发生医疗纠纷时，您是否信任第三方介入的调解？

A.信任 B.不信任 C.持怀疑态度

6.您是通过什么途径了解第三方介入调解的解决方式的？

A.电视网络等传媒 B.周围人告知 C.法律等专业书籍 D.其他

7.您在选择就医过程中，最关心的条件是什么？

A.医院名声 B.医生声望及能力 C.医务人员服务质量

D.医疗费用 E.其他

8.在医患关系中，您认为医疗制度该从哪些方面着手改善？

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A.改革医疗机构补偿机制，从源头上抑制医药费用过快增长，减轻群众医药费用负担

B.进一步加强医院管理，严格收费管理，改善医疗服务

C.依法行政，实施行业监管，加大医疗乱收费的查处力度，规范服务行为，提高管理水平

9.发生纠纷时，您介意媒体介入报道吗？

A.介意 B.不介意 C.无所谓

10.如果条件允许，您愿意让您的子女从事医学护理相关专业的学习，进而成为一名医护工作者吗？

A.愿意 B.不愿意

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