倾情服务群众，党徽在这里闪光

本报记者/陈宇 通讯员/刘欢

“身为一名党员，就应该起模范作用”，这是来自醴陵信用联社基层党员的心声。诚然，新农村的建设离不开资金的支持，有效的资金扶持让新农村的建设提速，而他们正是这些资金组织与管理的模范代表。作为时代的建设者，我们应该致敬，这是时代赋予我们的使命。从今往后像他们一样，做名优秀的党员。

杨文亮：有人民群众的信任和支持，付出再多都值得

杨文亮，在信贷工作的一线与农民朋友打交道长达24年之久。他负责的醴陵大障镇信用社马恋分社连续9年新放贷款到期收回率和利息收回率都是100%，实现了“九连冠”。今年，这个村级信用社将实现支农放贷1700多万元。他说：“我每天8点前就会到信用社，先把大门打开，再安排工作，然后就走村串户去了。1700多万元贷出去，又要按期收回来，压力不小。”

而今52岁的杨文亮，仍然坚守在信贷第一线，他从来没有怨言。反而觉得自己应该为农村信用建设做些贡献。他说：“我是一名党员，必须严格要求自己，为人民群众做事，能得到他们的信任和支持，付出再多都是值得的。”据了解，杨文亮自参加工作以来，一直加强政治学习，始终用政治思想武装自己，做到与时俱进。尽管时代不断变化，但他始终把握一条主线，身在农村信用社，必须全心全意做好本职工作，爱岗敬业，真心实意为广大农民朋友服务。特别是从事信贷工作以后，他刻苦学习信贷专业知识，并做到廉洁自律。

通过这么多年的实践，作为一名农村信贷员，杨文亮在掌握必要的政策法规和专业知识外，他还做到与农民心连心，用朴实的心态贴近农民。马恋村书记黄跃庚告诉记者：“有部分村民思想比较保守，有时候挺霸蛮的，没有贷到款就会出来闹意见。”为了拉近与村民的距离，杨文亮经常参与村委会的会议和活动，和村委会一起想办法，帮助村里有困难的村民解决问题。针对村民的意见，面带微笑地和他们谈心、交流，逐一进行答复，让村民们满意。如今走进马恋村，民居整齐，村民忙碌，大家正享受着农村信用社扶持新农村建设带来的实惠，也努力着迈向更高的目标。

“勤情联动”让农户信息“跑起来”

杨文亮告诉记者，他是20xx年担任马恋分社负责人的。此后，他在探索中试行“勤情联动”的工作方法，即勤劳工作与和村民进行真诚的感情沟通相结合，宣传、介绍信用社业务及政策，设立台帐、建立信息档案，对辖内农户联系建立通讯面达到100%，参加村支两委、村民小组长会议，熟悉所管辖各村的基本情况，掌握农户在生产经营中的资金需求和产业结构的发展趋势。

同时，杨文亮还在片区范围内建立了感情联络员通讯录。每一个村组都有二三户联络户，有贷款户，有存款户，有富裕户，也有困难户，经常加深与他们交流，这些联络员也会经常向杨文亮反馈张三卖猪了、李四捞鱼了、王五打工回来了、赵六经营出现亏损了等信息，真正体现了一种鱼水之情。这种“勤情联动”的方式让他对自己的管片区域实现了网状式管理，各种动态心中有数，真正做到了让农户的信息“跑起来”。

当然，有了正确的人生观，有了切合实际的工作方法和真实可靠的群众信息资源，工作就慢慢的取得了较好的成绩。马恋信用分社管辖的服务区域共有4400户，通过近几年逐步扎实推进农户评级授信，信贷业务有了稳步发展，信贷风险得到了有效防控，截至今年，对农户的评级面达到100%，授信面达85%，给800多户农户发放贷款共计1700多万元。

“小额农贷”促进农民生活水平稳步提升

20xx年，汪家垅村评级小组与杨文亮同志一起，对农户谢某等4户评级授信后，并发放贷款11.5万元。三季度末，该4名借款人因种植、养殖、运输等不同原因亏损后外出务工，年终结算时都没有回来，也无力组织资金还贷。村评级小组成员当即开会拍板，“等级是我们认定的，信用社的贷款不能有风险。”村委会商量后，立即组织人员一边与借款人进行沟通，做思想工作，一边组织资金偿还了到期的贷款本息。该村村民汪中桃告诉记者，当时谢某的两个儿子在外地办厂，投入了不少资金，一时没办法还上贷款，我们村委会筹资把他的贷款先还了，等他周转过来了，再把钱还给村委会。

透过这个事件，杨文亮对放贷风险有了更深层次的认识。他认为，农村信用的发展，不仅仅在于评级授信的充分到位，还要不断地为农户提供致富帮助，让他们切实的富裕起来，在贷款期内达到还贷条件。其次，他还注重加强农村信用环境建设。他说：“政府正在开展的‘信用村’评选活动，就是在推广诚信，就是为构建和谐的社会主义新农村奠定信用基础。”

农民是社会结构中最朴实的群体，杨文亮坚决实行阳光作业，杜绝违规贷款。他按联社要求，将信用社办理贷款的基本要求和程序在各村的集中点张贴公布。随后，通过与农户的沟通，逐步完善和规范，实现了农户贷款的“贷款服务公约、评级授信流程及结果、贷款基本程序及条件、贷款利率、贷款黑名单”五上墙，接受广大群众的监督，真正实现了阳光作业。他在马恋分社从事信贷工作9年来，无一笔人情关系贷款和违规违纪贷款，保证了贷款的公开、公正、公平。

在注重信贷资产质量的前提下，马恋信用分社稳步拓展信贷业务，贷款量从20xx年的680万元到20xx年的1700多万元，利息收入从20xx年的60万元到20xx年的160多万元。发放的贷款形式以小额农贷为主，涉及到种植、养殖、运输、加工等多个行业，让一部分农户在小额农贷的支持下脱贫致富。

汪家垅村村民汪大觉在信用社的支持下，从20xx年的养殖9头猪开始，发展到现在有存栏生猪650多头，家庭拥有固定资产150多万元。在他的带动和信

用社的支持下，该村现在大部分农户靠养殖业过上了富裕的日子，有7户农户存栏生猪达400头以上。

马恋分社梦圆“九连冠”

去年，马恋分社年末管户贷款608户，贷款余额1127万元，全年营销贷款798户，营销贷款金额1340万元，管理贷款到期收回率100%，管理贷款利息收回率100%，连续9年当年新放贷款到期收回率100%，利息收回率100%，实现了“九连冠”。

这些数字和结果使其充分认识到，要真正做好农村信贷工作，要做好自身正、勤情联、业务熟、心意诚、阳光作业，这样付出就有回报。群众的赞誉和领导的肯定，能够使其真正体会到褒奖与鼓励的含义。近几年来，由于杨文亮表现突出，信贷工作得到了广大农民朋友的赞许，每年村级总结会，都会请他去发言，村级的总结材料中有一段内容专门介绍村级信贷情况。杨文亮也连续6年被醴陵联社评为先进工作者。

去年3月10日，省人大副主任蔡力峰和省联社理事长张明久在醴陵视察社会主义新农村建设时，在马恋村与村、支领导和广大农户面对面交谈时，详细了解了信用社信贷支农的方法、力度、效果等情况，特别是在村级几处集中点看到他们的农户贷款“五公开”宣传栏，蔡力峰对张明久说：“这种做法很好，就是要接受群众监督，应该在全省大力推广。”

陈丽君：作为信合人，没有过硬的本领是不行的

去年，醴陵市渌江信用社贷款净增4700多万元，余额1.9亿元；今年，该社贷款净增4800多万元，余额2.4亿元。如此喜人的数字见证了渌江信用社卓越的团队协作能力，“女强人”陈丽君就是这个团队的领头人。

记者的印象里，这位年轻的信用社主任端庄秀丽，业余时间喜欢阅读，在她办公室的桌上就摆着几本书，最上面的那本是卡勒德．胡塞尼写的《追风筝的人》。她说：“工作之外的时间我会读读书，看看喜欢的文字，路过书店就忍不住进去转一圈。”

渌江信用社的小文说：“陈主任经常告诉我们，作为一名信合人，没有过硬的本领是不行的，不但要精通业务，而且要学习各方面的知识，这样才能实现自身的价值。”在她眼里，陈丽君是个不折不扣的女强人。

冷静、严谨的工作作风让她表现卓越

醴陵市农村信用合作联社理事长李国赐告诉记者：“陈丽君是个对工作极其负责任的人，凭着强烈的敬业精神，无论从事什么工作，她都能出色地完成。”据了解，渌江信用社有员工21人，下辖1个分社，业务种类齐全，日均业务笔数达到700笔。为防范操作风险，提高职工工作积极性，该社详细制订了岗位责任制、业务授权管理办法、柜员操作规程、贷款管理办法、绩效工资考核办法等内控制度，并坚持每月组织不少于一次的业务学习，提高员工的业务技能和政治素质。

陈丽君认为，一个人的政治素质应该是第一位的。“不管他的业务能力多强，一旦做了违纪的事情就很可怕了。”陈丽君始终自觉做到忠于职守，诚信进取。20xx年6月的一次事件，让她至今心有余悸。一位出纳利用当班机会挪用库款用于弥补金穗卡透支款，由于及时发现，没有给信用社带来损失。很多人都说不要报告组织，那会影响考核。而陈丽君却说：“他还年轻，以后的路还很长，不能让他有侥幸心理。我们从事金融工作的人，无论什么时候都必须立场坚定、思想过硬，才不会犯错误。”

我们试想，作为信用社主任，倘若在这种问题上处理不当，出纳铤而走险，将会给信用社带来多大的损失，一个女人对工作的较真，面对突发事件时的冷静思考，在处理此事上体现得无比透彻。

此前，在醴陵有一些不讲信用的人借款不还，败坏了社会风气，导致了信用社不敢贷款，而农户怕还了贷款不能再借的恶性循环。渌江信用社就将部分赖债户作为联合治理的典型。首先耐心上门催收，宣传“欠债还钱，天经地义”的道理，要求其尽快想办法归还贷款；其次是对那些态度恶劣、拒不还款的赖债户实行黑名单上墙曝光，冻结评级授信，让群众雪亮的眼睛去评判；再次是向法院申请诉讼，用法律的武器，切实维护信用社债权，打击拖欠赖债户的嚣张气焰。

而对于那些态度较好、配合清收不良贷款的客户，信用社积极与其订立还款协议，落实偿还计划。这些工作措施的出台，有效改善了当地的信用环境。

在竞争圈中以优质的服务四处突围

优质的服务是提高市场占有份额的有效手段。渌江信用社地处醴陵南大门，工商业经济发达，业务量相当大，区域经济活跃，邻近有多家金融机构。面对激烈的市场竞争，陈丽君牢牢抓住存款立社这条主线，采取多种措施，提高服务质量，积极寻求在竞争中突围。

首先，合理制定考核办法，加大信贷员管户资金考核力度，管好企业销售资金，使企业资金回笼率得到了提高。

然后，充分整合社会资源，积极与办事处、村委等部门抓储户，找资金，统一村委会帐户。利用两小贷款的推广，扩大客户群体，吸收客户流动资金。紧扣辖区内重点工程建设，如五环国际都会项目、106国道拓宽、泉湖路改造、国土局及医药局等单位南迁项目。在不断拓宽客户渠道的同时，渌江信用社还加强柜台优质文明服务，利用服务来留住原有的客户。据了解，通过这些措施组织存款资金就达4000多万元，近两年未因服务质量问题流失一个客户。

陈丽君告诉记者，去年渌江信用社装修后，营业环境焕然一新，为解决客户办理业务难的问题，我们在减少1人的情况下调整柜员分工，5个柜台同时办理业务，缩短了客户办理业务时间。

通过VIP客户专柜为优良客户服务，对存款日平20万元以上客户发放贵宾卡，指定专柜负责，解决优良客户排队等候问题。及时处理客户咨询、投诉问题，如投诉属实，对内严惩违规人员，对外她会亲自登门道歉回访。配齐服务工具，

在营业厅增加座椅，方便客户休息；并开辟宣传栏，及时介绍信用社各种新业务。每月还组织一次对柜员的业务培训，提高柜员综合素质，以实现高水准服务客户。

为了方便个体商户早、晚存取款，渌江信用社主动向联社申请，将接包时间改为全市最早接包，最晚收包，延长营业时间。开通大额来账电话通知服务，每天对有大额来账的单位逐一通知，让客户能及时了解资金动态。针对重点客户实行一对一服务，如合作医疗办、办事处、财税所、电信局等单位，由于通存业务多，又没有回单，渌江信用社就派专人每天与他们电话核对账单明细。对于周边商户存入的大量营业款，渌江信用社临柜人员从没有因钱零破乱而拒绝，总是用最快的速度将钱整理好，用优质的服务赢得客户的满意。

在信用社优质服务的促进下，近年来，渌江信用社新增开户企业百余户，部分在其他银行开了户的商户、个体也纷纷将账户转入信用社，为该社组织资金工作奠定了坚实基础。

把任何挑战都当做快乐的源泉

为稳健营销信贷资金，围绕联社制定的信贷资金营运规划，陈丽君明确制定了推广“两小贷款”的措施和目标，对辖区内11个村的4650多户农户进行了评级授信并公布信用等级，授信金额近1亿元，新增小额农户贷款415户，金额1120万元。对辖区内个体工商户发放宣传单500张，安排信贷员上门一对一宣传，对196家个体工商户进行了评级授信，授信金额4100万元，新增个体工商户贷款户60户，金额546万元。

信用村的建设，事关整个金融生态建设大局，也是信用社义不容辞的责任。陈丽君邀请阳三石、西山办事处相关负责人，醴陵联社领导及各行政村负责人在渌江信用社召开座谈会，倾听各方意见，一起商讨如何创建信用村，打造一个讲信用的金融生态环境，为社会经济发展发挥积极作用。

阳东村支书易理俊对此深有感触，他说：“正是在信用社的大力扶持下，阳东村的企业和村民才有了可靠的融资渠道，才使企业和村民走上了飞速发展、发财致富的道路。当然，这与阳东村的讲信用、讲诚信的环境也是分不开的，信用村建设是一个互惠互利、合作双赢的大好事，需要大家共同努力去打造，并维护好来之不易的信用环境。”他的一席话感染了与会代表，纷纷表示要积极创造条件申报信用村。一场声势浩荡的信用村创建活动在醴陵渌江信用社周边拉开大幕，多种形式的信用推广活动也如火如荼开展起来。

陈丽君说：“也许每个人心中都有一个风筝，无论它意味着什么，我们都应该勇敢地去追寻，而为了做好工作放弃一些休息时间是在所难免的”。据渌江信用社会计小文介绍，陈主任每天上班比别人早，下班比别人迟。对任何有挑战的事情都充满激情，事业也好，家庭也好，对她来说都不是负担，而是动力，是快乐的源泉。正是因为她的勤奋加智慧，陈丽君连续三年被评为先进个人。然而， 面对这些成绩，她并没有骄傲，回头又投入了新的工作当中。

 

第二篇：醴陵三辣

物产其实是一地气候、土壤、水利、居民等诸多因素共同组合而生的，以醴陵为例，地质上是罗宵山脉北部西侧的醴攸盆地，亚热带季风气候，空气湿热沉闷，在此郁结，生长出躁火内敛的三辣：生姜、大蒜、辣椒。三辣之中又以辣椒最负盛名。生 姜　　醴陵生姜以船湾为盛。“清明芋，谷雨姜”说明姜在谷雨前后下种，姜喜砂质土壤，讲究贴着地皮栽，所谓“深栽芋头，浅栽姜”姜宜岸地，忌水淹。霜降后苗架枯萎即可以挖收。姜在医学上解湿气，破郁结气闷。日常生活中醴陵人是离不开姜的，除开餐桌上做佐料的姜片、姜丝，手巧的老太太更是将姜制成盐点茶，盐点茶应当叫做盐茶点，是喝茶时的点心，以咸味为主，可以补充劳作出汗流失的盐分。其实，也不仅仅是点心，地方有说法“赚钱姜咽饭，背时虾煎蛋”，这就完全变成菜了。不仅仅自己食用，更是招待来客的佳品。喜酸的，就将半干的姜片轧到瓷坛里腌几天，就酸酸脆脆的，喜咸的就直接晒干，既起口味又解馋。执古的人家，每有客来必郑重其事的用厨房里常备的老姜苆成细细的姜米，加炒熟的黄豆或者芝麻，放盐泡出浓香诱人的姜盐豆子茶。来不及苆姜，就用现成的盐姜代替。这茶发汗，每逢家中有小孩受风寒腹痛，老娭唧一碗加了葱白的姜茶总可以手到病除的。娭唧还有一样特效的就是伏姜。伏姜就是晒过三伏天太阳的姜。做法简单，挑大块的老姜在大暑节这天丢到屋顶上去，让他日晒夜露，整整一个伏天，几乎都要变成木头就好了。咬开来已经没有一丝丝的纤维了，仿佛变成了粉状，那味道，一粘就辣得你舌尖发麻，的确是发汗的妙药。姜性辛辣，损胃，细伢子是不适宜多吃的。也许是这些姜点太诱人了，怕小孩子吃太多坏肠胃，所以俗语又说“日日（白天）人吃姜，晚上姜吃人”，你信不信？。大 蒜　　大蒜是个宝，从种子下土，长出寸许嫩苗就可以掐来食用，所谓“吃肉不加蒜，营养少一半”；等到蒜苗长成，实在没有肉的时候，就将蒜苗炒本地的辣椒，加些豆鼓，就是极好的下饭菜，不少醴陵人在宾馆吃酒席回来，总是说：席面是丰盛，但冇吃饱饭，不如就着这一点早晨剩的大蒜炒辣椒再吃一碗来得痛快。蒜叶还有一种吃法就是在巧妇用米汤做菜时飘几片在面上，蒜香加上米汤自然的清香，亦是农家上品。五月蒜苗长出苔来，这苔又是一样好菜，有一种浅浅的甜味。到九月苔下结球，香中带辣，冲劲十足，数一激发食欲。蒜球既可做佐料，又可以单独食用。北方人习惯一手拿馍一手掰开蒜瓣的角质皮就往嘴里送。南方人就吃的

秀气许多，苆成细细的沫，下醋一腌，放在凉拌面顶上就好了。近年更有人习惯将完整的蒜瓣加豆鼓、辣椒粉就着甄上饭坯蒸透，小心夹入口中，香酥满口。更有懂得过日子的，在酱油瓶里放两瓣蒜，这酱油就敞开口子放一年也不长霉。还有讲究的将一个精制的玻璃缸盛满醋水，摆在茶几上，常年浸着蒜瓣、随吃随取，酸酸脆脆，再加几根萝卜、几根青红辣椒飘着，晶莹剔透，胜似盆景。这蒜这椒即是炒鸡杂的上等佐料，又可随时夹来放入口中，据说有药疗的作用。大蒜好吃，可是蒜皮不容易剥。饭店的方法是用温水浸泡，可是香味损失不少，有朋友日前以如何又快又好地剥一斤大蒜子做智力题考小儿，最后地答案是用刀裁去蒂部，再放矴扳上一拍，蒜肉退壳而出，多快好省，还不快去试一试？辣 椒　　三辣之中，醴陵以辣椒闻名。传说八仙中的铁拐李喜欢吃辣椒，一次云游路过醴陵，将吃剩的辣椒蒂子随手一扔，掉到贺家桥镇培贤村组地界，椒蒂上附带的一粒种子生根发芽，这才有醴陵的牛角椒。这牛角椒可是醴陵的名品。时人的评语是：鲜红透亮、肉厚籽少、味美红汤、辣中有甜。所以又称玻璃椒。又传说还只有这二分地所产辣椒方为正品，上下丘之隔，味道即已不同。故有清一代这二分地的辣椒就一直是宫中贡品。即使是耕种之人也是不得轻易品尝的。这是民间传说，事实上，有典籍记载从明末引入辣椒，勤劳聪慧的醴陵人就不断总结生产经验，不断改良品种。我小时候就不止一次听父亲教过：在栽辣椒时可以用手指抓辣椒秧苗的茎杆，而抓茄秧就只可抓叶子，因为茄秧怕热故。手指的温度有多高？农业技术精细到如此地步，培育出玻璃椒原本就不奇怪。实际上，醴陵人为了满足自己吃羊肉、狗肉的需要，还培育了特别辣的朝天椒，叫做“五爪龙”。只是，外县人更加喜欢玻璃椒这种辣中带甜的味道。所以，醴陵就田头屋角，随处可见清脆的椒树中涰满鲜红的辣椒，除满足自用外，民国时期即出口斯里兰卡、美国、新加坡等地。到20世纪90年代，醴陵常年种植辣椒2万亩左右，年平均产干椒2500吨，被定为湖南省5个商品辣椒基地之一。前后延续二十年之久。　　辣椒其实只是一种炒菜的佐料，而且，似乎也只有四川、湖南人才较为喜欢食用。但醴陵人却不仅仅把它作为佐料来用。且不说煎青或者红辣椒是从宾馆饭店到路边粉摊都可以提供的，单单就是在寒冬腊月，哪一枚枚干椒，用手一搬弄，手也要辣的通红，醴陵人却在铁锅里滴几点清油用文火慢慢煎出焦香脆辣的“咸鱼辣椒”来。醴陵人把它比作咸鱼，这个

待遇不低。在缺菜的早晨，更有手巧的姆妈随手掏一灼红红的干辣椒粉，兑半碗米汤放在饭坯上一蒸，热热的米饭，淋上这辣椒汤，拌成通红通红的，大口扒下去，又辣又鲜，还带点悠悠的甜味，特能下饭。更不用说醴陵人喜欢的辣椒筒子炒焙肉，青辣椒蒸饽饽，甚至红辣椒小炒肉，其实就是冲了那辣椒来的，相信醴陵人都不会忘记逢年过节在菜碗里打滚的那几片肥肉，肉还是上顿的现肉，辣椒却是新鲜的，苆成斜斜的片子，等到这餐吃完，碗里剩下的又只有肉了。醴陵人的爱辣椒，达到嗜好的地步，整个一百万人嗜好辣椒，你想象一下那个场面。这并不是空口说话。醴陵人喜欢以粉做早餐，炒粉炒的是圆而韧的线粉，汤粉却可以用线粉，也可以用薄薄的米粉皮，沿街排开五七张小方桌，每桌照例摆一碗酸腌菜，一碗腐熟的剁辣椒，另一碗我们称为油辣椒的，就是用油爆香的干辣椒粉，顶多加一点豆鼓或者蒜泥。而且这碗里都是带小调羹的，随顾客自取。　　三辣都是醴陵特产，醴陵人当然就要加上聪明才智制作出风味独特的宝贝：醴陵剁辣椒。这是家家必备的东西。辣椒要本地玻璃椒，稍微凉干，乱刀剁碎，可以加生姜丁，也加大蒜丁，还有加豆鼓的，加盐和匀了，装进细口的玻璃瓶中，密封避光，五七天后就是香辣鲜美无比的醴陵剁辣椒了。可以收留一年哩。而且愈收愈美味，等瓶里沁出粥样的辣椒汁来，这剁辣椒直接掏来拌倒早晨的热饭里，根本不再需要菜吃，这才是地地道道的醴陵吃法哩。醴陵人还有一个著名的吃法就是用来蒸鱼头。剁辣椒蒸鱼头，的确是一道醴陵名菜啊，鱼头吃完，再加一盆光头面，就着这鱼汤吃，直到一个一个红光满面，一看就晓得是醴陵拐子。　　辣椒不仅仅活跃在餐桌上，醴陵属季风性气候，冬天朔风一吹，气温一下子下降十数度，手脚极容易冻伤，冻疮生成经月不逾。这是又要请辣椒出场，将干辣椒在香油里浸出汁来，徐徐涂抹，三五日可以痊愈，算得上是药到病除了。