全程化职业生涯规划和就业指导课

学年学期： 2013-2013（上） 课程名称： 2013级职业生涯规划和就业指导专题教育 授课老师： 崔艳明 作业题目： 关于市场营销社会认知的调查报告

【主联系人】 ：朱博文

【电话号码】 ：183xxxxxxxx

【组 员】 ：朱博文 盛铭扬 毛倩倩 张翰宸

日期： 2014 年 1 月 2 日

浙江财经大学东方学院职业规划课程调查报告

小组成员分工情况表：

浙江财经大学东方学院职业规划课程调查报告

关于市场营销社会认知的调查报告

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一、前言

市场营销学是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点，是管理类各专业的必修课，同时还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。市场营销学于 20 世纪 30 年代产生于美国。 20 世纪 50 年代以后才形成现代意义上的市场营销学。我国于 1978 年以后真正引入该课程，三十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学的教学内容发生了根本性的变化，其应用应用领域也从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。今天，作为一门专业基础课，我国几乎所有的大学都开设了“市场营销学”课程，其影响和受益面十分广泛。

随着我国经济的高速发展,人才的竞争越来越激烈,很多专业的毕业生就业压力也越来越大.与之相反,市场营销专业的需求缺口却越来越大.市场营销的就业前景非常可观.市场营销专业是需求较大的专业,各类企业均需要,就业前景很广阔,历年平均就业率达97%左右.我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销.人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能.但是,因为市场营销的特殊性,做市场营销需要各种能力,不是学市场营销的人就适合做市场营销,专业知识反而变得不是很重要,很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报,形成了营销专业学生的强劲的对手,给毕业生造成了一定的压力.。市场营销专业是经管系所有专业中就业率每年都排在前三甲的专业。也是就业广泛的一个专业。除了高科技产业之外，几乎所有与销售有关的工作我们市场营销专业的学生都可以从事，甚至非此专业的学生都可以从事。因为其进入门槛低造就了市场营销专业的美好就业前景。那么我们市场营销专业的学生与非此专业的学生相比有什么优势呢？可以这样讲市场营销专业的学生进行了系统的专业学习，进行了实践性很强的实作训练，具有高强的接受新知识新事物的能力，以及快速积极的学习能力。在踏入社会之后可以学以致用，就会自然而然的得心应手。在以后胜任更高职位的时候能够进做的更加 3

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自信。在参加工作期间得到晋升的机会也会更大。

对此，我们于20xx年12月28日，在浙江财经大学东方学院图书馆5楼和下沙区就市场营销专业的认知进行了社会调查，以了解同学们对市场营销专业的认知程度、招聘单位对市场营销人才的需求情况以及就业状况及就业前景。

二、调查对象与方法

调查对象：本次调查活动主要在校各专业学生和社会招聘单位为调查对象。 调查方法：在填写问卷的同时对调查者进行了现场实际访谈。共发放调研问卷50份，有效问卷43份。调查内容以问卷问题的形式共设计14个问题。

三、调查结果与分析

通过本次调查报告获悉，大多数店铺都很注重营销人员的招聘，认为其是发展的重要人才资源。在不同的行业，市场营销类的职位也是招聘的热门，可以说现在的市场营销专业类的职位是最供不应求的，但由于其本身专业的特殊性，这就决定了学习本专业的学生不一定适合做营销，而非本专业的学生也不一定不能做营销，这在一定程度上削弱了本专业学生的专业优势。尤其是现在的企业最注重的是营销实践性，而非理论性，当然理论知识是万万不能缺少的，因为在以后的发展中，理论知识不扎实，有可能成为我们大学生职场生涯的瓶颈。还有，许多企业在招聘销售人员和营销人员时，并不限制专业和学历，看重的是你的销售业绩和与人沟通的能力。谈起底薪大多数的企业往往1200至1500之间，最终的报酬多少主要是取决于你的业绩提成。

另外，还有以下几点发现：

1、就目前就业市场看,与市场营销专业相关的业务人员、营销人员等需求较大，即市场营销专业学生的就业前景较好。

2、对于营销专业的学生就业面广,适合的工作较多,除实物营销以外,还有网络营销，网络的推广对营销人员的需求增加，同时也对大学生的网络方面的知识有了进一步的要求。

3、虽各公司对业务人员,销售人员等需求较多,但对学历的要求较低,一般在专科以上学历的学生即可。本科市场营销专业的学生在学历方面优越性不大。

4,相对于学历，招工的公司更多的看重营销人员的能力和工作经验。

5,在应聘人员中,公司对业务人员,营销人员的入门要求低。更多的是，需要 4

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有责任心，肯吃苦耐劳的人员。对于专业知识要求不是太严格。

6,营销人员、业务人员等在工资方面中，一般为基本工资加提成。基本工资较低，一般提成较高，而提成则来源于个人业绩。

因此,我认为市场营销专业是一个发展前景很好的专业，此专业的学生在未来就业中占有优势。同时对于专业的学生要求较高，不仅要学好专业知识，更要具备吃苦务实的精神。

四、结论及建议

市场营销在企业未来经营和未来发展之中，都占有极为重要的地位，因此对市场营销人才的培养也变得极为重要。以下是我认为的成功的市场营销者应当具备的素质。

1、在掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论的同时，更要注重语言表达和文字表达能力、人际沟通和解决营销实际问题的基本能力，这一点需要重点强调，也就是说，在校期间，多参加一些社会实践，寒暑假期间尽量能够在一些企业实习。

2、熟悉我国有关市场营销方面的方针、政策与法律法规及了解国际市场营销的惯例和规则，了解本学科的理论前沿以发展动态，一定要关注时事，这样会让你

对市场有比较敏锐的嗅觉。

3、在应聘工作时，切莫眼高手低，而要注重应聘企业的发展前景和自身的晋升空间。

4、任何优秀的企业家或高层管理者几乎都是从最初的销售人员做起，没有基层的实践经验又怎么能做好企业的决策和管理下属员工呢？所以说，营销专业的学生应从基层做起，能吃苦耐劳，要脚踏实地，积累实战经验。

5、作为冲锋陷阵的营销人，智慧、正直、专业、以及自律是其获得成功的关键品质。易中天先生曾经感悟：人生没有彩排，每一天都是现场直播。希望我们大学生能珍惜今天，放眼未来，时刻铭记营销人的使命，努力学习，树立大营销理念、展现营销人的大智慧，营销自己，营销未来。

6、要有较高的品德，在客户接受你所销售的产品之前，他首先接触的是你的销售人员，小哦啊售人员首先要得到客户的认可，其产品才有可能得到认可。如果客户认为销售者是奸猾之人，自然他也不会信任他所催销的产品。

7、要有发现需求的眼睛，正如罗兰曾经说过的：“生活中并不缺少美，而是 5

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缺少发现美的眼睛”。同理，生活中也并不缺少商机，而是缺少发现商机的眼睛。作为优秀的营销者要能够从纷繁复杂的市场中发现需求，并为满足其需求而努力。

8、 善于表达，沟通能力，人际交往能力。

“拥有良好的沟通能力”，这几乎所有的企业招聘销售人员都要提的要求，因为一些拥有一流头脑，但缺乏沟通技能的人，业绩可能不如一个头脑一般，但很善表达的人。沟通是门艺术，也是一名优秀的营销人员不可或缺的能力。

9、不怕挫折，不怕失败，当销售人员敲开一扇门时，他不知道面对自己的将会是怎么样的人，又有怎么样的结果。一帆风顺订单很少，挫折失败是家常便饭，优秀的营销者，要能够很快的调整过来，继续努力。

10、理解自己所从事的行业及动态。这个的重要性不用多说，如果一个销售人员不能了解其所从事的行业便无从做其销售，也无法说服其客户购买产品。

11、要有随机应变能力，无论是市场环境，还是面对客户的时候都会有很多变化，优秀的销售者要能够随机应变，面对客户的问题要及时作出合理的解释，并处理好突发事件。

12、留住需求的魅力，优秀的营销人员要努力与其顾客建立长期合作关系，这样不仅能够保证稳定的销售收入而且可以减少销售成本。

附录：

1.问卷调查表及问卷结果统计

2.访谈提纲及访谈过程记录

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附录

一、调查问卷内容

（1）标题：关于市场营销专业认知的调研问卷

（问卷分两部分：对学生的调查问卷和对招聘单位调查问卷）

(2)问卷导言：

你们好：

我们是浙江财经大学东方学院的大学生，我们正在做关于市场营销专业认知及就业情况的调研报告，需要您填写以下内容，以便更好地完成我们的调查报告，谢谢您的参与。本调查数据仅供我们在做调查研究时统计使用，不会泄露您的个人信息，敬请放心。

填写说明：请把正确的选项填在括号内或横线上

（3）对在校学生的调查问卷

基本信息

1.您的性别：（） A 男 B 女

2.您的年龄：------------

3.您的专业--------------

对市场营销专业的认知

1、您了解市场营销专业的学习内容吗？

Ａ很了解 Ｂ一般 Ｃ很不了解

2、您觉得社会对市场营销专业的学生学历要求看得高吗？

Ａ高 Ｂ不是很高 Ｃ学历无所谓

3、您觉得市场营销人员最具备是那一种能力？

Ａ语言交流 Ｂ吃苦耐劳 Ｃ其他

4、您会考虑以后从事与市场营销相关的工作吗？

Ａ会 Ｂ说不好 Ｃ不会

5、您对市场营销人员的晋升空间怎么看待？

Ａ空间广大 Ｂ空间一般 Ｃ空间狭小

6、您觉得市场营销专业的应聘者在企业招聘中是否比其他专业更有优势？ Ａ很有优势 Ｂ差不多 Ｃ没有优势

7、您觉得市场营销就业工作对性别有歧视吗？

Ａ有 Ｂ没有 Ｃ视情况而定

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8、 您怎样看待市场营销专业的就业情况，请简要说明原因？

（４）对招聘单位的调查问卷

１、您对市场营销专业应聘者的学历要求？

Ａ没要求 Ｂ大中专 Ｃ本科 D本科以上

２、您公司的最低薪酬是多少？

Ａ低于1200 Ｂ1200 至1800 Ｃ1800至2500 D大于2500

３、您公司的市场营销人员晋升空间？

Ａ很高 Ｂ一般 Ｃ说不好 Ｄ很低

４、您企业对市场营销专业应聘者的性别有限制吗？

Ａ有 Ｂ视工作而定 Ｃ没有

５、您觉得市场营销专业的应聘者在企业招聘中是否比其他专业更有优势？ Ａ很大优势 Ｂ说不好 Ｃ没有

6、您觉得市场营销人员应具备那些能力，请简要说明原因？

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问卷结果统计

对在校学生的调查问卷

合计：30

对招聘单位的调查问卷

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二、访谈提纲及访谈过程记录

（一）、访谈提纲

对市场营销专业同学的采访

对非市场营销专业同学的采访

对社会上用人单位的采访

（二）、访谈过程记录

浙江财经大学东方学院 12市营1班 张同学 ：

你对于你的专业了解有多少？

目前就我所学，市场营销专业毕业后的主要择业方向是销售类的和市场类的工作。但是由于所学专业涉及市场调研、营销策划、谈判推销、市场开发、消费者行为分析、商务谈判与推销技巧、人力资源管理、销售管理、客户资源管理等方面，因此我们学完之后也具有了一定的这方面的的能力。所以我们也会从事这方面的工作。

市场营销有销售类和市场类的就业发展方向，你对于你以后的就业方向有什么具体的规划吗？

销售类前期可能会辛苦一点从一个普通的业务员开始，慢慢积累经验建立自己的客户群，业绩突出的话可以提升到主管或销售经理，然后再向总监或者分公司负责人去发展。

市场类一般开始也会要求先熟悉业务，前期会有一段时间的销售过程，然后再转作市场，市场类主要以市场策划为主，负责公司市场调研、分析、针对市场制定适合的销售策略及公司发展规划。这类工作在销售中也会有涉及。

据你了解，销售和市场工作有什么区别？

销售跟市场工作的区别，销售工作前期比市场工作会辛苦困难些，但是成长起来后后期的发展和“钱”途要更大；市场工作相对销售工作的区别在于要比较稳定些，底薪会比较高一些，但是一般没有提成，只有奖金。一个成熟的销售人员跟市场人员比较起来，销售人员的收入和成长会更大。但是机遇性和偶然性还是存在的。针对于此，就我们刚刚毕业的大学生而言，选择基层的业务员工作做起是显而易见的，当然可能有在兼职期间遇到过比较好的工作，毕业后也会是一个好的选择。但是我们必须具备较强的市场销售能力、商务谈判能力、公共关系能力、营销管理能力和创新营销能力。这样我们才能够更加有效地完成我们的工作。

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浙江财经大学东方学院 10会计1班 王同学

你怎么看待市场营销专业？

从一个非市场销售专业的学长的角度来讲，我觉得市场营销专业学的理论知识很广泛，涉及的内容比较多比较杂，不像我们会计专业，学的知识比较单一。但是大学里的针对市场营销专业的专业销售实践比较少，大多数同学缺少对理论知识的融会贯通。

下沙某传媒公司 客户经理 周女士

你对于来应聘的市场营销专业人才有什么要求？

首先，我们需要对他的理论知识进行一定的考察，其次，需要具有吃苦耐劳的精神，毕竟，这不是一朝一夕就可以完成的事情，与此同时，我们会给予一些社会理论实践的机会，根据他的业绩和表现来定夺是否给予他一个岗位。

请问你对市场营销人才学历有什么必要的要求吗？

我们对于学历没有过分的要求，但是，我们比较注重人才的个人素质，学历并不能说明一切，毕竟一个好的商家，信誉才是最重要的，只有员工的素质有所保证，公司的信誉才会有所保证从而提升公司的整体形象。

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第二篇：调查报告(教案)

调查报告（教案）

教学目的：

通过精讲理论知识和实训，明确调查报告的涵义和类型，了解调查的常用方法，掌握市场调查报告写法。

?教学重点：

1.调查报告的方法

2.调查报告概念及分类

?教学难点：

1.调查的内容；

2.调查报告各要素的写作

3.例文析评及练习点评

?教学时数：

理论教学 1.5 课时

实训教学 0.5 课时

教学步骤：

一、导入

a 毛泽东：没有调查就没有发言权

b 克莱斯特汽车公司与福特汽车公司的竞争 当时社会面临石油危机，福特作

了社会市场调查，了解到社会对小型车的需求，1973福特汽车公司生产出耗油不大的小型车，销量很好，而克莱斯特则因没掌握市场现状，依然生产那种大型车，导致它的产品堆积如山。

c 易中天评项羽：虞兮虞兮奈若何？当时项羽是怎么想的？易中天教授说项羽当

时的心情主要是：与虞姬难舍难分。但不少学者提出质疑：项羽当时是想杀虞姬的，不想让她落到刘邦手里。这些均无材料佐证。

二、掌握调查报告的概念 调查报告与报告有何区别 市场调查报告与市场预测报告、可行性研究报告有何区别

理论： 调查报告是根据调查研究的成果写出的反映客观事实的书面报告。 讲解：

1 重点讲解：调查 对社会有影响的事件

2 学生讨论：

与报告最大的区别

报告是向上级汇报自己的工作，而调查报告则是对客观的事情进行

调查，对象不同。如忽视安全造成的悲剧----山西矿斯爆炸，100

多人，300多万，黑窑事件，它写作的对象是社会关注的事件。

而20xx工作报告则不同，它主要是汇报自己的工作。

3 设计案例学生讨论，掌握市场调查报告与市场预测报告，可件

性研究报告的区别：

如果你是茅台集团董事长，什么情况下写这些文书 ？

a 市场出现新情况：保健酒的出现：劲酒、耶岛鹿龟酒、张袷宝、杏花村、竹叶青、

五粮液龙虎酒、茅台不老酒,这些酒对我集团的冲击

——市场调查报告

b 担心末来： 想掌握未来保健酒的发展趋势 ——市场预测报告 c 是否可行： 新的技术，对新的酿酒技术及投资方案论证其可行性，如劲酒决

定将保健酒定位于38度，必需进行论证其可行性。

——可行性研究报告

d 做得怎样： 我的酒到底卖得怎样，状态，和以前相比有进步没有

——经济活动分析报告

三、调查报告的类型

1、理论：

经验调查报告 先进典型经验为主 《社会主斥新农村的样版---来自华西村的调

查》

情况调查报告 某一方面基本情况，这一调查报告对制定国家政策有重大意义。

《关于黄梅县农民负担问题的调查》

问题调查报告 揭露某一不良现象引起人们的关注。 《部分乡镇铲除苗种烟的调

查》，黄梅县假棉花，鄂州自学考试遭曝光等事件。

2、施教：

以上部分先在黑板上板书标题，要求学生根据书本知识判断其类型，然后进行讲解。

四、调查的常用方法

1、理论：

观察法

访问法 （个别，间接，避开座谈会）

问卷

文献

实验法

依范围分类 普遍调查 典型调查 抽样调查

2、施教：

a设计案例学生讨论：

学校开展“珍惜青春，拒绝网毒”活动以来，我班同学上网情况到底如何，请你调查，你用什么方法调查？

b 讲解 普遍调查、典型调查、抽样调查的优缺点。

问： 暗访行不行，为什么？狗崽队，偷伯，秘密查实情

实验法： （不同的人听周杰伦的歌，有什么反应）

（上网之后的感觉，上网之前的心理）

五、调查报告的结构和写法

施教：讲解每个要素的写作

（一）标题

讲授：

常见的形式有两种：

公文式标题 如《关于吉诺尔冰箱市场前景的调查》；

正副标题 如《社会主斥新农村的样版---来自华西村的调查》。

学生讨论：

为什么要署名？ 给人真实感受 增强调查者的责任感

（二）正文

前言的写作

理论：

1、关于调查本身的情况。如交代调查的时间、范围、对象及调查方式等。

2、关于调查对象的概况。如介绍所调查的事物产生的背景，简述调查报告的基本内容等。

3、关于调查目的和研究结果。如说明调查的主要目的及所要解决的具体问题、调查结

论、反响等。

导言须高度概括，简明扼要。

写明调查的基本情况，如原因、谁 ，对谁、什么、调查方法，结果等。

施教：

1、学生概括：教材例文的前言写了哪些内容？

2、学生讨论：为什么这样写？

核心：开门见山

你对谁调查，为什么调查，在调查什么，怎么调查，调查出了什么（练习）

教材例文：根据国务院领导同志的指示精神，由国务院办公厅 牵头，中央农村工作领导小组办公室、国务院研究室、农业部、国家税务总局和中央电视台参加组成的调查组，?于5月x日至6月x日，赴重庆市巫山县就中央 电视台“焦点访谈”节目反映的铲苗种烟、违法伤农事件进行了调查。调查组深入3个区5个乡镇，?广泛听取农民群众和基层干部的意见。现将有关情况报告如下：

3、学生练习：

写出案例调查报告的前言：

案例：学校开展“珍惜青春，拒绝网毒”活动以来，建工系同学上网情况到底如何，系团委组织了一个调查组进行了调查。

附本人例文：为了了解当前我院学生落实“珍惜青春，拒绝网毒”的情况，根据院团委的意见，我们系团委组织的调查组于20xx年x月你开始对建工0711—0715班300多个同

学进行了调查，先深入班组，事先不通知情况下随机采访同学，然后召开各班班干座谈会，通过调查发现，多数班组较好地了贯彻了院团委号召，班级经常上网人数控制在5%以下，但仍有少数同学签名后仍上网依旧，网事悠悠，大学生上网甚至出现了一些反弹。

也有其它的写法

目的 为了了解我院学生上网的情况，我们对??从三个方面进行了调查

结论 我们最近对我院学生上网情况进行了一次调查，从调查结果看，目前仍有大量学生留言网吧，“珍惜青春，??”万人名签名活动成了一纸空文。

以上练习请学生写完后讨论

主体的写作

理论1：

1安排内容 按照内容表达的层次组成的框架有：“情况——成果——问题——建

议 ”式结构，多用于反映基本情况的调查报告；

“成果——具体做法——经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告；

“问题——原因——意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调 查报

告；

“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构，多用于揭示案件

是非的调查 报告。

施教：

1、学生讨论： 《铲苗种烟的调查》是调查了哪些内容？

农民不愿种烤烟的原因

乡镇铲苗的原因

铲苗种烟的经过

事件是如何处理的

2、学生分析： 学校开展“珍惜青春，拒绝网毒”活动以来，建工系同学上网情况

到底如何，系团委组织了一个调查组进行了调查，如果你去调查，你

将调查哪些内容？

上网的人数

上网的程度

上网的后果

学校的举措

理论2：

一个原则 用事实说话

讨论讲解：

例文有哪些事实？阐明了什么观点？

归纳：事实其实就是你调查的内容，注意点与面的事实。材料要说明一个观点。

理论3：

两种结构 纵式结构与横式结构

举例讲解：

纵式：

《京城高校的外地学子》（《中外文摘》20xx、11）

大一：“理想主义”，大二：“浪漫主义”，大三：“现实主义”，大四：“悲观主义”。

《电视征婚：想说爱你不容易》，电视征婚：羞答答的玫瑰静悄悄地开，电视征婚：几家欢喜几家愁，电视征婚：到底还能走多远。

经济增长能否增加快乐》

一、经济增长与快乐（没多大关系，美国、日本）

二、影响快乐的重要因素

与收入无关

与婚姻有关，已婚快乐

与宗教信仰有关，有信仰的快乐

受遗传、教养与社会环境等因素影响的个性

失业是快乐的致命伤

性别、美丽与否与快乐无关，年龄有关，小的快乐

三、为何人们还拼命赚钱

四、真正的快乐之道

结语：个人能做什么呢？

横式：

《语文教师读书现状的调查与对策》

一、调查缘起 二调查内容 三、调查对象与方法

四、现状分析1、对当代优秀文学作品了解不多、2对当代知名作 家和诗人知之甚少、

3、对优秀青少年读物缺少关注4、对当今名版期刊留意不多五、后果分析1、学生课外阅读的无序与低效2、教学中人文精神的稀薄与缺乏3 教学视野的封闭与狭窄六原因与对策1、克服重度浮躁心态废除应试评价体系2、切实减轻教师杂务3、废除应试评价体系4、营造良好社会氛围

课堂练习：

案例：

学校开展“珍惜青春，拒绝网毒”活动以来，建工系同学上网情况到底如何，系团委组织了一个调查组进行了调查

请结合要调查的内容安排一下文章的结构

结尾的写作

理论：

结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议，这是分析问题和解决问题的必然结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等

施教：

讲解

本课作业：请班级组织调查团，对班级上网情况作调查，写出文案（三周完成）