电子商务项目策划书

班级：        B12市场营销5班                    

姓名：            洪杰民                          

学号：           1205022103             

                                      20 14  年  6 月

引言

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询集团调研数据显示，20##年网购市场达到8060多亿，20##年则突破10000亿元大关，达到13040亿元，20##年则更是达到了18500亿元。

衣食住行是人们的头等大事，而服装由于易于运输、更新换代速度快、种类多等等因素成为电子商务发展的重要领域。据资料显示，20##年网上服装交易量高达172亿人民币，增长率127%；在众多市场参与者的推动下，20##年服装网络购物的交易规模达到703亿元。可见服装电子商务势头强劲，影响力在逐步扩大。

我们常听到人们借用中国传统文化中的“天时、地利、人和”之说来总结企业成功的因素。基于这种传统观点，结合现当代环境，我们试着对这三点进行分析。“天时”即服装行业强劲的发展势头，“地利”则是一片向好的网购市场，而“人和”则更是指当今社会以及在读大学生中的电子商务人才了。

拥有“天时、地利、人和”，本男装淘宝店铺便拥有了强大的生命力和竞争力，其发展趋势是不可估量的。

一．行业背景分析

服装行业是我国传统支柱产业之一，在国民经济中处于重要地位，近几年，我国的纺织服装业有着较大的发展，也在较大程度上推动了国民经济的发展。中国巨大的市场内需已经成为国内服装行业平稳增长的主要动力来源。人们生活水平的不断提高，服装消费观念正不断成熟，对服装质量、特性、品牌文化内涵的认识在不断提高，特别是居民的消费更加注重个性化、舒适化、品牌化和时尚化。服装消费已经从单一的遮体避寒的温饱型消费需求转向时尚、文化、品牌、形象的消费潮流。中国服装消费市场正沿着：需求消费→时髦消费→时尚消费→个性消费，这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。接下来本文将从几点分析我国服装行业的现状：

（1）产量大，增长速度快：衣食住行是人们的头等大事，而服装由于易于运输、更新换代速度快、种类多等等因素成为电子商务发展的重要领域。据资料显示，20##年网上服装交易量高达172亿人民币，增长率127%；在众多市场参与者的推动下，20##年服装网络购物的交易规模将达到703亿元。随着服装网络购物的快速发展，服装网购占服装总体零售市场的比重呈上升趋势。20##年网络购物仅占3.6%，08年以后预计每年将以3%左右的速度增长，到20##年将占服装总体零售市场的23.6%，网络逐步成为传统服装零售之外的重要销售渠道，在整个服装零售市场中的地位也逐步提升。

（2）行业集群化发展：目前我国服装行业高度集中于东南沿海地区。目前，我国服装产业集聚主要分布在江苏、浙江、广东、福建和山东几个省，各产业集群的服装总产量已占到全国服装生产总量的70%以上。产业集群的发展变迁影响着产业区域和产品布局，影响着产业资源的流动和重新配置，同时，产业集群在发展过程中带动和加速了产品细分、市场细分和专业化的步伐。广东作为服装集群化区域，我们应捉住这个机遇，利用已有资源大力创新发展服装行业。

（3）消费者消费观念进步快速：21世纪的社会基本矛盾以及进化为：人民日益增长的个性追求同落后的社会创新力之间的矛盾。随着社会经济的高速发展以及人们生活水平的不断提高，人们从最原始的追求温饱的物质追求俨然已提升到追求享受以及美感个性的精神追求。同样的，在选购服装上，“穿出个性，穿出气质”的新观念也已深入人心，不得不承认消费者消费服装的观念在高速的进步当中。

从服装市场来看，随着人们越来越重视生活质量的提高，“穿出个性，穿出气质”的新观念已深入人心，然而，纵观我国服装市场，国产服装虽品牌众多，但地域发展不均衡，明显呈现出”南强北弱”的态势。纵观这个发展趋势，利用这个地域性的优势，我们店铺通过淘宝网这个电商平台，参与服装市场的竞争，以销售简约休闲男装为基础，开拓全国各地市场，为男性消费者提供优质的服装以及优质的购物体验。

二．市场细分

(1)从地域上划分

（2）从年龄上划分

三．目标市场以及市场定位

由于我国服装市场南北差异过大，并且在不同年龄段的消费者的需求量以及影响需求量的因素也各不相同，综合以上的市场细分分析，本店铺将目标市场初步定位于以南方市场以及18~30这个年龄段的男性消费者为目标客户，以此作为开拓全国市场的客户基础。营销目标客户的需求因素有以下几点：

（1）产品选择规格特征：由于南方男性相对来说体型较为娇小，他们也更喜欢修身版型的服装，所以在产品选择规格特征上要针对此部分目标客户的需求，选择较为修身版型的服装为产品。

（2）成品材质：南方消费较注重开放的立体设计造型，做工细腻，面料的选取多为纯棉、亚麻等上乘材料。

（3）外观设计：目标客户主要以年轻的男性消费者为主，所以这就需要我们要地在产品的设计上不断创新，提高产品审美感以及个性化，要更深层的了解消费者的心理需求。

四．营销策略

4.1货源组织

店铺结合“线上与线下相结合”的货源渠道模式，在线上通过阿里巴巴、衣联网等服装批发平台批发购入货源；同时，本店铺也利用广州高度集中发展的实体服装批发市场，例如白马服装城、沙河服装批发市场等线下批发市场选择采购货源。利用线上线下相结合模式可避免货源服装风格的单一，同时也能最大的利用广州特有的服装货源优势、价格优势。

4.2价格策略

随着人们收入的提高，人们在服装消费能力也在不断提高，所以如何得制定商品的价格对于店铺的营运也是非常重要的。本店铺的目标客户主要集中为18~30岁之间的男士，且主要以大学生与白领为主，此部分消费者消费水平都比较高，且在意自身的形象外貌，因此也愿意购买价格中高端服装。但同时，淘宝网竞争大，各个商家依然主要以渠道竞争、价格竞争的竞争方式为主，所以价格方面也得权衡竞争的影响，给出适当合理的价格。综合考虑以上因素，“男士学院.MC”男装店铺的服装单位价格制定在49~159元之间。

4.3营销经营理念与措施

 （1）坚持“小而美”

坚持“小而美”，是店铺一直秉承的重要经营理念。小而美，简单理解就是把店铺做得精致，不需要有多大的规模，但必须要做出自己店铺的味道出来。就这点，店铺做了一下的努力:第一，对于服装产品的严格要求，通过调查了解男士对于服饰的要求，然后经过在线上线下相结合的货源仔细的挑选、检查以及试穿，确保每一件衣服的品质与质量，这是店铺的最基本的要求；第二，个性的商品图片，淘宝网商品琳琅满目，商品的图片要与其他同行的图片形成差异化，凸显店铺特色；第三，精致店铺装修，通过店铺的装修给买家营造一种舒适的购物体验，提高店铺印象分；第四，优质的客户服务，真诚、热情、及时地回应每个客人的咨询，在客户心里树立起店员亲切、用心的服务形象，给顾客的购物过程增添了更多的人情味，而不是简单机械的自动式的回复和购物体验，这是提高转化率的很好的办法；第五，简约个性的统一店铺服装包装，现代化的消费者更注重于环保、个性简约的包装，所以店铺要在商品的包装上多加一点功夫，令顾客能够对商品的包装感到满意并且留有印象。

(2）发展店铺会员圈

现代化电子商务时代，也是大数据时代，在坚持“小而美”的同时，店铺要着力于发展培养店铺的会员圈。店铺将充分利用微淘、微信公众平台、微博等现代信息共享工具，通过一些发布店铺活动、新品更新、以及有用的时尚资讯等获得粉丝关注，在粉丝群中逐渐建立起店铺的品牌形象以及培养会员的购物习惯。同时要好好利用店铺每天的流量，将流量转化为店铺的会员圈，形成店铺忠实的支持者。

（3）使用有效的促销手段

限时折扣：限时折扣是指专卖店选择某一时段作为流动时间,提供优惠商品,刺激顾客购买的促销流动。店铺选择在合适的时间比如5.1等节日进行限时的促销以促进销售。但要控制促销幅度。

数目限购：数目限购是利用顾客普遍存在的一种抢购心理,来达到促销的目的。

使用赠券：赠券的公道利用对正在进行的促销产品非常有帮助,它能增加顾客的回流量。

   

附件1：店铺地址：http://shop108982528.taobao.com

附件2：店铺首页图片

附件3：出售中宝贝 图片

附件4：个人信息截图

 

第二篇：电子商务协会团购大赛活动策划书

电子商务协会团购大赛活动策划书

一，活动背景

　　 “要么电子商务，要么无商可务。”

　　截止20##年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较20##年底增加7330万人；我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力；最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用, 预示着更多的经济活动步入电子商务时代。伴随着互联网迅猛发展，传统的生活方式已经满足不了大众的日常需要。遗憾的是，各大高校内电子商务尚未形成一股学习风气，多数人对电子商务一知半解，把网上购物等同于电子商务，是电子商务的全部。这是一个普遍的知识误区。

　　要么与时俱进，要么无所适从！

　　团购，一个20##年才兴起的电子商务模式，被称之为“C2B”。通过聚集起数以百千计的团友，运用最简单的经济原理——“量大价优”加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。作为一种新的生活方式，团购给我们带来的爆炸力已经逐渐显示出来了。

　　发挥电子商务协会特色，打响电子商务协会品牌

　　作为广东轻工职业技术学院内电子商务爱好者与学习者自发组成社团——电子商务协会身上肩负着探索校园电子商务活动形式，营造校园学习电子商务氛围的使命。经过电子商务协会全体成员长时间的讨论、论证，得出“团购”这一新兴的电子商务模式具体可操作性，代表了电子商务性质，有利于推广电子商务知识的结论。

　　在这样的背景下，组织一场符合时代潮流，彰显大学生新时代积极向上风貌的活动势在必行了。

二、大赛目的

　　1．发挥电子商务协会特色，打响电子商务协会品牌

　　2．营造校园电子商务的学习氛围，促进对大家电子商务的认识

　　3．促使同学们学习团购知识，培养同学们的营销策划及组织能力，

　　4．引导同学理性消费，为同学带来新的生活方式，促使团购成为一种日常行为。

三、大赛特色

　　1．电子商务协会策划举办——电子商务协会举办电子商务类型的大赛，正是发挥协会特色，打响协会品牌的表现。

　　2．高校首创——团购这一新型电子商务形式目前尚未在其他大学校园中举办过类似的大赛，也就是说我们策划举办的这一次大赛将会是高校首创。

　　3．参与人群庞大——大赛有两条关系链：商家——团长——平台——团员及团员——平台——团员。这两条关系链的每一个环节都可以吸引数以千百计的人参与其中。

　　4，范围可以无限扩大——假如资金充足，这个大赛可以扩展到其他高校，只要探索出一个可行的模式，即可以复制到其他高校。

　　5．力求操作简单，人人都可以参加——我们协会力求将这一看似相当专业的大赛做到大众化，简单化，人人都可以参赛，人人都可以团购。而且还会为选手们提供培训，货源，物流公司等方便。

　　6，四方共赢——这是一个四方共赢的比赛，平台提供商可以得到人气，商家得到知名度，团长得到自己的能力及相应的利润，协会发挥了自己的特长。

四、参赛对象：

　　广东轻工职业技术南海校区全体师生

五、时间及安排：

　　1，大赛启动阶段：３月20日—30日，举办方协会与赞助商，平台提供商，部分供货商家进行接触并确立双方合作关系。

　　2，测试阶段： 4月1日—8日，协会将在协会内部小试牛刀，组织一场的团购比赛演习，为正式比赛提供经验。

　　3，宣传准备阶段：4月中旬，协会组织人手采取设计统一宣传口号，海报，横幅，宣传单，轻院电台广播宣传，Q群宣传，编写、投放新闻稿。并接受选手报名，组织选手培训。

　　4，正式比赛阶段：4月中下旬（历时8至14日），协会组织比赛，统计比赛成绩，并组织颁奖晚会公布成果，颁发相应的奖金奖品。

　　5，总结阶段：5月初，协会组织召开协会大例会，总结本次大赛的得失，表扬工作优秀者。

六、评比标准

　　 大赛采取评分制，依各位参赛者的最后总得分决出最后排名 评比项目：

　　成交金额（30%）——指参赛商品在比赛平台上成交的总金额

　　成交数量（30%）——指参赛的商品在比赛平台上 成交的总量

　　服务反馈（25%）——每次团购结束后，参与团购的团员需要登录比赛平台，对团长的服务进行评价，好评得1分，中评不得分，差评倒扣1分，得出评价总数

　　人气（15%），（或者利润？待定）——网页浏览量，或者是投票总数

　　营销创意（5%）——指团长在比赛中的各项推广自己商品的营销表现

　　计算公式：

　　基本总分=（成交金额×30% + 成交数量×30% + 评价总数×25% + 人气×15%）

　　营销创意评比为以下三点，由协会相关人员评价，最高评得5%：1，宣传中是否使用组织方给予的统一标识，2，比赛中是否服从组织方的安排，3，平台活跃度（开设论坛营销等）（待议）

　　最终得分=基本总分×（1 + 营销创意百分比）

七、奖项设置

　　 一等奖，1名 （奖金200元，荣誉证书）

　　二等奖，2名 （奖金100元，荣誉证书）

　　三等奖，3名 （奖金50元，荣誉证书）

　　优秀奖，5名（荣誉证书+奖品）

八、举办单位

　　 主办单位：

　　承办单位：广东轻工职业技术学院电子商务协会

　　赞助单位：

　　合作商家：

　　举办方负责人：叶生，　　刘惠娜，

九、比赛形式：

　　 参赛者（统称“团长”）以个人或者团队的形式报名参加（团队人数不能超过5人）

　　比赛方式：通过在参赛平台进行组织团购，最后根据评分标准决出高下

　　报名时间：4月中旬，比赛中允许继续接受报名

　　报名方式：1，现场填写报名表，2，截止时间前交表到协会秘书部处统计

　　可团购物品：数码产品，衣服，鞋子，食品，旅游，餐券等一切可以消费的商品，但是不允许团购违禁品及会造成不良影响的商品

　　 开幕式——新闻发布会

　　 活动内容：1，邀请各参赛选手，电子商务协会会员，指导老师，赞助商，部分商家及各兄弟社团负责人出席，现场为他们解答疑问，现场介绍本次大赛目的、意义。2，邀请嘉宾表演节目，3，现场推广电子商务知识。4，现场跟平台赞助商，或者知名商家来个签署协议仪式

　　 闭幕式——晚会

　　 活动内容：1，现场宣布比赛成绩，对获奖选手进行颁奖，2，邀请节目表演，3，对比赛进行总结，4，播放视频对比赛过程进行回放，5，邀请赞助商或部分商家上台发言。

十、与赞助商（团购网站）共赢：

　　 赞助商利益：

　　1.取得大赛的冠名权，我们将会以“××杯第一届团购活动”等命名，并添加自己的标志到大赛中所有活动的宣传方式中；

　　2.对赛事进行全程监督，参与大赛的评比；

　　3.选手的奖品加入对赞助商的宣传，贴上赞助商的标志

　　4.在开幕式与闭幕式当晚给全体观众宣传介绍赞助商提供的相关资料

　　5.商品的销售成本有所降低，商家只需要与团长一人沟通即可；

　　6.享受团长提供的网上宣传，口碑宣传，团员们的口碑宣传等；

　　7.现场招聘相当人才为其经营电子商务（继续组织团购或者网店，网站等）；

　　8.获得直接销售商品的机会，举办方将重点推荐其产品给团长们组织团购。

　　9．本次大赛后取得的宝贵经验可以为其他高校或者是下次大赛作借鉴

　　10．电子商务协会将与赞助商进行深度合作，继续开拓校园电子商务，（例如帮忙经营其他广轻站的信息，开发校园电子商务市场等）

　　11.发起社区投票，票选最具人气奖

　　12.提供团购的各项增值服务，也可以有偿地提供其网站特有的服务

　　13,参与制定大赛的比赛形式，评比标准等

　　赞助商义务：

　　1，为大赛提供比赛所用的平台；

　　2，为比赛提供相应的各种技术支持，团购经验指导，

　　3，为大赛提供相应的赞助费用

　　商家利益：

　　1， 可以获得举办方提供的部分宣传业务；

　　2，获得大量曝光率的机会，提高商家的知名度；

　　3，商品的销售成本有所降低，商家只需要与团长一人沟通即可；

　　4，可以享受团长自必提供的网上宣传，口碑宣传，团员们的口碑宣传等；

　　5，获得销售相应的利润； 6，现场招聘相当人才为其经营电子商务（继续组织团购或者网店，网站等）

　　商家义务：

　　1，禁止商家采取明降暗升等不道德的做法欺骗学生，不然举办方将组织正当的维权行为；

　　2，商家在与团长达到供货协议后，需要与团长，举办方签署一式三份的保障协议；

　　3，商家需要正视自己的供货，接待顾客能力，不允许商家不顾自身情况，疯狂接受订单却提供不了相应的服务的行为

　　4，向团长，团员如实地描述商品，保证提供团购的商品及服务与平时买卖的商品无差别；

　　5，在未发货前只能向团长收取定金，禁止用各种理由推搪不发货，禁止要求团长一次性付款。

　　6，团长付款后，商家需要提供相应发票或者收据

十一，团长、团员活动准则

　　 团长：

　　1）对于团长组团所得的合理收入，全额归团长所有；

　　2) 不允许团长向团员收取除团购外的费用，一经发现立即除名；

　　3）不允许对大赛中的其他选手采取不正当的竞争行为；

　　4）团长发布商品后，只要有人跟购，团长不得再修改团购物品的信息

　　5）严禁使用多个ID进行哄抬、评价等欺骗行为，不得出现团长之间相互挤兑

　　6）若比赛中就已经被取消比赛资格的团长，届时手中仍有尚未完结的团购活动，则有义务将其完整地完结；

　　7）举办方对参赛的团长不收取任何费用，也禁止团长拉拢，行贿举办方工作人员；

　　8）不允许采取夸大宣传，价格明降暗升，欺骗团员等不正当市场行为。

　　9）团长一定要如实地向举办方提供真实的信息，不然产生的后果自负

　　10）团长在自己手里的团购没有结束之前，不得开同类似产品的新团

　　 团员：

　　1）由于本次大赛是首届，组织过程中难免会出现工作不到位等情况，希望参与活动的各方都能够做到相互理解与体谅；

　　2）团员需要投诉团长或者商家的，可以联系举办方的客服人员，由客服人员从中协调，不允许做出抵毁别人声誉，人身攻击等行为。

十二，附：团购的流程

　　团购分开团和跟团两种，开团者称为团长，是组织团购的一方，跟团者称为团员，是参加团购的一方。除团长和团员以外，还有提供商品的一方，称为商家。

　　首先是团长开团：

　　1.团长找到开团的商品，确定团购要求人数、商品品牌、型号及商品团购的价格等。

　　2.召集团员。可以在网上发布信息寻找，也可以找周围的亲戚朋友等。为了更好地确定团员人数，有些团长会向团员要求订金。

　　3.团员人数达到团购要求的人数后，团长就会组织向商家进行统一购买。团购结束；如果团员未达到团购要求，则开团失败。

　　对团员来说，团员不需要和商家接触，不需要讨价还价：

　　一、团员看到了团长的帖子，或者被周围开团的亲戚朋友说动，觉得对开团的商品很感兴趣，参与团购。

　　二、团员人数达到团购要求的人数后，向团长付款，领商品、索要相关票据、质保书等，团购结束；如果团员未达到团购要求，则跟团失败。

　　专业的团购组织的团购流程：

　　1.注册成为团购组织的会员

　　2.向团购组织提交你的购买消费意向或者直接报名参加已有团购活动

　　3.收到团购组织者的活动邀请

　　4.在约定时间前往活动地点（品牌经销点、卖场或者大型的展卖场）参加团购活动

　　5.挑好自己要购买的产品后下订

　　6.验货付款提货