土木建筑学院建筑学

商

场

调

研

报

告

班级：建筑学08-2 姓名：某某某 调研时间：2010-09-08

此次调研先后共去了两家商场，分别是华联商厦（上东店）与家乐福时代广场

（一）华联商厦（上东店）

调研地点：华联商厦上东锦城

华联商厦相关资料：淮南华联商厦有限责任公司是淮南市规模最大的国有（控股）大型综合性商厦，现有经营面积2万余平方米，经营品种6万余种。 淮南华联商厦自开业以来，始终确保商品质量，重合同，守信用，讲诚信，坚持“华联无假货，件件都放心”的社会承诺，坚持“顾客满意是华联人永恒的追求”的经营理念。

一外部空间分析：

华联商厦地形及周边环境

分析：

如图中标注，华联商厦（上

东店）位于洞山中路与陈

洞南路交叉的十字路口处。属于商住结合的商厦，后面即是上东锦城小区，另因位于交通路口，车流量较大，所以客源相对比较集中与丰富。

入口位置:

华联商厦（上东

店）的分别有五个

个入口，其中包括

通向负一层超市

的入口。主入口开

向车流密集的十

字路口。

主入口

主入口门前设高台阶，两

截缓冲。另外主入口外设

有国旗台。外部设有超市

入口电梯玻璃房。

超市入口

次入口

外部停车情况：

华联商厦（上东店）外部广场较大，设有停车位，包括内部工作人员停车也在此。

外立面分析 ：

华联商厦（上东

店）与上东锦城相

结合，商住楼形式，

立面造型较为独

特，侧面有倒椎体

的玻璃体量，上部

整体采用挖空穿插

相结合的方法，塑造了立体感强的整体造型。

商场北面玻璃开窗，

解决了一面采光问题。

二 内部空间分析：

楼层业态分布：

各层的店铺基本沿墙展开，中间大厅对称分布的柱子，不少店铺环绕柱子而立。各家店铺虽然风格不同，但商场整体内部较为统一。

-1F 居家生活馆 超市，各类烟酒等。

1F 时尚名品馆 皮具，化妆品等。

2F 名媛服饰馆 少淑装，内衣等。

3F 流行时尚馆 职业女装，饰品等。

4F 绅士名品馆 精品男装，衬衫等。

内部交通流线：

垂直交通：

华联商厦（上东

店）地上四层，

地下一层，内部

中央设有自动扶

梯，并在北立面

次入口处设有两

台电梯。四周兼

设有四个安全出

口。总体来说还

算便捷。

小结：华联商厦（上东店）在上东小区前面，相互统一，立面做的独特，土红色石材墙面与玻璃材质相结合。入口也布置的相当不错，开敞式广场。但也有一些细节上的缺点，例如四个安全出口中仅有一个完全开通，可以直接通到一楼，一层中仅设有一个卫生间，标注不是很明显。

（二）家乐福时代广场

调研地点：家乐福时代

广场(田家庵区朝阳东

路）

家乐福时代广场相关

资料：

家乐福时代广场是安徽

淮南市首个购物中心，

商业体量近8万平方米，共有约650间商铺，预留停车位46 6个。

一 外部空间分析:

家乐福时代广场周边环境分析：家乐福北临淮南市区主干道朝阳中路，靠近十字路口，周围商场、银行、酒店林立，周围人流及车流量大，地处中央商务区，是淮南市区的商业中心。而且面对商贸文化广场，充满消费气息。

周边人

车流:

据有关部

门统计家

乐福时代

广场日人

流量3~5

万人次

入口位置:

家乐福沿街共有4个

主要入口,家乐福超市

入口,连接处入口和商

场处两个入口.

停车情况:

家乐福时代广场停车

情况较为复杂,由于家

乐福本身的负二及负

三层地下停车场尚未

修建完善投入使用,顾

客流及工作流的停车主要位于门口广场中，造成了一定的拥堵。 外立面分析：

家乐福时

代广场立

面较为丰

富，各色

深浅不一

的玻璃有

机结合，

配上材质

的有机选

择，呈现出一座具有视觉冲击的商住一体化的建筑，外立面的流线型做的很漂亮。

二 内部空间分析

1.商场内部空间分析

层面：地上5层，地下3层

功能区域划分分析：

营业区域：家乐福购物中心的营业区开门面向马路广场，使得商场人流较多。并且临街一面为玻璃墙面，采光良好。 后勤管理区域：家乐福的后勤区域位于营业区的后部。 停车场：停车场设于家乐福的地下2和3层。

2.家乐福购物中商场各层展示

各层商品分析：-2/3F停车场

-1F 女士天地

1F 名品荟萃

2F 动感地带

3F 贴心生活

4F 儿童、文化用品

5F 美食娱乐天地

3.内部交通流线

家乐福时代广场共有四处自动扶梯，三处电梯(其中一处未开）。垂直交通较为宽敞，但超市内出入口较为混乱，不够流畅。 商场部分设有中庭式自动扶梯，环境较好。

小结：家乐福整体造型具有时代特征，建筑立面造型活泼，正立面采用的是流线型设计，使得立面富有韵律感和变化性。内部也基本满足要求，但细节部分也存在很多问题，超市内部显得拥挤沉闷，电梯位置没有标注不够明确，停车场不能投入使用以至于门口车辆堵塞严重。

姓名：某某某

班级：建筑学08-2

20xx年9月8日

 

第二篇：商场调研报告范文

商场调研报告例文

　商场调研是一个比不可少步骤，那商场调研报告应该怎么写?一起来看一看商场调研报告例文。

商场调研报告例文

　　商场调研报告例文

　　调查目的：对家庭购物决策者的购物习惯有一个真正的了解，以便高效率地扩大销售分布，并制定有效的销售和市场营销计划。

　　在调查对象中女性受访者占多少，男性受访者占多少，其中年龄主要集中在21~49岁，比例为多少，文化程度主要分布在大中专以上，他们是商场的主流消费群体，客观、全面地从消费者的角度反映了商业的发展情况。

　　调查区域覆盖什么地方，重点为城区消费群体。

　　样本总量为500人，每组各100人。

　　本报告中所称“大卖场”，指的是位置地处近郊，销售面积在1000平方米以上的大型超级市场。

　　第一部分：“大卖场”购买人群的相关调研分析

　　本报告部分具体包括家庭主要购物者、其购物频率、平均花费、花在路途的时间和不同类型商店各类商品的购买情况等做出的调研和分析。

　　本部分报告表明：在大卖场正在成为消费者非常习惯的购物渠道。多少家庭购物决策人表示去大卖场的频率比去年高，同时，多少表示在大卖场的花费比去年有所增加。消费者每周到在步行距离以内的超市购物两次以上，去距离较远的大卖场平均每周1.5次。

　　具体分析如下：

　　一、市民日常购物场所调查分析

　　1、市民日常购物对购物场所选择的调查分析

　　每组数据：

　　综合商场

　　仓储式超市

　　便利店、菜市场

　　批发市场、社区小型超市

　　专卖店

　　购物场所个案图表分析

　　调查表明：大型综合商场/超市并不是市民们在平时购物消费时主要选择场所，去大型综合超市、百货商场的比重占多少;可以看出，便利店、菜市场、批发市场、社区小型超市是市民日常购物的主流。 大型综合商场/超市只有少数市民会把它们作为日常购物场所。

　　但是，这是是不是说大型超市、百货商场的消费能力低于社区小型超市、便利店呢?

　　2、大卖场、超市与便利店、菜市场、批发市场、社区小型超市比较分析

　　附近菜市场/百货 大卖场 超市

　　平均次数

　　平均花费

　　平均次数分析：

　　市民饮食讲究“新鲜”的习惯是造成这一排列的主因。调查显示，市民一周光顾菜场的次数每周平均达到了近5次，而去大卖场的平均次数仅为1.5次左右。

　　而且根据调查消费者去大卖场的时间大多是在周末。

　　大卖场和超市的农副产品必须品质新鲜优良、购买和烹调方便，才有可能夺得菜场的销售份额。

　　平均花费分析：

　　购物频率高并不一定花费高。大卖场的表现比超市强劲，消费者在大卖场的花费是在附近超市的两倍，相比之下，与其他类型店铺的花费差距更大。”

　　虽然人们去大卖场和超级市场的次数比较少，但每次的花费金额相对来说却比较大，消费者一次购物花费的平均金额在大卖场是多少，在超级市场是多少，远远高于菜市场。

　　这表明：大卖场和超市作为典型的现代零售渠道，已逐步建立“一站购物”的形象，这种购物方式将会越来越流行。随着物质生活水平的提高和城市生活节奏的加快，消费者的购物习惯将会出现较大变化，超市、大卖场等现代零售店铺日益受到青睐，而菜市场、杂货店等传统购物场所逐渐受到冷落。

　　3、主要购物场所张店个案分析(最近2个月所去的购物场所)

　　商场 百分比

　　调查表明：在针对市民最近2个月去过哪些购物场所的研究中，复合型购物已成为市民的最好选择。

　　4、影响市民选择购物场所的关键因素

　　影响去大卖场购物因素分析

　　因素 比例

　　需要花费在路上的时间

　　商品的质量和新鲜度

　　购物环境

　　商品的种类

　　商品的价格

　　服务水准

　　市民外出购物时会考虑各种因素，多少的市民认为商品价格和商品质量是影响购物的两大重要因素;

　　同时，我们注意到最大的影响因素是购物的便捷性，需要花费在路上的时间影响和制约着对购物商场的选择。

　　事实上，根据局部调查，商场/超市的信誉对市民的选择也有一定影响，有多少的市民持有这种观点;商场/超市员工的服务态度也是市民选择购物场所时考虑的关键因素之一。

　　5、时间及路程对外出至大卖场，超市购物的制约分析

　　购物时间

　　周六、周日

　　愿意承受的路程(30分钟)

　　超过多少的购物者在周末去百货商店和大卖场，但是只有多少的购物者愿意花超过25分钟在路途上。这表明消费人群并没有普遍地把外出购物作为双休日一项重要的活动。

　　二、大卖场、超市、购物中心购物相关分析

　　购物频率(次/周)

　　平均花费(元/次)

　　花在路上的时间(10分钟左右)

　　图表表明：消费者购物最方便，购物者每周都有一两去大型商场购物的可能，大卖场更是周末集中购买日杂食品的主要场所。

　　三、家庭购物者决策者购物决策相关因素调查及分析

　　因素 地区

　　教育水平

　　(高中以上)

　　家庭人均收入

　　年龄结构

　　(25—45)岁

　　性 别

　　(女)

　　图表显示：教育水平、家庭人均收入影响因素分析

　　调查显示：到大超市、大卖场去的消费者中具备高中以上学历的占据1/4，家庭人均收入在1000—2000元的占到30%

　　家庭主要购物者的教育和收入水平都偏高。

　　抽样调查的500个购买者的调查结果分析可以得出以下几个结论：

　　1、“家庭消费决策人”为25-44岁的已婚女性。这些颇具代表性的家庭一般由主妇当家，有3-4个成员，月家庭人均收入在1001-2000元之间。

　　2、购物者每星期平均购物超过8次，虽然去临近的菜市场、杂货店的频率依旧不低，而且便利店、菜市场/批发市场、社区小型超市、专卖店等场所仍然是日常购物的主流场所，但人们的主要消费越来越集中到超市、大卖场。

　　菜市场一向是专门购买生鲜食品的地方，但超市和大卖场更能满足消费者节省时间、“一站够足”的要求，在这里同时能买到食品和日用品，因而越来越受到欢迎。

　　3、消费者最看重的是商品的“质量和新鲜度”及“丰富程度”而“价格低廉”还在其次。如果超市和大卖场能改善生鲜食品的质量和提供更加卫生的购物环境，将吸引更多的顾客。

　　但是我们必须看到影响消费者去打卖场购物的最主要因素还是花费在路程上的时间。

　　作为典型的现代零售渠道，超市和大卖场在人们心中已逐渐建立起“一站购足”的形象。虽然去超市要比去大卖场更方便、更频繁，但消费者在大卖场的花费一般是超市的两倍。由于大卖场路途较远，人们一般喜欢周末去，有超过60%的人要借助交通工具，而且倾向于购买能储存的食品，购买量很大。

　　4、所有购物者中，多少的人是“冲动型”购物，这也就是说购物环境可能和商品本身的价格、质量同等重要。因此，如果零售商能让顾客在商场的逗留时间增加———哪怕只增加一二分钟，顾客购买商品的可能性也会大大增加。

　　综上所述：像超市或者大卖场这样的购物场所之所以越来越受到消费者的欢迎，最主要的原因在于能够满足消费者“一站购物”的需求。“一站购物”是指在一个购物地点一次购买到所需要的所有品类。

　　在这方面，大卖场具有较大的优势。报告显示，有多少的消费者曾在大卖场购买食品，而多少曾购买日用品;其次是超市，曾在那里购买食品的人有多少，购买非食品的有多少。

　　第二部分：竞争对手的调研分析(覆盖所有的大中型商场、超市、百货、批发中心)

　　危机是存在的，这个危机源于总量和需求，需求并不总是跟上总量。无庸置疑，非理性的供给与非理性的投资需求将会导致两个结果：一是挤掉中小企业，二是有场无市。

　　本部分调查包括：经营情况调查、商场定位、诚信、服务水准等内容

　　第三部分：商场资讯传播渠道调研分析

　　1、市民获取商场、超市、大卖场信息的主要渠道分析

　　媒体 百分比

　　报纸

　　宣传单张

　　电视

　　朋友介绍

　　海报

　　调查表明：报纸是市民获得商场商业信息的主要渠道多少的市民表示他们主要是通过报纸知道商品信息或促销活动的;其次是通过宣传单张、海报、朋友介绍和电视等渠道。

　　第四部分：板块市场的调研分析

　　本部分调查将针对桓台县展开重点调查，桓台县消费能力、供给能力、潜在竞争者等。