社会调查报告-(社会民生问题)

关于中国特色社会主义建设中的民生问题

的调查报告

年级:20##

专业:金融

班级:1112

姓名:周雯   学号:20201136040006

姓名:蒲蕾   学号:20201136040007

姓名:王硕   学号:20201136040065

姓名:罗纾岚学号:20201136040067

    


  一、前言

在今年两会上,物价、房价、医疗等民生问题不仅成为代表委员们提案中的重要内容,同时也成为老百姓最关注的热点。全国政协十一届五次会议新闻发言人此前表示,民生问题仍是今年政协委员提案的焦点,尤以房价、医疗、教育、食品安全等问题最受政协委员关注。我们组成员以这次社会调查为契机,亲身投入社会展开了这次关于社会民生问题的问卷调查。

调查时间:20##年5月1日

调查地点:济南市泉城广场

调查对象:济南市市民

调查分工:问卷由XX、XX设计,小组讨论确定;由XX和XX到调查地点进行实地调查;小组所有成员完成数据统计,并进行结果讨论;XX完成初稿,经小组讨论通过后完成此篇报告。

二、研究方法

1、问卷

我们通过对近几年比较突出的民生问题的分析,制作了《社会民生问题调查问卷》。该问卷旨在了解市民对几个比较突出的民生问题的看法与感受。问卷采用ABCD等几个选项进行选择,采用匿名记票。

2、抽样调查

我们利用市民出行高峰期的五一小长假,并选择了泉城广场这一人流量大的景点展开此次社会调查。调查分析的总体是济南市市民,还有一些外地的游客。本次调查通过随机抽样问卷调查,采取自愿填写的形式。为使样本具有更好的代表性,我们随机抽取各个年龄段,并考虑了合理的男女比例进行问卷调查。本次调查共发放30份问卷(见附表),实际收回24份,有效问卷20份。

3、数据的处理和分析方法

收回问卷后,经过统计各个问题的选项的数目,然后再经过计算得出相应比例,将数据处理成图表形式。接着对数据进行总体分析,进而得出以下结果。

三、数据分析及结论

1题】您对您的收入状况满意吗?

 

    通过调查发现,总体上女性对收入的满意度高于男性,由图1就可以看出;而通过对图2的分析可以看出,男性的收入水平要高于女性。由此看来,收入满意度不仅仅绝对于收入水平,还与社会分工及在家庭中扮演的角色有关。在中国人传统观念中,男性要负责挣钱养家,是家庭的支柱,因此来自家庭的心理压力要大于女性。另外在工作过程中,男性要承受更大的竞争压力。由此男性对工资水平的要求高于女性也不难理解了。

 

另外在这一问题上,我组成员通过对比各个收入区间,我们得出了图3的结果。可以看出,选择比较满意的并不是4000-6000的最高收入,而是20##-4000这一中间档。同样可以得出,收入满意度并不仅仅以收入水平为衡量的依据。我们由访谈获知高收入者不满意的核心原因是目前的薪酬水平没有与企业的整体效益挂钩,没有随着企业的发展和增长,工厂员工薪酬的增长不如企业效益的增长快,薪酬没有定期调整规则。其次,员工在对比外部企业薪酬标杆的时候,只和本地效益好的企业比较工资水平,参照标准的错位导致工厂员工即使获得高于行业和地区的平均工资的薪酬也仍然对现有工资不满。

2题您认为现在的就业形势如何?

                 

由图4可以看出,就业形势严峻的主要集中在小学初中学历及大专大学本科学历。对于小学初中学历者来说,由于知识和技能有限已无法再适应现代大生产的需要,就业形势也就不容乐观了。大专大学本科由于高校扩招、专业设置错位、 学生缺少工作经验、期望过高等原因出现了大量剩余劳动力,是一个不容忽视的社会问题。相对于大学生的缺少工作经验,中专职高生在学校学的就是在劳动生产过程中可以直接应用的技术知识,而且,他们的期望值普遍低于大学生,所以更受企业欢迎。而硕士博士属于社会上的经验分子,就业形势优于专科、本科生本就不足为奇。

3您认为现在的房价水平是?

 

由图5可以清晰地看出,无论是哪个收入区间,都有认为房价偏高的受访者。尤其是收入较低的受访者。虽然,现在很多人都已经摆脱贫困,过上富裕的生活,但是,我们改革开放的目的是实现共同富裕。温总理曾说过,一个船队,决定它速度快慢的不是那个航行最快的船只,而是那个最慢的船只。如果我们改善了困难群体的生活状况,也就改善了整个社会的生活状况。而房地产业目前也面临泡漠经济的风险,可见控制房价已刻不容缓。

4题】您对当下的社会治安状况满意吗?

                                                                                

 

社会治安问题是本次社会调查中发现群众满意度最高的一项。也突显了政府和公安机关对于治安问题的重视和严打的决心。但是即使是这样,在治安问题上我们要毫不松懈。当下,社会还面临着很多的治安问题,比如盗窃、抢劫等问题。众所周知,只有社会安定了,才能保证生产力、经济的快速发展。我们要时刻绷紧治安这根弦,努力营造和谐、安定的氛围,让每个公民都有安全感。

5您对您参加过的民主活动的评价是?

A.   选举公开,了解选举流程,充分体现了选民意志

B. 对选举过程比较了解,选举只是在一定程度上体现了选民意愿

C. 对选举过程知之甚少,投票有很大盲目性

D. 选举只是形式,选民对选举流程一无所知

 

                                                                                                                         

我国是人民当家做主的社会主义国家。而民众对民主的认同度并不高,在访谈中我们了解到很多民众对国家领导的选举、全国人民代表大会的选举为什么不是直接民选感到很不解,西方国家能直接选总统,我们为什么不能?我们试图解释这其中的道理,但收效并不大。我们认为大多数民众对我国民主状况的基本国情缺乏必要的认识。另外我们也了解到,有些基层选举确实存在违规操作的现象,贿赂选民的情况时有发生,使民众感到失望。这就需要有关部门加大管理和宣传的力度,使人民当家做主的观念深入人心。

6您认为造成看病难问题的主要原因是?

A.就医费用高昂

B.缺少合格的医务工作者

C.就医手续繁琐

D.医疗资源配置不合理(如医院分部不合理、医床稀缺等)

 

由图8可以看出有将近六成的受访者认为造成看病难问题的主要原因是就医费用高昂。不管病例、病情是普通或严重,上一趟医院,少则百来块,多则几百块或以上不等。生病看医生是公民生存最基本的权利,可是当前医药费用居高不下,公民这种最基本的权利谁来保障?药价虚高导致病患者负担加重,是近年老百姓反应最为强烈的一个社会问题。医疗改革每年都在进行,医疗保障、社会保险体系也在日趋完善。但民众对此的满意度还不是很高,医改之路任重而道远。

7您认为造成目前食品安全问题频发的主要原因是?

A.不法食品加工企业、个人利欲熏心

B.对失信企业和个人的惩罚力度不够

C.各部门职责不明、缺乏配合

D.消费者缺乏鉴别能力

 

由图9可以看出有接近半成的受访者认为主要的原因在商家。马克思曾说过,一有适当的利润,资本就会胆壮起来。只要有10%的利润,它就会到处被人使用;有20%,就会活泼起来;有50%,就会引起积极的冒险;有100%,就会使人不顾一切法律;有300%,就会使人不怕犯罪,甚至不怕绞首的危险。我们组员讨论后认为,单纯地依靠道德力量或者单纯地依靠法律力量,这一问题都没法解决。我们提出以下几点建议:一、政府要制定严格的食品检验检疫程序,并严格执行;二、完善配套法律,做到有法可依,有法必依;三、通过教育、宣传等手段提高消费者的鉴别能力;四、提高食品加工企业和个人的思想道德水平,使他们充分认识到这一问题的严重性。

8题您对您的居住环境满意吗?

 

通过这次调查,我们可喜地发现,有85%的受访者对当前的居住环境表示满意。每个人都本能地向往一个风景宜人的居住环境。居住环境是提高生活质量的一个重要因素,也是经济、文化和社会等社会活动的一个重要支撑。近几年来,许多重工业厂区相继撤到济南郊外,市区空气、水体质量有了明显改善。我们在泉城广场调查中也看到,护城河中时时有清污船清理水体垃圾。游玩的市民中也很少有乱扔垃圾的现象。可见市民的环保意识已经有了很大的提高。不过,我们也发现,市区的交通状况也很拥堵,道路上主要是私家车。汽车尾气污染已是城市污染的顽疾。我们建议,有关部门加大对公交出行的扶植力度,来改善因为汽车尾气带来的污染问题。

四、调查总结

这是本组成员进行的第一次社会调查活动。组员们感触和收获颇多。通过这次社会调查,我们有了以下收获:

1、进一步认识到党始终坚持马克思主义指导地位的重要性。新中国成立以来,特别是改革开放以来,中国从一个半殖民地半封建社会稳步迈向富强、民主、团结、文明、和谐的崭新中国。正因为坚持了这一指导地位,党和人民团结一致沿着正确方向前进才有了根本思想保证。因此,在当前我们必须进一步筑牢思想防线,巩固马克思主义指导地位,开创更加美好的未来。

2、这是一次理论付诸实践的活动,让我们从各个方面更加清楚地认识了全面建设小康社会道路上所存在的种种问题,使我们对构建社会主义和谐社会的内容、建设现状等有了更加深入地了解。作为社会主义现代化建设的接班人,当代大学生迟早要担负起这一重担。我们要深入了解社会现状,积极投身社会。对于社会上还存在的不公平、不公正的社会现象,我们大学生应当积极挑起重担,用我们的智慧与这些现象作斗争。

3、大学生应当具有实事求是、积极合作、刻苦钻研、热情向上的心态。在调查过程中,小组成员踏实肯干,尤其是负责调查的同学,做到了礼貌待人,积极主动地寻求受访者。整理数据时,各成员实事求是,积极合作。小组讨论热烈,小组成员各抒己见,充分地表达了自己的看法,为这份报告的完成贡献了自己的力量。

附录

社会民生问题调查问卷

学校组织我们学生开展和谐社会调查。调查结果只作为我们课堂讨论用,不会公开您的个人信息。希望您可以认真填写本问卷,请在您认为正确的选项上打[√]。非常感谢您的支持!

您的性别:男  女

1、您的年龄段()               2、您的文化程度()

A、20-30                           A.小学初中

B、30-50                           B.高中中专职高

C、50-60                           C.大专大学本科

D、60以上                         D.硕士博士及以上

3、您的收入状况()             4.您认为现在的就业形势如何()

A、2000以下                       A.形势严峻

B、20##-4000                       B.基本正常

C、4000-6000                       C.形势较好

D、6000以上

5、您认为现在的房价水平()

A、房价偏高

B、房价适中

6、您对当下的社会治安状况满意吗()

A、很满意

B、基本满意

C、不满意

7、您对您参加过的民主活动的评价是()

A、选举公开,了解选举流程,充分体现了选民意志

B、对选举过程比较了解,选举只是在一定程度上体现了选民意愿

C、对选举过程知之甚少,投票有很大盲目性

D、选举只是形式,选民对选举流程一无所知

8、您认为造成看病难问题的主要原因是()

A.就医费用高昂

B.缺少合格的医务工作者

C.就医手续繁琐

D.医疗资源配置不合理(如医院分部不合理、医床稀缺等)

9、您认为造成目前食品安全问题频发的主要原因是?

A.不法食品加工企业、个人利欲熏心

B.对失信企业和个人的惩罚力度不够

C.各部门职责不明、缺乏配合

D.消费者缺乏鉴别能力

10、您对您的居住环境质量满意吗()

A、很满意                                         C. 基本满意

B、比较满意                                       D. 不满意

C、 

 

第二篇:社会调查报告

社会调查报告

关于嘉佑科技有限公司销售工作效率的社会调查报告

学生姓名:

    号:

    级:

    业:

指导教师:

社会调查的具体单位名称:深圳市嘉佑科技有限公司

2014     5


社会调查报告

调查名称(题目):关于嘉佑科技有限公司销售工作效率的社会调查报告

调查人:刘耀楷

调查目的:

通过对销售员工的问卷调查和自己的销售实习经历,总结出员工如何提高销售工作效率,以及怎样增强员工凝聚力,为企业提供良好的和谐的文化氛围,使其利益最大化。并对企业的经营指导思想、企业经营战略和员工的整体综合水平的提高提供借鉴意义。从而使公司得到更好的发展。为此,我们决定对这一课题进行调查。(调查的目的是未了公司更好的发展,而不是未来增加你自己的什么)

调查地点:广东省深圳市

调查对象:深圳市嘉佑科技有限公司销售员工

调查时间:20##年2月15日-20##年4月 30日

调查内容:植物照明的电源销售工作

调查方法:

随机抽样:随机抽取20名男士,20名女士,共40名销售员工进行问卷调查。

设计相关的调查问题,如附件1:

调查组织:

我们首先跟企业人事部门联系,取得销售部门领导的支持,利用非工作时间时间,和调查者说明调查意图,取得大家的支持,访问管理层和员工,发放调查表格,收集调查表格,参观企业。

柱状图如下图所示:

(调查数据呢?)这里的意思就是需要图标和表格

调查结论:

(先分析该企业销售效率不高的原因,再提出增加销售效率的对策)企业员工销售效率不高的原因通常表现在:1、缺乏和谐的管理。管理要有理性,危机管理要有理智,冲突管理要立足于理解,避免情绪化、极端化、片面化、绝对化。防止“小事弄大,大事弄炸;”管理过程要顺理成章,管理行为要合情合理。但如果处理不好,它也间接影响企业的经济效益。 企业管理的目标就是创建和谐,更好的调动和发挥人的积极性,把企业做大、做强。2、没有持续有效的培训。成功的企业也都非常重视吸收、培养企业优秀的人才。人才战略已经成为当今企业的核心竞争力之一。培训对企业的重要性日益受到各级企业管理者的重视。只有通过持续有效的培训,才能掌握销售的技巧,因此,培训已成为企业核心竞争力的一部分。另外,同事之间的相处,企业文化氛围都会影响这企业的销售效率。为此,通过对员工调查问卷的信息进行整理和自己在该企业的实践经历,分析得出要想提高销售效率,应该从以下五个方面来入手:

(1)真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力最。经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。

(2)沟通:只有通过沟通,才能,我真正学到了书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值的学以致用。

(3)激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。无论做什么工作激情与耐心必不可少,在产品销售方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要川用到不断的学习新知识,提高自己的销售水平当中去。在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫门己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。

(4)“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自已手中。有时我就自高奋勇。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了人家的认可。

(5)讲究条理:如果你不想自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”。在售后服务部的文件材料很多,这就需要有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。了解到自己的知识、能力比较有限,今后要想顾客所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明。待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

电话销售是销售很重要的一种手段,是现代能为企业带来更多利益的营销手段。可以帮助企业降低销售成本和提高企业的销售效率,并且方便快捷。准确的客户定位、全面的企业资料、敏锐的判断能力、灵活的提问形式、精确的任务判断、巧妙的促单技巧和良好的客户关系都是电话促销的武器。要区分以关系为导向的销售模式和以交易为导向的销售模式。

另外我还总结了提高销售效率的宗旨:服务态度至关重要。永远不要忘记客户,永远也不要被客户忘记!

调查效果:(效果就是是否能为公司的......提供理论依据,几句话就可)

通过这次社会实践调查了解到了销售部门是企业的关键,对企业如何获得更多的利润,以及对产品知识的了解和销售技巧以及销售管理、公司的文化和市场信息有很大的借鉴意义。本调查结论可以作为企业培训人才的关键,可以有助于企业完善营销策略,建立健全企业文化体制,对于如何提高企业销售人员的工作效率提供了理论依据。

调查心得:(心得写三十几个字就好了,写太多了,这部分不是重点,结论才是重点)

通过本次实践调查,大学生可以通过社会实践检验自身的只是技能水平,而且还可以检验自身行为模式及时纠正自己的思想和行为的偏差。则有助加快大学生与社会的融合的步伐,使其尽快成为一个真正意义上的社会人。


附件1

一.基本调查

您的个人资料(仅用于统计目的),请在你确认的括号内划勾:

1. 您的性别:男( )  女( )

2.您的年龄: (  )25岁(含)以下  (  )26-30岁      (  )31-35岁(含) 

(  )36-40岁         (  )41-50岁以上 (  )51岁以上

3.您是何时进入公司的?(    )年

4.您的最高学历:

(  )初中及初中以下    (  )高中/中专     (  )大专 

(  )本科              (  )硕士及以上

5.如果让你自己选择,你最想去的部门是:             

6.您的原因是:(可多选,如第5题未选择其它部门则此题不用选择)

(  )团队氛围   (  )学习成长   (  )管理风格    (  )经理魅力

(  )压力太大   (  )现有团队成员不满             (  )性格因素

二.基本调查

1、您在销售部门的整体满意度:

A、很满意      B、满意      C、一般      D、不满意    E、很不满意

2、工作中遇到困难上司与同事提供必要的支持与帮助:

A、总是             B、经常           C、有时          D、很少          E、从不

3、经理根据我的工作技能和绩效不合格指标制订了详细培训计划:

A、总是             B、经常           C、有时          D、很少          E、从不

4、在过去的时间里,经理时常指导我并帮助我不断学习和成长:

A、总是             B、经常           C、有时          D、很少          E、从不

5、您平均一个月拜访几个客户?(含陌生):

 A、1—3个     B、3—5个     C、5—7个       D、7个以上

6、工作中经理经常与我沟通,及时解决我工作中存在的问题:

A、总是             B、经常           C、有时          D、很少          E、从不

7、您对目前一周的工作时间,工作性质安排是否满意:

A、很满意      B、满意      C、一般      D、不满意    E、很不满意

8、您认为部门经理需要对您一个月单独沟通几次,有助于工作:

A、四次          B、三次         C、二次        D、一次         E、零次

9、管理人员与员工的人际关系良好,部门氛围和谐愉快:

A、总是             B、经常           C、有时          D、很少          E、从不

10、部门有清晰的目标,部门间的团队凝聚力很强,员工团结一致的去开展各项工作:

A、总是             B、经常           C、有时          D、很少          E、从不

11、部门管理公正公平:

A、非常公平     B、比较公平     C、一般      D、不公平      E、很不公平

12、工作中的意见与建议能够得到及时的回复和落实:

A、总是             B、经常           C、有时          D、很少          E、从不

13、部门建立了积极的工作氛围,令我有认同感与归属感:

A、非常赞同     B、同意     C、中立      D、不同意     E、强烈反对

14、您认为快乐工作最重要的是哪两点:(选两项)

□个人收入        □成就感        □工作压力        □办公环境

□被重视        □公平竞争        □发展空间        □团队环境

15、你认为对高效工作影响最大的是哪两点:(选两项)

□时间管理       □销售技巧        □客户关系        □自我约束

□团队氛围       □工作激情        □目标明确        □监督机制

16、我认为我的经理是一个怎样的人:

□值得敬佩    □值得学习    □能力一般    □能力平庸    □不认可

17、如果您是领导,您会安排您的经理从事什么样的工作:

□管理整个销售团队   □部门经理   □主管   □业务员    □非业务工作

18、如果有培训机会,您愿意学习吗?

A、愿意           B、没多大兴趣      C、愿意,但没时间      D、随便

19、您现在工作上最大的困难有哪些?

①  

②  

③  

20、您觉得您的部门领导和公司领导应该给予您哪些方面的帮助与支持?

①  

②  

③  

21、您认为在以后工作过程中,针对于自己部门,有哪些需要改进的地方?

①  

②  

③  

21、假如您是部门主管,对于目前现状,您会做哪些改进方案?(至少说明两点)

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