关于我县电子商务发展的调研报告
电子商务是利用电子工具和网络通讯技术进行的商务活动,它开创了人们对产品购销的一种全新模式,对以往人们面对面进行的实物购销提出了革命性的挑战,电子商务对地方经济的发展将起到不可估量的影响,经济学家预言:“在21世纪,要么电子商务,要么无商可务”。
为进一步优化我县电子商务发展环境,壮大电子商务产业,推动产业升级,着力打造全省电子商务示范基地,根据县政府领导指示,近期县工信委、商务局、科技局组成联合调研组,就我县电子商务发展情况进行了调研,现将调研情况报告如下:
一、我县电子商务发展的现状
根据调查统计,全县有近6000人在全国各地从事电子商务活动,其中在县外从事电子商务人员超过5000人,他们多数是为电子商务企业打工,从事客服、美工、推广、配货等业务;县内通过电子商务创业的也有近1000人。20xx年,我县仅九洲、环球、康舒等少数企业利用电子商务进行了产品销售。其中,环球陶瓷公司通过电商平台平均每天销售陶瓷茶杯约1000件,九洲陶瓷公司从20xx年9月至12月实现网上销售约400万元。20xx年以来,我县电子商务得到快速发展,特别是黎川东鑫电子商务园的建成和良好运
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营,形成集聚效应,吸引了一批高素质电子商务人才回黎返乡创业,使黎川本地产品扩大了销售渠道;个体电商队伍也日益庞大,电子商务业务量与日俱增。据调查,20xx年我县平均每天出县快件不足100件,一辆卡车装不满,而目前每天出县快件达到5000件,三辆大卡车装不下,货物出港件呈井喷态势。按平均100元/件计算,现在每天出县快件达50万元。为规范和加强电子商务行业管理,增强电商间的凝聚力,实现抱团发展,在县工信委、商务局、科技局、东鑫电子商务园等相关电商企业的倡导下,经过紧锣密鼓的筹备和县工商联、民政局的批准, 20xx年6月20日成立了黎川县电子商务行业商会。这也是抚州市第一家电子商务行业商会,它将有效地促进我县电子商务业的进一步有序、健康、快速发展。根据目前电商爆炸式发展预测,不出两年,我县电子商务年交易额将突破10亿元。尽管我县电子商务起步较晚,但在抚州市乃至江西省,正以“黎川速度”引领兄弟市县。
为整合黎川电商资源,发挥电子商务集约优势,降低运营成本,培养我县电商人才, 20xx年,我县东鑫实业有限公司投资7200万元,在县陶瓷工业园区创建了黎川东鑫电子商务园。该园占地面积48.15亩,已建成电子商务办公楼一栋6400㎡,仓库3栋10000㎡,可容纳100户电商入驻;建成配备有电子商务培训室、农副产品检测中心、快递、网
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络科技、产品摄影等较为完善的服务机构;引进了高素质电子商务人才返乡创业,如:复旦大学研究生、北京誉达康旭公司总经理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石狮的欧阳发宝先生、义乌的孔令荣先生等电商入驻,而且还有一大批黎川籍的外地电商正在为入驻黎川东鑫电子商务园做前期准备。这些本土电子商家起点高,有着多年从事电子商务销售经验,预计不久,东鑫电子商务园将成为县域经济新的增长极。
由于黎川东鑫电子商务园不仅是我县第一家电子商务园,也是抚州市第一家电子商务园,鉴于该园的快速发展、业绩突出,该园负责人蔡福根被推举为江西省电子商务协会副会长,今年8月,黎川东鑫电子商务园被评为江西省电子商务示范基地。省商务厅电商处王宏光处长到该园调研时,给予了该园高度评价,认为黎川东鑫电子商务园的软硬件设施已达到省级电子商务示范园标准,园区建设和电商业务发展速度在全省屈指可数,并提出了发展电子商务“黎川速度”新概念。
不难预见,快速发展的电商业不仅会以“乘数效应”加速我县工农业产品,如陶瓷、鞋服伞、油画、香菇、茶树菇、草菇、灌芯糖、香榧、红豆杉等的快速流通,从而拉动我县实体经济的快速发展,而且反过来,受拉动后得到快速发展的实体经济又将向电商业聚集,推动我县电商业的进一步发
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展和壮大。如此,我县的电商经济和实体经济将进入互相拉动、互相促进的良性发展期。
二、外出考察情况
为借鉴外地先进经验,抢抓先机,促进经济转型升级,县委常委、县纪委书记姚英华、县政府副县长吴忠鸿于20xx年5月20日至21日,率领由县工信委、商务局、科技局、陶瓷局、邮政局等部门和东鑫电子商务园主要负责人组成的黎川电子商务考察团,重点对福建德化、泉州两地的电子商务发展状况进行了实地考察。考察认为,电子商务作为拉动地方经济发展的重要作用不言而喻,当地都出台了鼓励和促进电子商务发展的措施,如福建泉州市20xx年1月推出的《进一步加快推进电子商务发展十条措施》,德化县20xx年9月推出的《支持电子商务发展十二条措施》。这些措施无疑为当地电子商务的快速发展注入了强力助推剂。
为借鉴外地经验,调研组于20xx年6月4日至5日,前往同样以日用陶瓷为主导产业的福建德化县进行了调研。
德化县现有陶瓷企业约1400家,其中建有官方网站的300多家;经营网络店铺1800多家(大部分是个体经营),在“阿里巴巴”上,通过诚信认证的德化陶瓷企业727家,占到该县陶瓷企业的52%;而20xx年在淘宝网站上总共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相关店铺中,德化陶瓷就有780家,占到该网站的8.1%。由于金融危机和美元贬值,
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陶瓷出口基地的德化,也因产品出口严重受阻而转内销。然而,起步较早的德化电子商务业正好为德化陶瓷开拓国内市场提供了广阔的平台,德化县利用这一平台实现的陶瓷销售额也从20xx年的6亿元,猛增到20xx年的10亿元,增幅达66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷业,不仅未受到金融危机和美元贬值的影响,而且通过利用电子商务平台的拉动得到更大的发展。
为将在德化做电商的年轻人、小电商企业集中在一起发展,降低电子商务运营成本,德化县政府于20xx年12月开始筹建“德化陶瓷电子商务园”。该园于20xx年6月建成并开始招募电商,至今年5月底,已入驻电商66家,其中陶瓷销售企业59家,服务机构5家,培训中心2家。仅今年前5个月,德化陶瓷电子商务园的营业额已超过10亿元,该园已成为德化陶瓷快速发展的主要拉动力。
据德化陶瓷电子商务园负责人介绍,该园的快速发展主要得益于当地政府的大力支持,县政府不但投资建成了陶瓷电子商务园外,而且于20xx年9月出台了操作性很强的《德化县关于支持电子商务发展的措施》十二条(见附件),并且在召集税务等相关部门研究如何加快该园发展的会议上,县领导明确指出:德化陶瓷电子商务园的发展要靠各有关部门的大力支持,在陶瓷电子商务园发展的初期,各有关行政执法部门仅仅睁只眼闭只眼还不够,最好是两只眼睛都闭
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上。在政府大力支持下,税务部门至今未要求园内商家纳税,其他部门也未对园内电商的正常经营造成任何不利影响,这无疑为德化引进、留住电子商家增加了吸引力,给德化电子商务业的快速发展注入了强力助推剂。
三、当前我县电子商务发展存在的问题
1、宣传力度不够。电子商务,重在宣传。今年4月1日,江西日报刊载了《黎川农民当电商》,6月16日,抚州日报头版刊载了《电商之“黎川速度”》的文章,黎川电子商务业随之声名远播,个体电商销售业绩迅速攀升。然而,在电子商务业界,由于县内从业电子商务的多为个体经营户,他们投入有限,更不可能花大笔资金做宣传广告,以致网民对黎川缺乏了解,黎川占有电子商务市场份额少。
2、起步晚,品牌“脱颖”难。还在20xx年底,淘宝网上的陶瓷店铺就达31700余家,陶瓷产品180余万件,德化县一些知名品牌,如冠福、卓越等9家陶瓷产品,就登上了淘宝商城,而他们的电子商务管理部门还在因危机感而呼吁呐喊,要求加快电子商务发展步伐。当时,我县虽有一些零星电商开设了网店,一些工业产品,如九州的瓷煲、茶杯和环球的日用餐具开始利用电子商务销售,但数量寥若晨星。20xx年我县电子商务才开始有了较大发展,许多个体从为电商老板打工到自己开设店面,并逐步提高店面信誉,树立自家品牌,康舒瓷煲和一些鞋服也进入了电子商务销售行列。
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今年初,东鑫电子商务园建成,随着尚丞公司等电商的入驻,嘉顺、华星、舒雅等陶瓷企业的产品才开始借助电商平台进行销售。然而,在浩如烟海的电商网店和电商产品里,迟到的店面和产品要让消费者发现实非易事,只有组织强大的专业团队,辅之雄厚的资金进行有针对性的广泛、深入的宣传,才是使我县产品在短时间内脱颖而出的有效渠道。
3、电商从业人才严重匮乏。电子商务是个虚拟的交易过程,网购消费者点击想要购买的物品时,只能通过网店提供的实物图片、产品简介、服务人员的解释来了解形形色色的产品,却无法看到和触摸实物,这就对网店工作人员的照片处理技术水平、产品工艺了解程度、以及沟通“煽动”客户的能力提出了较大的考验。为此,要加速我县电子商务业的发展,为我县工农业的快速发展提供拉动力,在网络销售方面就更需要具有高超图片处理技巧、对产品性能了如指掌、而且能熟练利用各种网络平台、网络媒体(例如微博、论坛等)进行品牌传播的人才,然而我县要加快电子商务业的发展,大量缺少的正是具有这种电子商务从业人才。
4、电子商务发展环境亟待进一步优化。为减少住房、仓储租金,降低运营成本,让兄弟姐妹、内亲外戚既可帮忙又可就业,许多在外开设网店的黎川籍商家都有意回到家乡开店。然而,入驻黎川东鑫电子商务园的电商在我县注册开店不到一周,税务部门就要求每家店铺,不论其经营状况如
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何,每月纳税800元。由于本地产品在生产企业已经纳税一次,如果通过电商销出黎川再缴税一次,则加大了产品销售成本,使我县产品在市场竞争中处于明显劣势。况且,国家明确规定,所有农副产品、年营业额20万元以下的小微企业都是免税。这些新开业的商家既要交纳开店押金,又要确保完成一定的销售量(否则,产品将被撤下网店货架),自身压力已经不小,如果不给予其更宽松的环境,不仅正在观望犹豫的外地电商不会回到家乡,就是县内电商也有可能外迁,严重影响我县电子商务业的发展。
四、调研后的思考
目前,我国电商业正迅猛发展,全国电商年销售额超10万亿元,仅德化县今年前5个月的电商营业额就超过10亿元;我县电商业虽在抚州名列前茅,但与福建德化县相比已是严重滞后,如再不及时花大力气抓好电子商务,我县的电商业将被全国的电子商海所淹没,我县也将错失经济跨越式发展的大好良机。为此,调研组认为以下问题值得思考:
(一)、尽管我县电商业近年来得到较快发展,并于6月20日成立了黎川电子商务商会,但它毕竟还处在民间自发的自然发展状态,如果政府能尽快加以正确的引导和支持,出台相关鼓励政策,必将进一步促进我县电商业的有序快速发展,黎川东鑫电子商务园聚集电商100家、实现销售10亿元也不是空想的遥远目标。
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(二)、能否由政府牵头,联合企业,在各大主流网站开展推介活动,利用现有电子商务平台资源,做大做强我县地方产品品牌:
1、发挥我县“中国日用耐热瓷生产基地”优势,将黎
川陶瓷产品铺进各大电商网店。
2、利用“油画基地”品牌,吸引更多电子商家经销我
县油画产品。
3、利用电商平台,将我县农副产品的销售向更高、更
广、更深层次推进。
(三)、能否尽快制定政策措施,加速我县电商业的发
展。我省于20xx年11月印发了《关于加快电子商务产业发展的若干意见》,抚州市政府于20xx年2月推出了《关于加快推动电子商务发展的实施意见》等。据调研,许多在外从事电子商务的黎川籍电商都有意返乡创业,如果我县能及早制定促进电子商务发展的政策,如:电子商务自主创业贷款、入园租金减免、税收减免、销售奖励、免费培训等,必将进一步优化我县电子商务业发展环境,壮大电商队伍,为我县电子商务快速、健康、有序发展助力。
20xx年9月29日
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《湖南省中小型企业电子商务发展现状调研报告》
余吉文
【摘要】:中小企业在国民经济中的地位举足轻重,但其办公场地大小、企业规范程度等都是不符合大学生预期的,这样就造成一个现象:大学生不愿意去中小型企业工作,而中小型企业又招不到人才的错位现象。目前湖南省中小型企业电子商务的发展空间有待提升,通过理论的探索和实践的创新,我省中小型企业电子商务的发展空间和锻炼程度都是大有可为。
【作者学校班级】:长沙民政职业技术学院商学院电商1232班余吉文
【关键词】:湖南中小型企业 电子商务 发展空间
【目录】:
一、电子商务的概述……………………………………………………2
1.1 电子商务相关介绍…………………………………………………2
1.1.1 电子商务的定义……………………………………………3
1.1.2 电子商务的分类……………………………………………3
1.1.3 电子商务的构成要素………………………………………3
1.2 电子商务的发展……………………………………………………4
1.2.1 电子商务的三大阶段………………………………………4
1.2.2 湖南省电子商务的发展……………………………………5
1.2.3 电子商务发展的支撑环境…………………………………6
二、湖南省电子商务行业发展环境分析………………………………6
2.1 湖南省经济环境分析………………………………………………6
2.1.1 宏观经济……………………………………………………6
2.1.2 互联网形势…………………………………………………6
2.2 电子商务行业相关政策……………………………………………7
三、湖南省电子商务行业现状分析……………………………………7
3.1 电子商务行业总体规模……………………………………………7
3.2 电子商务市场阿里巴巴会员概况…………………………………9
3.3 制约中小型企业发展电子商务的不利因素……………………10
四、湖南省电子商务企业物流模式……………………………………10
4.1电子商务物流模式的选择………………………………………10
4.2 电子商务物流基础设施的概况…………………………………11
五、湖南省电子商务行业发展现状分析………………………………12
5.1电子商务行业人才需求分析………………………………………12
5.2 湖南省电子商务面临的问题……………………………………13
总结……………………………………………………………………15
一、电子商务的概述
1.1 电子商务相关介绍
1.1.1 电子商务的定义
电子商务(Electronic Commerce,EC)是将信息网络、金融网络和物流网络结合起来,把商务活动和贸易活动中发生关系的各方面有机地联系起来,使得信息流、资金流和实物流迅速流动,是一种全新的商业运作模式。
1.1.2 电子商务的分类
按照参与交易的对象分类:
按照参与交易对象的不同,电子商务可分为五类,即企业对消费者(B2C)电子商务、企业对企业(B2B)电子商务、消费者对消费者(C2C)电子商务、企业对政府机构(B2G)电子商务、消费者对政府机构(C2G)电子商务。
1.1.3 电子商务的构成要素
电子商务的构成要素主要有网络(包括Internet、Intranet、Extranet)、电子商务用户、认证中心、配送中心。网上银行、商务活动管理机构等,如图1-1所示。
1.2 电子商务的发展
1.2.1 电子商务的三大阶段
电子商务发展要经三个阶段,这三个阶段也分别对应着电子商务发展的三个成长时期,分别是:电子商务的启蒙时期、电子商务的高速发展时期和电子商务发展的成熟时期。那么,这三个阶段分别呈现的是哪样一种状态呢?
第一个阶段是企业建站阶段。
这是电子商务的启蒙时期。在这个时期,很多企业有开展电子商务的良好愿望,但是对如何开展电子商务并不清楚,认为建立了网站,就是开展了电子商务,所以在这个时期,域名注册量、网站建设数量增长很快,但是电子商务整体发展不成熟。
第二个阶段是网络大市场阶段。
这是电子商务高速发展的时期。这期间涌现出很多优秀的网络市场,中小企业在这些网络市场上开辟站点,开展电子商务。这种方式的弊端目前也逐渐显现出来,网络市场上用户不断增加,交易机会也越来越多,利润空间却越来越狭小。(目前,湖南省电子商务发展处于这一阶段。)
第三个阶段是企业工作网络化阶段。
这是电子商务的成熟时期。随着电子商务的普及和用户网络认知的成熟,企业将逐渐把原有手工和单机处理的工作网络化,将单人处理的工作协同化。此时企业与企业之间、企业与个人之间、个人与个人之间的交易、协作都将通过网络完成,电子商务应用到达一个巅峰。当前距离这个阶段还有一段距离。
1.2.2 湖南省电子商务的发展
现阶段湖南省电子商务的发展处于高速发展时期,即网络大市场阶段。中小型企业越来越重视电子商务的应用在企业之间的竞争,同时加大力度发展企业电商模式的营运,扩大电商人才培训基地。政府机构也大力扶持发展电子商务,加快推进特色电子商务平台建设,大力发展和培育第三方电子商务平台和公共服务平台,积极支持B2B、B2C等电子商务平台建设。
1.2.3 电子商务发展的支撑环境
电子商务的支撑环境包括技术和人文社会两大方面,技术环境包括计算机网络技术、开发平台与运行平台的层次与功能、基于Web的电子商务拥有系统及其建构技术等;人文社会方面的支持环境包括公共政策、法律、法规、社会道德体系、信用体系等。
二、湖南省电子商务行业发展环境分析
2.1 湖南省经济环境分析
2.1.1 宏观经济
20##年湖南省经济生产要素供应较好,20##年初,财政、外贸、引资、物价等指标延续上年良好态势,经济运行实现平稳开局。
(1)财政收入增长较快。(2)资金供给比较充足。(3)对外贸易保持增长。(4)招商引资力度较大。(5)社会用电明显增加。(6)物价涨幅基本平稳。
2.1.2 互联网形势
据中国电子商务协会介绍,诚信网站认证服务是国内唯一经过中国电子商务协会组织机构授权的电子商务行业的认证,将依法开展互联网、电子商务领域的诚信认证服务,经过严格流程:申请、资料递交、审核与调研(相关部委及国际第三方认证及信用等级评价权威机构邓白氏多维度的把关核查)、认证书及诚信认证电子签章生成、备案登记等环节,最终确定企业网站的诚信形象。
同时为加强网民对已取得认证资质的网站信任与认可,提高中国网络整体安全水平以及规范第三方诚信认证机构的资质与工作规范,中国电子商务协会数 字服务中心发布了《诚信网站认证服务行业标准》(征求意见稿),本标准规定了网站诚信认证的基本原则,应包含的基本内容,以及可以遵循的优化规范等内容,适应于各种网络展示、营销网站;同时本标准还规定了第三方诚信认 证机构的服务内容和要求。该标准将对企业引入专业的第三方机构对网站内容安全等方面进行认证起到很好的指导和规范作用。
2.2 电子商务行业相关政策
一、通过税收优惠政策,鼓励互联网创业。
二、营造配套的消费环境。
三、进一步加大对物流尤其是现代物流企业和电子商务配套的第三方物流企业扶持整合。
三、湖南省电子商务生产现状分析
3.1 电子商务行业总体规模
湖南省电子商务初具规模:
一、电子商务已经广泛应用于贸易企业
二、电子商务要求企业经济实力较强、信息化水平较高
三、应用电子商务的企业效益相对较好
图1-2 应用电子商务的批发零售企业单位数情况
图1-3 应用电子商务的批发零售企业电子商务采购情况
图1-4 应用电子商务的批发零售企业电子商务销售情况
3.2 电子商务市场阿里巴巴会员概况
湖南地区电子商务企业阿里巴巴注册免费会员数:135596
图1-5
湖南地区电子商务企业阿里巴巴注册诚信通会员数:6007
图1-6
3.3 制约中小型企业发展电子商务的不利因素
一、中小企业对参与电子商务的积极性不高
二、电子商务产生的效益不明显
三、开展电子商务的环境条件尚未完全成熟
四、湖南省电子商务企业物流模式
4.1 电子商务物流模式的选择
1、B2B电子商务企业物流模式的选择
Ø 企业间的电子商务物流主要有两种情况:
·原材料、半成品或零部件的采购或工程发包
·成品的批发零售
Ø 生产企业的原材料主要采用供方物流(占56%),商业企业也较少采用第三方物流
2、B2C电子商务企业物流模式的选择
Ø B2C电子商务物流对象:无形/有形物品
Ø 模式选择:
·规模较大的公司:可以将一部分货物配送由自己的物流系统来处理,将大部分物流业务外包给第三方
·小公司:业务量不足以支撑一个自营物流体系,所以大多数采用第三方物流
3、C2C电子商务企业物流模式的选择
个人网上交易者一般无力承担自营物流,也无需自建物流系统,所以C2C交易商品配送主要依赖第三方物流来完成
4.2 电子商务物流基础设施的概况
近年来,随着湖南省电子商务市场的迅猛发展,对于物流产业的拉动作用也日益明显。大力发展电子商务物流基础设施建设,对于加快电子商务和物流产业发展,提升人民生活水平,解决社会就业,都具有十分重要的意义。
一、电子商务物流发展迅速
Ø 物流行业已超越传统运输服务的单一功能
Ø 服务水平显著提高,行业环境和条件不断改善
二、电子商务物流基础设施较弱
Ø 社会物流运行效率偏低
Ø 物流企业负担较重
Ø 城市建设与发展物流间的矛盾突出
三、加大电子商务物流基础设施建设的建议
Ø 政府应重视对物流基础设施的投资
Ø 大力发展社会化物流,提高资源利用率
Ø 支持发展电子商务分仓
五、湖南省电子商务行业发展现状分析
5.1电子商务行业人才需求分析
在电子商务快速发展的同时,湖南电子商务人才供需矛盾突出,电子商务人才的供给无法满足社会和经济发展对电子商务人才的需求。湖南电子商务人才市场呈现出两个显著的特点:一是对电子商务人才的需求较大,二是电子商务人才培养严重滞后。
企业进一步开展高层次的真正意义的电子商务存在着相当大的桎梏,大多数企业认为,电子商务方式尚未普及、网上交易信任度低是主要问题。当然,目前还是有相当多的企业正在积极探求电子商务的拓展之路,85.17%的企业认为电子商务前景美好,没有一家企业认为电子商务的前景黯淡。95.86%的企业坦言,一旦时机成熟,比如支付、信誉、安全等方面较为完善后,将加大在电子商务方面的投资。
企业对电子商务人才的学历要求比较高。96.58%的企业认为,至少专科以上学历才能胜任电子商务工作。比较而言,企业更看重具有使用网络开展商务活动能力、从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的复合型、应用技术人才。
有75.56%的企业认为,电子商务人才应有学校培养,学校着重培养学生的计算机应用能力、程序设计能力、电子商务网络及数据库应用能力、网页设计与制作能力、仓储与配送管理能力、电子商务系统设计项目运作能力。
5.2 湖南省电子商务面临的问题
一、 电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找,并返回最合适的Web页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明,目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引,仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时,不得不一个网站一个网站搜索下去,直到找到满意价格的物品。
二、电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍。如:安全可靠的通讯网络;有效防护连接在网络上的信息系统;有效防止资料被盗去或盗用;培训电子商务人才,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
三、电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台 是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终 能不能实现赢利。
四、电子商务的税务问题
税务,是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此,在指定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,建立新的、有效的税收机制。
五、电子商务的合同法律问题
在电子商务中,传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造,难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚 未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外,现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性,保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务 活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性,是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
总结
总之,随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展,电子商务将成为今后信息交流热点,成为各地区争先发展、各个产业部门最为关注的领域。湖南省电子商务虽然还处于初始阶段,面临着体制、技术、管理等诸多问题,但是已迈出可喜的一步。对于即将就业的大学生来说,学习电子商务是非常有潜力的,只有努力勤奋学习,前途还是非常光明的。谁占据了电子商务这一高地,就占据了新一轮发展的先机。
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