附件3:社会调查报告写作的基本结构
一、标题
二、第一部分:介绍调查情况。
1.调查本身情况。如交代调查的时间、范围、对象及调查方式。
2.调查对象的情况。
如介绍所调查的事物产生的背景、现状等内容。
3.调查的目的。
调查的目的是什么?
三、第二部分:调查的基本内容。
1. 陈述调查对象的工作情况(变化、特点、效果)。
2.基本做法和经验教训。
四、第三部分:结论。发表调查者的看法、认识等,具体做法有:
1.或者归纳全文,进一步深化主题;
2.或者由调查的种种事实,引出简要结论;
3.或者提出存在的问题及建议;
4.或者发出呼吁,提出令人深思的问题。
附件1:调查报告的基本结构
(一) 序言,包括封面、目录、索引
(二) 摘要,是对调查活动所获得的主要结果作概括性地说明。它可以包括下列各方
面的非常简要的资料:
1、 本产品与竞争对手当前的市状况;
2、 产品在消费者心目中的优缺点;
3、 竞争对手销售策略和广告策略;
4、 本产品广告策略的成败及其原因;
5、 影响产品销售的因素是什么;
6、 根据调查结果应采取的行动或措施等等。
在结论性资料的阐述时,必要的话还应加上简短的解释。调查结果摘要是相当重要的报告内容,在调查报告中不可忽视,无论忽视这一部分的原因是什么都有损于调查报告的价值,应特别引起重视和注意。
(三)正文
调查报告的正文必须包括研究的全部事实,必须对调查研究的背景、目的、方法、过程、结果以及所得出结论和建议作详细地阐述。
1、 调查背景,可以考虑下列几个方面:
(1) 产品在一段时期内的销售变化情况;
(2) 与竞争对手的市场占有情况相比较的资料;
(3) 已有的广告、促销策略及实施状况;
(4) 价格、包装策略的运用状况;
(5) 消费者对产品、企业、广告的反映资料;
(6) 产品的销售渠道和分销方法等等。
2、 调查目的,调查目的通常是针对研究背景分析所存在的问题提出来的。如:
(1)××品牌的知名度;
(1) 消费者的信息来源;
(2) 消费者的媒体接触状况;
(3) ××品牌的市场目标对象及其特点;
(4) 消费者对××品牌的忠诚度;
(5) 影响消费者购买××品牌的原因等等。
3、 调查方法,它包括以下几个方面:
(1) 调查地区:说明选择这些地区的理由。
(2) 调查对象:说明从什么样的对象中抽取样本进行调查。
(3) 访问完成情况:需要有问卷的回收率和有效率等指标。
(4) 样本的结构:根据什么样的抽样方法抽取样本,抽取后样本的结构如何,
是否具有代表性,与原来拟定的计划是否一致。
(5) 资料采集:用什么方法采集资料,如何实施,遇到什么问题,如何处理。
(6) 访问员介绍:对访问员的资格、条件以及训练情况作简略地介绍。
(7) 资料的处理方法及工具:指明用什么工具、用什么方法对资料进行简化和
统计处理。
4、 调查结果,调查结果部分是将调查所得资料报告出来,包括数据图表资料以及相的文字说明。
5、 结论和建议,在这部分中,要说明的是调查获得哪些重要的结论,根据调查的结
论应该采取什么措施。建议是针对调查获得的结论提出可以采取哪些措施、方案或具体行动步骤,如:
(1) 媒体策略应如何改变;
(2) 广告主题应是怎样的;
(3) 与竞争者抗衡的办法;
(4) 广告诉求应以什么为主;
(5) 应采用何种价格、包装或促销策略最佳。
(四)附录
主要是呈现与正文相关的各种资料,以备读者参考。要呈现的资料常常包括:
(1) 调查问卷;
(2) 抽样有关细节的补充说明;
(3) 原始资料的来源;
(4) 调查获得的原始数据图表。
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