第一章、项目简介

1.1  网络创业背景介绍

网络创业的背景就是电子商务的发展背景和发展的前景。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。我国政府为了加强在电子商务领域的引导性投资，改善电子商务市场投资环境，也开始将大量资金投入电子商务市场。这将促使国内电子商务企业投融资新高潮的到来。 

越来越多的人加入电子商务行业，越来越多的人能够意识到，电子商务行业是一个可以持续发展的行业，综观，电子商务10年的发展，不得不说，电子商务已经步了成熟和稳定期。网络创业的发展达到了一个前所未有的高峰，想要在这样的环境下网络创业成功，机遇和实力都是缺一不可的。

1.2  创业项目简介

纵观现在的电子商务大多是实物交易，而知识和创意的交易方面的发张还处在初生成长的阶段，这对于我们大学生来说是一个前所未有的机会。

首先我们来看一个近几年来踩出现在网络上的词——“威客”。 按照威客（witkey）模式创始刘峰给出的定义威客模式：人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益，从而达到各取所需的互联网新模式。主要应用于包括解决科学、技术、工作、生活、学习等领域的问题，体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新理念。现今的威客已成为SOHO职业之一，是指通过威客网赚取赏金的专职或兼职会员。威客在威客网按赚取酬劳的多少有等级之分，高等级威客主要为专职威客，这类威客有相关的专业技能，但大部分威客缺少专业技能，兼职仍为主流。

网络的发展必然带动威客的发展，这是必然的。威客实现了网络知识价值化，让我们所学的知识直接转化成为财富。而我们的创业也就是威客开始，首先找寻有各种才能的威客，利用利益最大化的原则邀请他们加入我们自己的威客团队，从威客团度发展壮大。当然威客的选择会优先选择大学生，这将是一个我们大学生施展自己才艺和能力的一个舞台。这个舞台让大学生在施展才能的同时，还能给他们自己带来经济上的收益。有威客团队的收益来发展充实团队的人才，最终发展成为一个由学生等各种人才的组成的威客企业。

第二章、服务简介

2.1 威客模式简介

威客模式网站上的用户按照其行为可以分为两类：有需求者和服务者。其中有需求者提出难题和发布任务，在获得合适的解决方案后支付报酬给服务者。服务者接受任务，当服务者的解决方案得到需求者认可后，服务者获得约定的报酬。

　　威客模式网站的主要运营流程是：有需求者提出难题，回答者收到难题，服务者给出正确答案，有需求者收到正确答案，有需求者支付报酬给回答者。另一种更简洁的威客模式网站运营流程路径为：威客模式网站聚合回答者专业特长信息，提问者可以通过威客模式网站直接找到合适的回答者，提问者获得正确答案后支付报酬给回答者。

　威客模式涉及了知识管理的主要流派，尤其是综合流派、行为流派、技术流派、过程流派和知识资产流派。

　　首先，在威客模式下，每一个人都可以将自己的知识、技能、经验、学术研究成果作为一种无形的知识资本通过网络进行销售，通过威客网站让自己的知识、经验、成果转化为个人的财富，同时也可以通过网络来寻求知识索取的帮助。通过威客模式网站，实现了知识供给方和需求方的高效、低成本的知识供需匹配。实现了技术和人的有机结合。这一点与知识管理的行为流派和技术流派的观点有相通之处。

　　其次，威客模式认为互联网不仅仅是机器的联网，它更是人的联网，充分调动人的积极性和能动性参与互联网中各类问题的解决是威客模式的一大特点。这与知识管理综合流派关于“将信息和人连接起来进行管理“的思想是一致的。

最后，威客模式利用互联网降低知识资本生产的地域成本，交易成本和渠道成本，通过交易加速知识的流动，实现知识的获取，存储，传递和利用。使个人知识的价值和整个社会的知识财富增加。这一点与过程流派和知识资产流派的主要观点是相关联的

2.2 服务对象简介

根据服务对象的需求的不同可以将服务对象对应威客分为四种类型的服务对象：

A类服务对象对应A型威客（ 知道型威客，知识问答型威客，成为A型威客），这类服务对象主要是进行一些知识方面的提问，所给的报酬一般都不是太高，但胜在这类服务对象比较多，他们将会是很好的宣传对象，为我们的威客团队的宣传做贡献。威客团队前期可以发展一批A型威客，以定期免费的模式宣传威客团队，吸引跟多的服务对象。

B类服务对象对应B型威客。（悬赏型威客，通过对某个项目进行投标，并争取中标从而获得项目开发机会，最终产生价值，称为B型威客。）B类服务对象服务对下的需求更能刺激威客服务的发展，他们通过发布悬赏任务，征集更多人的创意设计和知识，从中得到他们最满意的结果。

C类服务对象对应着C型威客。（点对点威客，通过对自身能力进行展示、证明和良好的经营，将能力转化为能力产品，与需求者之间建立CtoC的买卖交易关系，这样的威客人群被称为C型威客）C类服务对象对于威客地能力要求较高，可以选择团队中的精英人才去打响他们的知名度，专门为这类客户服务。

D类服务对象则是泛指查询类的威客服务对象，这类服务对象主要查询一些如地图，详细地址，人肉搜索等。而为这类服务对象服务的威客我们把它们划分为M型威客。

2.3服务态度简介

现在的社会已经不仅仅是“顾客就是上帝”的时代，服务者也应该从自己的角度出发看，那就是“顾客就是金钱”，这样说或许市侩一点，但事实就是如此。我们的服务对象——顾客对于团队服务态度的肯定及时对团队成绩的肯定。

服务态度是服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。良好的服务态度，会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，优良的服务态度主要表现在以下几点：

　　1、认真负责。就是要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为宾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。

　　2、积极主动。就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在顾客提出要求之前，要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想，作到处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客提供方便。

　　3、热情耐心。就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。在川流不息的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客。顾客有意见，虚心听取，顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵，发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。

　　4、细致周到。就是要善于观察和分析顾客的心理特点，懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要，正确把握服务的时机，服务于顾客开口之前，效果超乎顾客的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。

　　5、文明礼貌。就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，尊重不同国家、不同民族的风俗习惯、宗教信仰和忌讳，事事处处注意表现出良好的精神风貌。

第三章、市场分析

3.1威客网简介

国内主要威客网：

3.2 竞争对象分析

威客行业近几年才起步，正是这个行业蓬勃发展的阶段。现阶段的威客行业主要是建立威客网站提供平台给威客们自由发展。出名的由威客团队至今都很少见，所以竞争对手相对其他行业还是比较少的。但是我们不能因为竞争对手少就松懈自己，不仅要与别的团队竞争，还要在团队内展开竞争，这样才更有利于团队的发展壮大，慢慢的成为全国乃至全球都知名的威客服务团队。我相信威客团队离不开威客网，但经过发展壮大，威客网也会离不开威客团队的。威客团队的竞争不仅可以促进团队人才的能力的提升，更能促进威客们技术的更新。

第四章、财务分析与管理

4.1财务分析

首先项目的前期投入不会很大，大约30000元左右，用于建立威客团队的主体，然后吸引大批的威客加入团队，前期专攻一个方向的威客服务，打响知名度。在进行中期投资大约100000元左右，用于建立发展另一些威客服务的方向。后期则是致力于团队内部的优化和建设，提高团队的服务质量和收益。

4.2团队管理

现在大多数的威客都是兼职，如果太死的管理可能会使得威客的自由性受到限制。因此威客团队前期管理要严格一些，可能会有让队员在规定的时期内要完成多少作品，后世提供多少创意。但中期发展滞后就会显得比较轻松自由，只要定期的有作品出现就能相应的获得团队的资源进行深化和学习。要让团队在轻松之中创造收益，又要能感受的团队中团结一致、奋发进取的精神。后期团队成员增多，可一把他分成核心和外围，进行淘汰制度促进团队内部的进步和发展。

第五章 、风险、法律分析和发展前景

5.1风险、法律分析

威客团队之间的竞争是值得团队去重视的，这不仅仅关系到竞争的成败，更关系着高端威客人才的流向，是威客团队发展中应该重视的。现阶段，我国网上经营的法律制度还不健全，传统的法律如何在网络环境中应用还处在理论探讨阶段。电子合同、在线支付、产品交付等问题虽有了初步的法律规范，但还没有做到全面的法律保护。个人隐私权保护、欺诈等问题困绕着消费者，使之不敢大胆地在网上交易。特别是没有一个比较完善的网上信用评价与监控体系，致使“收货不付钱”、“收钱不发货”等欺诈行为时有发生，导致消费者信心下降，经营者信誉下降。另外电子商务是在开放的网络上进行的，支付信息、订货信息、销售信息、谈判信息、机密的商务往来文件等大量商务信息在计算机系统中存放、传输和处理。黑客攻击、计算机病毒等会造成商务信息被窃、篡改和破坏。机器失效、程序错误、错误操作、错误传输都会造成信息失误或失效，给创业者带来不可挽回的损失。

  威客团队更要学习有关网络营业的相关法律法规，在不去触犯法律的前提下，团队平稳快速发展。相关法律如：非经营性互联网信息服务备案管理办法  (信息产业部令第33号)、中国国际经济贸易仲裁委员会关于《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》补充规则、互联网站管理工作细则等。

5.2发展前景

20##年6月，中国网民达到4.85亿的人数。位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。随着国家的发展，中国的网民会越来越多，知道了解威客、认同威客的人也会更多。在这一时期里威客的发展也随着网民的增加而增加，真个威客行业呈现发展的高峰期，威客团度的发展正可搭载着这趟“东风”，成就自己的辉煌。

 

第二篇：“自行车出租”创业计划书 - 威客中国

备注：如果你们现在学校创业就可以实施，可能的话，你也可以出租电动车，这个可能成本计较高，也不适宜远距离的车程，但可以尝试，电动车你可以向你熟悉的人借，出租的钱可以和他对半。这个方案在我的学校实施后效果很好，希望也能帮到你。但是你们想长远发展，创业计划用于社会，我想这个计划实施起来就更容易，地理位置在大学城那里就更好了，最有占优势的事地段，做这个空余时间还比较多，还可以做点其他的事，赚外快。

“自行车出租”创业计划书

一、 项目简介：

在学校内选择“自行车出租”这一项目进行创业，是因为一

般学校建的离市中心较远，虽有公交车驶交通中心、风景观光中心，但往往会花很多时间等公交车，行使速度又慢，等公交车可能会花十几分钟，等类似的情况。

（一）总结以上内容，我认为在校园内选择“自行车出租”有以下优势：

1、出行方便，节省时间。21世纪整个社会提倡的是“健康出行”，追求无污染环境，很多国家都在提倡用自行车上班，一是为了减少污染，节约燃油；二是为了锻炼身体；三是节省时间，有些国家容易交通堵塞。对于很多人来说时间就是金钱和生命。现在在学校有自行车出租，同学们用自行车出行，节省了等公交车的时间，又能锻炼身体，一举

两得。大部分学生来自外地。为出行方便，他们会更容易接受自行车做为出行工具。根据实际调查结果，得出100名同学中有90%的同学会接受自行车出行。以我自身而言，作为从外地求学的学生，我更愿意骑着自行车去市中心购物，去风景优美的风景区游玩，因为等公交车的时间长加上座较长时间公交车到达目的地，在这期间兴致会少很多，到目的地再走很长的路会又觉得很累，接着就会在原来的计划的基础上会少玩很多的东西。

3、没有较强的竞争者，外在竞争力不明显。（你可根据你学校的实际情况进行分析）

（二）在校园内选择“自行车出租”有以下劣势：

而最大的问题是自行车的护理困难较大。如果自行车在借出后遭到损坏，如何进行赔偿，以怎样的标准较为合适，赔偿的价格怎样计算。这些需要适情况而定，需要经验者有很强的灵活性，对自行车的部件各个价钱了解透彻。

二、场地选择：

“自行车出租”的场地设臵尤为重要，这关系到目标市场的发展空间，消费人群的数量。(你可根据自己学校的地理优势进行服务点的选择，正确的位置是为了扩大消费人群，让更多的人知道有这一个自行车出租服务区。

三、 项目投资及成本预算：

在开展之际，先购进30辆六、七层新的自行车，也就是收购二手自行车，每辆自行车控制在30元—40元之间收购价，共900元—

1200元。一个打气筒，15元。30把自行车锁，每把最高价15元，共450元。一个能容纳30辆自行车的二手自行车棚，最高收购价为200元。合计成本：1565元—1865元。（这是一个举例计算，当然你们学校有地方让你在不出租车时，有存放自行车的地方最好，这是为了财产安全）

四、 经营与管理计划：

1、经营时间：

根据你自身的空余时间安排

2、自行车出租价格：

每小时1元，一天20元。超出时间将按照超出时间累计，仍1元/小时。如有不足1小时，但超过半小时的，仍按照1小时计算价格。（根据调查结果，在100人中，有95%的同学接受这个价格，这也是一个举例计算，可以根据的你们学校的消费水平计价）

3、自行车出租时记录的内容：

抵押物品是所在学校的学生证并记录所在班级、班主任姓名、联系方式，如无学生证的，将用现金抵押，抵押金额为50元。（这个也是根据你的实际情况安排）

4、自行车损坏赔偿：

为防止自行车出租前后损坏处不一，或有新的损坏处，要求借车人员在借车前看清车辆的损坏处，出借营业者也应说明自行车状况，明确责任。在归还时，发现在自行车又有新的损坏处，将要求借车人员赔偿修理费。在借车场地会列明自行车常见损坏部件修理价格，如：轮

胎修理费2元钱等。但损坏情况不定，所以需要经营者要了解自行车修理的部件价格。如果借车人员不能接受损坏处的修理价格，将有以下几种处理方法：第一种方法是让借车人员自己去修理；第二种方法是营业者去修理，之后告知自行车修理价格，借车人员再付钱。

5、宣传方式：

（1）请学校各系学生会分会宣传部人员到各系各班宣传

（2）书写宣传海报，在校园各个宣传栏粘贴

（3）发送信息至校园网，刊登信息在校报

（4）请各位好友、同学在周边人员宣传

6、停业时间和放长假期间，将自行车放入向学校申请的自行车车库中，避免自行车被盗和损坏等。

五、项目拓展：

（一）“自行车出租”的项目发展能够收回原有成本，并且有较好的收益的，在未来的发展中我将购买新的自行车吸引更多的消费者。

（二）放长假期间，自行车放臵在车库中是一种资源浪费，我想到风景区等地段进行自行车出租服务。但这需要更强的管理，也需要有关单位的同意和和支持。