市场预测报告与市场调查报告的异同

市场调查报告、市场预测报告都是市场经济的产物，都是以市场为特定对象而撰写的书面报告。其中，市场调查报告是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理、研究市场营销情况、供求规律及影响其发展变化的各种因素，从而得出结论而形成的书面报告；而市场预测报告是在市场调查的基础上，运用预测理论和方法，对市场发展前景进行科学的分析、推测、判断，并将其过程和结果撰写成书面材料而形成的报告。

市场调查报告与市场预测报告是一对互相关联而又明显不同的文种，然而在经济写作的理论和实践中常有人把它们混而为一，这都会对写作实践的指导造成不良影响。因此，正确区分这两个文种，对于写作时把握文章主旨、恰当选材、精巧布局、增强文章表现力都具有积极的意义，也能使这两个文种各司其职，在企业了解市场、参与市场竞争的过程中起到更多更好的作用。

一、把握相同点，提高写作效率

1．文体属性相同

市场调查报告和市场预测报告都是以经济理论为指导、依据市场实际情况所写出的书面报告，属于调查报告的范畴，具有调查报告的基本特点。它们都与市场状况密切相关，都需要深入实际进行全面的调查研究，取得大量的历史和现实的材料，以事实为基础，运用调查分析的方法，从中提炼出观点，并选择具有典型意义的材料说明观点。市场调查是市场预测的手段，是市场预测的基础。市场调查报告和市场预测报告都是建立在市场调查研究的基础上。

2．结构模式相同

市场调查报告与市场预测报告的结构模式基本相同，都是由标题、正文、落款组成。其中，正文都包括导语（或称引言）、主体和结尾等部分，主体都由三要素构成。市场调查报告的主体包括情况、分析、建议三个要素；市场预测报告的主体包括概况、预测、建议三个要素。

3．时效要求相同

市场的信息瞬息万变，经营者的机遇也是稍纵即逝。市场调查报告要顺应千变万化的市场形势，就必须讲究时间效益，做到及时反馈。调查报告只有及时到达使用者手中，使决策跟上市场形势的发展变化，才能发挥作用。如果市场调查滞后，就失去其存在的意义。因此，调查行动要快，市场调查报告应将从调查中获得的有价值的内容迅速、及时地报告出去，以供经营决策者抓住机会，在竞争中取胜。同样，市场预测报告也要讲求时效性，市场材料数据的获取、分析处理和市场预测报告的写作，都必须讲究时效，及时发挥作用。预测报告是对事物的新变化、新动态的迅速、灵敏的反映，它以最快的速度将有关信息传递给决策部门和管理部门；另一方面，市场预测报告的时间有一定的限度，预测时间周期越短就越准确。因此，市场预测报告要讲究时效，及时发挥作用，迅速、及时地预测瞬息万变的市场，为企业的发展赢得时间效益。

4．指导作用相同

市场调查报告与市场预测报告，都是市场调研成果的集中体现、市场信息的重要载体，又都具有新闻的成分和报告的属性。尽管市场调查报告、市场预测报告落脚点不同，但都以调查为基础，借助信息渠道，全面掌握市场动态及其发展变化趋势，对于完善生产经营管理，提高企业的社会、经济效益，都有着重要的指导作用。

5．对象范围相同

市场调查报告与市场预测报告的对象范围都要求明确，即针对性强。其中，市场调查报

告的针对性主要包括两方面：必须以市场活动为对象，有的放矢地说明或解决某一问题；必须明确阅读对象。因为生产经营者与商品消费者所要求和关心的问题是不尽相同的，如果既不明确解决什么问题，又不明确读者对象而撰写市场调查报告，就是盲目而毫无意义的。市场预测的内容十分广泛，每一次市场调查和预测，只能针对某一具体的经济活动或某一产品的发展前景，因此，市场预测报告的针对性也很强。选定的预测对象愈明确，市场预测报告的现实意义就愈大。

二、区分不同点，写作规范的市场文书

尽管市场调查报告和市场预测报告有相同之处，但也存在着明显的区别。主要有：

1. 写作目的不同

市场调查报告的写作目的，一般是为了了解过去，总结经验，认识现状，发现问题，指导现实的生产经营活动。它是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的方法和建议。而市场预测报告通过分析历史或现实的状况，在调研的基础上认识未来，预测未来的变化和发展，以寻求企业的生存与发展之路，为经济决策提供依据，使企业赢得生产经营管理的主动权。

2. 内容重点不同

市场调查报告着眼于对市场的过去和现状的客观反映，侧重于调查，反馈市场信息；市场调查报告要求有关材料具有准确性和客观性；而市场预测报告则着眼于对市场的未来状况作分析，侧重于预测，揭示市场趋向。市场预测报告应在调查的基础上提出意见或建议；市场调查报告在这方面则没有严格的要求。市场预测报告是在市场调查的基础上，对未来市场状况进行推断与预测，允许有关材料带有主观推测性和不确定性。

市场的广阔和复杂，决定了市场调查的内容广泛和丰富，但不同企业和不同行业、相同企业在不同时期对市场调查的内容会因需要不同而有所侧重和选择。市场调查的内容主要涉及社会环境调查、市场需求调查、市场供给调查、市场营销活动调查等方面。市场预测的内容也很广泛，既有从国家宏观经济管理部门角度进行的宏观市场预测，又有从企业角度进行的微观市场预测，其主要内容至少包括市场需求预测、商品资源预测、供求动态预测、价格变化预测、商品生命周期预测、商品销售预测等方面。

3. 社会效用不同

随着社会的信息化，社会主义市场经济的迅速发展，人们迫切要求及时了解经济形势、市场变化。市场调查报告能对市场经济提供有效的导向作用，对生产经营管理者摄取信息、分析问题、制定决策和编制计划以及控制、协调、监督等方面都起积极的作用。通过市场调查，可以帮助企业获取经济预测的信息，提供企业决策的依据并推动企业改善经营管理。 社会主义市场经济的建立和确认，也为市场预测提供了发展的有利条件。在激烈的市场竞争中，市场预测报告显示的作用尤为突出，主要有市场预见、生产导航、消费指导等作用。具体来说，它可以帮助社会组织和企业增强早期报警意识，洞察市场变化趋向，提前进行生产经营策划，增强市场竞争能力；有利于企业的生产经营决策，帮助企业摸清市场需求和公众需要，然后根据市场需求确定生产经营的目标；有利于公众的自觉消费，市场预测可以和促销广告相互配合，为企业有意识地影响公众的消费心理，进一步起到指导公众自觉消费的作用。

4. 采用方法不同

市场调查的方法很多，按其选择的对象划分，可分为市场普查、抽样调查、典型调查和重点调查；按其目的划分，可分为探测法、描述法和因果关系法；按其调查形式划分，又可分为询问法、观察法、资料法，以及现在流行的头脑风暴法和德尔菲调查法。这些调查方法可以单独使用，也可以合起来使用。随着市场经济的迅速发展，市场更为广阔而复杂，市场调查的方法也在不断创新。就目前市场调查而言，经常使用问卷调查和实验调查，以求调查

的广度和深度。问卷调查，实施方便，使用范围广，有利于对资料进行统计处理和定量分析，既节省调查时间，又提高调查效率。实验调查，比较科学、准确、可信度高，但实验中的可变性难以掌握，必须做好实验调查的设计，严格把握实验条件，才能保证实验效果的可靠性。 而市场预测的方法名目繁多，据国外统计已有上百种，常用的也有20多种。至今没有统一的分类方法，最为常见的分类是把市场预测分为定性预测和定量预测两大类。定性预测法即凭借人们在市场活动中获得的经验、知识和综合分析能力，通过对有关资料的分析推断，对未来市场发展趋势作出性质和程度的判断、估计和测算，传统的预测方法有领导人员判断法、专业人员分析和相关分析法等；定量预测因为涉及数学运算比较复杂，目前在我国企业开展的市场预测中没有广泛采用，在使用定量预测方法进行预测时，要与定性预测的方法结合起来，才能取得良好的效果。

5. 表达手法不同

市场调查报告要用事实说话，要反映事物发生、发展和变化的过程，并要对其进行分析，找出规律性的东西，用以指导工作。因此，写作时必须既有叙述，又有议论，是叙述和议论的有机结合。同时，它偏重于用事实和数据说明问题，因此要运用说明的表达方法。总之，它常常结合使用叙述、说明和议论三种表达方式。凡是优秀的市场调查报告无一不是两种或三种表达方式的高度统一体。在语言运用上，市场调查报告要善用比喻、排比、引用等修辞手法，应力求生动形象，富于表现力。而市场预测报告一般采用叙述和议论的表达方式，叙述要概括，议论要深刻、高屋建瓴，结论应深刻精辟。此外，市场预测报告往往要运用大量的数字及图表，对数字应力求精确、对图表应力求直观、通俗易懂。

6. 主体写法不同

市场调查报告主体写作的成败决定着报告质量的高低和作用的大小。市场调查报告多数是专题调查报告，或反映市场环境，或反映市场需求，或反映市场供给，或反映市场营销情况。写作时都要真实地反映客观事实，但这不等于对事实的简单罗列，应该有所分析、提炼。主要有三种方法:{1}先对调查数据资料及背景资料作客观的介绍，然后在分析部分阐述对情况的看法、观点的分析；{2}先提出问题，然后再分析问题，目的在于找出解决问题的办法；{3}先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分，又由分析到引出结论，循序渐进。在主体部分，分析是市场调查报告的主要组成部分，往往要对资料进行质和量的分析；通过分析，了解情况，说明问题，解决问题。分析有三种情况：{1}原因分析，即对问题的基本成因进行分析，如高档酒楼买卖渐稀，大众饭店日渐红火这一现象的分析；××商品滞销、××公司破产原因的分析；{2}利弊分析，即对事物在市场活动中所处地位、作用等进行利弊分析；{3}预测分析，即对事物的发展趋势和发展规律做出的分析，如对××市居民住宅需求意向的调查，包括居民家庭人口情况、住房现状、收入情况以及居民对储蓄的认识、对分期付款购房的想法等。总之，市场调查报告的主体部分，要有情况，有分析，有建议，材料翔实、观点鲜明，层次清楚。分析是重点，既不要简单化，又不是面面俱到；应有详有略，抓住主题，深入分析。

而市场预测报告的主体一般要具体、详细地写出概况、预测、建议三方面的内容。概况部分是预测的基础，主要用叙述的方法，也常结合运用恰当的数字、图表来帮助说明。情况的介绍要根据预测对象的特点，从预测分析的需要出发，做到客观、全面、准确而又有重点。预测部分是报告的核心，是在深入分析预测对象的过去和现在的情况基础上，形成的对预测对象未来前景的估计。预测要准确，概况的介绍要符合实际。预测本身带有不确定性，而且由于市场变幻莫测，预测的结果与实际结果始终存在误差，有时甚至会相差甚远。这就要求我们在进行预测时，要全面掌握各方面的情况和科学的预测方法，尽可能地进行周密的论证分析和思考，坚持实事求是、从实际出发的原则，力求减少计算与表述的误差，以克服预测的盲目性，增强预测的准确性。建议部分是根据对预测对象未来前景估计提出的应变措施，

建议应当具体实在、切实可行，真正能为解决未来发展趋势中出现的问题指明方向、提供办法，不能写得抽象笼统，要便于企业或领导决策部门作为决策的依据和参考。这样，预测的结果才能更好地服务于企业，为其科学决策提供强有力的保障。

 

第二篇：市场调查报告与范文

市场调查报告

市场调查报告是根据市场调查研究活动及调查成果而写出的有情况有分析的书面报告。 编写要点

（1） 标题

标题即报告的题目。有直接在标题中写明调查的单位、内容和调查范围的，如：《天津自行车在国内外市场地位的调查》；有的标题直接揭示调查结论，如《首都自行车市场进入饱和期》、《出口商品包装不容忽视》等等；还有的标题除正题之外，再加副题，如《“泥巴换外汇“——陶瓷品出口情况调查》。

（2） 前言

前言部分简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据，报告的研究目的或是主旨，调查的范围、时间、地点及所采用的调查方式、方法。

除此之外，有的调查报告为了使读者迅速、明确地了解调查报告的全貌，还在前言里极简要地列出一个报告的内容摘要。

（3） 主体

主体部分是报告的正文。它主要包括三部分内容。

a. 情况部分

该部分是对调查结果的描述与解释说明。可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准备，为结论和对策提供依据。

b．结论或预测部分

该部分通过对资料的分析研究，得出针对调查目的的结论，或者预测市场未来的发展、变化趋势。该部分为了条理清楚，往往分为若干条叙述，或列出小标题。

c.建议和决策部分

经过对调查资料的分析研究，发现了市场的问题和预测了市场未来的变化趋势后，应为准备采取的市场对策提出的建议或看法。

（4）结尾

这是全文的结束部分。一般写有前言的市场调查报告，要有结尾，以与前言互相照应，综述全文重申观点或是加深认识。

范文

市场定位准确是取得经营成果的关键

杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。19xx年杭州大厦购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，并通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

一、 调查目的

考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。

二、调查方法

1．调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

2．调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入及购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

3．调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率

为100%。

4．数据处理。调查问卷数据由SPSS统计软件处理。

三、调查结果分析

1．顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47%，女顾客788人，占总数的53%。卡方（X2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

2．顾客的年龄组成。如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4%；而岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6%。卡方（X2）拟合度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。来商场购物的顾客主要是年轻人。

表1顾客的年龄组成

25岁以下 26-35岁 35-54岁 55岁以上

511（34.4%） 595(40.4%) 333.(22.4%) 48(3.2%)

(注：表中括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。以下各表相同。)

3．顾客的居住地分析。

如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4%。卡方（X2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

表2 顾客的居住地分析

杭州市区 杭州地区各县市 省内其他县市 省外

956(64.4%) 173(11.6%) 177(11.9%) 181(12.2%)

4．顾客的职业分类。

如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为477人、349人和198人，不同职业顾客人数占总人数66。9%。卡方（X2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。

表3 顾客的职业分类

职业 人数 百分数（%）

公司企业职员 447 30.1

其他职业 66 4.4

事业单位职员 349 23.5

军人 41 2.8

工人 198 13.3

退休人员 39 2.6

个体经营者 110 7.4

农民 33 2.2

教师 104 7.0

学生 100 6.7

总数 1478 100

5．顾客的月薪收入。

如表4所示，月薪在501-1000元的范围内的顾客有748人，占总数的50.3%；在1001-2000

元范围内的顾客有376人，占25。3%。卡方（X2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。有75.6%的顾客月薪在501-2000元范围内。

表4 顾客的月薪收入

顾客月薪 人数 百分比（%）

501-1000元 748 50.3

3000元以上 97 6.5

1001-2000元 376 25.3

2001-3000元 82 5.5

500元以下 184 12.4

总数 1478 100

6．顾客购物动机的分析。

如表5所示，顾客购物动机主要是商品档次高（22.4%）, 购物环境好（19.9%），商品质量好（14.1%）和服务好（13%）。卡方（X2）拟合度检验不同的购物动机顾客的人数之间有显著差别（显著性水平为0.05）。

表5 顾客的购物动机

购物动机 人数 百分比（%）

商品档次高 333 22.4

商品品种齐全 142 9.5

购物环境好 296 19.9

商场信誉好 89 6

商品质量好 209 14.1

交通便利 36 2.4

服务好 193 13

其他 17 11

价格合理 172 11.6

不同性别顾客的主要购物动机排序如表6所示。在前三位动机中男性顾客比女性顾客更注重购物环境和商场的服务，而女性顾客则更注重商品的档次和商品的质量。另据卡方（X2）独立性检验，不同性别顾客的购物动机明显不同，差异非常显著（显著性水平为0.001）。

表6 不表性别顾客主要购物动机的排序

动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机

男性顾客 购物环境好（143，20.5%） 商品档次高（130，18．6%） 服务好（103，14．7%） 女性顾客 商品档次高（203，25.8%） 购物环境好（153，19．4%） 商品质量好（128，16.2%）

（注：表中括号内第一个数字表示具有该动机的人数，第二个数字表示具有该动机的人数在总人数中所占的百分比数，如“（143，20.5%）”表示购物动机是购物环境好的男性顾客有143人，20.5%表示143人在男性顾客总数699人中的20.5%。下表相同。）

不同年龄组顾客购物动机的排序如表7所示。年轻顾客更注重商品档次和购物环境，而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。另据卡方（X2）独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异显著（显著性水平为0.05）。

表7 不同年龄组顾客主要购物动机的排序

动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机

25岁以下顾客 商品档次高（124，24.3%） 购物环境好（102，20%） 商品质量好（71，13.9%） 25-34岁顾客 商品档次高（142,23.9%） 购物环境好（121，20.3%） 商品质量好（83，13.9%） 35-54岁顾客 购物环境好（66，19.8%） 商品档次高（63，18.9%） 服务好（50，15%） 55岁以上顾客 服务好（12，25%） 商品质量好（11，22．9%） 商场信誉好（8，16.7%）

表8 不同居住地顾客主要购物动机的排序

动机排序 第一位动机 第二位动机 第三位动机

杭州市区顾客 商品档次高（237，24.8%）购物环境好（211，22.1%） 商品质量好（130，13.6%） 杭州各县市顾客 价格合理（31,17.9%） 商品档次高（28，16.2%） 商品质量好（26，15%） 省内县市顾客 商品档次高（35，19.8%）商品质量好（27，15.3%） 价格合理（26，14．7%） 省外顾客 服务好（38，21%） 购物环境好（33，18．2%） 商品档次高（37，20.4%）

不同居住地顾客购物动机的排序如表8所示。杭州地区和省内其他县市的顾客更注重商品档次，杭州市郊的顾客注重商品价格的合理，而省外的顾客则把商场的服务放到了每一位。其次，杭州市区和省外的顾客还较多地注重购物环境因素；各地区的顾客都较看重商品质量因素。另据卡方（X2）独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异非常显著（显著性水平为0.001）。

不同主要职业（若该职业的顾客占总顾客数的7%以上为主要职业）顾客购物动机的排序（表略）：公司企业员工和个体经营者的购物动机完全相同；工厂工人、教师和事业单位职员的购物动机基本类似，但工厂工人更注重价格合理，而教师更注重商品质量因素。另据卡方（X2）独立性检验，不同职业的顾客购物动机各不相同，差异非常显著（显著性水平为0.001）。

不同经常收入顾客购物动机的排序（表略）：经济收入不同的顾客购物动机的基本类似，如月薪501-1000元的顾客动机和月薪为1001-2000元的顾客动机完全相同。除了购物环境好和商品档次高这两个动机外，月薪较低的顾客和月薪较高的顾客都较注重商场的服务和商品齐全。另据卡方（X2）独立性检验，不同月薪顾客的购物动机虽有不同，但差异并不显著（显著性水平为0.05）。

这次顾客基本情况的调查，共计发出调查表1487份，回收1487份，回收率100%。统计分析表明，在杭州大厦购物中心的顾客中按性别构成分，男性顾客699人，占47%，女性顾客788人，占53%；按年龄构成分，34岁以下顾客1106人，占74.4%，35岁以上顾客381人，占25.6%；按居住地分，杭州市区的956人，占64.4%；按职业分，公司、事业单位职员占53.6%；按月薪分，501-2000元的占75.6%；按购物动机分，认为商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好的占69.4%。由上可见，杭州大厦购物中心的顾客群中，以女性为主，34岁以下的年轻人为主，杭州当地市民为主，公司及事业单位职员为主，月薪在501-2000元的为主。无须多加解释，这样的一个顾客群主体，基购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。换一个角度说，正是杭州大厦购物中心把目标市场定位在中高档，并以此不断努力创造出特色，因而在公众心目中留下了一个中高档商场的形象，久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。因此，我们完全可以这样说，。杭州大厦购物中心3年前的中高档市场定位是准确的。今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顾客群，在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时，争取精神文明和物质文明的双丰收。