大学生电脑需求的市场调研报告

       指导老师：王煊

       班级：物流管理1201班

       组长：李慧

       组员：周仁 张巧丽 张娜 刘佳滢

      

            目录

一．摘要：

1.报告的目的

2.主要成果

3.结论

4.建议

 二.调查的目的

 三．调研的方法

 四.调研的数据分析

1.大学生对电脑的态度

2.大学生用电脑做什么

3.大学生对电脑知识的了解程度

4.大学生了解电脑的渠道

5.大学生比较偏好的电脑类型

6.大学生选择电脑时主要考虑的因素

7.大学生对电脑价格的期望

8.大学生购买的途径

    9.大学生购买电脑时的希望获得的赠品

 五.调研的结果

1.大学生是否会购买电脑

2.大学生对电脑的期望

 ①.样式

 ②.性能

 ③.赠品和服务

3.大学生购买电脑的途径

 六.调研的局限

 七.调研的结论和建议

附：大学生电脑需求的调查问卷

一．摘要：

  1.报告的目的：

     为电脑销售商和电脑代理商提供相关数据，有利于他们做出正确判断，及时做出有利决策。

  2.主要成果：1.大学生是否需要购买电脑

            2.大学生对所需电脑的期望

            3.大学生对电脑知识的了解

              4.大学生购买电脑的渠道

   3.结论：

    通过对整个调查问卷数据的统计和分析，得出以下结论：

据统计，每年约有800万学生参加高考，大约有600万人会走入大学校园。而通过对调研问卷的分析，大学生对电脑的需求已经基本达到100%，所以说大学生市场是一个很大的电脑消费市场。大学生大多是通过网络、朋友介绍来了解电脑。对电脑的了解只是大概，对电脑专业层面的则不了解。大学生对电脑性能的需求主要在于运行速度方面、上网速度方面、外观方面和价格方面。在价格上大学生多数会选择购买3000-5000元的电脑。而大学生购买电脑的途径则多在大型商场和专卖店。

  4.建议：

    根据调查结论，大学生主要通过网络和朋友介绍来了解电脑，而在广告和电脑类杂志上了解电脑的大学生并不多。因此电脑销售应该抓住网络广告和品牌口碑两个重点。减少在杂志和电视等传统媒体上的广告投入，以加大在网络上投放广告的力度。这样可以使大学生更多地接触到所销售的品牌。加强电脑品牌的口碑建设使之能够在学生与学生之间口口相传。这种无形的广告也会增加品牌电脑的销售。

在购买途径上，大学生多是选择大型百货商场和专卖店。因为在大型百货商场和专卖店购买电脑在心理上有质量保证，因为大型百货商场和专卖店为实体店面，有工商注册信息，大学生消费者在消费时心理上有保证。这使大学生更倾向于在大型百货商场和专卖店这种实体经营的店面进行购买。而通过网络购买的大学生很少，主要因为网络具有的虚拟性和不确定性，再加上网购不断出现负面新闻，所以对于这种上千元的消费，大学生对网络还是不信任。因此商家在网络上出售电脑时应该更加注重产品的质量和服务态度。让产品在网络上的销售有良好的口碑。这样建立起网络营销的渠道，为以后在电子商务的发展奠定基础。

在电脑的价格方面，大学生所期望的电脑价格集中在3000-5000元之间。在这个价格区间上的电脑比较符合大学生的消费水平，符合大学生在理性消费内的合理消费。所以厂商在生产、销售电脑时，应该尽量把电脑定价于3000-5000元之间，这样可以使产品在大学生中更畅销。

厂商在生产电脑时应该突出CPU、显卡方面的配置，因为大学生偏好这方面的配置。硬盘等大学生不太关注的方面可以适当缩减以降低成本。

销售机构在进行电脑促销时可以多以配件、正版软件等赠品来刺激大学生消费者的消费。

二．调查的目的：

   收集整理大学生对电脑的需求方面及相关信息，为电脑销售商提供必要的经济信息。

三．调研的方法：

  调研采用随机抽样的调研方法，通过网络电子邮件发出问卷114份，收回50份有效问卷，其中部分问卷包含深入调研的信息。

四． 四.调研的数据分析

1.大学生对电脑的态度

此次调研收到的问卷回复中，有20名男生和30名女生参与了调研。调研大学生所在的年级从大一到大四均有分布。

通过图表很容易发现认为电脑用处很大的大学生占到了调研总数的40%，远远超过了觉得电脑用处不大和电脑对学习有影响的比例。

2.大学生用电脑做什么

3.大学生对电脑知识的了解程度

4.大学生了解电脑的渠道

5.大学生比较偏好的电脑类型

    从调研数据来看，大学生对于电脑的性能和娱乐功能比较偏好，而学生阶层对于档次和外观需求不算强烈。

6.大学生选择电脑时主要考虑的因素

   从统计数据看出，大学生在购买电脑时首要考虑的是性能，紧接着是质量和价格，最不被看重的是品牌。

7.大学生对电脑价格的期望

从调研统计的结果来看，大学生对于电脑的期望价格集中在3000-5000元之间。对于5000元以上及3000元以下的电脑期望很少。

8.大学生购买的途径

从图表看出，大多数大学生通过大型百货商场和专卖店来购置电脑，也有一部分大学生通过托朋友来购置电脑。很少有一部分大学生通过网络购置电脑。

9.大学生购买电脑时的希望获得的赠品

从得到的数据可以看出，大多数大学生希望得到的赠品是正版软件和电脑配套赠品。同时有一部分大学生希望得到较长的保修期。

 五.调研的结果

1.大学生是否会购买电脑

从统计的大学生对电脑的态度可以看出，认为电脑用处很大的大学生占到了调研总数的40%，远远超过了觉得电脑用处不大和电脑对学习有影响的比例。这说明大学生对电脑是有需求的，而且需求是很大的。

而所收到的数据结果也验证了这一猜测。所收到的数据显示所有的在校大学生均表示大学期间会拥有一台自己的电脑。据此可推测几乎所有的大学生在校期间都会购置一台属于自己的电脑。可以看出，大学生这个市场是非常巨大的。

2.大学生对电脑的期望

      ①样式：由于拥有强大的游戏功能和散热功能，台式电脑得到了一部分男生的追捧。但笔记本不断提升的性能和它的便携性获得了大多数人的偏好，尤其是在女大学中。几乎所有受调研的女大学生均表示不会购买台式电脑，而是会购买新颖、小巧的笔记本电脑。

  ②性能：从大学生使用电脑情况的调研数据可以看出，大多数大学生主要使用电脑来上网和学习。而另一项大学生对电脑类型的偏好显示出大学生喜欢性能强劲、娱乐功能好的电脑。可以说，性能和娱乐功能能主导了大学生对于电脑的偏好。学生需要一台性能强劲，上网速度比较快，可以随时随地娱乐的电脑。一台便于携带，样式新颖，性能强劲的笔记本会满足大学生对于电脑的这种需求。

  ③价格：从大学生对电脑价格的期望可以看出，绝大多数的大学生所期望的电脑价格在3000-5000元之间，而3000元以下和5000元以上的电脑需求人数较少。对于3000元以下的电脑，由于其性能及品质以及不能满足普遍大学生的需求，因此大学生对此需求较少。而5000元以上的电脑又超出了普通大学生经济能力所能承受的范围。大多数大学生在理性范围内不会选购如此昂贵的电脑。

      ④赠品和服务：购买电脑所购买的不仅仅是电脑，还有相关配套的设备和售后服务。由于电脑技术的发展，电脑软件方面的问题大多数大学生已经可以自己解决。而硬件有着不同的保质期限。所以，对于电脑的售后工作多数大学生不太关注。而正版软件和电脑配件则受到大学生的普遍欢迎。

3.大学生购买电脑的途径

从数据分析来看，多数大学生通过大型百货商场和专卖店来选购电脑。一部分大学生通过朋友购买电脑。只有很少一部分大学生通过网络购买电脑。这说明大学生购买电脑时考虑的更多的是卖方的质量保证。由于百货商场和专卖店是以实体店面的形式出现，而且有工商注册信息，可信度较高，因此可认为里边的电脑有质量保证。所以大型百货商场和专卖店是大学生购买电脑的主要场地。而通过自己的朋友来购买电脑也是因为建立在朋友之间的信任。而相比之下，网络购物虽然便宜，但因为其具有虚拟性以及不确定性，而且经常有负面新闻，所以网购电脑的大学生并不多。

 六.调研的局限

因为在市场调研过程中，由于对样本选取的不精准，对造成数据采集的失真，从而不能得到准确的市场数据。并不是每个受调研的样本都是如实的表达自己的真实诉求，也会导致市场数据的失真。

由于此次调研的这些局限性，调研结果仅供参考。

 七.调研的结论和建议

结论

通过对整个调查问卷数据的统计和分析，得出以下结论：

据统计，每年约有800万学生参加高考，大约有600万人会走入大学校园。而通过对调研问卷的分析，大学生对电脑的需求已经基本达到100%，所以说大学生市场是一个很大的电脑消费市场。大学生大多是通过网络、朋友介绍来了解电脑。对电脑的了解只是大概，对电脑专业层面的则不了解。大学生对电脑性能的需求主要在于运行速度方面、上网速度方面、外观方面和价格方面。在价格上大学生多数会选择购买3000-5000元的电脑。而大学生购买电脑的途径则多在大型商场和专卖店。

建议

   根据调查结论，大学生主要通过网络和朋友介绍来了解电脑，而在广告和电脑类杂志上了解电脑的大学生并不多。因此电脑销售应该抓住网络广告和品牌口碑两个重点。减少在杂志和电视等传统媒体上的广告投入，以加大在网络上投放广告的力度。这样可以使大学生更多地接触到所销售的品牌。加强电脑品牌的口碑建设使之能够在学生与学生之间口口相传。这种无形的广告也会增加品牌电脑的销售。

在购买途径上，大学生多是选择大型百货商场和专卖店。因为在大型百货商场和专卖店购买电脑在心理上有质量保证，因为大型百货商场和专卖店为实体店面，有工商注册信息，大学生消费者在消费时心理上有保证。这使大学生更倾向于在大型百货商场和专卖店这种实体经营的店面进行购买。而通过网络购买的大学生很少，主要因为网络具有的虚拟性和不确定性，再加上网购不断出现负面新闻，所以对于这种上千元的消费，大学生对网络还是不信任。因此商家在网络上出售电脑时应该更加注重产品的质量和服务态度。让产品在网络上的销售有良好的口碑。这样建立起网络营销的渠道，为以后在电子商务的发展奠定基础。

在电脑的价格方面，大学生所期望的电脑价格集中在3000-5000元之间。在这个价格区间上的电脑比较符合大学生的消费水平，符合大学生在理性消费内的合理消费。所以厂商在生产、销售电脑时，应该尽量把电脑定价于3000-5000元之间，这样可以使产品在大学生中更畅销。

厂商在生产电脑时应该突出CPU、显卡方面的配置，因为大学生偏好这方面的配置。硬盘等大学生不太关注的方面可以适当缩减以降低成本。

销售机构在进行电脑促销时可以多以配件、正版软件等赠品来刺激大学生消费者的消费。

附：大学生电脑需求的调查问卷

大学生对电脑需求的调查问卷

近年来，人们的生活水平不断提高，而计算机行业在“摩尔定律”的支配下，性能不断提升的同时价格在不断下降。高等教育目前已经普及了数字化。因此大学生对电脑的需求也比以往有了很大的提高。很多大学生把电脑当作入学的必须“装备”，而几乎所有的大学生在校期间都会购置一台电脑。
     您好，我们是河南财经政法大学的学生，正在做一项关于大学生对电脑需求的调查研究，希望得到您的帮助。此问卷诣在统计大学生对电脑的需求类别。请您根据您的实际情况认真回答下列问题，非常感谢您的合作！

1.您的性别是     （ ）

  A.男   B.女

2.您是所在的年级    （）

  A.大一   B.大二   C.大三   D.大四

3.您每月的生活费平均是多少    （ ）

  A.500元以下    B.501---800元   

  C.801---1000元    D.1001元以上

4.您觉得大学生拥有电脑是必须的吗？    （ ）

  A.是的，用处很大    B.一般，用处不大    C.无所谓，影响不大

  D.对学习有一定影响  E.非常影响学习

5.您在大学期间是否打算购买电脑    （ ）

  A.是   B.否

6.您打算购买电脑的目的    （ ）

  A.上网    B.玩游戏    C.看电影、电视    D.学习 

7.您对市面上的电脑了解多少    （ ）

  A很了解    B.一般了解    C.不清楚

8.根据您的需要，您会选择什么样式的电脑    （ ）

  A.台式电脑    B.笔记本电脑

9.您会选择什么价位的电脑    （ ）

  A.3000元以下     B.3001---4000元   C.4001---5000元 

  D.5001---6000元  

10.您选择电脑时主要考虑的因素是 （可多选）    （ ）

  A.性能    B.价格    C.质量    D.产品品牌  

11.您是从什么渠道了解电脑相关知识的 （可多选）    （ ）

  A.广告    B.电脑类杂志    C.网络    D.朋友介绍  

12.您购买电脑的途径是     （ ）

  A.大型百货商场   B.专卖店    C.托朋友    D.网购

13.您比较偏好的电脑类型是     （ ）

  A.高贵档次    B.娱乐功能齐全   C.性能强劲    D.游戏效果好

14.您希望在购买中获得的赠品是    （ ）

  A.电脑的配套赠品（U盘，鼠标等）    B.正版软件（系统，游戏等）   

  C.较长的保修期

15.导致您所使用与偏好的电脑不一致的原因是    （ ）

  A.价格    B.款式    C.配置    D.品牌   

请在您认为的喜欢类别里边打“√”

16.您理想中的电脑是什么样的

   

                                                                                                            

                                             

调查到此结束，再次感谢您的支持！

 

第二篇：大学生消费需求市场调查报告

大学生消费需求市场报告

随着学校不断发展和创新，吸引了更多的学生来完成他们的大学梦想，学校不断地变化，学生的质量也逐渐在提高，然而，学校的老店铺却依旧以老模式在运营着。

据调查，今年报到的大一新生有4500多人，大二大三的在校生超过6000余人，每天学校有一万多人在消费着，巨大的消费市场是何等的吸引人来投资啊。

我们该向哪个方面投资呢，我们的经营范围应该包括哪些才能保证我们获得更大的利润呢？

为此，我们在国庆节前一周针对学生和各个店铺的老板进行了一次校内的市场调查，希望通过市场调查来明确我们的投资方向和经营范围。根据统计数据，对调查结果进行了简要的分析。

据调查，学校超市有五家，奶茶店三家，冰淇淋店一家，理发店三家，酒吧两家，水果店两家，照相店一家，文具店四家，配件店两家，营业厅五家，零食店两家，精品店三家，服装店一家，打印室四家，烧烤店一家。其中以小型的超市居多，主要以吃和用为首要的经营业务。

尽管学校店面多，但过于繁杂，商店类型单一，面积狭窄，经营范围少，服务人员的态度不友好等。

目标消费群——调查显示，在学校各商店的消费者，男性消费者约占61.9%，其中，又以大一大二的学生居多。从武汉船院网站中了解到我校的男女生比例大约为7:1.

影响购买因素——40.5%的学生认为购物方便与否是其购物的主要因素之一。其次26.2%的学生比较注重店员的服务态度。因此，我们要慎重的选择好地址，严格要求店员，提高服务的态度。

消费水平——据调查，54.8%的学生的月生活费均在800-1200元之间，属于中上等消费水平。而33.3%的学生的月生活费均在500-800之间，属中等消费水平。从调查数据可看出，大学生的消费能力较强。

商品价格的满意程度——45.2%学生感觉一般般，28.6%的学生表示对学校商品的价格还比较满意的。

购买商品的种类——据调查，67.9%的学生认为他们在校购物频率最大的是食品，其中购买饮料（奶茶、果汁、冰淇淋、矿泉水等）居多。

从调查的结果来看，虽然中国经济不断地发展，人们生活水平不断地提高，然而，在校园内，47.6%的学生的月生活费都花在吃的方面了。不仅仅满足食堂的饭菜了，要求更上档次了。

根据调查，47.6的学生建议在学校开设稍微上档次的饮食店，但必须保证价格合理。虽然学校提供吃的地方还比较多，如食堂、美食城、重庆鸡公煲等，但学生普遍反映吃饭非常拥挤、卫生条件极差、面积狭窄、服务态度不友好等情况，使得一部分的学生宁愿去北门或南门消费。在与这些饮食店的店老板的交流过程中，从中了解到他们的经营效益并不好，利润微薄。每天在7：00—7:30,11:50—12:30:，5:40—6:00这几个时间段的人流量大，过了这几个时期，就冷淡下来了，仅仅靠这一两个小时来维持店面的经营了。他们表达出希望学校

能够提供一个比较干净、舒适、优雅、面积比较宽敞的饮食区域，能够提供他们小型聚餐的要求。据了解，大一新生刚来，班级、寝室之间聚餐气氛特浓。大二的学生会、协会社团之间的聚餐等。大三学哥学姐们即将离开母校了，久别老师、同学了，聚餐显得尤为重要了。同学生日聚餐等。学校老师聚餐等。领导之间的饭局的等。

16.7%的同学希望在学校开设服装店。16.7%的同在学希望开设一些娱乐场所，如健身房、网吧、KTV、动漫店、卡通模具店、影音店等，方便学生娱乐，放松身心了。

从调查的结果来看，目前虽然学校餐饮店比较多，但都还不成熟，各个方面还有极大的提升空间，市场竞争力并不大，消费者在选择吃饭地点时，盲目从众，消费心理尚未成熟等等。这充分说明学校餐饮业市场并未饱和，还未真正成熟完善起来，朝着餐饮业发展势在必行。 建议朝着小型酒店的方向发展。根据调查提出以下几点建议：

一、制定相应的价格，分不同的档次，有针对在校生的，有针对校外工作人士的，有针对老师的等等，消费群体大。

二、 酒店可以设计为小包厢的形式，简单不奢华但是环境必须

安静优雅。

三、 服务人员需经过统一培训才能上岗，保证其服务人员的素

质。

四、 菜肴不必奢华，要符合学生的消费标准。提供酒水、水果

拼盘、咖啡之类的服务。内设音响，吃饭时放一些轻音乐

调节气氛。