关于成都大学学生人际交往情况的调查报告

 前言：

人际交往是人们在日常生活学习工作等过程中通过相互联系相互作用而形成的心理与行为的互动，现代社会中，人际交往不仅是个人丰富人生获得成功事业的一种重要手段，也是社会和谐经济发展的重要动因。大学生们肩负着承袭历史，繁荣当代开创未来的责任，人际交往的能力显得尤为重要。孔子曾说“独学而无友，则孤陋寡闻”，人际交往是维护大学生身心健康的重要途径，是大学生成长成才的重要保证。现代社会向人们传递着一个信号：高素质人才必须是德才兼备的具有实际操作能力的人，而社会人际交往能力是人的实际操作能力中一种重要的基本的能力素质。作为成大学子，我们更需要用杰出的交往能力去和外面的世界竞争，赢得主动，只求在走出校园后，我们“橙子”能走得更如鱼得水。

一、调查方法

  （一）问卷调查法

时间：20##年12月15日

地点：新空间

对象：路过新空间的部分成大学子

数量：250份问卷

具体实行：本小组成员向社联借用一顶帐篷两个凳子进行摆点，然后利用中下午的时间在新空间进行问卷的随机发放，由一人守点三人发放，然后强调被调查者在当天下午7点务必将问卷交回点上（当然很多都是当场在点上填了就回收的）

（二）访谈法

时间：20##年12月16日

地点：图书馆，教学楼

对象：调查时段在图书馆和教学楼的部分成大学子

数量：8个人

具体实行：分别两人图书馆，两人教学楼随机抽取学生，每人负责访谈2个人，主要是根据自己的想法，针对我们所调查的问题进行一些简单访问，然后做好记录。

（三）文献资料查阅法

（1）连续出版物（期刊）

［1］张如江，“90后大学生人际交往现状研究——以长江大学为例”，《当代体育科技》，20##年30期。

［2］王承辉，“人际关系对青年学生成长的影响”，《中国科技信息》 20##年09期。

［3］李全彩，“大学生人际关系的现状与对策”，《中国学校卫生》，20##年 22卷 第1期。

（2）著作

［1］王秀阁，《大学生人际交往理论与方法 》，人民出版社，20##年第1版。

［2］李宗吾，《厚黑学》，延边人民出版社，20##年。

［3］桑作银 汪小容，《大学生人际交往心理学》，西南财经大学出版社，20##年第1版。

（3）报纸文章

［1］桂世权，“大学生良好人际交往的情商特征”，《中华论坛》，20##年。

［2］田守花，“当代大学生人际交往：现状、问题及对策”《滁州学院学报》，20##年10月第10卷第5期。

［3］曾蓉，“大学生和谐人际交往模式探索”，《重庆科技学院学报(社会科学版)》，20##年07期。

［4］李宏翰 赵崇莲，大学生的人际关系:基于心理健康的分析，《广西师范大学学报(哲学社会科学版)》 20##年01期

［5］温永慧，“大学生人际交往障碍及人际交往技巧”，《山东省团校学报》，20##年 第5期。

具体实行：主要是我们小组人员在网上和图书馆进行大学生人际交往方面资料的查阅，通过这些文献等的相关了解，再来深入分析我们所收集的样本。

二、调查原因和背景

1、随着社会的发展，人际交往能力和技巧显得尤为重要。从某个角度上来说，良好的人际关系，应是不断赢得他人和社会赞誉，辅助人生走向成功的最佳手段。良好的人际交往能力也是全面培养人才的目标之一。

2、大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期，大学生的人际关系是大学生生活、学习和工作的一种基本条件和背景，人际交往对一个大学生的学习生活是至关重要的。

3、、从生理规律的角度看,大学生正处在热情、自信、充满着了解欲和尝试欲的年龄阶段,“合群天性”被淋漓尽致地释放出来。处于青春期的大学生思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，对人际交往的需求极为强烈。

    4、大学生人际交往现状不容乐观，人际交往能力亟需提升。为了了解当代大学生在人际交往过程所遇到的问题，并找出接触措施；帮助大学生更好处理人际方面的问题，全面提升个人综合素质，让他们更好走向更成功的人生。

    5、对于法学系学子而言，人际交往方面的能力必须要到达一个比较高的层面。

二、概念释义

大学生人际关系的概念：

广义地说,大学生的人际关系就是大学生和与之有关的一切人的所有的人际联系。作为大学生人际关系主体的大学生,可以是个体,也可以是群体;大学生人际关系的对象,亦可以是个体,或者是群体。在这些人际关系中,有的对大学生的心身具有举足轻重的影响,如大学生和父母家人、亲朋好友以及老师、同学之间的人际关系; 有的作用却无关紧要,如大学生和那些偶然相遇的路人的人际关系。广义的大学生人际关系既涉及与大学生存在时空接近的人际关系,也涉及时空阻隔的人际关系。时空接近的人际关系对大学生的影响往往较大,为行文方便,称之为狭义的大学生人际关系。

狭义地说,大学生的人际关系是指大学生在校期间和周围与之有关的个体或群体的相处及交往的关系,其中最主要的是师生关系和同学关系,同室关系是大学生的一种特殊的人际关系。大学生的人际关系是大学生生活、学习和工作的一种基本条件和背景。从人际关系与心理健康的关系看,大学生的人际关系大致可以分为人际相处和人际交往两个方面。人际相处是大学生在较长时间内和周围他人的共同生活,有相处融洽与相处紧张之分。人际交往是大学生在日常生活中和周围他人的相互交流和往来,有交往适应与交往障碍之分。人际相处和人际交往不是截然分开的,大学生在相处过程中要有交往,在交往过程中也无法避免相处。

大学生人际关系的类型：

(一)依人际关系的对象,可分为同学关系和师生关系。

(二)依人际关系的效用,可分为有益的人际关系、有害的人际关系和中性的人际关系。

(三)依人际关系的利益,可分为有利益相关的人际关系和无利益相关的人际关系。

(四)依人际关系的情感,可分为公事公办的人际关系和私人之间的人际关系。

(五)依人际关系的形成,可分为不可避免的人际关系和自由选择的人际关系。

三、成大学生人际交往现状

1、不同性别的学生人际交往现状差异不大

2、偏文科类专业的学生人际交往情况较好，所占比例达到60％

3、大多数学生不喜欢兼职或打工，特别是大二大三的学生

4、大一大二的人际交往面要宽一点，大三大四的人际交往能力稍高一点。主要是大一大二跨专业认识的人比例大于大三大四跨专业认识的人。

5、家庭背景对大学生人际交往有一定影响，来自农村的学生比城市的学生更不懂得怎样交流。

6、接近60%来自农村的独生子女和父母关系比较好，且经常帮父母做家务

7、对校园中人际交往的重要性认识不足

调查表明：15％的人认为校园中人际交往具有重要性，35％的人对校园人际交往持一般的态度，50％的人觉得校园人际交往不太重要，人数最多。

 8、参加学校，社团活动的积极性普遍不是很高。仅有40的人参加了社团，最主要的是出于打发时间的原因。

 9、性格对人际交往的影响最大

四、成大学生人际交往问题

1、大学生们对人际交往有着强烈的心理需求,但由于心理障碍、现实条件等因素导致在交往行为上却有着这样那样的偏差，。

3、在校的大学生们多数都是独生子女,家长对子女的过分关爱甚至是溺爱,容易使子女形成自私、自爱、偏激、不合群等不良性格。

4、许多大学生认为自己性格存在缺陷，如：思想封闭，不愿意和陌生人说话。

5、大二大三的学生过偏向于学习专业知识，而且在学生之间的交往面基本固定，或多或少有些自傲。

6、来自城市家庭背景好的学生相比来自农村的学生有较大的优越感，而农村学生更显自卑；这较大程度的影响了两者的交往

7、农村学生比城市学生更懂事，更知道感恩，更注重融洽地与父母相处。

8、由于长期接受应试教育，知识和视野具有局限性，对人际交大多不太看重，对其重要性认识不足，忽视了自己人际交往能力的锻炼。

五、对策和建议

1、鼓励大学生利用周末积极参加社会公益活动。比如环境保护、关爱孤残儿童、敬老助老、帮贫支教等青年志愿者活动。以此弥补自己的性格缺陷，改善与人交流沟通的能力与胆量。

2、教师可以积极利用相关课程进行人际交往的课堂实践教学。比如人际交往的情景模拟,可以给同学们分配不同的角色,在角色扮演和互动中学习交往技巧；然后进行角色互换,体会不同角色在交往中的心理差异,锻炼不同的人进行有效交流的能力。

3、进行专业心理咨询。这是指在学校设立的心理咨询室由专心理咨询教师为有心理咨询需求的同学进行的心理咨询活动。教师针对咨询同学的心理状况进行心理疏导、心灵慰藉、交往理念阐释和交往技巧指导,使他们逐步消除人际交往的心理障碍,收获良好的人际关系。

4、校方注重学校学习风气、精神面貌的建设，建立奋发进取、团结友善的校风、班风、学风,奠定良好的人际交往的大环境。

5、个人重视理论知识学习,形成正确的交往理念。积极利用图书馆资源，学人际交往方面知识；校方也可以开设社会心理学、交际学、动作语言学、礼仪学等相关课程的选修课,定期请专家开展心理学、交际学等有关课题的讲座。让大学生们系统地接受人际交往的理论教育,加深对人际交往的理性认。这对于大学生不断地完善自己、形成正确的交往理念至关重要。

 6、鼓励大学生主动走出校园，利用寒暑假这段较为集中的时间广泛地接触社会,开展诸如社会调查、打工务农、科普宣传等各类社会实践活动。只有深入了解社会现实，才能真正认识到人际交往能力的重要性。

    7、培养专职心理咨询教师。专职心理咨询教师首要的是具有爱心,因为他们面对的是需要心理关爱和心理疏导的学生,这部分学生感情脆弱、心灵苦闷,爱心的温度能够让他们重拾信心

8、利用课堂教学、党团活动、文体活动、宣传活动等引导大学生树立正确的人生观、价值观,培养他们积极向上的精神风貌,奠定良好的人际交往的道德环境。

9、学生本身也应该有意识地去弥补人际交往方面的不足，积极解决其中存在的问题。

六、思考

   （一）对小组工作的反思

   1、问卷的回收率还是比较高的（250份收回了200份）。

   2 、访谈时只是单个人进行，而且比较过于简单，主观性较强。

   3、由于知识等的限制，对问卷和访谈的分析可能不是那么准确。

   4、问卷调查和访谈的对象过于单一，代表性不是很强。

   5、问卷上面的题基本上是封闭性的题，应适当出一两道开放性题。

   6、认为人际交往在校园中不太重要的竟然达1/2，准确度有待考察。

   7、由于知识的限制，可能对调查结果的分析不够深入。

   8、比较注重分工合作的高效性，充分发挥了团队的合作精神。

   9、对文献资料查阅法理解和实行的不是那么透彻。

  （二）对人际交往的思考

在处理人际关系是应遵守的原则：

1、宽容原则。每个人都有犯错误的时候，如果我们没有对他们有一种宽容的心态去对待他们，那两人的关系不可能得到长期维系；一旦出现一些小问题，关系会出现僵局，甚至会变成一座冰山。

2、尊重原则。尊重别人，不分贵贱是一个人的品德问题；正如罗兰所说：“尊重别人”并不是圆滑,而是一个人应有的礼貌和谦虚的表现。尊重原则不是一个能忽略的一条人际关系的原则。

3、适度原则。注意行为得体、合理分寸，恰到好处是适度原则总的概括，再好的朋友之间也需要一种适度。

4、平等原则。平等是每个人的一种需要，我们作为大学生，都需要完成大学的学习任务，这就要求交流双方应在人格上平等和学习上互助，并且主动了解、关心同学；朋友之间更加的需要平等。

 5、诚信原则。诚信是指一个人诚实、不相欺、守诺言，从而取得他人的信任。在人际交往中，与守信用的人交往有一种安全感，与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。在我们的人际交往中，诚信使你的形象更添光彩。

6、自信原则。俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容；自信是人际交往的基础。

7、积极原则。顾名思义是指在在人际交往中要学会主动而不是被动。想要锻炼自己的人际交往能力、认识更多的朋友，我们的行为必须要积极；在人际交往中也要充满热情。

  （三）影响大学生人际交往情况因素分析

1、空间临近因素。

普遍来说，大学生与其他人的人际关系亲密度有着这样的现象：室友 >同班同学 >其他同专业同学 >其他同学院同学 >同校同学。造成这种现象的因素很容易就可以归纳为空间临近性，即在空间上的临近程度；因为与室友同处一室，长时间相互交流，因为经常与班级同学一同上课，所以感情自然好。

更为明显的是，每个人的人际交往基本集中在工作、居住地周围，与其他省市的人员的交往就少的多，更不用说跨国、跨洲的了。大学生也是人民中的一员，自然也符合这个规律；这说明空间临近因素极大的影响了大学生的人际交往情况，空间上临近的人自然有很多相互交往的机会，从而有频繁的人际交往，建立起较好的感情；而空间上距离远的人交往就减少，甚至完全没有交往的机会。

2、相似性因素

古人云：物以类聚，人以群分。就是说同类的东西常聚在一起，志同道合的人相聚成群，反之就分开。这充分说明了相似性因素对人际交往情况的影响，大学生总是愿意和自己志趣相同或相似的人交往，也可以说是“臭味相投”吧。因为相似，所以有很多共同的语言，有相似的情绪体验,使双方一见如故，从而建立起频繁的交往活动。

3、互补性因素

建立人际关系从一个方面来看可以说就是为了满足自己的需要（包括精神上的和物质上的），这种关系就是一种交换关系。人类是群居动物，且每个人都不可能是完美的，必然需要从其他人哪里获取自己没有却需要的东西。对于已经成年的大学生来说，他们已经有足够的理智判断如果与另一人建立人际关系能够给自己带来什么，从而决定是否要去建立这种关系；所以，双方的互补性能够极大的促进双方人际交往的建立。

看起来这似乎与上面所讲的相似性相矛盾；相似性说两人共同点越多越能建立起人际关系，而互补性却强调两人要有不同的相互补充的地方。但其实二者并不矛盾；相似性是满足人的精神需要，因为具有相似性，双方志趣相同有着强烈共鸣，极大满足自己在情感上的需要；而互补性主要针对物质方面的，双方建立起人际交往关系，交还各自所需的资源。

即使双方的互补性人际关系表面上看起来是精神方面的，如：一位为人小气但极为自律的同学与一位为人大气但不够自律的同学相互建立起了互补性人际关系，双方通过不断的相互交流交往来改善自己的性格，这似乎跟物质世界扯不上关系；但我们要明白，这两者为什么要通过这种互补性人际关系来改善自己的性格？光从一个人的本性来说，既然他已经是不自律的性格了，他当然不喜欢每天按部就班上课、写作业、阅读书籍、背诵四级词汇，对那位小气的同学来说也是如此，那他自然不想向自己比喜欢的方向改变。他们之所以主动改变是因为社会普遍的价值取向要求人们大气、自律，他们认识到自身的性格是和这个社会的规则不相符合的，不利于他们的生存发展。在社会规则的压迫下，他们主动寻求改善自己的性格缺陷，来适应社会，以便更好的获取社会资源和话语权。那么这个互补性人际关系最终还是落到物质世界里了，中间的精神方面的性格改善收获只是表面的，实质上还是出于物质上的需要。

正如马克思主义所论述的：需要决定价值。互补的双方能够满足对方的需要，那么他们双方对任一方来说都是有价值的；所以建立起人际交往关系就是自然而然的事情了。

七、调查问卷附件

                              

成都大学学生人际交往情况调查问卷

     为了解成都大学学生人际交往情况，特设计了此次调查问卷，本问卷采用不记名形式，请各位同学不必有任何顾虑，您的认真填写就是对我们的最大支持，谢谢!

1、你的性别是

    A男性   B、女性

2、你所在的年级是

    B大一  B、大二  C、大三  D、大四

3、你的专业类型是

    A、工科 B、理科 C、文科

4您在本专业中认识的伙伴多吗？ 

   A很多  B一般  C很少

5您跨专业有认识的朋友吗？

   A有  B没有

6、您来自： 

   A农村  B城镇

7、您是独生子女？ 

   A是  B否

8、您跟您父母的关系如何？

 A、很好   B、良好   C、不怎么样

9、在家里你帮您父母做家务吗？

   A、有，经常做   B、偶尔做   C、没做过

10、您觉得处理人际关系是否应该从家庭做起？

   A、是的   B、不是   C、不一定

11、您觉得在校园生活中人际关系很重要吗？

   A、很重要   B、一般   C、不是很重要   D、很不重要

12、您自己平时在人际交往时注意了要处理好人际关系吗？

   A、经常注意   B、偶尔   C、没想过

13、您觉得处理人际关系包括以下哪些方面？（可多选）

   A、说话   B、表情   C、动作   D、眼神   E、其它细节动作

14、您认为你是一个会处理人际关系的人吗？

   A、是   B、不是   C、不清楚

15、您觉得人际关系能对你的生活和学习产生影响吗？
   A、会   B、不会   C、不清楚

16、您做过兼职或打过工吗？（没有则跳过第17题）

   A、有   B、没有

17、在您做兼职或打工的时候您觉得人际关系对您产生了影响吗？

 A、有影响   B、没有   C、不清楚

18、您觉得毕业以后找工作的时候，良好的人际关系会对您有帮助

吗？

   A、会   B、不会   C、不知道，没想过

19、您是否参加过学校活动？（选B跳过20,21题）

  A是  B否

20、您参加过    个社团。

21、您参加社团的原因是：

  A培养兴趣爱好  B发展人际关系  C锻炼能力 D打发时间  E其他

22、您有勇气在公开场合发表自己的看法吗？  

   A有  B没有C不知道

23、您擅长和陌生人交往吗？  

   A很擅长  B一般  C不擅长

24、您认为以下哪个因素对人际交往影响最大？

   A性格 B家庭结构 C文化背景  D兴趣

25、您对自己人际交往情况的认识：

  A、很好 B还好 C不太好 D很差