报告题目：    我校大学生人际交往情况调查研究    

—— 以新校区为例    

课程名称：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论   

学    院：          电气工程学院                 

专    业：         热能与动力工程                

年    级：                             

学    号：

学生姓名：  

指导教师：                              

                  20##年5月16日

目录

第一部分  总论………………………………………………4

一、课题选择背景及目的…………………………………4

二、调查对象、范围、时间、调查方法…………………4

三、课题调研、分析和完成的时间进度…………………5

1、调研课题题目、调研的重点和负责人 ……………5

2、 开展调查的步骤……………………………………5

3、 时间进度……………………………………………5

第二部分  调查结果说明与分析……………………………5

一、问卷数据统计说明（图表）…………………………5

二、调查结果分析…………………………………………8

三、相关的建议……………………………………………12

四、参考文献………………………………………………15

第三部分  附录  ……………………………………………16

附录 1  调查问卷  ………………………………………16

附录 2  数据统计图表……………………………………19

附录 3  心得体会…………………………………………20

第一部分 总论

一、 课题选择背景及目的

   人际关系，是指人们运用语言或非语言符号相互间交换意见、交流思想、表感情和诉求的过程。是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离。人际交往是大学生身心发展的需要。对于当代大学生而言，人际交往能力已日趋重要。离开学校，走向社会，这是当代大学生必经的一个过程。因而， 大学生人际交往的需要是从大学扩展到社会生活之中。因此身处大学校园，在这里我们面临的将不仅仅是知识上的困惑，还包括如何为人处事，和同学和睦相处，与社会交往，与家人沟通等方面的问题。一语道之，即面临怎样自身与环境的各种关系和怎么做人的问题。为此，我们日常生活、学习和工作中，要正视和解决与他人交往所面临的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系，从而为大学生活做铺垫。

那么当代大学生对人际关系的认识和态度是怎样的呢？他们善于处理人际交往过程中出现的问题吗？带着问题，我们做了此次调查，试图通过设计问卷，来反映出当代大学生的人际关系状况。

二、 调查对象 范围 时间 调查方法

调查范围：贵大新校区，对象：在校大学生，时间：5月10号。

我们采用问卷调查的方法，共发放问卷100份，回收90份，回收率90%，其中男生宿舍发放60份，回收53份，女生宿舍发放40份，回收37份。

三、课题调研、分析和完成的时间进度

1、调研课题题目、调研的重点和负责人

科研题目：大学生人际交往调查；

调研的重点：同学之间的人际关系；

负责人：刘志其

2、 开展调查的步骤

第一步：确定问卷调查的主要内容，然后进行题目设置。确定好之后，进行复印。

第二步：利用课余时间分别在男女生宿舍发放问卷，然后进行回收。

第三步：把回收的问卷进行数据统计和分析。

第四步：在进行进一步对数据和结果的分析和讨论，进行总结，完成调查报告。

3、 时间进度

4月初：确定调研课题。4月中旬：确定调查的主要内容，用问卷的形式进行调研，进行数据处理。

5月初：对数据进行分析总结，写调研报告。

第二部分  调查结果说明与分析

一、问卷数据统计说明（图表）

（1）自己对人际关系的看法和要求

78.2%的同学认为只要谈得来的人都可以进行交往，说明大家都比较随和，乐于交朋友，对对方要求不高。52.3%的人认为性格在择友过程中仅供参考，少部分人认为无所谓，说明大家性格都比较开朗。81.6%的人偶尔和同学发生矛盾，说明学生之间大多数都能互相理解，和睦相处，同学之间很少发生不愉快。61.6%的人认为和好友发生矛盾后都会主动承认错误，求其谅解，说明同学承认错误的主动性较强，同学之间比较珍惜彼此的感情和友谊。73.1%的同学最讨厌自己的同学表里不一，小部分讨厌其说大话和炫耀自己。（见下图表）

（2）当与同学有矛盾时，自己的态度

当有人在背后说自己坏话时，43.3%的同学会装作不知，而51.2%的同学会主动找他当面把事情说清楚，并叫他以后别这样做了，说明同学都很在乎自己的声誉，但是碍于面子，害怕得罪人，而选择装作不知。当有同学来找自己麻烦的时候，54.2%的同学采取不理睬的态度，将近三分之一的同学会采用其他方法解决，说明当自己遇到麻烦的时候，相当多的同学会适当躲避，不去主动解决，只有少部分人会积极面对。当一个与自己很敌对的人突然跑过来和自己搭讪时，56.6%的会欣然与其对话，进三分之一的人会只是表面上装作和其和好，说明大多数人都能宽容或忍让对方，即使心里很讨厌他，也不会刻意表现出来。

当弄坏别人东西时，83.6%的人会选择主动赔偿，说明同学做错事情后，绝大多数都愿意主动承担责任，很少一部分人选择逃避责任。当朋友想自己借钱而又很久没有还时，62.3%的人会由于面子不便开口，以后也不愿借给他,只有少部分会向其索要，说明大多数同学对于借钱不还的人，虽然心里相当讨厌，但碍于面子，会觉得不好意思，不想得罪于人，所以不会向其索要，但是下定决心以后不会接钱给他。当自己和同学发生争执时，86.2%的同学会兴平气和的解决，并和他们讲道理，说明现在的大学生遇事比较理性，能够正确的处理问题。（见下图表）

（3）面对同学的错误，自己的态度

当自己的同学做错事情时，65.2%的人认为如果那个认识自己的好友，将会为其隐瞒，少部分的人认为如果是普通关系就不会隐瞒，说明同学对和自己比较好的人会包庇其错误，而不在乎这样做的严重性。对于同学之间抄作业的问题，当有人来借自己的作业抄袭时，87.6%的同学会立即借给他，只有少部分人会有所犹豫，说明大多数同学并不将相互抄作业视为不好的行为,也没有认识到此举的危害，相反，他们认为这样做会增进相互之间的友好关系。关于作弊问题，当看到同学作弊时，88.3%的人会装作不知，说明绝大多数认为作弊虽然不太好，但是也没有什么，并不会告发之。面对破裂的友情，如果是自己朋友的错，有51.3%的人会让它过去，放任自流，只有41.6%的人会去主动解决问题，说明同学之间有了误会时，不太愿意首先承认自己的错误，而对它不理不睬。（见下图表）

二、调查结果分析

    通过这次大学生人际关系状况的调查，使我们看到了大学生的人际交往的优点及不足，也让我们了解到大学生的人际交往心理和存在的问题，并且也认识到我们应对大学生交际问题所要采取的一些措施。总体来看，学生的人际交往能力与技巧比较良好，且能较正确处理交际问题。但是，大学生的人际交往方面仍存在如下的一些问题：

（1）面子问题

爱美之心，人皆有之，爱面子更是大学生的一大怪癖，大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，双方都在用不适当的方法维护自尊，有很多事情都是碍于面子不好意思拒绝或者不去承认错误，导致同学之间关系僵化，即典型的面子心理。

（2）自我封闭

这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。

（3）猜疑妒忌

猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。这就出现了他们在背后说别人坏话，开始讨厌别人，不愿意和别人说话。在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低；自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上；有的甚至因此怨恨他人的所作所为。

（4）哥们义气

大学生中这种哥们义气还是普遍存在的，比如像上面提到的 抄作业，帮助同学在考试中作弊，帮助比较好的同学隐瞒他们所犯的错误，虽然这是很不对的，但是由于哥们义气的存在，这种事情常有发生。在平时交往中，我们一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊。

对于以上问题，有很多原因引起，经过我们这次调研，总结出来如下几条原因：

（1）家庭教育的原因；

现在大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是娇纵自己的孩子，使孩子不会与人分享，慢慢的就养成孩子自私傲慢的心理。这就导致了这些孩子上大学后，没有别人的忍让，感觉自己无法融入这个大家庭，开始变的封闭，不愿与人交往，或变得嫉妒，憎恨他人，并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。

（2）学校教育的原因；

在很多中小学校，包括有的大学把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往能力还有很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化。致使很多学生在面试或者与陌生人交往的时候面红耳赤，羞羞答答，导致他们不善于主动与人交往，与人沟通，其实学校应当注重培养学生如何为人处事，以及怎么面对和接触社会。

（3）社会的影响

现在我们社会人情的冷漠，而且也存在着很多不良现象，也正是这样的社会阴暗面影响着我们的同学们，他们从不敢相信人到不愿相信人，导致了同学们变得自私自利，面对有些麻烦，则采取躲避，不愿承担责任，或是被人欺负之后，不愿与人交往，开始自我封闭，或者开始拉帮结派，搞自己的小圈子，寻求哥们义气，以用来应对这些麻烦，达到自己心理的平衡。

（4）自身修养不够

很多大学生进行自我价值保护，尽可能维护自我价值的不变，而不愿听到别人对自己的否定或者批评，变得以自我为中心；还有某些大学生性格内向，而不愿因此去改变自己，进而自我封闭；还有的大学生自尊心太强，不容许自己比别人差，看到别人比自己优秀，开始变得小气嫉妒。总之，自身修养不够好，面对有些问题，我们应该理性的去思考，而不能只凭自己的意愿去执行。

    人际交往对每个人都非常重要，特别是当代大学生。社会应为中学生们营造一个良好的环境及对他们的人际交往问题给予重视。总之，大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。大学阶段是大学生个性品质形成和发展极为重要的时间阶段，如果大学生与集体、同学、教师、朋友、家人维持良好的人际交往，保持良好的人际关系，便会感到被人理解、被人接受，感到安全、温暖、有价值，从而心情会更加舒畅，性格会更加开朗，兴趣爱好会更加广泛，智慧会更加活跃，逐渐形成良好的个性品质。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

三、相关的建议

1、家庭、学校、社会加大关注大学生的力度

家庭是大学生感到最亲切的地方，也是影响他们最多的地方，所以家中的成员应该正确引导他们，尤其是他们的父母，要为自己的子女做好表率。学生时间待得最长的地方就是学校，学校应该加强学生的心里教育和正确的为人处世之道，增加适当的课程，开展一些相关的活动，让他们主动的去交往，去发现自己的不足。社会应该尽量杜绝不好的社会风气，社会中人人都应该热情的对待为一个人，尽自己罪的努力去坦诚相待别人。只要每个人都在努力，就一定会改善我们的人际关系，提高我们的人际交往能力。

2、塑造良好的个人形象，增进个人魅力

社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果，良好的个人形象应从点滴开始，提高自身的人际魅力。每个个体都有其内在的人际魅力，它是一个人综合素质在社交生活中的体现。这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。心理学研究表明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，学识更占主导地位。特别是大学生的个性培养，拓展自己的内涵。培

3、养主动真诚交往的态度

人际交往本质上是一个互动的过程，但许多时候互动链的运行需要有人激发。事实上，许多交际成功的人往往会主动激发，开启人际互动链。人际关系中，双方都需要适应，需要人际关系支持陌生情境，真心真意，适时适度地表示你对别人的赞扬，赞扬要对人也对事，能够增进彼此的吸引力。

4、掌握良好人际关系的原则

（1）正直原则：只有这样才能营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。

（2）平等原则: 包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。

(3) 诚信原则: 人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，时刻把诚信的原则放到第一位，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。

(4) 换位原则: 在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。

5、要善于沟通

沟通对于人际交往来说至关重要，是人际交往的钥匙。学会主动沟通，把心里话说给朋友听，在交往的时候多说一些，主动拿出问题和话题，善于交流、交换思想和意见。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人，把朋友当做自己的老师，将有用的学识和幽默语言融合在一起，你所说的话会是表扬和赞美欣赏，你听到的话会是学问和真言。

6、善于处理各类矛盾

在人与人的交往过程中，难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，而善于出力问题，就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，或者能够做到大事化小，小事化了，保持良好的人际关系，创造深入交往的氛围。从赞扬和诚心的感谢入手。应该做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨慎但不拘禁，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。

7、正确对待同学的错误

当同学做了错事时，我们应该拥有正确的态度，不能碍于自己的面子而不理不睬，或是因为关系问题而去包庇他们，我们的对自己负责，同时也是对我们的同学及好友负责，所以我们应该劝说他们，让他们认识到自己的错误并加以改正。

四、参考文献

[1]黄希庭.《当代中国大学生心理特点与教育》[M].上海：上海教育出版社，2001.

[2]韩洪涛.《大学生心理学概论》[M].武汉：华中师范大学出版社，2004.

[3]王颖华等《大学生心理健康》 人民教育出版社

[4]谭昆智、谭昆智、杨力《人际关系学》 首都经济贸易大学出版社

第三部分 附录

附录一  调查问卷

                   大学生人际交往调查问卷  
1．你喜欢与什么样的人交往？  
A,活泼开朗 B,讲”义气” C,只要谈得来都可以 D,成绩好 
2．性格在你择友的过程中起什么样的作用?  
A.仅供参考 B.无所谓 C.一定考虑  
3．你经常会和同学发生矛盾吗?  
A.经常 B.有时 C.偶尔 D.几乎不  
4你与好友闹矛盾你会  
A从此以后再也不睬他 B顾及面子不说 C主动承认错误，求其谅解  
5．你最讨厌同学做什么  
A,在你面前炫耀 B,说大话 C,表里不一 D,其他  
6．你知道有人在你背后说你坏话，你会：  
A,在别人面前说那人的坏话 B,装做不知  
C,再也不和那人说话了 D,找那人把事情说清楚,并叫他以后别这么做了  
7．同学来找茬,你怎么办?  
A. 不理他 B.耐心问他缘故 C.告诉老师 D.其他  
8．当老师误解你时,你会  
A主动找老师理论 B背后窃窃私语 C其他  
9．如果你较要好的同学问你抄作业，你会：  
A,立即借他抄 B,犹豫一下 C,坚决不借,关系从此破裂 D,不借,并和他说道理  
10．发现同学作弊，你会：  
A,告诉老师 B,装做不知 C,威胁那个同学索要东西 D,其他 
11．你愿意每天为同学服务吗?  
A.愿意 B.看心情 C.不愿意 D.其他  
12．如果你把同学的东西弄坏或弄丢了,你会怎么办?  
A.主动赔偿 B.看主人的态度 C.无动于衷,不与赔偿 D其他  
13．同学们在玩,你很希望加入,可别人不邀请你,怎么办?  
A.自动离开 B.主动要求加入 C.杵在同学面前,堵气 D.其他
14．一个与你很敌对的人突然跑过来对你说话你会怎么样  
A欣然与她对话 B表面上装做和他很好C看不起他  
15．朋友问你借钱，许久未还，你将：  
A,无所谓，下次依旧慷慨借予 B,由于面子，不便开口，以后也不愿借给他  
C,拉下脸问他要回，以后仍然借给他 D不要了，以后也坚决不借了  
16．面对你不喜欢或有过节的人，你将会  
A,主动寻找机会和解 B,老死不相往来 从 C,无所谓，顺其自然D不主动睬他,  
17．你会帮同学隐瞒做过的错事吗？  
A,如果是好友会， B,普通的关系不会 C,不管是谁都不会  
18． 你和同学起争执的时候你的态度是什么  
A,得理不饶人 B,退让，躲避 C心平气和的解决，讲道理于他 
19．面对破裂的友情，你会  
A,委曲求全 B,主动解决问题 C,让它去，放任自流  
20．你觉得处理好人际关系最重要的是什么  

附录二  数据统计图表

 附录三  心得体会

当代大学生，面临最大的一个问题不是学习和就业，而是人际交往。大学生在人际交往的过程中，常常因为一些客观的因素以及主观认知、情绪、人格等心理因素的偏差而走入了心理误区，以及出现各种交际障碍，为了更好的理解、认识、把握大学生人际关系状况及其缘由，我们做了此调查报告。从中，我们知道大学生人际关系的大概情况以及如何消除、减弱这些方面的障碍对于让大学生成为一个社交高手至关重要，有助于我们大学生对自己学业、工作的发展，以及对自己人生路上人际关系的把握。

这个课题在目前的人与人交流密切、社会分工及其分明的时代已经屡见不鲜了，但我们认为这依然是很有意义的。在大学生的生活、学习以及日后的工作中，人际关系都起着不可替代的作用，也将伴随我们一生，然而目前来看，很多大学生对于人际关系、以及如何处理好人际关系不是十分明了，甚至有些还处于迷茫的阶段，所以我们有必要对此进行调查研究和分析，帮助大学生将自己的人际关系搞好，从而为人生铺平道路。

我们的调查从列出提纲，明确调查方法，到设计制作问卷，再到发放、回收问卷，回来对数据进行总结分析，最终得到结果，整个过程都有条不紊，每一步都是用心认真的实施的，其中有我们三个的合作和分工，如果一个人来做一件事肯定会没有头绪，但是分开了就变得简单了，所以我们也是从中感受的了团队的力量，学会分工合作对于成功来说真的意义重大。在整个过程中，我们每一步都仔细思考和研究过，并且激烈讨论过，进行了几次头脑风暴，对我们自己的思维也有极大的锻炼，下面谈谈调查本身。

从我们的调研结果来看，接受调查的贵大学生对于人际交往的相关问题给出了自己的看法和认识，大多数同学对自己的人际关系有较为清晰的认识，也都很重视这一块的发展，在大家眼里，人际交往确实至关重要。同时我们也能从中发现一些贵大学生在人际交往中的问题，比如同学、朋友之间交往的沟通问题，比如很多人对待朋友不够真诚、虚伪的问题，又比如大学生在人际交往中的不能正确处理好矛盾的问题等等。我们对此进行了分析和理解研究，并给我了我们的总结和相关的建议，希望能在日后解决好自己的人际交往问题和障碍，同时能够帮助更多的大学生处理好自己的人际关系，对我们的人生有指导性的作用。

这次的调查虽然是一次小小的调查研究，但是引起我们的高度重视，我们小组一起通过很长时间的策划、研究、分析，精密、有条不紊的圆满完成，其中的收获不单单是这份调查报告，有很多很多意外的又很有意义的收获。我们懂得了如何将团队的力量发挥到最大，懂得如何分工合作来完成一件事情，懂得如何对事情进行细致精确的研究和分析，懂得如何全面的思考问题，了解了人际交往的各方面重要知识，有了更多的实践经验，有过一次努力用心做调查的经历，以及很多不可言喻的体会。这种感觉是新鲜的，所以我们所有的努力都是值得的。而且通过这次调查报告，确实反映出了一些甚至一系列大学生的问题，仅仅在人际关系这一方面就有很多，更何况生活学习中其他各个方面呢？所以这次调查引起了我们的深思。

作为当代的大学生，我们该深刻思考我们的社会和生活。社会的每个角落，大学生生活的每个片段，大学里的每一个方面，学生工作相关的每一个思考，这些其中有大大小小的无数个问题，我们该学会思考，这次调研给了我们这个机会去思考生活中的问题，不单单是学习大学课本上的专业知识，其实生活是一个伟大的平台，它能教给我们无数知识和经验，但这需要我们主动去学习，去探索，去发现，去求学。这其中，作为大学生，我们该有思考的眼光看问题，看问题的同时看出问题背后的问题，这才是我们应该学会的。如今社会经济飞速发展，如今祖国正走向繁荣富强，如今我们的生活如此美好，所以我们更该严格要求自己，把自己的生活过的充实、有意义，对于自己更负责任，加速成长，这才是我们真正应该意识到的。

以上就是我们对于这次调查的心得体会，受益匪浅，一言难尽，调研的那些日子和情节历历在目，这些收获永生受益，很荣幸很高兴能献上此调查报告。