关于社区服务实体的调查报告

社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础。创建和谐社区是构建和谐社会的必然要求，也是贯彻落实唐山市委八届三次会议赵勇书记的讲话和区委七届三次全会精神，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，为社区服务创造良好的契机和条件。高度重视和研究当前社区服务业的问题并提出相应的对策建议，有助于社区服务业的全面、协调、可持续发展，努力把开平建设成为充满活力、适宜人居、富有特色的中心城区。

一、 取得的主要成绩

几年来，西新苑社区始终把社区党建工作同社区服务工作紧密结合在一起，按照“您需要，我服务”的目标，不断增加服务项目，拓宽服务领域，增强服务功能，扎实做好社区保洁、普法、治安、帮教、计划生育、拥军优属、为下岗失业人员排忧解难等服务工作，服务内容包括社区服务站、养老服务、便民服务、社会救助服务、社会保障服务、就业服务、安全服务、卫生和计划生育服务、文化教育体育服务。建成社区居民健身活动场所3处，聚会、娱乐场所4处，以人性化的管理、优质周到的服务来感化人、调动人，进一步发挥社区居民参与社区建设的主体和能动作用。

按照党的十六届四中全会提出的“社区党组织要以服务群众为重点，构建党建工作新格局”的要求，将社区服务工作摆上重要位置，加强领导，视群众所需为己任，并且把社区服务工作作为“一把手”工程。20xx年11月、12月，依照法定程序，精心组织，成功完成了首届社区

居委会选举工作，共选举14名社区居委会工作人员。按照区党委关于加强社区党支部工作方案的要求，相继成立了6个党支部，进一步扩大了党组织的覆盖面和影响力。

二、 存在的主要问题

由于社区服务业尚处于社会转型阶段，社区服务的政策和体制处于不成熟的阶段，因此，社区服务无论在服务内容、服务对象、还是服务手段和服务供给等方面仍存在一系列问题，需要在以后的工作中进一步完善。

1、 服务水平和服务项目发展不平衡。小规模的服务，许多项目不配套，一些服务领域仍然是空白。

2、 社区服务中的福利性、公益性服务不足。

3、 社区居民的社区意识不强，参与程度不高。

4、 社区服务业发展的资金不足。

三、 加快社区服务业发展的建议

社区服务是在改革开放中发展起来的新兴社会服务业，是一项前景广阔、具有巨大发展潜力的新兴产业。社区服务对于帮助弱势群体解决现实问题，改善和提高居民的生活方式与生活质量，提升居民的社区意识和社区归属感，引导居民关心和参与社区发展，维护社区秩序和稳定，促进人类的全面发展与社会进步，都有着极其重要的作用。要加快社区服务业发展，必须从实际出发，采取多种措施，全方位推进。

要坚持以邓小平理论 、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以人为本、服务居民，资源整合、扩大参与，因地制宜、分类

指导和非营利发展的原则，以不断满足社区居民的物质文化需要为主要内容，维护和保障社区广大居民的根本利益，实现社会公平，促进社区成员的全面进步和社会的和谐发展。

以开展丰富多彩的文体、教育活动为载体，促进人与自身的和谐。实现社区和谐最根本、最关键的是人的素质的提高。应通过强化文体、教育设施建设和建立健全文体活动、社区教育骨干队伍等形式，开展丰富多彩的文体活动和社区教育工作；积极探索利用开展各类比赛、活动月等活动，吸引广大社区成员参与到社区大家庭建设中来，在各类活动中陶冶情操、提高素质、营造社区的温馨氛围，增强对社区的归属感、认同感、亲情感。

四、 社区党组织发挥服务群众功能的对策研究

要解决社区党组织服务群众的功能，必须按照党的十六大报告中关于社区建设和社区服务工作的有关要求，着重做好四件事，使社区党组织服务功能的发挥落到实处。

用科学的发展观指导社区服务工作。在开展社区服务工作中积累一些好的经验、好的做法，概括地说，就是在社区服务工作中坚持以人为本，把不断满足居民群众的物质、文化、健康需求，作为社区全部工作的出发点和落脚点。要在改革中建设，在建设中改革，在建设中服务，在服务中建设，不断提高社区服务工作的层次与水平，这是社区建设工作的精髓和灵魂之所在。

加快社区的基础设施和载体建设。搞好社区服务，有些工作是需要党的工作支持来做的；有些工作靠典型影响和带动，应该针对不同情况，

提出相应的规划和构想，有计划、分步骤地逐步实施。加大社区服务人员的培训力度，进一步转变思想，更新观念，逐步建立一支适应服务工作、受居民群众欢迎的朝气蓬勃的社区服务队伍。

加强社区服务工作与构建和谐社会有机结合。加强社区服务工作是构建和谐社会的前提和基础；构建和谐社会是加强社区服务工作的最终目标。要更新思想观念，清楚认识两者的辩证统一关系，切实把加强社区服务工作摆上重要日程，采取多种方式关心和帮助社区居民群众，真正把社区服务工作当成树立科学发展观、构建和谐社会的关键环节和必备步骤。

总之，社区服务工作归根结底应实现“三个促进”，即促进居民生活环境改善、生活水平和质量的提高；促进安定团结和社会稳定、理顺群众情绪、化解社会矛盾，协调好各方关系；促进经济可持续发展和社会全面进步，推进社会主义和谐社会建设。

 

第二篇：关于社区服务的调查报告

关于社区服务的调查报告

时间：20xx年7月20日至7月23日

地点：江苏省江阴市利港镇

调查目的：了解社区服务情况，锻炼自己，认识社会，增加知识 调查对象：利港镇兴港社区

暑假如期而至，此间我利用几天的时间我深入社区做了一系列的调查。我要看看我是否有能力依靠自己的又手和大脑来面对社会，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这次社会实践，我主要是通过在社区居委会服务来调查社区相关情况。调查情况如下：

一、社区居委会的基本功能：

（1）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；（2）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业：（3）调解民间纠纷；（4）协助维护社会治安；（5）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；（6）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

另外，经调查我兴港社区也针对本社区内部具体情况对居名作出了如下承诺：（1）为社区居民最底保障服务,为残疾人提供服务；（2）为新居民提供多方面优质服务；（3）为育龄妇女优生优育指导,为行 1

动不便老人上门服务；（4）为特困家庭提供关心服务,为待、下岗人员择业提供中介服务；（5）为七十岁以上老人办理优待证；（6）为青少年提供法律维权服务；（7）搞好社区建设,做好社区卫生服务

通过调查的这几天，我的确看到了居委会成员都履行了他们的职责，诚心诚意的为居民服务。兴港居委会下设有工作室、党员之家、文娱活动工作室等。这些活动室的设立也大大的方便了居民，为社区工作开展提供了很好的平台，为现代社区建设打下了很好的物质基础。

二、政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，卫生部门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。以下是我重点调查的社区卫生服务情况：

(一) 政府对社区卫生服务工作重视程度有较大提高。政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，卫生部门成立技术指导组开展对社区卫生机构的监督管理，组织从业人员开展培训，并联合市发改、编办政府各相关部门根据职责要求参与社区卫生服务工作，并联合市发改、编办、财政、人事、劳动保障、民政等部门制定了发展社区卫生规划、编制、人才队伍、经费补助、医保引导等相关配套文件。

（二） 政府增加了经费头入。去年,兴港社区只有几家诊所店,今年,私人独自办的诊所就有好几家了，新建了兴港社区卫生医疗服 2

务中心,还新开了3家社区卫生合作社,为社区居名卫生健康提供了一定的保障。居民在社区医疗合作社就医还可以享受一定的医疗补助。社区卫生服务能力得到一定提升。一批社区卫生服务机构的工作重心开始逐步从单一的医疗服务向预防保健综合服务转变，不同程度的开展了家庭病床、户籍健康档案、康复指导、健康教育、预防接种等服务。

(三) 环境是人类赖以生存和发展的必要物质条件，环境问题直接关系到未来人类命运的兴衰福祉.社区卫生环境是否良好影响着居民的生活起居、身心健康。社区有专业的清洁工，专门打扫社区卫生，有的是打扫路面的拉圾，有的是处理社区居民墙面的广告图画等，还有专业的农林工人，专业负责处理社区绿化带，维护社区绿化。

(四) 社区卫生存在的主要问题：1、思想认识和学习宣传仍不到位。一些政府及相关部门领导对发展社区卫生服务是各级政府履行社会管理和公共服务职能的重要内容的认识不到位，责任不明确，没有将发展社区卫生服务纳入经济社会和城市发展总体规划以及社区精神文明建设规划。2、对发展社区卫生服务的意义、作用和相关政策学习宣传不到位。社会关注度和干部、群众知晓率低，甚至连部分街道负责人都不太了解，导致社区卫生机构工作上得不到支持配合，社区群众对社区卫生服务机构“六位一体”服务职能不清楚，全社会关心、扶持发展社区卫生服务的良好氛围没有形成。3、各项经费投入不到位。坚持公益性是发展社区卫生服务的首要原则。市政府实施意见明确要求“政府对社区卫生服务的补助内容包括：按规定为社区 3

居民提供公共卫生服务的经费、社区卫生服务机构的基本建设、房屋修缮、基本设备配置、人员培训和事业单位养老保险制度建立前按国家规定离退休人员的费用等方面的支出”.然而公共卫生补助经费至今未按规定预拨到社区卫生服务机构。由于总体投入不足，社区卫生服务的公益性基本未得到体现。

三、为一步推进社区卫生服务的建议：

（一）希望要强化政府责任，切实加强领导。 （二）要强化能力建设，完善服务功能。要加快社区卫生服务人才队伍培养步伐，加大政策倾斜力度，改善社区卫生工作条件，吸引更多的卫生专业技术人员到社区卫生机构工作。 （三）要充分发挥社区居委会、社区群众等多方面的民主监督作用，建立社区卫生信息公示和群众满意度评价制度。

在实践的这几天里，我通过自己的努力奋斗,，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。不过还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次了解社会深入社会的经历。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。 4