创业之星沙盘模拟实习报告

一、实习时间

20##年12月1日—20##年12月2日

二、小组成员及职责

1、CEO：

负责对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等，负责主持公司的日常业务活动，对外签订合同或处理业务，任免公司的高层管理人员等。

2、财务总监：

负责会计基础建设职责、公司的价值管理职责、企业内部财务控制和企业财务战略的制定。

3、采购总监：

主要职责是根据营销总监对市场的估计以及财务总监的预算，在充分考虑原材料的到货周期后进行原材料的采购，保证生产能够准时进行。

4、营销总监：

主要负责市场调查分析，市场的开发，产品研发，最后确定广告投放，并掌握外部企业的情况，时刻对我腾达电子公司的战略做出相应的调整。

5、生产总监：

主要负责组织编制车间生产作业计划指令单，并保证计划按期完成，不断更新产品，时刻计算产能，从而实现库存最低，也能保证我们的生产。

6、监督员：

主要负责生产车间各个生产环节的监督检查。

三、实习目的

从实习中认识和学习 ERP 系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程， 身临其境的进行操作， 真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷， 承担经营 风险与责任。在实习过程中体悟企业经营管理的关键,了解 ERP 对企业管理的解决之道。

四、沙盘模拟实习的重要性

面对日益激烈的市场竞争，企业只有制定了正确的发展目标和市场规划，才有可能在市场上站稳脚跟，企业经营决策对一个企业发展的成败有着决定性的作用。决策是管理的核心问题，决策活动是管理活动的主要组成部分，现代企业所面临的经营环境日趋复杂，企业的经营活动日益受到外部环境的作用和影响，企业要在急剧变化的环境中求得生存和发展，经营者必须善于分析企业内外部环境中的各种因素，把握对企业有利的契机，克服企业发展所面临的威胁，制定出正确的经营决策，实现企业外部环境、内部条件和经营目标三者间的动态平衡。

ERP沙盘模拟将企业经营决策的理论和方法与实际模拟操作结合在一起，融合角色扮演，使学生在参与中学习，在游戏般的操作中感受到完整的决策体验，进而使学生深刻地体会到“决策”在企业经营成败中的关键作用，以及企业进行信息化建设的必要性和急迫性。

在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益，提高企业的应变能力和竞争能力，就必须做出正确的市场决策，因此也可以说企业经营决策是企业存在和发展的前提和根本。

五、实习过程

1、前期准备

在正式运营企业之前，我们需要进行一系列准备工作，如公司的注册设立，产品研发与设计，市场的选择，厂房是购买还是租，生产线的选择等。首先，我们面临的一个大难题就是公司的注册设立，经过小组成员的激烈商讨，最终决定公司的名称叫做“创业市腾达电子有限公司”。同时我们遇到了很多了问题，如去工商局登记，去刻章店刻章，银行账户的开立，去国税局地税局办理税务登记等，在同学们的共同商讨下，我们顺利将公司注册成功。

接着，我们开始着手设计产品，经过我们趣味横生的讨论，我们设计出了六种产品：奥特加、海绵宝宝、泰迪、机器猫、小海星和美猴王。其中，奥特加是针对品质型客户设计，小海星是针对实惠型客户设计，其他产品皆针对经济型客户设计。此外，在生产设备的选择上，由于购买厂房会大大增加我们的成本，而租用中型厂房则只需5000元租金，所以我们选择租用一套中型厂房。一个中型厂房可容纳四台生产设备，在对产能、成品率、单价加工费、维护费等因素的综合考虑后，公司决定购买两条柔性生产线，因为柔性生产线的产能最高且设备使用率最高。但考虑到柔性生产线设备第一年无法投入使用，我们另外购入了一条价格较为便宜但产能较低的手工生产线进行加工生产。

针对我们设计的六种产品，由财务总监分别计算出各个产品的单位成本以及所需的原材料，接着营销总监根据市场调研，对产品需求的预测，以及珍珠棉、发声装置与发光装置有一个季度的到货期，进行了原材料的采购，但是由于我们对市场的估计过于保守，采购的原材料数量过少，为日后的生产能力不足埋下祸根。

2、第一年

在第一年的运营中，由于柔性生产线在第一季度无法使用，我们采用了手工生产线生产实惠型产品小海星。因为一条手工生产线需配备两个操作工人，我们首先去市场招聘了两名生产工人。考虑到公司现在只有北京地区一个市场，我们只招聘了一名销售人员。但是生产过程中由于原材料不足，公司最后的成品只有70个。在订单下达的时候，我们无法满足500个的市场需求，需支付高额违约金。

紧接着，由于我们缺乏运营常识，只生产了一种产品，但为其他产品都进行了报价，与市场需求商出现了严重的违约，光支付违约金一项就高达2万元，公司运营出现亏损。

由于公司的启动资金只有60万元，在前期的准备工作中消耗甚多，所以我们向银行借款20万元以维持接下来的基本运营。图一为公司的设备情况。

3、第二年

进入第二年的运营后，我们首先进行市场的开发，在开发市场的过程中，老师说上海市场与成都市场必须开发，广州市场和武汉市场选择开发，为此我们展开激烈的讨论，通过市场分析、各市场的开发周期以及开发费用并结合我们公司的产品，最终决定开发上海市场，开发成功所需费用分别为2万，开发周期为1期。

本期我们可以启动柔性生产线，但是出于保守，我们只启用了一条柔性生产线和一条手工生产线。接着，我们进入市场招聘生产工人与销售人员，此次我们继续招聘了四名生产工人和名销售人员，其中四名生产工人配给到柔性生产线，一名销售人员派到北京市场。

在本季度的生产中，虽然我们一定程度上扩大了生产规模，但是在订单下达的时候还是未能满足市场的需求，出现违约赔偿情况，但这个并未引起公司高层的注意。此外，由于我们产品的报价偏低，市场中销售人员的能力也较高，所以我们公司的市场占有率排名第三，公司运营基本盈利。图二为二季度公司的基本运营情况。

4、第三年

进入第三年的运营之后，公司继续招聘了两名销售人员分配到上海市场中。另外，公司不遗余力的对生产工人和销售人员进行培训，大大拓宽了市场，公司的市场占有率遥遥领先。但是公司的资金严重不足，迫于无奈，公司只得卖掉一条柔性生产线换取现金来支撑公司的运营。

公司上期采购了大量原材料，但却忽视了到货周期的问题，以至于本期生产的产品的关键原材料无法投入，这直接导致了公司生产能力严重下降。但是由于公司高层没有对需求作出上限，供不应求现象愈演愈烈，违约赔款数额也愈来愈多，这个变成公司运营的一个毒瘤。图三为公司目前的工人情况。

5、第四年

在企业第四年的运营当中，由于之前三年的运营状况不佳，经营成果不是很好，造成在第四年的运营资金严重不足，出现严重的财务困难，因此无法进行产品的资质认证，我们针对品质型客户生产的奥特加产品卖不出去，出现库存积压现象，占用了大量的资金，浪费了劳动力以及厂房空间，使得我们的企业经营更加困难，一度经营不下去。

我们通过深入研究企业的现状以及市场等诸多因素后，也是迫于资金的短缺，最后决定卖掉一条手工生产线，来为我们企业维持生产取得了部分运营资金，来购买生产所用的原材料等，此时我们才意识到我们在此次实习中犯下的一个致命性错误：没有设产品的上限，也就是说我们在接受订单时没有经过深思熟虑，单纯的认为订单越多越好，没有结合自己企业的实际生产能力，而导致不能按时完成订单，不断的赔付违约金，使得我们企业资金周转越来越困难，在这一年我们终于调整了经济型和实惠型产品的需求上限，在我们能完成的范围内接受产品订单，而不是盲目的接受产品订单，这样既有利于公司的运营也可以避免因完不成订单而造成的赔付违约金现象，经过我们的一系列的努力，公司在这一年运营成功，在成功的背后我们也付出了很大的代价，但我们会继续努力的。图四为四季度的经营状况。

6、第五年

经过上一年的苦心经营，我们的企业进入到了第五年的生产运营，随着不断的实习我们懂得越来越多，公司经营也慢慢步入正轨，但由于之前需要赔付的违约金很多以及产品的积压问题太严重，造成资金的严重不足，由于企业的信誉又不能向银行进行贷款，我们企业发展举步维艰。

公司面临前所未有的财务危机，公司经过激烈的讨论，决定把公司拥有的最后一条柔性生产线变卖掉换成一条手工生产线，这样能获得少许资金来进行公司的运营，用这些资金购买了生产小海星所需的原材料，因为生产小海星的原材料价格低，根据企业的现状只能支付的起生产小海星所需的原材料，就在我们的企业可以起死回生之时，经营有了点转机的时候，我们犯了一个重大性的战略性失误，也是我们经营的太粗心，在进行产品报价时我们弄混了小海星和海绵宝宝的报价，就是我们虽然生产的产品是小海星但在进行市场报价时却把产品报成了海绵宝宝，导致我们生产的小海星产品卖不出去，库存积压严重，占用了企业的运营资金，而海绵宝宝虽然没有进行生产却进行了市场报价，也就是市场对此产品有需求，而我们在规定时间内却交不到产品，公司又要赔付产品的违约金。这样对公司来说应该是雪上加霜，公司在这一年度的收益为零，代价很惨痛。图五为本季度公司的运营情况。

7、第六年

由于上一季度的严重失误，本期公司的现金余额为零，且在过去的五个季度的生产过程中，公司不断违约赔偿造成公司信用严重下跌，无法从银行贷款，公司没有现金购买原材料亦无法进行生产加工。在尝试各种方法都没有成效后，公司宣布破产。图六为该季度公司的运营状况。

六、实习心得

此次的实习过程带给我们很多教训和触动，我们在公司的运营中犯了三个致命的错误。首先，在第一年的产品报价中，市场部以为设计出的产品无需生产就可以报价，结果给公司造成了巨大的损失；第二，公司没有实事求是，盲目开拓市场，造成市场占有率高但是生产能力无法满足市场需求的情况；最后，也是最致命的失误，就是盲目认为订单越多越好，不考虑实际，也不懂设立产品需求上限，支付了大量违约金。

虽然我们的公司最后经营失利，但我们还是从中学到很多，ERP沙盘模拟实验给了我们施展才能的平台，教会了我们很多书本没有的知识，同时锻炼了我们的动手操作的能力。在这里我们深切地感受到经营环境的复杂性和多变性；决策的科学性与灵活性；经营管理的整体性、协同性和有效性；认识体验到企业经营管理活动过程和主要业务流程及其相互之间的关联关系，促进了知识的整合与融会贯通，真切地感受到成功与失败，体验到竞争意识，团队精神，职业素养的意义。企业运作模拟实习可以提高我们的综合素质，解决实际问题的能力，沟通能力和协调能力，使我们积累了工作经验，为毕业后的实际工作打下坚实的基础。

这次的实验的整个过程中，我们不仅模拟真实公司创立的所有过程，整个业务流程，包括与外部企业的交流，从而使我们把大学三年多所学专业理论知识运用到实践中，同时也更加懂得了与人交际的各种技能。通过指导老师的悉心指导与09学弟的协助以及自己的努力，我们对管理企业的看法也有了更深一步的认识，作为一个企业的领导者，要顾大局，树立整体观念，准确了解市场的变化，争取最大的市场份额，还要加强专业知识的学习，提高自己的业务素质和业务能力，同时还需要一个高绩效的管理团队相配合，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

七、附录

图一

图二

图三

图四

图五

图六

 

第二篇：金蝶创业之星沙盘模拟实习报告内页

一、金蝶公司及创业之星简介

（一）金蝶公司简介

金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993年8月8日，是香港联交所主板上市公司、中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间软件龙头企业、全球领先的在线管理及电子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，秉承“主动服务、快速反应”的服务理念，向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。金蝶面向客户推出培训、管理咨询、实施、运营维护、需求反馈、IT系统六大服务产品体系，并且客户能根据自身的企业规模、业务管理模式、ERP应用现状等选择不同的服务组合，形成独具特征的个性化服务方案。金蝶目前有三种ERP产品，分别为面向中小型企业的K/3和KIS，以及面向中大型企业的EAS。 

（二）创业之星概述

《创业之星－大学生创业模拟实验室》是配合教育部加强创业教育实训的要求而全新推出的产品，是国内第一套全程创业模拟实训的训练平台。金蝶创业之星－大学生创业模拟实训系统运用先进的计算机软件与网络技术，结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论，全面模拟真实企业的创业运营管理过程。学生在虚拟商业社会中完成企业从设想、规划、注册、创建、运营、管理等所有决策。通过这种实训实践课程，帮助学生掌握在真实企业创业过程中可能遇到的各种情况与经营决策，并对出现的问题和运营结果进行分析与评估，从而对创业有更真实的体验与更深刻的理解，可以有效的将所学知识转化为实际动手的能力，帮助学生提升创业意识和综合素质，掌握创业技能，增强学生的就业与创业能力。

二、实习目的

通过这次为期一周的金蝶创业之星实习，我们应当了解企业管理决策的基本思想和流程，并且充分理解管理过程中团队精神的体现、哲学思维的运用、个性能力的渗透、共赢理念的培养、诚信原则的坚持和职业定位的思考。在这次实习中，我们要提高自身发现问题、分析问题、解决问题的能力，也要对企业的战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采集、设备投资于改造、财务核算与管理等企业管理决策等内容有一个全面的认识，从实习中认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任。在实习过程中体悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的解决之道。

三、实习内容

    1、准备阶段

在正式进入企业模拟经营前，我们首先了解了企业运营的流程，掌握了公司的设立、新产品的研发与设计、厂房的购买与租赁。

首先，公司管理层商议确定公司的名称，制定公司的章程、明确各部门的岗位职责以及相关的管理制度，完成公司的工商登记、税务登记以及银行开户等相关的前期准备工作。在公司第一次领导层会议中，经过公司领导层的民主商议，我们最终确定了以“雅各布股份有限公司”作为公司的名称。一切前期工作准备就绪后，我们召开了公司第二次全体管理层代表大会，明确各部门工作职责和任务，确定公司未来四个季度的发展方向，对实惠型、经济型、品质型等不同类型的产品的市场容量及未来各市场的需求情况进行了分析预测，商定了待开发的市场，基本完成了对企业运营走向的规划。

    2、第一季度

在了解了创业之星运行使用流程后，我们正式进入企业虚拟运营模拟实习操作过程。为了方便对小组的作业进行评价，老师给我们设定了同样的行业和同样的启动资金。

在第一季度的运行中，我们的主要工作包括：

1、买进两条柔性生产线和四条手工线生产线；

2、投入研发了四种产品，；

3、租赁了大厂房；

4、进行了ISO9001资质认证；

5、在银行进行了二十万元的贷款用于企业运营；

6、招聘了八个生产工人和两个北京区销售人员；

7、与其签订了合同；

8、进行了产品的生产；

9、对产品进行了定价，预估了产品的数量；

10、进行了上海、武汉、广州、成都市场的开发和广告宣传。

我们使用比较便宜的材料生产实惠型产品，选用价格稍高的材料生产品质型产品，实惠型产品和经济性产品是第一期就可以生产销售的，而两种品质型产品由于需要发声装置和发光装置，所以下一季度才可以生产销售。但是我们紧急采购了一批发声装置，虽然进价比普通到货时要高一些，但是我们可以早一些将一号品质型产品投入市场，会抢占市场先机，销售情况也会更好。

我们按照软件给出的成本，在老师的指导下将产品定为可接受的最高价。我们在第一季度开发了上海市场，投入开发广州和武汉、成都三个市场，并对实惠型产品投入1000元广告费，对经济型产品投入了10000元广告费，对一号品质型产品投入了15000元广告费。虽然广告投入较多，但是有了广告宣传，我们的产品知名度和市场也会有所提高。

在生产线上，我们第一季度启用的三条手工生产线的产成率是70%，这就意味着，我们投入的900件原材料能只产出630件产品。并且在季初我们招聘了八名工人，但只启用了三台设备，也就意味着我们有两人劳动力处于闲置状态，这是极大的浪费。根据这些产量，我们在市场上进行了销售。经过一个季度的运营，我们小组在第一季度末时，将所生产的产品卖出了80%左右，仓存剩余量不是很多，并且下一季度上海市场也将可投入产品，所以更需要大量生产产品。

第一季的综合表现排名中，我们小组获得了第三名的成绩，虽然不算好，但是是我们小组成员共同努力得来的。在下一季中，我们会查漏补缺，争取更好地治理公司。

3、第二季度

根据第一季度的市场排名及本企业运营状况，第二季度我们开发成功了4号产品和上海市场及两条柔性生产线，并做了ISO9001产品认证。通过第一季度的运营和资金回馈情况我们对产量和广告部分都有所调整，对于4号刚刚开发的产品有些担心，希望在与别的组不同的4号产品上有不同的收获，想在广告宣传方面投入比率比较大的资金，但是又怕4号产品不受市场欢迎，最后经过组员的商量，做出了以下决定：

1.库存有253件的1号产品生产1200件

2.库存有18件的2号产品生产800件

3.库存有56件的3号产品生产700件

4.没有库存的新产品4号生产800件

5.继续开发武汉、广州两个市场，由于资金不够成都市场只能放弃了

6.雇佣两名销售人员到上海市场、四名生产工人到柔性生产线上

7.卖掉两条手工生产线并将四名生产工人调到柔性生产线上

8.投入开发5号产品

9.对于1号产品投入1000元广告费用

10.对于2号产品投入10000元广告费用

11.对于3号产品投入10000元广告费用

12.对于4号产品投入15000元广告费用

13.由于第一季度每一种类产品都有库存，而且我们的产品定价高于平均定价很多，所以这一次每一种产品的定价都降低一些，与平均定价基本持平，不过采用的是尾数定价法

14.在市场投入量的分配上，北京市场的投入量有所下降，新开发完成的上海市场的投放量略高于北京市场

   由于我们在计算产品产量时产生了失误，不慎将一条手工生产线上生产的一号品质型产品计算成了在柔性生产线上生产的产成率，多计算了一条手工生产线上20%的产量，导致最后提交订单的时候，在上海市场出现了违约现象，不过我们小组在其他方面运行的很好，二号品质型产品、经济型产品全部售出，没有库存，实惠型产品也仅有27件的库存。二号品质型产品的销售情况还不错，这是我们最开心的一件事情，但是我们发现，由于我们在给市场下销售量的时候没有注意到每个产品在不同市场的资金回馈时间不一样，所以到了季末我们回收的资金比较少，这一次我们的综合表现排名下滑了一名。在下一个季度中我们一定不会再犯这样的低级错误。

 4、第三季度

第三季度，我们开始进军广州和武汉市场。总结了前两个季度的成功与失败的教训，我们小组成员共同商讨了在这一季度的生产销售决策。第三季度我们进行了如下活动：

1、改变生产策略。在第二季度结算后，我们发现在各个市场上，实惠型产品的需求量在不断下降，而销售商依然很多，而且利润不高，于是我们进行了研究，决定让实惠型产品逐渐减少生产，集中财力物力来生品质型产品。

2、开发新产品。经过商议，我们决定开发第五种产品——带发光装置的三号品质型产品。这种产品是我们特别开发的产品，能使我们公司的产品与其他公司的产品区别开来，占领更大的市场，获得更大的利润，取得更好的效益。

3、明确产品定位。我们的品质型都是用的较好的原材料，并且发声、发光装置都有，因此定价稍高一些；而经济型产品和实惠型产品由于竞争者众多，我们采用了低于市场平均水平的价格。

4、加大广告投入。我们可以生产更多的品质型产品，接下更多的品质型订单，这就需要在广告费上下心思，争取四两拨千斤，尽量使广告费的边际效用发挥到最大。

5、合理安排生产。由于第二季度资金不足，我们卖出了一条手工生产线来缓解资金压力，减少折旧费用，我们的生产力不能满足我们四个市场的需求量。考虑我们的生产能力和资金周转力，我们决定再购买了一条手工生产线来增加新产品的产量。我们首先根据生产力安排三种品质型产品的生产，在剩余的生产力中，再妥善安排实惠型产品和经济型产品的生产。这样我们就充分利用了两条柔性生产线和三条手工生产线。

6、根据市场需求进行市场投放。由于武汉市场开发的较早，我们决定在武汉市场采取快速撇脂战略，采用高价来收回投入的资金，并且希望占领先机来扩大市场。另外，结合北京、上海、广州、武汉四个市场消费者对产品的需求，我们逐渐缩小了对北京市场的投资。而且北京、上海市场竞争压力都很大，我们选择了对另外两个市场增加投资。

经过一番竞争，在季末的时候，我们在武汉市场果然占领了优势地位，所有产品几乎卖空，只有很少量的仓存。而在北京和上海市场，由于前两个季度打下了基础，销售情况也相当不错。我们坚信我们做的是长期战略，我们相信下一季度我们会做好。

 5、第四季度

等到第四季度的时候，我们有了以往三个季度的市场销售经验和第三季度良好的销售状况，公司的每个成员都做好了作战的决策，身上的每个细胞都做好了应战的准备。我们的营销总监跟我们的生产总监今年对于广告的投放做了很详细的分析，财务方面之前也做好了资金的预算。我们比较了各个市场的各类产品最高价和最低价、市场平均价，仔细计算了各种产品在各个市场应该采用什么样的价格来销售；又根据不同产品在不同市场的需求量、销售量，合理分配了我们所有产成品在不同市场的投放量，精确到了个位数；并且根据以往每一季度广告的受益，预估了本季度广告的投放量，因此我们用了比较少的广告成本，在北京、上海、广州、武汉四个市场卖的都很好。

本季度末结算时，我们将所有的三种品质型产品、实惠型和经济型产品全部卖完，仓存清空，全部变现。

前期的盲目开发导致了我们后期的资金紧张。我们在第一季度时开发了成都市场，但是后期的资金无法却满足市场的继续开发，所以我们第一期投入成都市场的三万元钱就白白浪费掉了。那个时候我们总觉得钱够多，就放心大胆的开发市场、研发产品，而且在银行贷款也贷的少，季末结账时提现也提的少，最后发现不光我们资金不够，银行也不让我们贷款了。这就导致我们后来的决策发生紧急的变化。并且在第四季度末，我们还了第一季度贷款的二十万元，资金链条一下子紧张许多。

值得欣慰的是，这个季度末我们排名并未下降，依然保持第三名。这在某种程度上，就是我们策略的成功。 

在四个季度的经营中，我们为了周转资金，两次向银行贷款，也在季末的时候将部分资金提现，这一点让我们很好地感受到在企业经营中，资金的流动性以及周转能力对一个企业的重要性。但是，有了这次全部售空的体验，我们小组对产品的生产和投放更加得心应手，相信这次实习带给小组成员的收获，会让我们在以后的工作学习中更加受益。其实我们觉得，最后的成绩并不主要，重要的是我们在实习的过程中学到的东西。虽然只是模拟的实习，我们已经从中深切的感受到，市场就是一个没有硝烟的战场，它是非常残酷的，也明白了“团队精神”的重要性，也许你很聪明，也许你很有能力，但是在面对残酷的市场竞争时，一个人的力量是绝对不够的，你需要团队的智慧和力量，只有每一个人各尽其职，相互配合，共同努力才能将企业经营好。

四、实习体会

1、杨雯（CEO）

为期一个半月的ERP实验以宣告结束。在这次实习中，我担任的是组内的CEO，主要决策公司未来的发展方向，明确公司的发展目标，确定公司的发展路线；带领团队共同决定企业决策；根据对市场的调查和预测，决定公司下一步的运作；协调各个职位之间的关系，在团队中意见不同时，衡量做出决策；审核财务状况以及听取企业盈利（亏损）状况，根据现金流量协助CFO做出财务预算。

这次实习使我体会很深，让我真正体会到了一个公司领导者和决策者肩上的重担。在本次校内仿真实习之前，我虽然也参加过校外的实习，但却没有真正的去了解一个生产制造公司内部的具体运营。在工作开展之前，我对整个工作的流程是完全陌生的，尤其是对于CEO这个职位只停留在感性认识阶段，因此在实习中遇到的困难时难以预见的。当上了CEO，对我来说一个极具挑战性的工作，但是我还是尽我最大的努力去做好，在同事们的协作下以及在跟老师和其他CEO的沟通交流中，我逐渐熟悉了工作，并且在不断积累中逐渐进步，领导公司在激烈的竞争环境中逐步发展。 

本次的ERP实习让我获益良多。首先，通过本次实习，让我大体熟悉了整个公司的运作流程，基本上清楚了作为公司的决策者所必须具备的素质。这对于我以后的工作来说，可以说是一笔无形的财富。其次，我的沟通交流能力得到了提高，作为公司的CEO，除了要管理好内部事务之外，还要跟形形色色的外部机构打交道，自己的沟通交流能力也因此得到不断的提升。再者，我的分析问题，解决问题的能力得到了提高，使得自己能够真正的做到理论和实践的结合。在工作开展中，难免会遇到棘手的问题，甚至有可能关系着整个公司的生存发展，所以在做出重大决策前都必须谨慎思考，努力去寻求解决问题的方案。在这个不断遭遇问题，不断解决问题的过程当中，个人的能力也无形之中得到了提高。最后，因为这是一次模拟实习，虚拟的时间单位为大概平均一个半星期就代表一年，而每一年的工作任务都必须按时按质完成，因此工作量很大，在无形当中，我们抗压力的能力便得到了提高，这对于我们以后的工作是十分有利的。

经过四个季度的经营，我总结出以下几点不足之处，第一，没有合理安排好每个小组成员的任务；第二，没有做到“知己知彼，百战百胜”，没有做好市场调查、分析自己的竞争对手；第三，广告的投放过于分散没有集中市场争夺市场老大；第四，生产线的建设，虽然每次建成十条生产线但我感觉在时间上还能提前；第五，虽然财务预算做到位了，但还是会出现操作上的这样那样的小错误，没有及时监督好。

必须要说的是，整个实习已经落下帷幕，其间的快乐也好，遗憾也罢都给我们留下了很多的收获以及感悟去慢慢体会，通过这次为期一周的实习，使得我能够挑战自己，去带领整个团队为了一个共同的经营目标竭尽全力，锻炼了自己的基本素质与能力，也对现代企业的运营及管理、ERP的管理及流程有了更深入更深层次的了解，我想，所有这些都必将对我的未来具有十分良好的影响。 

最后，感谢第五组所有成员对我的信任让我出任小组CEO，以及在我任职期间对我本人以及小组所做出的贡献及帮助；感谢所有其他小组“竞争对手”和我们一起成长一起进步；感谢老师几天以来耐心的讲解及帮助，带领着我们一步步完成了整个实习任务！

2、王钰涵（营销总监、市场经理）
  这次ERP沙盘模拟实验中我的职务是营销总监，模拟公司经营结束后我的感触颇多，首先介绍一下我所负责的主要工作：一、对企业的经营环境进行分析做出市场开发决策。比如说，产能分析及预测，确定销售计划,广告宣传策划之类的。二、要有自己的核心竞争力，根据企业的财务状况和发展方向进行新产品开发、新市场开发决策。三、根据公司产能来获取订单以及按照客户的要求及时完成订单，最终实现交货，以免出现违约的现象。  
　　营销工作对企业的运营来说是一项极其重要的环节，而且作为营销总监必须准确及时地了解市场变化取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。与CEO并肩作战，商讨市场开发、定位以及新产品开发决策，必要时给予企业一个合理的建议，又要与生产总监有效的沟通，听取生产总监的规划方案，然后进行营销规划，还要与财务总监商议广告费用等支出同时还得对各个市场上的产品需求量预测进行分析，结合产品的价格预测表对广告的投放进行安排。
　　通过我自己的摸索,我深切感受到市场的波动性及其竞争性。如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。尽管时间不长但却让我们体验了一个企业的经营流程。以下是作为营销总监的我在这几天的模拟中所作出的总结： 第一年我们就开了一个ISO9000认证。开发本地、区域 、国内市场。研发P1,P2,P3产品。当然我们知道ISO如果全开，主要是为了在后期更好的接单。由于本地与区域开发时间较短所以能保证P1、P2产品的销售。但重点是集中在国内市场销售P3产品,选单严格依照产能。在第二年的经营中就可以看出这些。作为营销总监的我是认为第一年必须开发国内市场，仅仅只是每年多增加了少量资金却可以在以后几年将产品投入该市场从而减轻其他市场带来的压力，且在该市场P1、P2产品价位与需求一直稳定。
  这次的沙盘试验让我受益匪浅，给了我很大的启发与教育，让我对企业各个方面有了初步的认识，也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去发展思维、得到提高，启迪颇深。另外，我觉得作为公司的一份子，除了做好自己的本职工作外，还需要和其他部门和同事多联系和沟通，加强团队合作。毕竟每一个公司都是一个整体，各部门配合得好的话，就能很好地发挥公司团队整体的优势而达到更高的业务水平。

3、魏玮（生产总监、采购经理）

本学期参加了ERP沙盘模拟的实践课程，在这几天的实践课程中我充分体验了企业运营的艰辛和需要的精力之大。在整个运营中需要整个团队的同学缜密的计划和充分的合作。在工作的安排上，CEO根据小组的成员的特长分配了任务，我被选上了生产总监的职务。

根据老师第一节课的讲解，我明白了生产总监的职责和任务。生产总监对企业的一切生产活动进行管理，并对企业的一切生产活动及产品负最终责任。生产总监既是计划的制定者和决策者，又是生产过程的监督者，他的工作是通过计划、组织、指挥和控制等手段实现企业资源的优化配置，创造最大的经济效益。作为生产总监我深知他的重要性，在企业运营的过程中，需要做出很多计划和决策，比如说，订单该下多少主要看生产多少产品、广告费投入多少才能保证盈利、怎样用最低的成本创造最高的收益 、该上什么生产线、怎样才能避免违约的现象等等。这些都是生产总监的任务。

这四年运营的很坚信，中间出现了很多困难，但是每次出现困难，我们都一起面对，比如说生产线的投资、产品的研发、产品的预算、广告费的投入、购买订单的价格等等每次都在失误中总结经验，想办法，然后继续走下去。通过进行这次沙盘模拟，我学到了很多东西。 

第一、作为生产总监，在企业运营前一定要和营销总监沟通，知道本企业的主打产品，根据市场预测，合理的理性的研发产品、购买生产线、研发产品是否能够跟得上生产线的投资。在研发产品这方面，我这次深深的体会到了自己的失误。第二、在生产的过程中，生产线很关键，它直接影响着产量，所以在适当的时候购买或者变卖生产线也是关键。第三、应该和财务总监做好沟通，把下一年的生产预算做清楚，需要多少资金，第几季度可以交货。

这一点在这次沙盘模拟中做的还是很好。第四、必须算清楚原材料和原材料入库，生产部分必须仔细。否则会给财务总监带来很大的麻烦，这次沙盘模拟中，原材料入库和原材料，还有生产部分都没有出错，做的也是很好。第五、生产线的变卖和财务商量。在适当的时候，做到生产线变卖，既有了资金回收入企业，也不扣掉企业的权益。在这次运营中，第三年的时候变卖生产线，有了资金的回收，也不影响生产。第六、在生产方面必须做出一个长期规划。 

总之，在这次ERP沙盘模拟中，我受益匪浅，不仅仅是在生产方面，做好沟通，企业获得利润的最佳途径就是生产更多的产品，卖出更大的销售额。更多的是深入了解了运营企业的全过程，知道了各个总监的职责和各个环节的注意事项。这次的沙盘模拟还让我真正体会到团队合作的真正含义，部门之间沟通的重要性。各个部门的信息交流、配合交流这些都直接影响着公司的的运营情况。这次的公司生产，从正确购买生产线、没有合理研发产品的失误、库存商品过多、到最后理性的投入广告费、正确的预算生产、团队之间开始合作、变卖生产线等。每走一步都会深思熟虑共同商讨，出现失误都共同解决想办法。是一次经营的实际体会，一种成长与感受。

4、陈唯玮（财务经理）

经过了一周的电子沙盘——经营之道的实习，收获巨大，不仅使我了解到一个企业从开始发展到成长再到成熟阶段的过程，更加清楚的了解了一个企业运营过程中的决策，产品的研发，设计；市场的开发，网点的开发设计；原材料的采购和生产以及广告费与定价的设计，给我印象最深的还是市场开发跟广告费定价这块。为什么不是财务这块给我印象最深呢，这是因为在电子沙盘里，财务这一块电脑应经把它弄好了，因此我们只要做好预算就可以了，怎样逐渐扩大规模，拿到最大的订单才是最重要的问题！

在整整一周的演练实习中我扮演了财务总监的这个角色，虽然说是只是负责这个角色，但是我们小组更注重团队合作和一个头脑风暴，然后CEO做出一个最后的决策。刚开始王老师向我们自己详细地介绍了一下这个软件的基本操作和规则并熟悉了其操作，接着开始试运营了一年的时间，感觉挺不错，大家都已经有很强的竞争意识了，这样使我也热血沸腾，也马上进入状态。供需求市场一共分了6个，有5个都是需要时间和金钱去开发的，因此，每个小组一开始的第一年都只能在北京市场销售；而产品有4种，分别是实惠型，经济型和两个品质型产品，它们不仅要花费金钱与时间，还需要研发，设计特性。但是，需不需要研发与设计就看不同公司是怎样的经营策略而定了，因为有些产品的研发周期需要两到三个周期，并且设计是费用的，因此，我们尽管可以到研发完成的那个周期才设计，这样就可以使资金流能得到充分的利用。而说到市场，它是模拟好像实际市场那样，随时都会有变化，而且其变化会影响订货的需求量，在一开始的时候，有可能需求量是比较大的，但是，有可能过了一两个周期就由于市场的某些原因，需求量突然下降（需求量也就是订货量），因此，我们在制定策略的时候一定要有一个备用策略才行，否则，当你的变化跟不上市场的变化，吃大亏的可能是你自己了。

运营的时候我们制定的策略是走高端路线，所以只选择开了4个销售市场和研发了三个产品，但我们发现这样的路线是比较困难走，因为我们定点比别人高，因此，别人在卖中老年的同时，我们只能还是继续卖青少年的产品，因此少了前一两年的资金，导致我们开发的市场比别的公司少，研发产品比别人晚，最后的结果导致不太理想。而其他小组好多都把市场都开发和所有产品都研发，这样我们组的竞争力就比别人小了，越到后面差距就越大。但是我想，如果有机会继续经营下去的话，我想我们会更好的。这是因为到了后来的时间，已经有公司由于经营不善而导致破产，那么竞争的到最后面还不知道谁成王败寇呢！

我们制定的战略就是，由于我们的生产量还很小，所以我们就先走“高价格，少数量”的路线，慢慢的积累财富，等到有一定的财富的时候再扩大规模生产，才有资本跟别的公司打价格战从而获得市场的领导者的地位。但是在我们这个战略的前提下是必须市场开的足够多，否则，这个战略是实施不了的。于是到后来我们公司第三季度开始就有所好转。

在这两次营运过程中，有不少小组都遭遇过破产的经历，但我们公司为什么就不会破产，而且我们的决策是每次基本上是最快的，这里有一个秘密。这是因为我们在第一步或者在更前的时候已经制定好后面全部基本策略与操作，但考虑的还是比较周全的；另外，我们组有几位组员都是比较有冒险精神的，正是因为这样，公司才能做到比较出色决策；而我是比较保守的，我就什么时候都会算着是否会破产，虽然不会计算的很周密，做到用尽一分一毛，但是还是做到不会超支破产的。我就是这样的小组的一份子，我感到很开心。如果下次有机会，我觉得我们能做得更好的！在这次我学到很多知识，而且真正的感觉到团队合作的重要性和合作的愉快，使我受益匪浅。我希望我通过这次实习能正学到“经营之道”的精髓，使我以后的工作中发挥得更重要的作用。

5、陈唯玮（仓存主管）

  通过这次ERP模拟实验，我对企业管理有了一个全新的认识，它并不只是一个简单的生产和销售过程，它需要的更多知识和技能。在这次实验中，我是一名仓储管理员，但我也深刻的认识到企业若想取得更长远的成功需要有非常强烈的整体观念。这次实验，让我学习到了很多知识，认识到很多问题：

  1、仓库选址分散，没有经过严格的规划，不利配送。

  2、开放式仓库，物料入库有清点，出库没有严格控制。

  3、车间自取行为，给仓管员的物料管理带来极大的不确定性。

  4、采购进货没有紧紧贴合生产滚动计划，导致进来的物料没有在采购回来后很快出库进入生产环节，导致物料在仓库停留时间过长，一来占用仓库库位，二来积压资金。

  5、 滚动计划单不准确，不符合现场生产实际情况，给备料带来困难。

  6、 仓库操作没有严格按照现有流程操作，有的物料无领料单出库，车间生产人员甚至在未经过仓管员同意的情况下自行取料；还有的物料甚至尚未进仓便被车间拉走生产等等这种情况。虽然这里面有一部份原因是由于公司创造的条件不够，但是仓管员自身的素质、意识、观念仍然有待加强。那天培训会议有一个仓管员说的好：仓管员就是要紧紧的把握住“进”与“销”。是的，这是一个仓管员最基本的责任，他们必须意识到让自己所管的物料实物与账、卡相符，是公司对每一个仓管员最基本的要求。尽管在实际操作中有种种困难，但是只有仓管员时刻树立这样的意识，不断思考在实际工作中如何贯彻，不断反馈与总结在流程实施过程中遇到的困难，困难越来越多的暴露，问题离解决的一步才不远。

  7、 仓库的库位、货架上的物料摆放零乱、没有规律，每一个仓管员所管理的物料成百上千甚至上万种，如果没有规划好库位，相同物料没有摆放在同一区域，在物料进仓的时候这边放一点，那边堆一点，将会给日后的工作带来极大的麻烦，这是仓库管理中很基本的要求。而且这个问题绝对是仓管员自身的工作做不到位，仓管员要负起责任。  

  随着以上列举的问题被不断地解决，我发现我们的团队合作的更加顺畅，供应链的每个环节配合得更加顺利，这就是这次实验中我主要的收获。

  最后感谢学院给我们的这次ERP沙盘模拟实验机会，同时感谢我的指导老师和我的组员。ERP沙盘模拟实验运用独特的工具，融入虚拟的企业，结合不同角色的情景模拟，让我们感受真正的企业经营，为我们以后走入社会奠定了一定的基础。在四年的艰苦运营中，我明白了只有理论没有实践是不行的，成功之路在于不断的实践，同时，也明白了社会在时时刻刻关注着我们，复杂的工作在等待着我们，我相信此次ERP沙盘模拟实验将会是我走向社会的一个很好路标