客户接待安排
一、线路安排
(一)安排车辆接送线路安排:
1、 派车至客户处接来访人员
2、 安排至会议室
3、 参观公司
4、 参观办公地
5、 返回会议室
6、 餐饮招待处
7、 安排车辆送来访人员返回
(二)不需安排车辆接送线路安排:
1、接待员至公司门口迎接
2、迎接至会议室
3、参观工作
4、参观办公区
5、引领返回会议室
6、餐饮招待处
7、送来访人员返回
二、接待流程
1、 提前2天联系来访人员确认是否需要安排车辆接送:如需要接送,提前一天写好派车单,
确保车辆安排到位;
2、 提前一天完成电子广告牌准备工作、准备好公司宣传资料:热烈欢迎***来我公司参观
指导工作;
3、 提前两天确定是否需要安排餐饮招待,如需安排,提前一天预约订餐;
4、 提前一天安排好接待所用会议室;
5、 接待当天,接待人员至门口迎接,陪同来访人员先到会议室就座,送上茶水;
6、 介绍双方领导认识;
7、 公司宣传资料发放,公司简介,宣讲公司PPT;
8、 参观公司;
9、 领导会谈:参观结束后接待人员引领来访人员会议室就座,同领导会谈深度沟通;
10、如需安排餐饮招待,领导会谈结束后至餐饮处;
11、送来访人员离开。
三、公司简介
1、集团介绍;
2、公司介绍;
3、项目介绍;
4、产品介绍。
接待安排外来培训流程与规范
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