中央广播电视大学

人才培养模式改革和开放教育

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哈尔滨广播电视大学 业调研报告 题目：指导教师： 专业： 学号： 姓名：0 毕

毕业调研报告指导教师评语：

毕业答辩委员会评定意见：

评定成绩：

指导教师（签字）： 年 月 日 答辩委员会成员（签字）： 年 月 日 0

目 录

内容摘要....................... ........ ............................ 1

一、调研的基本情况 ...................................................

（一）调研的目的...................................................... 2

（二）调研的时间.......................................................2

（三）调研的地点、方式.................................................2

（四）调研内容、过程................................................... .3

二、调研中发现的问题....................................................4

(一)、用人机制落后，用工形式任人唯亲..................................4

（二）、激励与约束机制不健全............................................4

（三）、忽视劳动者的社会福利保障........................................4

（四）、公司没有明确发展目标............................................5

（五）、产品样式过于单一、销售途径局限化................................5

三、解决问题的建议

（一）、建立健全规范的管理制度..........................................5

（二）、建立公平的用人制度...........................................5

（三）、制定适当的经营战略...........................................5

（四）、建立企业独特的企业文化.........................................5

（五）、改进产品单一化，增加产品销售渠道.................................6

参考文

献...........................................................

...7

内 容 摘 要

随着现代制造技术的发展和企业间竞争的加剧，制造企业的生存和发展面临着更加严峻的挑战。优化企业生产物流系统、降低企业物流成本，进而提升企业的核心竞争力，成为制造业迎接挑战和在市场竞争中取得有利地位的重要途径之一。

本调查报告阐述XX公司的经营情况以及存在的不足：用人机制落后，用工形式任人唯亲、激励与约束机制不健全、忽视劳动者的社会福利保障、公司没有明确发展目标、产品样式过于单一、销售途径局限化。我根据公司的市级情况，结核市场需求提出以下建议。

[关键词] 管理制度 经营战略 企业文化 销售渠道

I

XX公司经营情况调查

一、调研的基本情况

深入公司经营发展状况和财务成果，结合领导人的背景，客观地分析了解企业的优势和劣势，并对企业进行整体评价，帮助企业准确掌握自身及竞争对手、合作伙伴、目标客户的信息情报，提前制定应对措施，主动调整发展战略。

20xx年10月我在xx有限公司进行了为期一个月的实践活动，在活动期间我对这家公司的经营和管理进行了较深入的调查，了解了其日常的运作状况及近几年的发展情况。这次调查以问卷、访谈、查阅资料等方式进行。共下发了35份问卷，回收有效问卷35份；采访了包括销售部经理在内的管理人员共5人；查阅了该公司最近三年产品开发与销售、人力资源管理等方面的档案资料。

南京xx公司成立于20xx年，该公司系高科技民营企业专业从事制冷机电设备的研究与生产；各类冷库、暖通工程以及净化室的设计安装；中央空调及末端设备的维护保养。同时，可根据客户要求定制各种工作台、清洗箱、推车等不锈钢制品。

通过多年的经营，已建立了较为完善的供销体系，拥有了较为稳定的顾客群体，树立了良好的商业信誉。这些成功与其经营者的管理方式及理念是分不开的。根据该公司的管理情况，现将调查报告如下：

一、xx有限公司的基本情况

（一）产品开发情况

1、拥有自己的制冷产品。xx有限公司拥有自己独立的产品，品种有12大类，大小型号有25种。主要有医药冷库、恒温冷库、速冻冷库、冷藏冷库、冰冻冷库、低温冷库、等几大类。品种齐全，各种冷库设备体系完整。在开发和销售方面渠道流通大，消费者选择层面广，产品性能、价格合理。

2.开创、研发新产品。xx有限公司每三年更新研发新产品，在老产品的基础上开创、研发产品新的性能和使用价值。该公司在产品的开创和研发方面尤其重视，每年收益的40%会拿来研发新的制冷产品。这不仅提高了该公司产品的性能，更能跟进科技增长的步伐，增加公司产品销售的宽度，从而用研发的新产品赢得广大消费者的认可。

（二）产品销售情况

1、以优质的商品、专业的服务，提高销售。该公司具有领先的技术、先进的设 2

备、专业的人才、严格的管理、良好的服务；公司产品在产品性能、细致精确、高效节能、灵活设计、环境保护等方面具有一定优势；奉行“恪守诚信、致富思源；创造组织目标与人人目标双实现的企业文化”的企业宗旨。xx有限公司通过其专业人员队伍，根据不同的顾客需求，提供相应的商品，并给予详尽的使用方法的指导，在顾客中树立起了良好的企业形象，赢得了商家和厂家的好评。有的厂家直接要求xx有限公司作在南京的独家代理，全权负责其产品的销售及安装。而有长期业务关系的商家与xx有限公司签定了供销合同，由xx有限公司提供其所需的全部制冷商品。

2、供销一体化，由此减少了库存，较低了成本。xx有限公司在销售、安装、提供优质服务等方面也有显著的成功。该公司根据不同时期的销售情况及各商家的订单制定相应的采购计划，使库存量控制在一定的范围内。并将自己的采购区域缩小至省内，避免了远距离采购，减少了运输成本，即使临时有大量订单，也可以较快的完成顾客要求的安装。降低成本的同时，也使其商品价格具有更大的竞争力，使销售渠道拓宽，取得优秀的销售成果。

（三）人力资源管理情况

在xx有限公司人力资源情况，主要表现是人员结构方面合理。xx有限公司能根据企业自身的经营特点及业务需求，结合员工不同的素质和工作经验，合理的进行人员配置，使员工都能各司其职，在减少了劳动力成本的同时使该公司的人力资源发挥了最大的功效。负责销售安装方面的人员在接受业务后，会及时到指定的地点集合人员给顾客安装制冷设备。公司方面人员各司其职，负责各自负责的领域，互助互惠，使得公司运作正常，发展迅速。

（四）生产经营管理

1、产品的质量管理。xx有限公司在产品的质量管理方面做的也很完整。产品的质量决定了产品的生命力，一个公司的质量管理水平决定了公司在市场中的竞争力。为保证本公司质量管理工作的顺利开展，并能及时发现问题，迅速处理，以确保及提高产品质量，使之符合管理及市场的需要，所以，该公司在产品质量管理方面双面把关、面面俱到。公司还设立了一套齐全的质量管理程序，在产品的质量安全方面有充分保证。

2、 产品的经营管理。

在产品经营管理方面，该公司严格遵守在经营企业时，要顾及民主性、合理性、 3

职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调等原则。现在大多企业，在初具规模时，想到的都是如何快速发展，如何快速壮大。企业实现国际化、企业实现现代化、企业实现信息化、企业实现多元化、企业上市等等陈词，已成为他们的发展目标或手段。企业发展有远大的理想与目标，固然可喜可贺，然，一着不慎，全盘皆输。企业在追求快速发展时，倒闭、破产、严重不景气的企业举不胜举。xx有限公司谨遵在经营企业时的种种上述心理，严格执行经营管理制度，在生产、销售、安装方面做到有有原则、有想法。

二、调研中发现的问题

(一)、用人机制落后，用工形式任人唯亲

该公司三分之一以上的员工直接或间接的与业主存在着亲属关系。这种以血缘关系维系的劳动用工形式，使企业的核心职位都被业主自家的内部人员占据了，使外来人才感到难有用武之地，导致人才对企业缺乏认同感，企业内部关系紧张，外来人才易萌生去意，不利于企业的长期发展。

（二）、激励与约束机制不健全。

在对该公司的调查中发现，有些员工无法在工作上获得满足感或成就感，个别员工自身潜力有待发掘，有多大的本事用在多大的地方没有绝对体现，导致员工在完成工作的难易程度不具体。找不到在工作上的重心，以至于在工作上找不到满足感，久而久之造成了该公司人才的流失严重的现状。美国心理学家赫茨伯格通过对美国200多个工商机构的工作人员进行调查研究，发现影响人们工作情况和积极性的因素分为两类：保健因素和激励因素。保健因素是指与工作环境或工作条件有关的一些因素，它的缺乏可使职工产业较大的不满情绪甚至会引起怠工和辞职，激励因素是指与工作内容紧密联系的一些因素，如工作本身的挑战性，职业上的成长与发展，工作的责任与权限等，它可以使人对工作产生较大的满意感，并对人的积极性有很大的激励作用，使员工产生持久、充分的工作满意感，极大地调动员工的工作积极性。根据这些理论并结合该公司的现状表明了该公司在激励和约束机制上仍有待加强。

（三）、忽视劳动者的社会福利保障。

经过对该公司员工的调查，该公司仅给不到三分之一的员工办理了社会保险。业主只顾自身利益和短期利益，而没有考虑员工的利益和企业的长远发展，使企业员工缺乏安全感，容易造成企业人才流失，使企业的发展受到阻碍。

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（四）、公司没有明确发展目标。

在xx有限公司实习过程中，发现其决策程序较粗糙，决策所需信息中，相当程度仍使用以供销人员为主体的偶遇式的市场信息收集方式，信息的收集处理利用并无规范的规则，决策信息、预测行情的准确度较差，且满足于现状，也使这家公司的发展目标不明确，导致自身发展受限。

（五）、产品样式过于单一、销售途径局限化。

该公司在生产产品方面只遵循以往的老式产品的样式，没有紧跟时代步伐开创新的、不同种类的样式的制冷产品。这样只会导致局限自己销售范围，达不到消费者的满意程度。在销售方面只局限于省内或在一个小范围内，达不到敢于走出去的思想，这种销售方式只会局限于公司发展的脚步，不利于公司大的、更好的发展。

三、解决问题的建议

（一）、建立健全规范的管理制度。

企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称。管理制度的规范性能更好地发挥企业管理职能；能提高企业的工作效率；能增强企业在市场的竞争力。因而，要建立健全企业的管理制度才能更好的发展公司。

（二）、建立公平的用人制度。

要打破旧的用人方式，实行竞争上岗，同时完善激励制度与约束机制，才能在员工中营造一种学先进、争先进、弘扬正气的氛围，真正调动起员工的工作热情和积极性。还要鼓励员工学习钻研业务，诚实敬业工作，争取为企业建功立业。在这基础上还必须注意社会保障体系的建立，为员工解除后顾之忧。

（三）、制定适当的经营战略。

经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它可以为企业确定一项经营理念；提供特定的准则，使企业在探寻经营机会时有所依据；弥补企业目标不足，为企业提供必要的决策规划。同时要树立风险意识，增强风险抵御能力，减少决策失误。

（四）、建立企业独特的企业文化。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含了一个企业的经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象和企业制度。企业文化可以使企业员工明确的价值取向和行动目标，同时可以增加团体的凝聚力，并为员工创造良好的环境。

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（五）、改进产品单一化，增加产品销售渠道。

产品是一个公司的决胜关键，产品单一只会被社会淘汰，被消费者摈弃。因此改进产品使之多样化才会有利于公司的发展。而增加销售渠道，才真正给公司开了一扇大门。公司的发展离不开销售这一环节，销售渠道的局限只会使公司止步不前，因此增加产品销售渠道才会更好的发展公司。在激励与约束机制、劳动者的社会福利保障、发展目标明确、改进产品等方面确定良好的解决战略才能更好的发展公司，使公司在壮大自己方面更有把握和决胜因素。

四、结语

在xx有限公司实习的这段时间，透过这家私营企业经营和发展的过程，也让我认识到私营企业对社会主义市场经济的贡献是巨大的。体现在以下几个方面：

一、纳税额逐年增加；

二、交费未减。企业除了需要交纳国家征收的各种税以外，还要交纳各管理部门、各种组织收的费用。在企业的交费金额基本保持不变的情况下，这表明了企业的交费负担没有减轻；

三、就业贡献大。私营企业雇用的工人中有相当一部分是下岗职工和农民工；

四、参与国有企业改革。私营经济的发展也有效地推进了国有企业改革。

当然，我也发现了目前普遍存在于私营企业中的一些问题，如，企业之间的拖欠日益严重，企业纠纷解决机制不完善，政企关系不协调，市场成本增长过快，融资渠道不畅等。解决这些问题，需要政府充分发挥其职能不断改善经营环境，同时以立法和法规加以约束，还须企业改进经营管理方式，改善企业与企业，企业与政府之间的关系，通过这些努力，才能更快更好地发展私营企业，促进社会主义市场经济的繁荣。

通过这次实习，让我学到许多课本学不到的东西，懂得了私营企业发展的不易，为以后工作打下了坚实的基础，让我可以更早、更好地进入和适应这个社会。同时通过此次社会实践调查也让我明白当代中国现代企业的发展机遇与挑战并存，为此，作为一名即将毕业的大学生，我们肩负着时代的使命，我们必须不断提高自身综合素质，为中国的发展强大做准备，为服务社会做准备。

6

参考文献

1.邵泽利. 企业管理创新的现状和措施现代营销(学苑版).20xx年08期

2. 王莉莉.国内外有关企业管理创新问题及其新概念探究.产业与科技论坛.20xx年20期

3. 芮艳红.企业管理创新的思路与对策.科技与企业.20xx年13期

4. 杨开元. 加强企业经营管理创新的思考.科技致富向导.20xx年18期

5. 张凯.浅谈企业经营管理创新.现代经济信息.20xx年21期

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第二篇：关于工商管理毕业论文

工商管理的朋友们，不要担心你们再找不到关于工商管理毕业时论文选题的烦恼了，这里全是工商管理的一些有关题目，我想应该足够你们去写了！！GS-001、企业文化建设研究

GS-002、中国传统管理思想与现代企业管理 GS-003、现代公共关系在企业管理中的应用 GS-004、西方管理思想流变研究

GS-005、企业无形资产研究

GS-006、企业文化纵横谈

GS-007、精神劳动与精神产品生产的管理 GS-008、人本管理思想在企业管理中的应用研究

GS-009、科学管理思想在企业管理中的应用研究

GS-010、中外管理思想比较研究

GS-011、国有企业与国有资产管理研究 GS-012、中国证券市场发展的研究 GS-013、中国股市发展研究

GS-014、当前宏观政策的变动与我国经济结构调整

GS-015、民营银行发展的难点与对策 GS-016、民营经济的产业选择

GS-017、民营经济的制度创新

GS-018、民营企业与技术创新

GS-019、资本运营研究

GS-020、居民投资问题研究

GS-021、知识产权保护问题研究 GS-022、企业商标保护战略研究 GS-023、著作权保护问题研究

GS-024、消费者权益保护问题研究 GS-025、反不正当竞争难点与对策 GS-026、广告管理问题研究

GS-027、科学发展观与绿色经济

GS-028、科学发展观与生态环境保护 GS-029、科学发展观与绿色科技 GS-030、企业营销战略

GS-031、企业产品创新

GS-032、产品定价策划

GS-033、营销渠道策划

GS-034、广告策划

GS-035、企业战略策划

GS-036、农业现代化问题研究GS-037、农业产业化问题研究GS-038、企业战略策划

GS-039、企业市场研究

GS-040、市场经济研究

GS-041、农民增收问题研究

GS-042、农村经济发展问题研究GS-043、电子商务与现代物流发展

GS-044、我国第四方物流发展决策支持GS-045、 6Sigma管理方法在现代企业管理

的运用

GS-046、电子商务环境下顾客忠诚度的培养 GS-047、中国企业品牌管理研究 GS-048、企业内部控制制度研究

GS-049、建立企业全程信用管理系统研究 GS-050、加入WTO后我国农产品市场营销的对策

GS-051、企业人本管理研究

GS-052、电子商务条件下供应链管理的研究 GS-053、试论电子商务对第三方物流的要求 GS-054、试析数字产品的定价策略

GS-055、关于福建省发展物流业的几点思考 GS-056、电子商务环境下的第三方物流探讨 GS-057、我国第三方物流是社会分工发展的产物

GS-058、在线广告模式研究

GS-059、试析电子商务激活展会经济 GS-060、第四方物流在中国的发展现状

GS-061、我国第三方物流发展现状及对策 GS-062、3PL和4PL的协调发展

GS-063、基于企业生命周期的人力资源管理 GS-064、新经济下的人力资源管理

GS-065、浅谈国有企业的人力资源管理 GS-066、民营企业如何吸引、保留优秀人才 GS-067、对高校开设职业生涯规划课题的思考

GS-068、我国培训市场的现状及发展趋势 GS-069、如何激励知识型员工

GS-070、人力资源管理的发展进程及新趋势 GS-071、“入世”对我国人力资源管理和开发的挑战及对策

GS-072、企业如何开展员工的职业生涯管理工作

GS-073、企业变革中的阻力

GS-074、企业信息化中的组织问题 GS-075、企业信息化中的文化问题

GS-076、核心竞争力与企业文化 GS-077、如何培养企业核心竞争力 GS-078、有效克服信息化中的阻力 GS-079、高新技术企业的营销特点 GS-080、网络经济中的品牌

GS-081、企业生产过程中逆向物流管理 GS-082、电子商务时代网络物流建设 GS-083、电子商务产权问题

GS-084、精益生产模式在我国企业中的作用 GS-085、企业人本管理讨

GS-086、浅谈企业经营中的信用建设 GS-087、知识经济时代企业技术创新 GS-088、企业网络促销

GS-089、WTO下企业电子商务的营销管理创新

GS-090、知识经济与管理创新

GS-091、我国电子商务发展趋势 GS-092、电子商务与网上书店

GS-093、中国企业实施营销战略的现实意义 GS-094、中小企业的广告策划分析 GS-095、便利商店营销优势探析

GS-096、针对年轻人产品的广告心理分析 GS-097、中小企业的电子商务的选择GS-098、中国企业跨国经营战略研究

GS-099、对外直接投资与企业竞争力研究GS-100、企业国际竞争力研究

GS-101、民营企业对外直接投资问题研究GS-102、企业经营者激励与约束机制研究GS-103、公司治理机制研究

GS-104、人力资本理论与经营者激励GS-105、跨国公司竞争力研究

GS-106、绿色会计问题研究

GS-107、可持续发展问题研究

GS-108、绿色国民经济核算体系GS-109、绿色壁垒问题研究

GS-110、环境税收问题研究

GS-111、税收制度改革

GS-112、品牌经营

GS-113、知识产权滥用问题研究 GS-114、企业公民的培育

GS-115、广告策略

GS-116、网络诚信问题研究

GS-117、网络信用建设问题研究 GS-118、网络文明建设问题研究 GS-119、网络道德建设问题研究 GS-120、企业信息化问题研究

GS-121、电子商务对国民经济信息化的影响 GS-122、企业信息化与电子商务 GS-123、企业信息化与营销创新 GS-124、企业信息化与管理创新

GS-125、WTO对中国电子商务的影响 GS-126、电子商务与物流管理平台构建与应用

GS-127、企业电子化与商务整合策略研究

GS-128、决策支持系统在电子化企业中的应用

GS-129、企业间信息系统平台的开发与构建 GS-130、物流管理的应用技术研究和实施 GS-131、谈电子交易之中的CA认证

GS-132、企业信息化与电子商务投资决策 GS-133、谈企业流程再造与组织变革 GS-134、论海峡西岸物流建设

GS-135、试论电子物流的发展

GS-136、浅议物流信息化建设

GS-137、加快我省物流发展的思考 GS-138、高校管理信息化系统的建设 GS-139、入世后我国零售业发展的思考 GS-140、入世后我国商业企业面临的挑战及对策分析

GS-141、我国农村零售业的现状及发展思路 GS-142、我国社区零售商业的发展思路和经营策略

GS-143、我国中小城市商业零售业发展的现状和趋势分析

GS-144、商业企业零售战略研究

GS-145、论我国城市新居民区零售业的发展 GS-146、特许经营的风险及防范

GS-147、关于发展我国商业连锁经营的思考 GS-148、我国发展特许经营的现状、问题及发展对策

GS-149、我国百货店的经营现状及创新研究 GS-150、我国会展经济研究

GS-151、我国专业市场创新研究 GS-152、我国区域商业规划研究 GS-153、台湾商圈研究

GS-154、台湾特许经营的现状、问题及发展对策

GS-155、台湾零售业的发展

GS-156、台湾百货店的经营现状及创新研究 GS-157、企业价值链管理研究

GS-158、产业集群与企业价值链管理 GS-159、企业社会资本研究

GS-160、中国企业跨国经营问题

GS-161、民营企业经营管理模式研究 GS-162、职业经理人与企业制度创新 GS-163、闽台经贸合作研究

GS-164、农村土地制度改革研究 GS-165、农产品流通组织创新研究 GS-166、福建中小企业发展研究 GS-167、台湾农业发展研究

GS-168、民营企业的发展问题

GS-169、民营企业的投融资现状与对策研究 GS-170、福建省供货商与超市的关系研究 GS-171、福建省民营企业创品牌的做法、存在的问题与对策

GS-172、企业的空间结构与空间行为研究 GS-173、从商业流通形式的发展谈福建发展商品流通的举措

GS-174、试论能源瓶颈制约下的工业发展思路

GS-175、发展资本市场推动福建民营企业的国际化

GS-176、谈国有股减持的短期效应与长期效应

GS-177、经济全球化条件下的儒学管理 GS-178、企业中“跳槽”现象的原因及举措分析

补：

1、我国企业人力资本开发研究

2、我国企业人力资本管理研究

3、我国公司治理结构研究

4、我国企业人力资本流动问题研究

5、经营者薪酬结构问题研究

6、县域经济问题研究

7、我国中小企业集群化问题研究

8、中小企业融资的国际比较

9、我国商业银行发展中间业务问题研究

10、西方国有企业改革的经验及其对我国的启示

1、我国企业经营的外部环境研究

2、我国民营企业社会保障问题研究

3、我国国有企业资产流失问题研究

4、我国商业银行风险管理问题研究

5、我国商业银行个人金融业务发展研究

6、论家族式管理向现代化企业管理转变的途径

7、我国经营者年薪制问题研究

8、劳动力过剩条件下的非正规就业问题研究

9、企业并构中的政府行为分析

10、技术创新与企业竞争力关系探析