20xx年中国移动互联网发展趋势研究报告

第一部分：引题

众所周知，从20xx年开始，整个世界开始进入移动互联网时代。在20xx年-20xx年，移动互联网处于萌芽状态，而经过几年的铺陈发展，到20xx年，已经进入了一个全面爆发的时代。

关键词：去中心化

在互联网时代之前，商家或者企业一直是商业经济的中心（具体参看4C理论），商家企业的组织行为，决定了用户的接受程度；因此，在过往的时代中，用户始终是处于被动接收的，用户的行为是处于被支配状态。

而从互联网时代开始，用户的需求逐渐被提上日程，用户渐渐的被重视，因此而诞生了一大批新的商业模式。如腾讯QQ，京东，360，百度等企业；而在移动互联网时代，这种用户为中心的商业思维以及商业发展思维表现得更为明显。其原因之一是 用户的基础生活水平提高了，对于精神层面的需求更多一些；其次是现在的消费主体已经由七八零后变成了九零后，这一批人比较在意自我的需求自我的实现；再次就是移动互联网时代的特征，在移动互联网时代，用户的行为特征是碎片化的，手机成了身体的一部分，快速浏览快速的以自我为中心的下决定成了主流、、、

以上综合表明：用户不会再为了某个东西而花费很多的时间，不会再去受渠道以及更多条件限制，用户的自我主张，成了时代的主流需求的代名词。在这样的背景下，很多传统的靠4C理论成长的企业面临破产或者倒闭、转型或升级，这是时代的特征。

第二部分：代表案例

硬件行业：

小米手机，锤子手机，一加手机，OPPO，VIVO，极路由等

共同特点：强调贴近用户生活，针对用户的个性需求而打造

软件领域：

脸萌，大姨妈，摇摇开门，微信，网易火车票等

共同特点：切入用户某方面的个性化需求，所有功能都只为了让用户用的开心。

传统升级：

E袋洗，爱屋及屋，河狸家，阿姨帮等

共同特点：改变了行业的运作轨迹，让整个行业轻资产运作

身边随处可见的案例：

用微信卖烧烤，用陌陌卖成人用品，用QQ卖手机套子，用微信卖烧饼等

共同特点：主动营销，找用户个性化需求，贴身为用户服务

第三部分：移动互联网发展趋势

从上面我们所列举的案例，可以看出，在未来的移动互联网，移动互联网创业，呈现出以下几个特点：

1， 切入点清晰

也就是说，设计的产品一定要满足用户的某一方面的需要。比如满足用户陌生人社交，比如满足用户吐槽，满足用户艳遇，满足用户想不劳而获；或者更具体一点，测试女生大姨妈的

周期规律，微信换头像，每天摇一摇免费获得东西、、、这些都是很清晰的诉求表达。但如果我们的产品诉求表达不够清晰，那么，存活的几率就非常的小。

而这个诉求点的归纳总结，就得用户说了算。用户觉得产品主要是做什么，基本上就是产品的定位以及诉求了，而如果站在自己的立场上强行赋予一些自以为是的诉求，最终的结果肯定是不被市场认同。

2， 产品轻，简单，专注

移动互联网时代，用户虽然碎片化的时间很多，但是因为是碎片化的，所以，注定不会有太多的时间去仔细的阅读仔细的寻找或者做其他什么事情，这就要求移动互联网时代的创业产品，一定要简单，用户使用成本最低；这也是为什么曾经天下无敌的诺基亚的层级结构被时代淘汰，而苹果扁平化傻瓜化的图形操作界面大行其道深受用户欢迎的主要原因。不要让用户去思考，不要让用户去选择，不要让用户去纠结，让用户的成本最低，成了移动互联网时代的商业模式设计和产品设计的标准。

另外一点就是专注。其实侍弄用户这个事情和谈恋爱是一样的，用户也喜欢专注专一的，比如做快餐就始终做快餐，围绕快餐为用户做好服务就好了；但如果做快餐，服务都做得不好，还兼搭着做其他的更多事情，让整个产品臃肿不堪，用户就不会喜欢这个产品，时间一长就想放弃。

这类的案例比如摇摇免费，丁丁优惠，布丁优惠。

3， 营销、运营核心改变

在传统商业时代，做项目的可能想的最多的就是怎样把产品卖掉，怎么用最快的速度让产品更多人使用；但在移动互联网时代，做项目的想的最应该思考的应该是：怎么样让用户更满

意，哪怕是一个用户满意，也是一种成功。

在营销上，以前的4C模式已经悄然发生变化，而逐渐演变成4P,4R模式，用户的需求始终应该在第一位的，做产品的应该贴近用户，关注用户的细微需求，在产品的体验、使用等各方面尽可能让用户的成本最低。

在运营上，多迎合用户，以满足用户需求贴近用户生活，真正的为用户做好一件事，哪怕是客服沟通这样的小事，尽可能的让用户满意，开心，这就是移动互联网时代运营的核心。

4， 互动

在移动互联网时代，以往那些冷冰冰的面对用户，装B一样高大上的方式是行不通的，我们要和用户交朋友，和用户恋爱，用互动的方式，和用户靠的更近。

在产品上，使用体验上，力求形成双向的行为共振，让用户因为某个产品参合着自己的情感，让用户在使用产品过程中有情感交流有情绪变化，就像小米的参与感一样。让用户参与并投入情感，这就是一个好的产品。

版权所有：上海淘融网络科技有限公司独家分析文件 2015-1-11

 

第二篇：互联网金融调查报告

                           互联网金融调查报告    

摘要

   互联网金融（ITFIN）是指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。它既不同于商业银行间接融资，也不同于资本市场直接融资的融资模式。互联网金融包括三种基本的企业组织形式：网络小贷公司、第三方支付公司以及金融中介公司。当前商业银行普遍推广的电子银行、网上银行、手机银行等也属于此类范畴。 中国的金融改革，正值互联网金融潮流兴起，在传统金融部门和互联网金融的推动下，中国的金融效率、交易结构，甚至整体金融架构都发生了深刻变革。 

关键词： 互联网金融；网络安全；支付方式

一．  引言

从20##年5月阿里巴巴集团成立以来，电商就逐渐将人们的生活与互联网紧密联系在一起，同时金融这个角色也加入互联网来凑热闹，20##年后互联网金融也逐渐成为人们生活中的热词。如今，淘宝、京东、亚马逊已成为行业标志性的品牌，逐渐领导着整个互联网金融行业走向成熟，影响和改变着整个社会的金融交易方式和金融交易效率。 对于在全球网络市场发展最快的中国来说, 外资银行看到了这块巨大的市场,他们纷纷登陆中国, 目标要建造全球最大的“网络金融帝国”。中国网络金融既拥有全球最巨大的市场, 又面对最严峻的挑战。行业竞争在加剧，行业规范度也在不断加强。在传统金融部门和互联网金融的推动下，中国的金融效率、交易结构，甚至整体金融架构都将发生深刻变革。 中国互联网金融行业未来的发展也更值得我们去期待。

二．调查报告内容：

一．产生原因：

1．是互联网化。随着WIFI，3G，4G等技术发展，互联网和移动通信网络的融合趋势非常明显，有线电话网络和广播电视网络也融合进来。移动支付将与银行卡、网上银行等电子支付方式平台进一步整合，真正做到随时、随地和以任何方式进行支付。

2．行业融合。在互联网技术的推动下，近年来互联网业、金融业和电子商务业之间的界线日渐模糊，行业融合日渐深入，已经形成新的“互联网金融”行业，具有巨大的潜在市场。以阿里金融为代表的新兴互联网金融服务平台，在支付、结算和融资领域内的种种“举措”，给银行的传统经营管理带来巨大挑战。   

3．互联网技术的发展。互联网技术的发展成为互联网金融行业的依托，尤其是数据产生、数据挖掘、数据安全和搜索引擎技术，是互联网金融的有力支撑。社交网络、电子商务、第三方支付、搜索引擎等形成了庞大的数据量。云计算和行为分析理论使大数据挖掘成为可能。数据安全技术使隐私保护和交易支付顺利进行。

4．网络交易。自从智能手机、个人电脑和平板电脑进入我们的生活，通过互联网做交易开始变得更加普及。由此可见互联网金融的产生是社会发展的产物。由于各大电商频繁的促销手段（双十一，双十二），也使得网络交易方式更为普及。

二．调查分析

此次调查采用网上问卷调查方式：调查问卷共四部分，下面分别从问卷的四部分叙述调查内容：

1.      基本情况调查：

在参与调查的人当中使用智能手机的占到总调查人数的98%，在使用智能手机的人当中，从不网购，不参与互联网购物的人仅占4%。从调查数据就可以看出，人们参与互联网金融的频率很高，同时互联网金融确确实实已经成为很多普通人必不可少的生活消费方式。

网络购物的频率： 

2.      对互联网金融认识调查：

通过调查发现，参与调查的人群中对于互联网金融的认识和经营的业务了解较为清晰，很多人也使用相关的功能进行支付，转账，储蓄，但是在调查人群中对于一些互联网金融相关的业务参与很少，同时对于互联网金融相关的盈利及经营方式了解不够，在调查中发现很多人对互联网金融仍然不够放心，选择参与互联网金融的业务也较少，可见互联网金融要被大众全面接受和放心使用仍然有很长的路要走。

3. 互联网金融使用情况调查:

通过对互联网金融使用和情况的调查，在参与调查的人群当中，普遍使用支付宝作为，而且在使用支付宝的人群中，将支付宝作为日常生活中便捷支付工具和免手续费转账的人分别占78%和68%，而将其作为理财工具的人占46%,愿意购买互联网金融产品最为理财工具的仅占10%，可见虽然互联网金融在迅猛发展，但是，由于对与网络安全相关方面考虑，大多数即使知道有相关互联网理财产品，也不愿意办理和参加。可见互联网金融在网络安全和用户信任度方面的发展仍然面临不小的挑战。

使用支付宝办理的业务有：[多选题]

4．互联网金融安全情况及态度调查：

在参与调查的人群当中，因为互联网金融相关交易而泻露信息的人占到30%，没有发生过任何互联金融损失的人仅占46%,同时在参与调查的人当中很多都担心因为互联网安全而造成损失，并且很多人对现在网络安全不放心，同时也表示现今网络安全技术仍然不够发达，可能造成经济损失。

.认为互联网金融风险存在的主要原因是 [单选题]

三．  调查方法

调查方法：网络问卷调查法。

开始时间：20##-11-20   结束时间：20##-12-15

样本总数：50 份

四．    总结

从调查结果可以看出互联网金融被大多数的人所熟知，近一半以上的人都参与到互联网金融交易，目前大多数的人对互联网金融的一些营销方式还是比较满意的，互联网金融的支付快捷便利，带来的收益较储蓄高，企业融资成本大大降低，融资速度快，,这些优点促使互联网金融快速融进人们的日常生活之中。但由于互联网金融的发展仍然处于发展时期，也暴露了很多缺点：

1.消费者权益保护问题。互联网金融依托互联网进行数据的传递、存储、处理和使用，有可能面临因设备问题和人为问题带来的信息泄露、网络诈骗等问题。近期出现大批互联网贷款公司出现挤兑、骗贷、跑路等现象，严重损害了消费者权益，虚拟金融服务引起的洗钱、非法集资等业务风险。互联网金融业务主要在电子信息构成的虚拟世界中进行，由于交易对手身份确认、信息不对称等，增加了业务的风险判断和管理风险；互联网金融高效便捷的金融产品虚拟交易方式有可能被不法分子滥用，为洗钱、非法集资等不法活动提供便利。

2.监管法律法规滞后缺位引起的法律问题。当前互联网金融行业方面的监管和适用的法律存在空白和灰色地带，互联网金融监管制度建设相对滞后于市场发展。一方面互联网金融业务呈现多元化，涵盖全部金融子领域，对我国“分业经营、分业监管”是一个挑战；另一方面互联网金融无时空限制、客户范围广泛，一旦发生金融风险则会造成大面积的负面影响甚至出现系统性风险。我们调查的人群中就有人被欺诈过，一半的人认为互联网金融的安全性欠缺，所以互联网金融存在的问题应该引起我们的高度重视。 

改进方式：

一.要加强互联网法制建设，制定互联网管理的基本法，明确互联网管理的基本原则，明确网络运营商、网络用户、信息服务企业和信息发布者等主体的权利、义务和法律责任，建议金融机构和从事网络支付服务的非金融机构加强技术防范、人才培养、内部控制和风险预警，

建设数据备份中心，建立网络金融风险预警机制，确保网络金融安全。 

二.要加强互联网金融监管，切实保护消费者权益。首先是要明确牵头监管的部门，避免一些不法个人或机构利用网络销售金融产品的欺诈行为；其次是对当前存在的各类互联网金融产品进行分类，对高风险互联网金融产品销售实现登记备案制度。

三.是尽快建立全国统一的信用平台体系。正如马云所言“金融的本质是做信用，互联网金融本身是建一个有信用的体系”。

四.是积极探讨互联网金融的对外开放，接纳部分有成功经验的国外互联网金融机构来华开展业务，形成国有资本、民间资本和外资相互竞争、共同发展的和谐格局。

五.参考文献

[1]李耀东/李钧. 互联网金融.电子工业出版社.2014

[2]万建华.金融e时代 .中信出版社.2013

[3]第一财经新金融研究中心.中国P2P借贷服务分行业白皮书.1013

[4]百度百科.互联网金融.2005

[5]新浪科技.互联网金融是否会成为下一个蓝海.2013