服装外贸跟单与内销跟单工作流程的比较研究

姓名：张静竟

班级：服艺092

学号：0915043022

一．服装外贸跟单的流程：

1、 客户下订单

2、 先对工艺单进行文字处理，翻译成中文

3、 电传工厂安排货物确定产装时间

4、 安排船期订舱：（如果是送货要写送货通知书）

5、 电传标签到工厂

6、 订舱，托书传真货代

7、 核销单备案：（电子口岸备案）

8、 将报关单据在合理日期寄送给货代：（一般先邮寄报关委托书和核销单，

记下核销单号码，其余 资料可以传真）（合同，核销单一式三联，#5@p，装箱单，报关委托书1份，报关单2份<自己填写1份，空白1份

9、 办理保险并审核确认：（开船之前；投保金额不留小数，有小数的均进

一位。）

10、 提单审核确认：（临近装船时；非正式的，要显示集装箱号，得知船

名航次，审完单后要求出正本）

10、办产地证：（开船之前；产地证打印）在贸促会办理登记盖章。

11、包装申明缮制

12、提单寄到后做客户单据：#5@p，装箱单，B/L，原产地证，保单，检验合格单，检验证书，包装申明

13、催款

14、外汇申报：（银行通知有外汇进账，填写涉外收入申请表到银行国际结算中心办理，根据贷记通知单补填单号，拿贷记通知单。）

15、核销：（先到银行国际结算中心水单，补填相应的核销单号码后经银行盖章。）

收汇核销所需资料：

① 核销单

② 报关单（核销专用联）（已盖章）

③ 银行结汇水单

④ 出口收汇核销报告表（一式两份）

⑤ 到外汇管理科，拿资料去盖章，回一联出口收汇核销报告表（已盖章），核销单（已盖章），在相应的核销单核销专用联，退税专用联上加盖“已核销”印章，将正常核销资料退还并由经办人在（出口收汇核销报告表）上签收。

16、叫工厂开增票：（开过的增票要去税务局认证，盖已认证印章。）

17、出口退税：

所需资料:

一份：①申报出口退税资料交接表 2份

②外贸企业出口退税汇总申请表

二．服装内销跟单工作流程

内贸跟单流程

1.订单入手确认(数量\品名\规格\价格\交期)

2.订单输入(依情况可将客户的交期提前几天,以便有周旋余地),并通知现场生管生产,查库存,或备料.

3.了解订单的生产周期.

4.了解各种途径的运输周期

5.安排出货,并通知客户大概到达的时间.(顺便与客户闲聊,多多了解客户的生产状况,以便获得更多的消息.再与业务员沟通采取最合适的方法多拿订单,同时提前确认本公司的生产状况和库存,以便能承诺客户的交期而争取更多的订单.)

6.与客户确认具体的到货时间.以便收款.

7.对帐.根据订单合同或客户承诺的付款时间,按时收款.

内贸跟单详细流程：

1.接销售部下单，要有详细的订单资料（订单的款式、面料名称、颜色、下单数量、上货波段及其它相关资料），务必要求订单资料准确。)

2. 到技术部领取各款《主料单件用量表》（要有技术部相关人员签名），根据订单资料和《单件用量表》整合所有面料各色总用量，然后根据面料特性（如梭织、针织及缩水率等）加上适当损耗下《面料订购单》，并将订购单交生产部经理及商品部审核批复。

3.根据销售部提供的上货波段进行生产计划排单，按“前推式”“后拉式”等方法将各款的出货日期、生产周期排出（要求有各款各流程/工序耗时、时间表及可预见性突发事件预留时间）。

4.将生产排单上的生产资料（样衣及附加饰品一件、物料卡三份、工艺单、产前版纸样及净样）到料期单独列表一份交技术部，要求技术部按时间表提供生产资料。

5. 根据订单数及生产资料，下一式五联《配、辅料采购单》，采购单上要有各种辅料的详细资料（供应商名称地址、物料编码、颜色、规格、单耗、损耗、下单数、库存数及实够数），库存数须在面辅料系统及仓库实际库存核对。 6. 整个主辅料采购周期须在生产排单的计划到料时间内，如超出时间或发生突发事件须在计划排单中注明，看能否在下个生产工序中浓缩工时，以免因此耽误出货日期

7. 根据款式货期、数量和本公司所属工厂的产能，计划外发加工生产数量及款式，外发款式按计划排期的时间段联系外发加工厂。

8. 加工厂开裁前要求用大货面辅料生产一件产前版，如面辅料不齐跟单须配类似代替品交加工厂。

9. 生产过程中，要求QC每天填写《验货报告》，验货报告要有详细的款式资料、生产人数及进度、产品品质及其它验货相关内容，跟单根据报告分析产品质量能否接受、计算生产人数及进度能否按期交货，如不能要及时和工厂沟通解决，如自己解决不了要向上级反应并采取相应措施补救。

10. 生产尾期出货，要求QC按公司要求查货，跟单抽查，如发现次品要分析责任归属，并单独出货。

三．外贸跟单和内销跟单的区别：

外贸跟单基本要求：

1.你的外语要过关。

2.外国人的着装习性和对服装的看法，以及流行趋势。

3.出口各方面的知识。

4,.汇率

5.国外的服装检验标准

内销跟单基本要求：

1.会讲普通话。

2..国内人的穿着习性和对服装的看法，还有的服装圈的流行趋势

3.各方面物流和工厂的基本知识

4.公司和工厂的计算流程

区别

市场模式不同，其实也会导致很多处理方法的差异

内销：参照的是国家标准，行业标准和企业自己的质量标准。

外销：更多地是参照出口服装标准，并最终以国外客户的要求为质量标准。 做外销跟单对跟单员的综合素质、工作能力、都比内销跟单员要求高得多。而且还要懂英语。对个人来讲，更具有挑战，更能挖掘自己的潜力。

内单的变动比较大些,外贸是大批的,内单要根据销售的情况做出及时的调整,所以比较分的比较细的。

外贸跟单的话，通常会和工厂联系得多一点，商检和报关都要涉及。内贸跟单大部分是合同的整理与数据的统计，有些公司也会借着跟单的名义涉及业务。 单从定单角度分析二者的分别是不大的，只是运输及资金结算的区分。

国际业务部单证员负责外销产品#5@p的开具，并负责填写开具外销#5@p的相关表格；国际业务部核算员负责内销产品#5@p的开具，由跟单员负责填写开具内销#5@p的相关表格。

跟单员负责内销货款的回收，及时督促客户办理，加快我司的资金周转。对于外销产品货款的结算方面，信用证结算的，由跟单员督促客户及时为我司开具信用证，单证员负责对信用证的内容进行审核；电汇方式结算的，要在发货后，及时督促客户付款，避免坏帐损失的发生。

 

第二篇：服装跟单工作流程

服装跟单工作流程

一、服装跟单日常工作安排：

⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和

业务部，以便及时确认。

⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最

好要有文字证明）

⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行

充分评估，做到知根知底。

⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表

态,有问题及时请示公司决定。

⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化

前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完

善方为根本之道。

6. 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利

益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

二、 生产过程中的验货工作程序：

⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签

收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无

误后方可投产。

⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书

由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

⒌ 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题

要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

⒍ 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂

负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,

并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

⒏ 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、

协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货

质量和交期。

⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是

否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以

书面形式报告公司主管领导。

13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了

自己的职责。

跟版要求：

1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对（面料/服装）生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如

是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装等等。

2）接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的！！！因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大

提高了生产成本……），把客户各项要求清楚地标明在办单上。

3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度

并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生

产工时以作成本核算的基本资料。

4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西），看看这办是否已做到如你从客

户那了解到的他所要的样办。

5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这

个款的大货带来很大损失……

跟大货生产要求：

1）有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排

花款）--车缝--手工--后整--查货--包装

2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。

3）布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见

的资料分发给各相应工序。

4）跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过

种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见……

5）货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量……

6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料……

7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装

资料。按客户要求做就可以了啦……

1、头办：设计图纸发外厂做头版，头版批核尺寸和板型（和设计师一起），

若不确认，必须继续做复版。

2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。

3、发面辅料：开单发面辅料（CMT单不用发面料）

4、做产前版：用大货面辅料（如没有物料可暂代，但需标示清楚）做正确产前办，追办并批复（包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样）。

5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期

查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问

题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。

跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很

重要的关键

跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，

总之包括生产的全过程。

还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 。当然对

于面料（服装）的质量也相当重要。

跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的

损失。

跟单注意事项:

1：物料是否正确。

2：尺寸是否“准确”。

3：款式是否错误。

4：做工是否细致。

5：成品颜色是否“正确”。

6：有无漏定物料。

7：物料是否能按预定时间到加工厂。

8：时间上是否有问题。

员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实，不能为了个人利益而出卖了公司。

跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是

代表企业形象。