居然之家(家居广场)调研报告

               

                  班级:环艺3班

                  姓名:王航

                  学号:2008512594

                  指导教师: 付猛

        

目前哈尔滨有两家店，道里 爱建店 和南岗 先锋店。是黑龙江省唯一一家拥有两个大卖场的家具、家居航母型高端卖场。本次调研是爱建店。

20##年，居然之家的第12家分店“哈尔滨居然之家家居建材购物中心”落户于道里区爱建滨江国际社区，建筑面积6.5万平方米。居然之家哈尔滨店以“美化家居”为目标，为顾客提供家居装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，是融家装设计中心、家居建材市场、家居建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。

居然之家共有地下一层和地上五层：

地下一层主要经营地板、壁纸、楼梯和吊顶，同时还设有五金涂料超市，经营品牌涂料、五金工具、灯具以及各种家居用品。

一层经营瓷砖、洁具，并设有退换货中心和总服务台，方便消费者进行咨询和售后服务。

二层经营软体家具，沙发、软床、床垫等。

三层经营现代家具、儿童和青少年家具。

四层经营古典家具、实木家具、红木家具、欧式及美式家具等，另有窗帘地毯等家居饰品。

五层经营橱柜、木门、壁柜门、艺术玻璃、厨房电器，另设立有国内知名家装公司以及家装课堂。

居然之家的经营定位真正实现“一站式”购物，方便消费者购买家庭装修的全系列产品。

A、    导向系统情况

1、入口处。

商场入口处,整洁宽敞明亮，易于易于搬运货物，疏导和疏散人群。

2、方向指示导向。

 

3、电梯指示导向。

方便在选购家具的同时帮您指示和导向。指示灯箱也有很强的视觉效果便于人们观察。

4、安全指示导向。

 

疏散指示标志的合理设置，对人员安全疏散具有重要作用，在疏散走道和主要疏散路线的地面上或靠近地面的墙上设置发光疏散指示标志，对安全疏散起到很好的作用，可以更有效地帮助人们在浓烟弥漫的情况下，及时识别疏散位置和方向，迅速沿发光疏散指示标志顺利疏散，避免造成伤亡事故。

B、家居广场的消防

作为一家以家居建材为营销产品的商场消防设施和安全提示是必不可少的。这些标志都安置在明显与无障碍处，便于人们在危机时能急事明确找到并进行营救。

C、居然之家的购物流线问题

自动扶梯安置在营业厅的中心位置，电梯、楼梯、设备竖井等设置布置在四周，确保了商场通畅性、安全性、便捷性。

D、休息空间

便于人们在选购家具的同时有间歇式的休息和放松。

E、照明

 

居然之家的照明设施多样整体营造出现代时尚的灯光效果，明亮大气。

F、我认为最好的店铺空间展示设计

“温莎情缘” 家具：中国知名高端家具品牌，分有简欧田园和法式玫瑰两大系列。

1、 销售产品：家具

2、 面对人群：年轻时尚 典雅高贵的人群。

3、 店铺色彩：店铺以白色为主简洁大方。

4、 布置特色：演绎着欧式自然田园生活，浪漫而轻松，高贵而优雅。

5、 其他：门口处演示体验机，在上面可以查找所有该品的家居信息有详细的型号、名称、规格以及部分价格。方便顾客了解查询。

G、整个商场的环境空间设计情况

商场的建筑外观是简洁大气的欧式建筑，国际高端品牌展示厅全部采取情景化展示，人们置身其中犹如走进了一个个高品质的样板间，身临其境，可以触摸。

商场的中央空调系统使这里冬暖夏凉，温馨舒适。整个商场中厅花木掩映，曲水流觞，居然之家倡导的“生态商场”理念，为消费者营造了一个回归自然的购物环境。

H、室内空气温度

室内空气温度感觉舒适，设有中央空调，处处可见的通风口，让人在购物的同时享受到怡人的空气。

I、整体感觉

高端时尚，品牌多样,硬件设备齐全，地理环境位置优越周边配套完善，充分利用加盟品牌的优势和影响力，旨在打造黑龙江地区最高档最具体验特色的家居、家装建材体验中心。居然之家的商场化管理与服务以及舒适的购物环境，对于追求生活品质的高端消费者有一定的吸引力。

 

第二篇：商业空间设计调查报告

商业空间设计调研报告

系部名称: 艺术设计系 专 业: 室内设计专业 年 级: 10级室内2班 学 号: 0603100257 姓 名: 张博

指导老师：唐晓娟

20xx年10月

调研时间：20xx年10月29日

调研地点：二七广场 森马

调研方式：实地考察

调研目的：通过对森马专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识到应该注意的问题，在以后的设计中提供借鉴与帮助。

前言：专卖店设计的主要目标是吸引各种类型的过往顾客停下脚步，仔细观望，并吸引他们进店购买。一个专卖店空间设计的成功与否将决定其商品销量与盈利的多少，一个好的专卖店设计有助于维护品牌形象，可以促进商品的销售。

商品千差万别，商店各不相同，不同的消费群体的购买需求也不同，因此在对专卖店进行设计之前，首先必须考虑清楚顾客群的情况。比如童装专卖店的设计应该显得活泼而自由，符合儿童的审美需求；而像珠宝店的设计应尽量高贵、大气，营造一种华丽的空间氛围。 当然，专卖店空间设计的主要目的是为了把商品最佳的一面展现出来，要做到这一点就必须结合运用情调、功能性和富于魅力的设计，做到人性化设计。

下面将主要从两方面对专卖店的空间设计进行简单的调查分析（由于条件限制，此次调查还不够完善，存在许多不足之处，但也从中学到了很多）：

一、功能性。

我们都很清楚一个专卖店成立的主要目的是为了销售商品，从而取得盈利，对专卖店的设计是为了更好的将商品推销出去，从而获得更大的利润。只有最大限度的利用好有限的空间，将商品以最佳的状态的展现给消费者，才能够获得理想的效果，吸引消费者。

进入一个专卖店，不知你是否会有这样的感觉：面对这么多五颜六色的商品，不知应该选择哪一件，不知是该向左走，还是向右走，是向前还是离开？

运用好商品的关联作用是一切活动的开始。它指的是哪种类型的商品可以摆放在一起展示给

顾客，这样做的目的是为了最大限度的利用货架与通道组成的营业空间引导顾客更加快捷而

高效的浏览到商品。通过摆放互相有共同之处的商品，不至于让顾客眼花缭乱，还可能让顾

客选中本来没想要买的商品。如图一上衣、裤子搭配在一起共同放在同一展台上，是一种平

面化的效果，但再加上上面的模特将衣服的立体效果很好的展现出来，既有平面的展示又有

立体的展示，二者相结合，搭配的和谐舒适，让人全面的感受到不同的效果，从而引起购买

的欲望。

在商品的摆放上，尽可能的按照一定的形式或规律来摆放，比如同一

色系的放在一起，垂直布

置或者是对称布置，既显得规整，又具有形式美感，而且不显得杂乱。以黑白色调为主的服

装被放在同一区域，单纯的黑色调与白色调没有被强硬的分隔开，而是二者之间互相穿插，

但却并不显得凌乱，反而有一种秩序美感，让顾客一目了然，很容易选择自己所需要的商品。

其次是通道的设计，要尽可能的宽敞、笔直，尽量少拐角，以免太过狭窄而导

致人流不畅。有很多通道在外观上都设计成不同于其他地面的风格，采用不同的颜色或者不

同的材料，这样在一定程度上能够有序的引导顾客进行游览，但也有一些消费者潜意识里不

喜欢被拘束，而喜欢自由行走自由浏览。所以我们应该依靠巧妙的设置货柜来吸引顾客自由

的穿行。如图：

当一个逛了一整天街的消费者，进入一个专卖店时，这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子，能够供她休息。因此，店内的休息设施是不能忽视的，如果将它们按照一定的形式进行组合，也会营造出很有价值的营业空间，既达到了供消费者休息的功用，又取得了一定的设计美感。椅子的摆放与模特之间距离太小，二者紧挨着，这样就使得消费者只能看而不能坐，因为他们会有一种感觉，坐下会不会将一旁的模特碰倒，这使得他们小心翼翼而不敢坐。 对于服装专卖店来说，试衣间是一个很重要的因素，顾客买衣服的决定大多是在试衣间里做出的，现在有很多专卖店的试衣间很随便，里面堆满了杂物，甚至有的将货仓作为试衣间，这不但影响顾客试衣服的心情，更重要的是也很影响销售。你试想：当你走进试衣间，踏上软软的地毯，关上精致的门，试穿后还有个梳妆台可以让你梳一下凌乱的头发，或者还可以喷一下精致的香水，你是否感觉自己是公主？这种美好的感觉会让消费者感到心情舒畅，便情不自禁的购买本商品。

二、空间氛围的营造。

随着现代生活水平的提高与人们消费水平、消费观念的提升，人们对专卖店的空间设计的要求也越来越高，消费的不仅仅是单一的商品，同时也需要身心上的愉悦。

专卖店从它的橱窗设计到室内的空间设计，其本质都是在营造一种空间氛围，让消费者能够真实的体会到该商品给他带来的美好的感觉。（下面主要以海报为例进行分析）

如果把一个专卖店看作一本杂志，那么海报就是这本杂志的封面。毫 无疑问，引人注目充满创意的海报能够起到促销的作用，精心布置的橱海报不仅能够把消费者引入店内，而且还强化了商品的品牌形象，它既是一种广告手段，又让顾客深入了解店内商品的情况。如图，

显得沉稳、高贵、典雅融合为一体，很形象生动。

设计海报时，首先应明确所要陈列的商品中蕴含的主题与精神，然后赋予其一种理念，因为 只有独特的理念才能让设计中与众不同的东西呈现出来。但最

终海报的主题要能够反映或支持店内销售的商品。

森马的衣服运用一系列的色彩、形体、肌理、灯光等，在瞬间抓住消费者的注意力，同时又要具备必要的细节与情节，可以让消费者停留更长的时间。设计可以创作“戏剧”，倾诉“故事”，可以表现的活泼自然，可以营造浪漫温馨的气氛，也可以制造诱惑，激发人们的购买欲望。加之顶部的灯光由上而下射下来，打在模特与地面的不同位置，仿佛大自然的光芒稀稀疏疏的从竹林的缝隙中穿过，显得那么自然而又有亲和力。

运用色彩能够创造戏剧性的效果与氛围，但这并不意味着色彩使用的越多，所制造出的效果就会越好。

森马给人一种积极向上的感觉，表现出青年人的健康与活力。海报处理也恰到好处，采用规整的平行线的处理手法，很有秩序感，正好与立体的线条形成对比，加上顶部灯光的照射，使得线条有一种跳跃的感觉，与主题搭配的很和谐。（在店内空间设计中，色彩也是一种很好的分割空间的方法。）

照明设计首先是为了满足消费者观看商品的需要，提供舒适的视觉环境，其次是运用照明手段渲染气氛，创造特定的艺术氛围。

1、合理的照明能充分显示商品的真实感。如果照度太低或是过高，顾客的视觉都会产生不舒适的感觉，也会使顾客在购物过程中，不能清晰或真实地看到商品，这会给顾客选购商品带来不便，容易让顾客产生不舒适的感受；

2、合理的照明能充分显示商品新鲜感。很多人在百货店购买皮鞋时，有过这样的感受：那些摆放在有灯光下的皮鞋，显得非常新；相反，那些摆放在没有灯光区域的鞋子，就感觉缺少光泽，好像是旧鞋。同样的道理，那些有重点照明的服装，给人非常崭新的感觉，反之则给人感觉灰暗。因此，设计专卖店的光环境时，灯光与商品的呼应非常重要，要尽可能地把光线集中到商品上；

3、合理的照明能充分显示商品的高级感。任何商品在某个特定的光线下，都能体现出特殊的艺术美感，商品高档高级，主要是通过特定的光线来体现，这种特定光线的实现，需要有相应的灯光。

几盏聚光灯直接指向模特衣架，所有的光线都集中在模特身上，而周围的环境处于较暗的状态中，形成鲜明的对比，不但突显出模特真实优美的姿态，而且营造出一种很神秘的空间氛围，很吸引人们的目光。

店内空间设计，要营造一种空间氛围，需要色彩、灯光、形体、道具等的搭配。另外，大多数专卖店往往会在室内添加背景音乐，它有助于消除不想要的声音，同时又能配合工作人员的工作。但是，这种音乐如果掌握不好，声音过高，会令人反感；声音过低，则不起作用。比如，有些专卖店为了提高宣传而在店内放一些很热情很兴奋的歌曲，甚至听不到对方讲话的声音，这不但没有起到作用反而让人们觉得烦躁，只想快点离开这个地方。因此，音乐的响度一定要与专卖店力求营造的店内环境相适应。

总结：现在的专卖店空间设计越来越人性化，也越来越注重环境与氛围的营造，不但考虑到消费者的购物需求，还考虑到消费者的审美需求与精神需求，最大限度的给消费者营造一个舒适的购物环境。

体会：一个专卖店的空间设计不需要很多的附加装饰物，其本身的商品就是一种很好的装饰，将商品进行不同的陈列摆放，对其稍加设计便可营造出理想的效果；灯光的选择也很重要，不同的光源打在物品上会出现不同的效果，如日光灯、钨丝灯、白炽灯、卤素灯、霓虹灯、金属卤化灯等等，应根据需要选择适当的灯具，以配合店内的整体设计。