电子商务课程报告

《电子商务》课程报告

学期： 2013-2014-2

班级：连锁121

姓名：王超

学号： 120419105

20xx年 5 月 7 日

电子商务的定义

电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。电子商务利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

一.电子商务课程的基本目标

电子商务概论课程对于我们现在是十分必要的，我们虽然经常上网网购，但是我们对电子商务的了解就仅局限在这一个区域内，这使我们对电子商务的理解十分狭窄，而学习电子商务概论这门课程可以使我们更全面和系统的理解、学习电子商务有关的知识。

二.电子商务基本内容

（1）大致内容

首先要介绍了电子商务的概念、功能与分类，电子商务与传统商务的区别，企业为什么要进行电子商务活动以及实施电子商务有什么好处，还包括对电子商务基本流程、参与主体及各种交易模式的介绍。通过导论篇的学习，使学生对电子商务这门课程的基本内容和范畴有所了解，为后面内容的学习打下基础。

其次要涉及电子商务这项活动的网络技术基础，以及电子商务活动中关键的案例问题。网络技术基础主要包括计算机系统的组成、网络和Internet知识、网络协议等电子商务技术知识。电子商务的案例主要讨论有关电子商务案例的各项问题，包括电子商务安全概述、安全威胁防范措施、加密与身价认证、隐私权的等等

之后介绍了企业、消费者使用什么样的支付方式和通过什么方法来进行电子商务交易。介绍了与传统的支付方式相对应的电子现金、电子支票、银行卡网络支付、小额小付、智能卡等电子支付方式，讨论了电子支付存在的诱骗、欺诈现象以及如何进行真伪鉴别及防范，了解了网络银行的起源、现状及存在的问题。了解电子商务环境下企业的经营理念的变化，熟悉企业实施电子商务的策略；了解企业电子商务网站建设的基本流程。

最后，重点介绍了当前最流行的电子商务解决方案，包括客户关系管理、供应链管理、企业资源计划和移动电子商务的内容。在整合篇，又介绍了全球电子商务立法的现状及我国电子商务的相关法律法规。

（2）具体内容

第1章电子商务概述

1.1 传统商务与电子商务

1.2 电子商务概述

1.3 电子商务的分类

1.4 电子商务的发展和影响

第2章电子商务流程与交易模式

2.1 电子商务流程

2.2 企业间电子商务模式

2.3 企业与消费者电子商务模式

2.4 消费者与消费者电子商务模式

2.5 电子商务创新模式

第3章电子商务的网络技术基础

3.1 计算机网络与Internet 3.2 Internet地地址与域名 3.3 Internet的应用第4章电子商务安全 4.1 电子商务安全概述 4.2 安全威胁和防范措施 4.3 加密、数字签名和安全协议 4.4 有关电子商务安全管理方面的问题第3篇应用篇第5章电子支付与网络银行 5.1 传统支付方式 5.2 电子支付方式 5.3 网络银行第6章电子商务与企业 6.1 电子数据交换 6.2 电子商务的物流系统 6.3 电子商务对企业经营和组织结构的影响 6.4 企业电子商务网站的建设第7章电子商务与消费者 7.1 电子商务中的消费者 7.2 网上零售第8章网络营销 8.1 网络营销概述 8.2 网络调查 8.3 网络广告

8.4 常用的网络营销方法

三.学习电子商务的主要收获

通过电子商务的学习，在今后的工作中，我们可以应用网络通讯技术作为工具来加速信息的传递和沟通，通过网上支付等手段来拓展业务的开发和降低交易成本，促进商务的发展。在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。而且学习电子商务对于我国未来的发展有重要作用。

在当今社会，电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用，发展相当迅速，所以对于我们国家和我们自身未来的发展也十分重要。所以我们应该多学习电子商务的知识，并把知识运用到实践中去，使它发挥其价值，促进我国经济发展，创造财富

第二篇：电子商务课程实训报告

课程实训报告

一.实训环境

浙科电子商务模拟教学软件
http://10.32.3.3/zkecom/ecome

实训时间： 2013.6.12 -2013.6.18

实训地点：实训室A409

二． 实训目的

一、熟悉B2B电子商务操作流程；

二、学会使用商贸网站进行商品询价及合同签订；

三、了解EDI的使用；

四、会接受客户的配送请求组织货物运输，收取运输费用，实现营业利润；

五、学会使用商贸网站进行商品拍购；

六、熟悉商场的基本事务处理流程；

七、熟悉物流的基本事务处理流程。

三：实验内容与过程

(一) 输入网址

输入网址：10.32.3.3/ZKECOM/ECOME进入电子商务模拟实训平台

进入厂家角色。

（二）进入厂家的商贸网站

先注册会员，根据提示完成相关的信息填写。注册好后就通过我的商务助手发布产品信息。

（三）返回登录页面，在线注册商家。
（1）注册过程和注册厂家一样。注册好后登进角色，完成资料的填写。填写好相应资料后就可以进去了。

（2）点击营销管理，进行网站建设，过程和厂家的一样。

（3）点击资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户。开好账户后，进入网上银行，先下载企业证书，安装好后就可以直接登入网银。

（四）询价
（1）网络访问——商贸网站。同样要先注册在登录。在商贸网站上商家可以对自己感兴趣的产品进行询价

（2）在线询价信息会自动发送并收录到对方厂家后台的销售管理/询价信息里，厂家通过小秘书提示需要对新的询价信息进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价数量和单价。报价处理会产生报价单，并发送给采购商。
（五）签订合同
商家若满意厂家发送的报价单可以签订合同；若不满意可以进行修改发送厂家，双方都满意后就可以签订合同。此过程都是通过EDI完成的。

（六）网上拍购
（1）进入商家角色——商贸网站。通过我的商务助手——在线拍购——发布拍购——发布

填写好本次拍购的标题、行业类别，然后选择要拍购的产品，接着填写拍购数量、底价（最高价）、要求、交货期、成交的标准（一般为价格最低者中标），根据服务器当前的时间，填选好拍购的开始时间（必须晚于当前服务器时间）、结束时间（晚于开始时间）并设置竞拍密码，最后发布。

（2）发布成功后，商场用户可以使用电子邮件或者商贸网留言的方式通知他希望参加本次拍购的厂家：在某某时间举行拍购，拍购密码为**。

（3）当系统时间达到拍购开始时间，同时没有超出拍购的结束时间，厂家用户会在商贸网站/网上拍购栏目里浏览到商场刚刚发布的拍购信息，并可以查看详细资料参加拍购。竞价时需要填写竞拍密码和竞价，竞拍密码是商场在第1步发布拍购信息的时候设置，并在第2步通知厂家的。拍购的过程类似拍卖的出价，不同的是竞价会越来越低，不同的厂家通过更低的价格来争夺合同机会。

（4）系统时间超过拍购结束时间后，拍购结束，厂家不能再看到该拍购信息。而商场则可以登录商贸网站的商务助手，选择拍购信息，查看到所有厂家的出价情况。选中其中的一条记录，点击确定，系统会根据选中的出价记录，给相应的厂家发送一份合同。

（5）厂家处理相应的合同。

（七）物流
（1）厂家与商家成功签订合同后，厂家就通过小秘书提醒进行配送。点击已确认合同