（一）人力资源经理工作说明书

（二）观察记录表

（三）访谈分析表

一、职位设置的目的
1、构建规范化人力资源管理系统能力；
2、实现人力资源有效管理的专业能力（包括人力资源规划管理和人力资源管理手册设计、职位分析和绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力资源开发及培训、人事制度管理能力、企业文化建设）；
3、扮演好企业的四种角色（公司战略伙伴、行政管理专家、人力资源领域技术专家、内部公关的高手）；

4、精通中国劳动法法律、法规。

二、职责

1、每日必做的工作                 完成该任务所费的时间的百分比

    （1）日常管理制度拟定   

                              

（2）绩效考核                                                     

2、一定时期内必做的工作           完成该任务所费的时间的百分比

   （周、月、季度）

（1）人员培训                                           

（2）负责其他人事事物                                                  

3、偶尔要做的工作                 完成该任务所费的时间的百分比

    （季度、年）

（1）招       聘                                             

（2）制定一定的管理制度                                        

（3）培训、交流                                                

三、教育要求

对于人力资源部经理来说，必须接受过管理相关专业的知识培训并且获得一定的工作经验和管理经验方可正式上岗，上岗之前还需一段时间的实习经历。请确定下列教育或知识中哪些是必要的，并在每条前面的横线上打“√”标记。

      能够精通人力资源管理知识；

      能够有一定的工作经验；

      能够在需要合作的时候与他人关系融洽；

      能够熟练使用自动化办公软件，一定的英语能力；

      具备专业的心理素质；

      其他方面的要求：

                                                                     

                                                                     

四、经验

人力资源部经理应具备哪些经验？请确定下列哪些经验是必需的。

      需要3个月的工作实习期或在职培训期；

      需要4~6个月的工作实习期或在职培训期；

      需要7~10个月的工作实习期或在职培训期；

      需要1~3年的工作实习期或在职培训期；

      需要4~6年的工作实习期或在职培训期；

      其他方面的经验要求：

                                                                     

                                                                     

五、工作关系

人力资源部有哪些联系？在描述这些联系时，要考虑这些联系是怎样建立的。在部门内还是部门外部？联系是否频繁？以什么形式进行联系？哪些联系对部门有用？这里的联系对象包括本部门与外部门的所有人员。

                                                                     

                                                                    

                                                                    

六、本职位受到的监督与管理

人力资源部经理需要接受哪些监督和管理？接受的程度如何？请对下列情况加以确认并在每条前面的横线上打“√”标记。

      直接性。人力资源部经理的工作简单重复进行，工作处于明确、具体的指导下，基本上每天都接受指导。

      严密性。这项工作要求按程序工作，接受上级部门的任务安排。

      一般性。人力资源部经理可以有计划的安排自己的工作，但需要不定期与上级商讨例外的、复杂的问题。

      有限性。人力资源部经理在一定目标与指导下计划自己一定时期（每月）内的工作。

      宏观指导人力资源部经理可以独立的计划和实施自己的主要工作，只需要在方向上与主管者要求一致。

      自主性。人力资源部经理可以自主的确定工作目标，绩效标准只需与他人协商即可，不需要征得上级同意。

七、决策责任

人力资源部经理在做出与公司有关的重大决策时，独立决策的权限与范围有多大？他做出的决定是否要由他人审核？如果要，应该由谁审核？

                                                                    

                                                                     

八、错误分析

  1、最易犯的错误有哪些？举例说明。并指出是操作上的，还是观念上的，或者两者都有。

                                                                    

                                                                    

  2、这些错误多长时间才能被发现？谁能发现？常在哪些工作环节上被发现？

                                                                    

                                                                    

  3、纠正这些错误存在哪些障碍？在纠正过程中可能出现什么枝节问题？

                                                                    

                                                                     

九、心理要求

     为了使工作顺利进行，说明对人力资源部经理在心理方面有哪些要求。

                                                                    

                                                                     

十、附加说明

     人力资源部经还有哪些方面需要补充说明？请列出。

                                                                    

                                                                    

（四）人力资源部经理工作分析调查表

填表日期：      年       月      日

（五）工作分析质量鉴定

一、工作信息的质量鉴定

  1、定性的工作信息

特征：企业战略合作伙伴。具备专业技能的专家，肩负着对企业各部门的服务责任，平衡员工和企业利润。学会站在企业发展战略的高度往履行自身的管理责任;还有像服务意识，理性平和地围着企业方方面面把好关、服好务;具备良好的关系平衡意识和能力，成为企业各方利益主体关系的平衡点和稳定器;当然还必须掌握这一专业岗位所必须的各项工作技能，保证企业的人力资源管理有序合理地进行。

功能：

  2、定量的工作信息

综上所述：对“人力资源经理”的调查比较全面，内容比较详细。

二、工作描述的质量鉴定

  1、类型鉴定

    定量的、非结构化的工作描述。

  2、信度鉴定

表1   

表2

 3、效度鉴定

 4、精确性鉴定

   现实的操作与工作描述相比较，二者之间的精确指数在0.2~0.3之间，一致性很高。

（六）工作评价

精通现代企业人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理论。7年的人事行政经理经历，善长以企业管理理念把公司员工的凝聚力,创造力,自律能力挖掘和培养。熟悉现代企业人力资源的开发与管理,能制定出良好的适应本单位的政策吸引优秀人才加盟，能策划良好的 培训 机制为企业 不断培育出人才，可制定客观合理有效的激励政策为企业留住优秀人才。(深信市场的竞争即是人才的竞争)实干型的职员。工作认真负责.善于创新.敢于迎接挑战.敢于承担责任.有较强的精力投入工作。富有工作激情.乐业敬业。强调团队合作精神。国际项目管理协会(IPMA)会员、美国管理协会(AMA)会员及中国项目管理研究会会员，并取得了国家人事部颁发的工商管理专业和人力资源管理学专业的资格证书。

 

第二篇：人力资源经理工作说明书

工作概要：

负责公司员工的招聘、培训、个人资料录入、档案管理及考核评定。 工作职责：

（一） 事务性工作：

? 每月月底对下月调资、转正、续约合同人员进行统计并发放申请书。 ? 每月月初收集调资、转正、续约的申请书上报副总和总经理批示，统计

后告之财务部。

? 每月对合同到期的员工进行合同的签定、鉴定和保管。

? 每月初统计公司直属各店员工的考勤卡并交财务部，月末需对总部员工

的考勤卡进行旧卡的收集和新卡的更换。

? 每月月底统计公司的现有人员名单交总务后勤，发饭票使用。

? 每月月底统计公司下月过生日的员工名单交总务后勤，订生日蛋糕。 ? 每月审核员工月票名单。

? 每月凡有新进员工、员工调资、转正、升级加薪、离岗离职等涉及薪金

发放的，需告之财务部。

? 每月月初和月末需对公司人员数量进行统计，每季度和年末需填写相关

的人事报表。

? 熟悉公司各规章制度及相关的劳动法知识以解答员工的疑问。

? 参加相关的人事劳资的政府性会议，或因员工的档案、户口等事宜进行

外联。

? 协助总经理根据各部门工作需要，调动、录用、解雇公司内员工，并负

责对其进行考核评估。（包括奖励、升迁、处罚）

? 协助上级进行人事调配。

? 处理公司不可预计的人力资源机动事务。

? 积极向公司提供搞好本职工作的建议。

（二） 重点工作：

? 每月绩效考核的监督与执行。

? 员工病事假、请辞报告等人事表格的发放与建档。

? 统计公司相关活动所需的人员名单，如年假、店庆、尾牙等。

? 拟定相关人事协议，如用工协议、临时工合同等。

? 负责公司组织架构图制作，并根据各店、各部门业绩实施定员定岗制度，

督促各店超编员工的竞争机制，采用末位淘汰制。

? 公司员工工号牌的制作、补办，新员工试用期满需发放正式工号牌，每

年一次工号牌的整理和重新制作。

? 组织人力编写公司咨询汇编、员工培训教材，按时对员工进行公司行政

管理章程、制度的培训及考核。

? 管 理 公 司 内 部 所 有 员 工 人 事 资 料 档 案 并 负 责 对 所 有 人 事 资 料 进 行 日

常 整 理 修 正 。

? 建立绩效管理的基础流程：包括内部晋升管理、代理人制度、接班人计

划。

? 建立公司人才库，包括：员工的业绩考核成绩的评比，参加公司组织的

各项活动的获奖员工，各店各部门每月工作表现优秀的员工，公司主管级干部的资料，并根据此类资料进行汇总，作公司选才、用才、育才、留才之用。

? 负责公司新员工的招聘工作。

? 处理公司各店各部门员工的思想工作，进行人力资源的交流和沟通。 ? 建立各店、各部门员工（岗位级别）的职业生涯发展体系。

工作流程：

（一）每日提前到岗，整理仪容，着规定之制服，并注意发型和妆面。

（二）参加每日早会、早训。

（三）处理日常事务。

（四）对突发事件进行处理。

工作规范：

（一） 知识：人力资源开发管理与规划、管理知识、工作流程及岗位设置

（二） 技能：善于处理人际关系

（三） 能力：沟通能力、语言表达能力、统筹安排能力、管理领导能力

（四） 仪表：着规定之制服，并注意发型和妆面

（五） 精神风貌：擅用亲切笑容、和蔼语言及换位思考的方法展现成熟、信服、专

业。

责任：

（一）对公司人员安排的合理度负责。

（二）对公司人才素质高低及适应工作情况负责。

（三）对因工作完成不及时，造成员工不满意负责。

（四）对因责任心不够或疏忽大意所造成的差错、遗漏等负责。

职权：

（一） 对本部门员工的任用有建议权。

（二） 对师资任用有建议权。

（三） 对本部门员工及师资工作有考核、评定权。

（四） 对部门所需物品有申购权，并上报行政总监批示。

（五） 对本部门制度有修改、审议权，并上报行政总监批示。

任职资格：

? 大学本科以上

? 管理相关专业

? 人力资源管理培训

? 经 验： 5年以上工作经验，3年以上管理经验，在部门经理岗位

上工作1年以上

? ? 精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备

一定的英语应用能力

? 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟

通能力、影响力、计划与执行能力

工作条件：

工作场所： 办公室

环境状况： 舒适

危险性： 基本无危险，无职业病危险