-商务英语本科实习报告书

商务英语专业 实习实训报告 (第二学期)

人文学院

2014 年 6 月 24 日

跨文化商务沟通技能实习实训报告

一、实习目的

1、通过企业实习、调研,了解行业发展现状与未来趋势、企业的发展史、企业文化与产品等,培养学生的跨文化商务沟通技能。提高同学的对外文化交流能力,丰富学生们的实践经验,为以后的对外工作打好基础。

2、英语演讲实习是该专业重要的实践性教学环节,同时也能够加强同学们的口语表达能力。通过学习英语演讲技巧使学生获得与英语演讲相关的实际知识和技能;巩固和加深理论知识,学会运用学到的理论和技能解决实际问题;培养学生实践能力、敏捷的思维能力、语言组织能力和口头表达能力,为将来走向工作岗位做好准备;同时培养学生对工作认真负责、一丝不苟的精神及建立良好的人际沟通的能力。

3、英语视听说模块训练采用融视听说于一体的立体式训练模式,以教师可行性视听说方法导入为支撑,学生参与训练为重点,旨在通过视、听、说的结合,开展有针对性的多维英语互动视听说训练。同时,本次实训注重“以赛促学”,通过电影配音比赛和英文歌曲比赛来提高学生视听说训练的参与度,以夯实大一学生语言基础,提高语言学习和语言运用能力

二、实习实训内容

(一)校外实习

1.企业简介

济南金牛砖瓦机械有限公司(原济南市砖瓦机械厂)位于山东济南,是中国砖瓦工业协会和中国建筑材料工业机械标准化技术委员会指定的“全国砖瓦机械产品重点生产单位”,建筑材料工业机械“全国标准化先进单位”,“全国墙体屋面材料行业优秀品牌企业”,“全国砖瓦行业节能先进单位”,“山东材料行业优势企业”,“山东省守重合同重信用单位”,“高新技术企业”,注册拥有自主品牌“金牛”商标,通过了GB/T19001-2000——ISO9001:2000标准质量管理体系认证。公司现有员工300余人,具有学士学位和高、中级职称的员工约占企业员工总数的20%左右。经过二十六年的发展,金牛砖机公司现已发展成为一个集加工制造、

科研开发和经营服务为一体的中型综合性、现代化民营科技企业(集团)。 企业以:“绿色·低碳·节能·和谐”为发展理念,着力于打造绿色节能的砖瓦机械装备,实现人与自然的和谐发展,企业和客户的和谐共赢。凭借过硬的质量和卓越的性能,“金牛”牌系列砖瓦机械装备被中国砖瓦工业协会评为首批“中国砖瓦名优产品”,被山东省建设厅多次评为“优秀创新技术产品”,荣获“20xx年度中国砖瓦节能机械定点生产单位”,首批“中国砖瓦行业企业信用等级AAA 2

企业”,“高新技术企业”,“山东省名牌产品”,山东省“著名商标”。

2.调研课题

(1).企业商务文化认知

1). 企业商务文化是否有让你感觉满意或者不满意。分别提出建议或意见,以及修改方案,并提供书面文案。

2).企业办公环境、布局等是否有让你感觉满意或者不满意。分别提出建议或意见,以及修改方案,并提供书面文案。

3).公司环境及就餐环境是否有让你感觉满意或者不满意。分别提出建议或意见,以及修改方案,并提供书面文案。

(2).企业英文产品目录、推销信函分析

1).企业英文产品目录或者中英文产品手册学习并且根据已有的知识,分小组讨论该产品手册从语言、图片、布局等各方面提出好的或者不好方面的详细建议或意见,以及做出详细修改方案,并提供书面文案。

2).学习、研究外贸公司真实的产品推销信函。针对公司现有的外贸开发信,结合本团队所负责的海外市场区域,提出本团队对特定海外区域客户开发信内容及格式的建议或者意见,并提供书面文案。

(3).公司海外市场分析

1).21个同学再分4或5个小组,每小组领取该企业一个海外市场区域进行分析。

2).讨论和研究各自小组负责的主要市场如何开发、以及本市场具有哪些利弊以及注意事项、本地市场的风俗习惯、商务礼仪、宗教信仰、贸易习惯、语言特点等,每小组分别提供书面文案。

(二) 校内实训

校内实训模块一 英语演讲与口才

1.演讲稿的写作: 讲解演讲稿写作规则及注意事项等,要求学生确定自己的演讲稿题目及内容并提交初稿;

2. 演讲展示:对学生的演讲进行针对性的专业训练,并详细讲解演讲 3

的艺术,注意肢体语言的运用及强调演讲台风、台貌及注意事项;

3.即兴演讲。

校内实训模块二 英语听说技能训练

(一)视听说技能培训

1.口语的训练

2.英美经典电影赏析,通过模仿电影对白培养学生语言模仿能力;

3.经典英文歌曲赏析,了解知名歌手背景,赏析经典歌曲,注意歌曲中的发音技巧,选取感兴趣的歌曲训练。

(二)模拟演练

1.配音比赛

2.英文歌曲比赛

三、实习实训过程

(一)校外实习

20xx年6月24日,学校组织我们参观了济南金牛砖瓦机械有限公司。公司的海外贸易郭经理和人力资源总监热情的接待了我们,人力资源总监为我们能介绍了公司的发展历程,以及公司的现状和主要经营的产品。公司的总工程师为我们详细的介绍了公司的各种产品以及基本性能。最后,郭经理为我们带来了激情洋溢的演说,并为我们传授了外贸知识和经验。

(二) 校内实训

1.6月30号到7月1号,跨文化交流与沟通的演讲与口才的实施

2.7月2号到7月3号,跨文化交流与沟通的英语听说技能的实训方案的实施

3.7月4号,第二阶段的实习成果汇报和实习报告的指导与上交

四、实习实训总结和体会

通过本次的实习,我发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。,但这次的实 4

习为我们提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习,我熟练地掌握英语口语,能够自如地与外国人交流,同时让我懂得英语真的很重要,我知道只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。我会做到以下几个方面:

1.确立明确的目标,并端正自己的态度

态度决定一切,不管你最终能不能完美的完成公司交给你的任务,在任务执行的过程中你都应该有一个认真的态度,和明确的目标。只有这样在最后才会得到别人的认可。

2.要有坚持不懈的精神

如郭经理所言,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段空窗期很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。

3.要勤劳

我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

4.要虚心学习

在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。

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书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。在这4周的专业实习的翻译实训中,我学习到了很多东西,也发现自己的翻译水平更待提高。在以后的日子里,要多多练习英语翻译,努力提高英语翻译水平,为迎接往后的挑战做好充分的准备。

五、对本专业实习的建议

两周的实训使我感受颇深,我学到了很多外贸知识、掌握了沟通技巧、销售经验等一些教材中学不到的东西,对于我起到了很大的促进作用,同时也有对实习的很多的想法和建议。

1.以后去企业实习,可以设置一些专题性的、有针对性的课程,而不是企业负责人随机的讲一些东西,这样更可以让学生系统的学到有用的东西。

2.多开展一些英语趣味比赛,寓教于乐,使同学们在游戏中增长知识,而不是在课堂上单调枯燥地学习。

3.希望学校能多组织一些与本专业对口的实习,这样可以帮助同学们对未来的工作有一定的规划,可以做到心中有数。

4.在企业实习可以让学生做到真枪实战,而不是仅仅局限于学一些理论的知识,在实战中更可以让我们真正做到学以致用,以便我们学到更多的技能,毕业后可以更快地适应社会、融入社会。

5.学校在本学期开设一些课程可以与外出实习内容联系起来,真正使我们学到的知识充分发挥出来,做到熟练运用、熟能生巧。

学生签名:

2014 年 7 月 4 日 实习报告教师评语:

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第二篇:商务英语实习方案

商务英语方向学生实习方案

一、 目的

我系商务英语方向学生实习是从专业的整体知识技能构建的角度和职业技能培养的需要来安排的,以完成专业教学任务,消化课堂理论知识,训练职业技能,提高学科知识应用能力和增强就业能力为目的;通过实习,实现如下目标:

1.引导学生将所学的商务基本理论、基础知识和英语基本技能,综合运用到社会实践中去,提高学生综合运用知识的能力和创新的能力。

2.为学生进行毕业论文的写作与答辩收集信息,掌握第一手资料,增强感性认识和实际分析能力。

3.通过实习的反馈信息,对英语专业教学与管理工作的改进提供参考资料。

二、 实习准备

针对不同实习单位的企业或行业差异,在实习前对该具体实习单位的总体情况进行多渠道,多方面的了解。并根据所实习单位的岗位要求,在实习前,做好相应的专业知识和技能的准备:包括基本外事礼仪知识,商务英语的基本知识,法律经贸英语翻译的基本知识,以及商务英语信函的写作知识和跨文化沟通方面的知识等。

三、 实习基本内容

商务英语实习内容为:商务英语翻译;商务和外事服务工作。

(一)商务英语翻译

熟悉商务英语词汇,语句的具体运用,从事口译与笔译的实践。

实习岗位的具体要求为:

1.掌握一名合格口译或笔译人员所需的基本技能(如速记,语言组织能力,称谓、谚语、数字的翻译等)

2.熟悉实习单位所从事业务的相关英语词汇,如工程机械、食品加工、化工等

3.在工作中掌握口译的商务礼仪

4.在工作中熟悉正式商务文体的翻译(如合同、意向书的翻译实践等)

5.对工作中汉语与英语用法在商务活动中的不同进行比较

(二)涉外商务及外事服务

理解并运用商务专业知识,在工作中掌握从事涉外商务与外事服务的基本能力和基本技能(如商务谈判与接待、组织协调能力等),成为具有商务知识和英语技能相结合的复合型人才。

实习岗位的具体要求为:

1.熟悉各种商务文体的写作(包括各种国际商务英语函电写作、国际贸易单据的填写与制作等)

2.在工作中对多媒体技术的运用(如运用E-mail、fax等进行商务活动)

3.熟悉商务礼仪(包括中、西方文化的比较)

4.在工作中掌握商务沟通技能,提高沟通交际能力

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