目            录

 摘要······························································1

 引言······························································2

一、产品简介及我国橱柜市场消费特点

1.1橱柜的定义·····················································3

1.2橱柜的发展历史·················································4

1.3橱柜产品简介···················································5

1.4橱柜市场的消费特点：············································6

1.5我国橱柜市场容量···············································7

1.6全国橱柜消费指南排行榜·········································8

二、区域市场分析3

2.1.1全国重点区域市场分析·········································9

2.1.2全国重点省市橱柜市场关注对比·································10

三、橱柜品牌及企业介绍

3.1.1品牌分析·····················································11

3.1.2橱柜十大品牌排名········································

3.1.3橱柜企业整体实力前十··········································

四、行业前景

4．1.1各渠道之间和售··············································12

五、我国橱柜家具行业发展状况分析

5.1.1国内橱柜家具行业发展历史回顾

5.1.2全国橱柜行业发展状况

六、益有的swot分析

5.1．1益有的优势··················································13

5.1.2益有的劣势···················································14

5.1.3益有的机遇和挑战·············································15

七、基于中国橱柜行业竞争环境分析对益有的相关对策

7.1.1 及时建立健全市场规范和产品标准················16

7.1.2 应积极建立完善的配套规范···················17

7.1.3强化品牌意识，提升企业品牌内涵·················18

7.1.4 提升橱柜企业服务质量，维护企业信誉和形象···········19

7.1.5发展壮大行业人才队伍，创建人才管理体系·············20

  

 摘 要：橱柜作为第三产业在我国是一个新兴的行业。随着人们生活水平的不断提高，对生活品质追求的不断升级，作为居家重要组成部分的厨房越来越受人们关注，橱柜业因此得到一个良好的发展机遇；但由于其准入门槛低，市场潜力大，导致其市场竞争异常激烈，本文主要基于我国橱柜行业的发展现状，区域分布，从橱柜的行业特点，市场状况，最终顾客以及销售渠道等几个方面入手进行浅显的分析，力争在整体上能够对我国的橱柜行业竞争力及其环境有个大概的了解。

关键字：橱柜； 橱柜行业 ；发展现状 ；竞争力；益有橱柜；环境分析；趋势；区域分布    

引言：

近年来，中国房地产业的高速发展，带动了厨卫行业持续、健康、快速、稳定的发展。根据相关数据显示，厨卫市场规模已经达到六百三十亿元人民币。在我国厨卫产品已成为人们生活中最基本的家庭消费品，巨大的需求量为众多生产企业提供了广阔的生存和发展空间。广阔的市场促生了大批的厨卫企业，促使行业规模不断扩大，取得了骄人的成绩。各地厨卫行业协会也纷纷成立，厨卫产品从功能、外观设计、技术含量方面有了不断的创新进步，“整体厨房” “厨卫一体化”“厨电一体化”“智能厨房”等的新产品、新技术、新理念层出不穷。虽然目前在中国家庭中的拥有率还不高，但随着家居水平的不断提高，消费者对橱柜产品认知和购买欲望的不断攀升，市场规模将不断扩大，势必推动厨卫行业的快速发展。国内外知名企业的参与，在带来严峻挑战的同时也提升了全行业整体的水平和实力。我国的厨卫产业已日渐形成自身的规模和实力。

              

一、产品简介及我国橱柜市场消费特点

1、橱柜的定义

橱柜(a cupboard )，又称“家庭厨房家具”、“橱兵”等；是家庭厨房内集烧、洗、储物、吸油烟等综合功于一身的家庭民用设施；橱柜由吊柜、地柜、台面和各类功能五金配件组成。

2、橱柜的发展历史

     世界橱柜历史悠久，在长期发展中形成了主要三大流派：意大利体系的橱柜注重设计风格；德国体系注重标准化；丹麦体系则以简洁著称。在欧洲，从13世纪开始，由于哥特式建筑风格的涌现，原本被长期忽略了的厨房装饰装修引发了流行，由多个局部雕琢成的具有风格的整体被社会的各阶层所认同，厨房生活开始具有了灵感和思想。以德国与意大利的产品最具代表性。上世纪60年代某德国著名品牌大胆将红色及简洁的设计引入橱柜设计开始，从此引发了一场厨房革命。

在中国，橱柜的最初体现形式是以炉灶加上简单的存放厨房用具的简单柜子，运用得最常见的是我们现在称之为半高柜的柜子。有始可考证的是于宋朝，有诗为证

翁卷
(宋朝)
芙蓉峰入天，寺与此峰连。
得见是冬月，要来从昔年。
寒潭盛塔影，古木带厨烟。
偶值高僧出，禅床坐默然。

   于二十世纪八十年代末九十年代初经由香港传入我国广东、上海、北京等地，并逐步向大陆其他省市渗透发展，到1994年，板式家具兴起，家具五金普遍应用，进口耐火板开始应用于厨房家具，出现了简单的整体台面和厨柜组合，但是由于加工尺寸的限制影响了橱柜的设计，直到人造石的出现才奠定了整体橱柜的基础，其任意造型和无缝拼接的特性使厨柜的设计发挥到极至，加上厨房电气化，整体橱柜才进入了普通百姓的生活！

   

3、橱柜产品简介

? 橱柜风格如图所示：

乡村风格：                                  现代风格：

 

古典风格：                                   前卫风格：

 

?  各种风格在市场所占比重

4、橱柜市场的消费特点：

A.消费者选购因素

1) 环保成为主流，近两年来关于室内甲醛超标的报道频频见诸报端，不断考验着人们的“环保神经”，这使得消费者健康意识日益加强，在购买橱柜时，人们对环保给予了前所未有的重视。据调查结果显示，37%的消费者在购买橱柜产品时将环保定为首要因素，环保直接影响到使用者的健康，受到行业及消费者越来越高的关注，也是家居装修的永恒话题。

2） 价格因素对中高端产品的选购不构成直接影响

对于价格因素，32%的消费者将其选作第一购买因素，31%的消费者将其定为第四购买因素。由此看来，价格仅在中低端消费群体中起到决定性因素，而在高端消群体中价格因素的影响力相对减弱。

3）材质是在环保、价格之后影响消费者购买的重要因素

45%的消费者在第二购买因素中选择了材质，表明在达到了环保标准之后，在预算范围内，消费者更加看重材质的选择，一方面材质决定了产品的风格特点，另一方面材质也将直接影响橱柜产品的使用寿命

4）智能化是一种趋势

智能化已成为橱柜潮流发展新趋势，从今年的国际国内几大橱柜展中不难看出，智能橱柜产品特别是智能柜体所占的比重不可小觑。随着对生活品质要求的提高，各种各样的智能产品开始出现在我们的生活中，智能橱柜也不例外。

         

B. 金融危机对房地产的影响直接影响着处于房地产下游的橱柜行业。新房销售的增加与减少、户型结构的变化，直接影响着橱柜需求量的多寡、橱柜结构的发展趋势。

C. 国产品牌橱柜渐受青睐。在之前，“国外品牌就是比本土品牌好”已成为人们的消费思维定势。而在当前，本土橱柜品牌中，像欧派、金牌、欧邦实木等橱柜业领导品牌，产品已经完全达到甚至超过了国外的标准，并已开始返销到欧美等国家

D.橱柜在人们家庭生活中的地位，逐渐由功能性消费品也慢慢向品位性消费品转变。80后渐成橱柜的消费主体。

5、我国橱柜市场容量

目前，海尔、方太、帅康、华帝、万家乐、澳柯玛等多加国内本土化家电巨头先后涉足橱柜行业，其中一些更是将橱柜作为未来的发展重点。本土品牌在看好橱柜市场后，纷纷发力。对此，北京市工商联厨卫商会秘书长牟勇则表示，导致这种情况的原因有二。一是因为橱柜市场具有很大的发展潜力，市场容量较大；二是因为相对于利润微薄的家电行业而言，橱柜行业的利润显得更为丰厚。可以预见，未来几年橱柜市场的本土化竞争将更加激烈。

6、 全国橱柜消费指南排行榜，如下表：

二、区域市场分析

1.1全国重点区域市场分析

1.2全国重点省市橱柜市场关注对比

三、橱柜品牌及企业介绍

1、品牌分析：

在橱柜网络热议话题中，以品牌讨论为主，占热议话题的40%，大量网友在互动讨论如何选购橱柜产品，以及购买后的使用情况，对于产品的话题中，针对产品价格、材质以及产品设计风格等方面的讨论较为突出，互动性较高，由此看出，如何针对自身条件理性选购橱柜产品是网络热议话题的主要诉求，企业通过对此给与专业解答，从而引导消费者合理选购产品。

                  

据统计，橱柜上榜品牌中，欧派的热议度最高占比34%，其次是海尔，占比14%，科宝占卜11%。除了这三个品牌外，其余七种品牌热议度占比均在10%以下，由此看出前三名品牌网络关注优势明显。

2、橱柜十大品牌排名

1、欧派（中国名牌，橱柜十大品牌，橱柜行业领导品牌）

2、海尔haier（中国名牌，中国驰名商标，橱柜十大品牌）

3、金牌（橱柜十大品牌，中高端市场第一品牌）

4、百V（中国名牌，橱柜十大品牌，西南最大的专业橱柜生产企业）

5、科宝.博洛尼（BOLONI，中国名牌，橱柜十大品牌，产品发展策略很成功）

6、方太（中国驰名商标，橱柜十大品牌，中国厨房领域著名品牌）

7、一新（橱柜十大品牌，中国橱柜销量最大和最早的企业之一）

8、我乐OLO（橱柜十大品牌，中美合资，华东橱柜领导品牌）

9、志邦（橱柜十大品牌，中国橱柜行业的先驱，江苏名牌）

10、月兔（中国驰名商标，橱柜十大品牌，国内大型橱柜企业）

3、橱柜企业整体实力前十

1、欧派橱柜
  (广东欧派集团有限公司:中国名牌、中国驰名商标、中国环境标志产品、橱柜专委会会长单位、全国工商联橱柜专委会评定的橱柜十大品牌、中装协会厨卫委评定的中国厨卫百强橱柜领军十强、全国800多家专卖店、年产10万套橱柜、年研发20余套新品、央视上榜品牌)
 

 2、皮阿诺橱柜
  (中山市新山川实业有限公司：中国驰名商标、中国环境标志产品、国家奥林匹克体育中专用产品、原创设计示范品牌、橱柜专委会副会长单位、全国工商联橱柜专委会评定的十大橱柜品牌 、中装协会厨卫委评定的中国厨卫百强橱柜领军十强、全国500多家专卖店、年产10万套、年研发20多款新品、法兰西设计风格、央视上榜品牌)
 

 3、金牌橱柜
  (厦门市建潘卫厨有限公司：中国名牌、中国环境标志产品、橱柜专委会执行会长单位、全国工商联橱柜专委会评定的橱柜十大品牌、全国近200家专卖店、每年研发10余套新品)
 

4、科宝博洛尼
  (博洛尼家居用品(北京)有限公司：中国名牌、中国环境标志产品、橱柜专委会执行会长单位、全国工商联橱柜专委会评定的橱柜十大品牌、中装协会厨卫委评定的中国厨卫百强橱柜领军十强、全国近200家专卖店、年产6万套、年研发10余款新品、意大利设计风格、央视上榜品牌)
 

5、海尔橱柜
  (青岛海尔厨房设施有限公司：中国名牌、中国环境标志产品、全国工商联橱柜专委会评定的橱柜十大品牌、中装协会厨卫委评定的中国厨卫百强橱柜领军十强、全国330余家专卖店、年产6万套、每年研发10余套新品、央视上榜品牌)
 

6、我乐橱柜
  (南京我乐家具制造有限公司：新一代暨第五代柜体橱柜行业引领典范、率先通过国家家具质量监督检验中央对欧洲E0级标准鉴定的环保橱柜、中国环境标志产品、全国工商联橱柜专委会评定的橱柜十大品牌、厨房专委会副会长单位、全国400多家专卖店、年产6万套、年研发10余套新品、央视上榜品牌)
 

7、华帝橱柜
  (中山市华帝集成厨房有限公司：中国名牌、中国环境标志产品、全国工商联橱柜专委会评定的橱柜十大品牌、全国400多家专卖店、年产6万套、年研发10余款新品)
 

8、韩丽橱柜
  (佛山韩丽家具制造有限公司：中国名牌、中国环境标志产品、橱柜专委会执行会长单位、全国工商联橱柜专委会评定的橱柜十大品牌、中装协会厨卫委评定的中国厨卫百强企业、全国350多家专卖店、年产6万套、年研发10余款新品)
 

9、百V橱柜
  (成都爱普装饰材料有限公司：西南著名橱柜品牌、中国名牌、中国环境标志产品、中装协厨卫委评定的中国厨卫百强橱柜知名品牌10强、橱柜专委会副会长单位、全国196个专卖店年产2万套、年研发近10套新品)
 

10、康洁橱柜
  (北京康洁家具有限公司：北方著名橱柜品牌、中国环境标志产品、全国近200家直营店、年产2万套、年研发近10套新品、央视上榜品牌)

    以上排名根据一定市场调查情况而来，但可谓仁者见仁智者见智，不一定考虑的很全面，应以最新市场状况为准。

四、橱柜行业前景

我国橱柜行业快速增长的势头并没有减弱，在一级城市家庭橱柜购买力还没有饱和，新房及换装改造的需求非常强劲，在二三级市场，橱柜市场的需求也非常巨大。随着“整体厨房”概念的普及，完善。橱柜行业将会发生激烈的竞争，而区域性的强势品牌也会向全国一二线品牌发起冲击，部分城市与地方品牌将面临严峻的生存压力，大的行业巨头会产生，部分弱势企业会退出，橱柜行业的未来竞争将发生在以下方面：

1.一，二线城市将会成为竞争重点，由于，橱柜行业进入要求低，技术要求不高，属于劳动密集型行业，而且利润可观，多数相关行业将跨行加入，一二线城市的强大消费力与市场品牌象征性，会吸引大多橱柜企业继续挺进。

2.大店成为必然趋势，橱柜由于产品定制和耐用，导致产品交易方式有别于传统行业，店面的经营将采用旗舰店，体验店为主，前期一次性投入较大。而后期管理成本较低。

3.终端销售重点改变，现在的终端销售由于有品牌支持和展示设计支持，交易的重点着眼于导购人员的产品介绍和推销能力，而随着产品定制化与个性化的发展，厨房一体化设计解决方案对顾客影响更大，而顾问式的销售更加受到欢迎，随着橱柜行业的规范，品牌的号召力和优秀设计师会成为达成交易的关键。

4.店面管理与售后服务更显重要，市场竞争激烈，产品同质化严重，企业需要细分市场，找出差异和突破口，创新产品和经营理念，进行差异化营销。橱柜作为一种耐用消费品，产品的安装，使用只是整个交易的一部分，而售后服务都在搞，什么保修，免费维修，产品升级什么的，这些也是顾客很关注的，但这也是顾客很伤心的地方。 良好的售后服务，品牌在广大消费者中口碑相传，品牌效益日益凸现，所以，橱柜产品要做好售后服务，必须为客户提供全方位的设计、测量、制造、送货、安装、保养、维护全程的技术支持和咨询服务等。只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，企业生产的产品才能真正成为消费者信得过的产品，对企业的品牌建设起助推作用。

5.网络营销日趋强势，　网络营销大势已至，很多行业已经拜倒在网络营销的石榴裙下，橱柜行业也不例外。橱柜是笨重的大件，传统的消费链条十分复杂，像建展厅、进卖场、售前售后运输等。网络营销方式则不需建展厅，在网上开个富丽堂皇橱柜专卖，通过网络寻找消费者，然后让消费者直接提交订单，区域服务上门测量确认，确认之后交由工厂定制橱柜，由区域服务上门安装，服务到位。这样做，砍去了很多中间环节，大大节省双方成本，具有了价格上的优势，很多年轻一族对这种网购方式非常感兴趣。

五、我国橱柜家具行业发展状况分析

1、国内橱柜家具行业发展历史回顾

回顾橱柜行业近20年的发展历程，从烟熏火燎的柴灶、蜂窝煤炉到今天安全、清洁的燃气灶、电磁炉;从钢筋支架加水泥预制板的简单操作台，到今天形形色色、风格各异的成品橱柜;从烟雾缭绕、油污遍布的黑洞洞的厨房，到今天功能完善、健康舒适的居家空间，我们惊叹于这个行业从传统到现代的日新月异和从被动模仿到主动推陈出新的累累硕果。

更为可喜的是，进入21世纪后，整体橱柜的概念已深入人心，几乎每一个面临装修的家庭都会考虑整体橱柜，整体橱柜从原来的奢侈品走入“寻常百姓家”。

2、全国橱柜行业发展状况。

目前国内橱柜企业主要集中于北京、上海、福建、广东四大区域，这几大区域在设计、服务、管理等方面引领着国内橱柜行业的发展，每个地区又有各自的区域品牌。科宝·博洛尼、康洁、珊嘉、图滕宝佳等本土橱柜企业已成为北京乃至华北市场最具影响力的品牌;雅迪尔、百隆等已渗透至以上海为中心的长江三角洲大多数主要城市;以广州为中心的珠江三角洲，欧派已成为家喻户晓的品牌；以厦门为代表的福建橱柜企业，则成了橱柜出口的排头兵，并诞生了金牌这样优秀的企业。

据中国家具建材协会介绍，全国橱柜专业化生产企业年产销额在2000万元以上，并在业内具有一定技术设备实力的企业约百余家，年销售额总计逾50亿人民币；全国各省中小型橱柜生产企业1000多家，年销售总额约15至20亿人民币。

根据行业人士分析，未来五年内，全国约有2900万套整体厨房家具市场容量，平均每年580万套，按平均每套一万元、橱柜占60%的比例计算，每年仅橱柜就有350亿元的市场空间。

六、益有的swot分析

1益有的优势

1.   涉足橱柜行业较早，对整体橱柜概念践行准确明了，致力于整体厨房解决方案，是中国品质厨房的引领者，具备橱柜领域的生产经营专业性和独特的发展理念，是西南地域本土行业的引领者；

2.   而且集研发、生产、营销为一体、实力雄厚，有充足的发展后续资金，对于引进更新升级新设备新工艺，与国际最新水平接轨有独特优势，对于新产品的开发和新领域的扩展也有充足的经济支持。“产供销”一体化，拥有自己的物流，服务团队，经营更加人性化，成本也更加合理。

3.   在中国西南经济，政治，枢纽交通成都投资兴建了现代化生产基地，全套引进德国、意大利等专业厨柜生产线，开创了现代中国益有厨柜工业化生产的先河，驻足成都，稳步向西南进发，基本占领了西南市场，把成都及其经济辐射区建设成为了自己的大本营。

4.   经过17年的发展，益有厨柜率先通过了质量管理体系和环境管理体系的国际标准化认证，并取得了中国环境标志产品认证，成为业内首批获得中国环境标志产品认证的厨柜企业之一。拥有卓越的品质和一定的知名度与盛大的美誉度，拥有市场基础。

5.   有众多志同道合而且经济实力雄厚的产品终端合作，加盟商的忠诚与务实使产品营销网络构架更加完善，市场份额更大，产品品牌荣誉传播更加快速，为进军全国市场做出充足准备。

6.   经过多年的建设发展，经营理念明确，市场定位明朗，培养组建了一支自己的团队与日常管理人员，也逐步完善了销售管理系统，市场推广系统，和培训支持系统，企业“软实力”更加强大。

2益有的劣势

1．         经营渠道单一，“家装，工装”将会成为未来家居的两大主流趋势，而无论是现有的直营店，加盟店，还是体验馆，都是家装的主要方式，而与建筑商与装修商家的合作很少，店外销售渠道很薄弱。

2．         店面日常管理与服务标准，特别是售后服务标准缺乏统一执行标准，现在的店面经营完全取决于终端管理者的个人素质，没有硬性的统一日常管理规程，终端产品成交取决于导购的综合素质，而现在的导购流程日趋相同化，顾客也日益需要个性化的服务，所以作为一个品牌就应该统一经营理念和管理规程，使管理具有同质化，同时，客人更加相信品牌影响力和售后受益，橱柜是耐用型产品，售后服务不可或缺，而有的终端服务很好，有的就欠缺了，这完全是因为，服务体制不健全和流程监督未完善。

3．         网络营销部位薄弱，产品推广，广告投入较少，网络营销大势已至，在网上开个橱柜专卖，砍去了很多中间环节，大大节省成本，具有了价格上的优势.而且，益有橱柜有品质保证，有价格优势，有较为健全的服务团队，但就是市场份额不多，完全是因为“做的太多，说的太少”。销售是买产品，营销是买品牌。应该神速提高产品知名度，美誉度，为占有更多市场份额造势。

4．         有比较优势，缺乏核心竞争力，我们有的产品，同行业也有类似的，我们用的材质，别人也在用，我们走的经营方式，别人也采用。橱柜行业本来就门槛低，而且可复制性很强，无论是销售管理系统，市场推广系统，还是培训支持系统与展示设计系统，行业类都通用，这个行业很难做到“人无我有”但是，绝对有机会做到“人有我强”，应该重点打造某一方面的突出优势，比如，欧派的终端，海尔的服务支持，都是一方面的强大而引领行业风骚。

5．         产品单一，升级步骤缓慢，橱柜行业是一个“抄袭与翻版，创新与更新”的行业，今天面世的产品还没热，马上同行就会推出同款，基本上每三个月就会有新品推出，一个橱柜企业应该一年有接近十款产品上马。

6．         建材，家电下乡与政府对乡村的投入将促使一二线城市市场逐渐饱和的橱柜行业移步三四级城市与乡村。

7．         专业性人才不足，橱柜行业是朝阳企业，本行业的人才，无论是销售管理，还是产品设计，或者是安装设计等人才都需要自己培养，从其他渠道得到的可能性很低，未来市场份额大了，人才的需求也就大了，特别是专业性很强的设计师需求很大。

2益有的机遇和挑战

1鉴于未来橱柜市场发展前景的可观性，因此，不断提高创新设计水平、品牌意识和全方位服务质量，大力发展绿色厨房、一体化的厨房成为重中之重

2电子商务的快速发展

3楼市的逐步复苏

4全国橱柜市场必将重新洗牌，对规范行业作用，优胜劣汰。

七、基于中国橱柜行业竞争环境分析对益有的相关对策

7.1.1 及时建立健全市场规范和产品标准

橱柜市场亟待专业化、理性化、规范化。产品质量好不好，服务是否到位，最终不应该由厂家“说了算”，而应该由标准来判定。据了解，在发达国家，橱柜产品的材料性能、使用寿命、设计结构、环保指标、五金配件性能、产品对环境的适应性等多个方面均有明确的行业标准和规范，而在我国行业标准不统一，其市场秩序混乱亟待整治规范。只有建立产品标准和健全行业监管机制，才能促使整个行业市场的进一步完善，才能保证橱柜市场建立起一个良性的竞争环境。

这就需要我们加强市场的监督工作，建立公平、合理、有序的市场竞争环境。依靠技术进步，设立技术壁垒，确立市场准入标准。建立健全市场监管机制，以市场为导向，以需求为核心，倡导企业遵行行业自律，从自身做起，为行业发展尽力，更好的规范市场，保护消费者合法权益，推动整个行业的全面进步。

7.1.2 应积极建立完善的配套规范

    经前文分析我们可以了解到，由于厨卫是一个新兴行业，发展历史不长。加之与之相关的住宅设计的不规范，行业的特殊性出现的多头管理，人们消费观念的不成熟等多因素的影响，厨卫业存在产品标准化、工业化程度低，不能实现规模化生产，进而产生成本居高不下，产品质量不均衡的问题。行业缺少一个将建筑业、家具业和家电业统一协调起来的切实可行的标准。

我国住宅厨房比较落后，橱柜厂家的产品在安装中常常不能适应现场的各种情况，需要进行临时修改，从而不利于我国橱柜厂家的规模化生产^[17]。 面对我国橱柜行业中存在的厨房家具、厨房电器及建筑领域之间缺少完善的配套规范的现状，我们要力争改变我国住宅厨房落后的局面，这就要求处于上游的国内建筑行业的建筑标准有待完善，使橱柜与建筑形成一套完善的配套规范。

7.1.3 强化品牌意识，提升企业品牌内涵

品牌是一个企业整体的社会形象，在市场上具有较高知名度的品牌，能够为企业带来良好的经济与社会效益。随着社会的发展，市场经济逐步走向成熟。21世纪已进入了品牌的时代，品牌的价值日益凸现，这也就在某种程度上决定了企业的竞争最终是品牌竞争。

总体上看，目前我国厨卫企业对品牌的认知度还不高，品牌竞争力弱，企业缺乏品牌竞争意识。目前，国内的橱柜企业约有2600家，真正能数得上品牌的企业不超过20家。国内橱柜企业整体实力悬殊甚大成为我国橱柜行业的一大鲜明特点。

  另一方面，许多企业或只注重产品的开发，或全国遍地开花撒网盲目扩张^[19]，或依靠各种概念炒作吸引众人眼球，缺乏能真正全面化、长期性提升企业综合实力的战略， 这其中就包括品牌战略。

我们必须认识到企业品牌形象的差异正在日渐取代传统商品本身的差异，企业经营的不再是差异化的商品，而是差异化的品牌理念。在产品的整个销售过程中，影响消费者购买意向的，不再仅仅是商品本身，而更多的是蕴含了企业独特而鲜明的品牌价值。加强企业自身内力的建设，打造企业核心竞争力必须从品牌做起。

   例如作为我国橱柜企业第一品牌的欧派，进入2007 年以来，欧派在北京市场的增长率平均保持在140%以上。这一切不仅仅得益于其高品质的产品、良好的售后服务，更重要的是欧派作为中国橱柜业的第一品牌，其在北京市场的品牌魅力正逐渐得到前所未有的绽放，其在20##年获得“中国名牌”的称号，更是如虎添翼，欧派2007 年在北京市场的销售将有望首度进入前三甲^[20]。

7.1.4 提升橱柜企业服务质量，维护企业信誉和形象

在我国由于安装人员的素质不高，致使橱柜行业因安装问题被投诉的比例很大，直接损害了企业的荣誉和品牌形象。为此企业或加盟商应提升安装人员的素质，对其进行技能培训，必要时专门配备技术人员或工程师负责上门安装。

同时橱柜行业另一个主要环节是售后服务。这也是衡量评断一个产品能否经得起市场考验的标准之一，厨房本身的特殊环境又容易出现问题。所以，橱柜业是售后服务最难做的一个行业。有了问题迟迟得不到解决也会使消费群体受到影响。因此规范提高该行业的服务质量是当务之急。

7.1.5发展壮大行业人才队伍，创建人才管理体系

行业的发展，培养了一批业界精英。厨卫企业已经开始高度重视人才队伍的建设和培养，规模企业的管理水平也在不断提高。然而，相对于飞速发展的厨柜业带来巨大的需求，人才的不足已经严重影响到了企业规模的进一步扩大，限制了行业的长远发展。培养大批的专业性人才，已成为行业面临的最为紧迫的任务之一。

面对这种局面，橱柜企业要及时建立行业人才库，搞好人才培训和认证体系建设，为整个橱柜行业的迅速发展输入大批人才，是解决中国厨卫行业人才匮乏问题的必由之路。橱柜业是一个融合了建筑建设、水暖、电气等诸多专业的综合型行业，这也就决定了它对人才的需求应当是综合型的人才。为此要确立严格的人才培训和认证体系，实行从业人才资质认证管理，采用凭证上岗制度。并通过加强后续教育体制的监督管理力度，确保专业知识的不断更新，促进橱柜行业人才素质的全面提升。

八、结束语

橱柜行业的总体前景还是非常好的，到20##年，在中国约1亿户城市家庭中，整体橱柜的拥有率仅为6.8%，而占据中国人口最多的二三级城市则更低，国内橱柜二三级市场潜力非常大。如果加上与之配套的一大批厨房电器设备，到20##年，其市场空间有望达到1000亿元。目前橱柜市场面临着良好的发展机遇，但由于橱柜市场竞争的不完善及国外品牌对中国市场的冲击，橱柜企业也面临着重大挑战。橱柜企业要在竞争中立于不败之地就要树立品牌意识，加强行业自律，重视橱柜“原创”设计，把握好橱柜的安装和售后服务环节。

现在橱柜行业存在几大瓶颈问题：

瓶颈问题之一：中国橱柜行业的发展，由于头绪没理顺，带来行业发展的茫然。行业发展规划尚未制定。

瓶颈问题之二：全国已经成立的橱柜行业协会(商会)在归属管理上尚未明确。

瓶颈问题之三：中国橱柜市场运作是复杂的，全国地域范围大，各地消费习性不相同，运作隐形空间较大，市场潜规则很多。

瓶颈问题之四：欧洲橱柜市场主流产品趋势是中等价位的产品(经济型)份额比重大，而来中国市场的国外产品却在人为的提高价位(提高价位多为代理加盟商所为)，造成中国橱柜市场均价各地不等(利润空间对行业发展很重要)。

瓶颈问题之五：欧洲橱柜市场产业研究有百年以上的历程。他们研究的有：橱柜上下游关联产业链、自己动手做的橱柜产业链、客户群体、专业的橱柜零售商、橱柜出货情况、有组织的配销、厨房家具商店与展示等；并有专业的橱柜市场调查、预测、分析跟进等等,而中国橱柜还未作出明确的跟进。

瓶颈问题之六：真正有设计灵魂的原创设计家居橱柜产品并不多。

因此橱柜行业谁能率先解决掉以上问题、拿出属于自己的拳头设计、产品、服务标准，谁就会在未来中国橱柜行业发展的浪潮中占得先机。

参考文献：

         中华橱柜网：http://www.1chu.com.cn/

         20##年最新中国橱柜行业调研报告(湾田国际建材)

         http://sy.house.sina.com.cn/decor/20##-12-20/08578609.html