意见反馈报告

根据最近打电话客户反应普遍表示：

时间短，课程少，价格高（不能保过却要很高的价格，不解）

为此我们提出如下意见：

1、降低价格；

2、能否让冬季学员明年在一起听一次精讲班的课程，作为营销的说服点，可以在考前听2次课程，加深印象，巩固知识，作为一次通过的绝佳条件；

3、只进修学历的不收，不合理（明年要报，今年不想学二建，两个连报价格太高）；

4、有的只想考建造师不想进修学历，或者自己在外面进修了，但是证件还没有下来的，能否收取一定金额的报名费用，而不是强迫进修学历，不进修就不给报名，能协助报名的不止我们一家培训机构。

（原因：

①、20xx年最新课件没有出，20xx年的课件网上可以下载到，不需要；

②、二级建造师书籍每三年有一次较大的变动，每一年也会有所改动，如今年内容就增加很多，20xx年刚好是变动较大的首年；

③、其他同类培训学校价位普遍不超过3000；

④、通过率不如别家的高，客户接到别家的培训电话，通过率90%以上，还有保过的；

⑤、老学员提出只划重点，记不住，效果不好，题太少，没有习题集； ⑥、押题不准；

⑦、十一月份十二月份上课，有的学员想回家及上课太早记不住 明年忘记了； ⑧、学员不忙的时候 ，希望课程可以连上，不要一周一周的拖时间；

 

第二篇：意见反馈单

江淮汽车

JL34-01

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