管理失当报告
日前,修理室发生同事之间的争执,严重影响了科室形象以及同事之间的办公气氛,对此,作为修理室管理人员,我要承担相应的责任。
5月5日,神经二科护士报修,同时提到,5月4日保修的病床未及时维修,霍师傅于是询问刘某是否有接到报修电话未去维修,刘某否认,并说明在昨天已经处理完了。霍师傅因无法确定,所以又打电话询问,但仍未能确定是否有维修,继续质问。由于两人语气略带冲突,导致最后因为一点误会发生了争吵。此次事件主要由于小事件产生误会导致了争吵,办公室理应不存在这种不和谐因素。通过现象看本质,要反省为何会发生此类事件。
首先,刘某当日去维修,未填写报修单,这是产生误会的原因,倘若有填写报修单,最终就不会发生这次事件;其次,两人会因为一点误会发生争吵,说明平时办公室人员存在隔阂,有不和谐因素的存在。作为修理室管理人员,对以上两点原因,我认为在管理上面存在失误。
填写报修单,本是维修中的一项指标,但平时未有严加管理,有时候的确会出现不填或者漏填的情况,而只是在维修记录本上有记录,忽略了报修单的重要性。在以后的管理上,一定要强调,维修必须填写报修单,以确定维修事件的整个流程,防止同事之间再次因此产生误会。另一方面,两人为一件维修事件而最终产生冲突,足见平时办
公室的工作气氛存在不融洽的因素。作为组长,我应该积极协调,让同事相处融洽,让办公室能和谐进行日常工作。在以后的工作中,我一定会积极尽到组长的职责,不管是管理工作发面还是处理办公环境方面,把“严谨、和谐”作为管理的准则,让日常工作顺利进行,杜绝此类事件的再次发生。对此次事件,不管是当事人还是我,都有自己的错误,我们都要从中吸取教训,以后绝不允许这种事情的发生,影响工作,希望大家都能好好反省。
管理评审报告 JL-5.6-03
管理评审报告 JL-5.6-03
编制:李洪涛 审批:辻野節男 20xx年3月12日
管理评审报告 JL-5.6-03
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