20xx年度述职报告
述职人: 冯张斌
尊敬的金总各位同仁:
大家好!
在20xx年来临之际,我首先感谢公司领导、泽国分局广大员工这一年来对我的关怀、信任与支持。今年以来在公司的正确领导下,在分局全体员工的共同努力下,基本完成了公司下达的各项营销任务。下面我把这一年的工作向公司领导与广大员工汇报,有不对之处请各位批评指正。
一、 主要业务量完成:(到20xx年11月数据)
1. 手机发展 :20xx年11月止手机活跃用户22095户。其中融合套餐用户12948 。 户 今年发展活跃用户5202 户。
2. 宽带发展: 20xx年11月宽带用户16751户。今年净增1677户。
3. IPTV发展:20xx年11月IPTV用户2215户。
4. 业务收入完成情况:今年收入指标4227万,到20xx年11月收入完成3819万。完成年收入指标的90.35%。
二、 营销举措方法:今年在市公司支局擂台赛、天翼腾飞、百日冲刺、新三
扫、全省营业厅竞赛、政企团购、百日双提升、等方案的指导下,支局开展了各项营销举措。支局员工或和代理商一起到村里开展板块村营销、到企业和商铺发展商务领航或团购、到企业员工宿舍发展宽带和IPTV、注重营业厅业务发展、特别是当前3G手机和千元智能机的发展。
三、 基础线路建设:联系开通手机基站4座,对桥伍村、山北村、株松村、
八份村进行HTTF改造,凤凰城、月河花苑、明珠大厦等小区HTTF建设。万昌宾馆、卡地亚酒店、金太阳大酒店、皇庭商务酒店线路改造和业务发展。
四、 其他:联系及施工泽国天网2期,联系泽国天网3期。联系发展LCD屏
51个。接应好新局房的建设,做好家园式支局的各项建设。
五、 碰到问题与解决办法:在年初,移动推出100元宽带对今年宽带发展和
保有产生了很大的影响,特别反应在今年6月宽带发生了负增长。在公司领导出谋划策下在大家的共同努力下,大力发展融合套餐、提早对宽带用户进行提醒续包、发展新台州人业务及企业宿舍优惠、翼机通业务、用IPTV进行有效的控绑。在今年净增宽带1900户左右。针对移动推出政企用户1000打5000和光纤免费使用。客户经理提早对用户进行光纤续包和X打Y政策进行保有签约。效果是用户基本上保有,可增量不多, 在新的年度里,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识。将根据上级的新的思路、方法,朝着新的目标发展业务(接应好天网工程等大的项目,大力开展IPTV、),保有用户,激发增量,继续做好支撑和服务工作,同时加大对大客户、商业客户工作的关注,以提升客户满意度和忠诚度。进一步完善绩效管理制度,加强绩效沟通,使绩效管理工作得到大家的认同,起到应有的作用。开展文明支局创建活动和建设家园式支局为目标,与大家一起营造良好的工作氛围,保护工作积极性,开展有益的文体活动,调节工作气氛,提升集体荣誉感和归属感。
众人拾柴火焰高,在新的一年里,希望与大家一起继续努力,使我们的业务发展得更好些,我们的收入再多些,我们的工作再舒心些。
以上报告,请领导和同志们评议,对我的工作多提宝贵意见,对大家给予我的关心、支持和帮助再次表示诚挚的谢意。并祝大家新年快乐,工作顺利,家庭幸福!
谢谢大家。
泽国分局 冯张斌
20xx年1月3日
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