郴州友谊中皇城百货有限公司 叙职报告

尊敬的总经理及各位领导：

感谢在公司领导的关怀下，让我能有这个机会从事二楼面的管理工作，给了我一个发挥的平台。在过去的一年的时间里，我在楼面管理工作上主要做了以下几方面的工作：

1. 积极开展楼面的销售工作：销售职能是楼面的第一基本职能，上任伊始，自己就及时地与各柜组的供应商进行沟通工作，同供应商建立良好的合作关系，听取一些供应商的中肯建议（杰西伍、淑女屋建议在楼面设立商品陈列指导小组督促柜组进行商品陈列）在工作职责范围内帮助供应商解决一些力所能及的困难，尽快的熟悉各品牌的经营情况，了解楼面的商品构成，以促进柜组的销售，经过了一年的努力，二楼面取得了长足的进步（全年实现销售5256万元比上年增长36%）各项工作有条不紊的展开在全体楼面员工的努力工作下楼面4、5、6、7、10、12被评为“优秀楼面”、8月份“消防工作先进集体”、09年度“优秀楼面”等荣誉。

2. 为了取得销售的突破，做到“淡季不淡”，楼面积极多方联系，在采购部门及供应商的大力支持配合下进行了形式多样的各种促销活动。 二楼面的经营项目季节性强，品牌竞争大的特点。如何在淡季中寻找新的销售增长点是我平时思考的最多的问题之一，针对楼面装修调整后新品牌进来如何做好销售和品牌推荐工作做好专卖店和中皇城的双向互动：和欧时力的李总进行了多次的沟通，让他尽快的了解到中皇城的管理理念和模式，配合好公司的各项工作（确保了欧时力在楼面每月都能排在销售前三的位置）；

郴州友谊中皇城百货有限公司 在同供应商的相处过程中自己能禀着集团公司的“善待供应商，呵护品牌”的宗旨，在此次吊顶装修期间，我主动联系供应商，对其装修、布局指导，对其开张的活动细则提出建议，做好现场服务工作，在多方鼎力配合下，保障了在装修期间专柜的销售不出现下滑的现象，同时还能完成预算的要求。

3. 以身作则，关心、团结员工，并严格要求力求打造一支有凝聚力、战斗力的队伍 如何加强员工优质服务意识、团队意识是我到楼面一直在思考的问题，在楼面自己能不断加强楼面的现场管理规范、服务水平等细节工作，将各柜组门前的公共区划分到各自卫生区内，培养员工的主人翁意识；对柜组的商品陈列进行要求，并指派楼管对柜组进行商品陈列做指导并及时跟进，做到每柜每周要有变化；利用晨会教导员工认识“五声服务”的重要性，并采用多种形式对员工培训销售技巧和同顾客的沟通技巧，并让大家通过写心得的方式发动员工自发的开展优质、超值服务。而对那些违纪人员进行“对事不对人”的矫正培训和相应处罚，做到公平执法，从而使得楼面的服务水平有了明显提升。在对楼面一些柜组员工生活中的实际困难我也能主动了解并力所能及地帮助他们；在楼面仓库紧张的情况下，不等不靠，以身作则带领员工进行仓库的清理工作，并对公共仓库进行了进出货的规范要求。针对每月的销售预算，我及时地召开楼面柜店长会议，将计划分解到柜组，由柜长再细分到班次、个人，形成人人清楚销售计划，人人有目标的销售氛围。

4. 积极开展楼面员工的培训工作，创建学习性组织。 员工的服务技能的高低决定着销售成交与否，为此我积极配合技术练兵小组进行员工的现场考核，共计考核人员180人次，做到每个专柜的营业员都接受考核小组

郴州友谊中皇城百货有限公司 的二次的模拟销售考核，从而发现员工们的不足进行补火工作；同时楼面全面跟进新进员工基础业务技能培训，如基本的开具销售票据、公司卖场的规章制度以及精品百货从业人员的服务意识培训，通过系列的培训工作，进一步提升了员工的业务技能和服务意识。同时自己也没有放松对大柜长和督导以及自身的学习，每周一的下午我都会召集本楼面管理人员进行上周工作的总结会议，对例会精神进行传达，布置任务，同时也对各自工作中的不足进行讲评，加强大家的学习能力和执行能力。

新的一年已经开始了，面对的新的挑战，更加需要我不断进取、扎实工作、锐意进取现将20xx年度计划做如下安排：

1、将年度6300万预算分到月、日、区域、柜组。对预算进行实时跟踪，无条件完成全年预算。

2、加强员工管理工作：从3月份调整开始对员工进行培训工作，一直持续到9月底（商品知识、推荐技巧、服务形象、业务技能、团队协作五方面着手）。

3、每月进行一次丰富的员工技能比武活动：3月“业务技能比武”。

4、加强管理人员学习，管理水平和员工素质同步提升。

5、定期进行工作汇报，向李总学习更加先进的管理经验。

6、做好安全（防火、防盗、防抢）工作，确保卖场经营秩序。

7、杜绝商品事故影响企业形象的事件发生。

报告人：许忠

第二篇：蔡玉洁20xx年叙职报告及20xx年工作规划 1200字

20xx年叙职报告及20xx年工作规划

各位领导、各位同事：

大家好！第一次这么正式的开动员大会，也是第一次为自己所做的工作做报告和规划，比较紧张，请大家多多谅解。 我是20xx年7月来到咱们这个大家庭中并担任财务部出纳一职的，到现在已有7个月的时间了，起初虽然我没有这方面工作的经验，但是经过各位领导对我的信任和指导，各位同任的大力支持下，还有各部门其他相关人员的积极配合下很快就使我进入了我出纳的角里，与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。 下面我将近几个月年来我们的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：

20xx年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我负责对各部门的现金进行现金收讫，费用支出进行核对通过各级审核给与报销，以及出差或门店必要支出等借款的支付、核销等等并登记现金日记账。这些看似简单的工作，其实做起来并不是那么简单，虽然过去的一年，这些工作貌似圆满的都完成了，可是其中隐藏了很多的小问题需要我们去一点一点完善. 现金收讫这个环节的工作，是需要我和各部门销售的销售人员配合。之前大面上都过得去，就是在电脑系统上核对销售单金额和实际金额上往往会不一致，我发现主要原因在于促销员录入

销售单是金额录错的，或者前一天送货做销售单未给钱没有录票头金额等后期顾客付清货款的时候，促销员未及时补录金额的都会导致系统与现实收入金额不符。所以我决定以后每次交款前所有门店把销售单都录入系统，我给你们开收据时就以系统上数据为依据核对销售票和相对应的现金再打收据；工程部的工程款交首付时要交到财务部合同以及销售粉单儿，说明款项由来，我们当面点清钱，打好收据之后才算完，省的会收钱忘打收据，不能正确入账。

第二环节是费用报销，没什么问题就是所有门店人员在费用报销时必须把所有票据粘贴在费用报销单后写好报销明细后，先由杨会计审批，由董经理签字，在到我这核对一遍付款。请不要把一大堆的票零零散散的放在我这儿，我这儿原始票据最多很容易倒混，登错账，容易让我犯错误给公司带来不便。

对于门店个部门出差借款，或门店必要的借支方面就是得先经董经理同意之后，打借条写明金额用途借款人，由杨会计签字，董经理批阅，完了我给拨款。报销的时候和费用报销环节程序一致，如果借款没有用完我会打收据收回现金冲抵其本人借款。

再就是和经理们的配合，在有需要付款事项前，请把所有付款信息及明细准确无误的填写在付款申请表上等杨会计经过系统的核对，董经理的审批我方可办理付款事项。

工作中存在的问题大致就这些，我自身呢在去年的几个月的

工作中也有很多不足的地方，在新的一年里我也会歇尽全力努力使自身的工作能力和工作效率得到速度提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。

我任职7个月的的叙职报告，不脱妥之处，敬请公司领导和同事们批评指正。

20xx年已经到来，为迎接新一年的挑战，我给自己做了以下计划：

＋ 更多类似范文
┣ 课代表述职报告 2400字
┣ 部长述职报告 6100字
┣ 新员工述职报告 1700字
┣ 施工员述职报告 900字
┣ 更多叙职报告
┗ 搜索类似范文