落实责任 强化执行 有效监督 全面提升

2011述职报告

暨20xx年工作改进

Xxxxxx

20xx年12月6日

落实责任 强化执行 有效监督 全面提升

20xx年忙碌而不失稳定的一年为此通过总结，从中归纳提炼成绩与经验，认清不足，找准差距，进一步促进明年工作的开展，现对我一年来的工作完成情况进行分析总结，对20xx年开展的工作进行总体部署。

一、推进安全生产，落实直线管理。

重视安全生产是生产有序进行的重要环节。我带领xxxx厂全体管理人员与全体员工牢牢抓住这一理念不放松，通过细化各岗位的职责来明确直线责任。为此我细化并修订了从厂长到线员的岗位安全职责，明确了每个人自己肩负的责任，从而提高了安全的受控和员工操作的规范，根据现场实际操作加大辨识力度，制订了切合实际的反违章操作禁令共计24条，并以图片形式做成危害辨识看板挂在操作区给员工警示及提醒。

注重安全培训，是深化安全生产的重要途径。制定全年的安全培训及应急演练计划统筹安排，让安全培训常态化，设立了员工学习心得笔记，做到有学习、有记录、有签名。

加大反违章检查力度，对有章不循有度不尊的违章现象和违章人员纳入事故管理考核，严肃处理，这样使反违章贯穿全年，渗透全员。同时加大了安全标准化、危害辨识等安全应知应会的抽问频次和奖惩力度。对作业票、停机操作卡等规范使用和监护职责加大了管理，真正体现了我与违章行为坚决抵制的决心和安全文明生产的信心。

另外督促安全专业口做好定期的事故应急演练、专业口综合周

检、每天的日检、月度综合通报、季度优秀班组评比，激发了广大员工对安全生产的重视和积极性。特别是在检查中，确定了8大类12项自查内容，截止到20xx年11月1日，已自查隐患问题300余项，已全部整改完成，通过务实的工作，进一步完善了规范高效的运行管理，提高了安全管理水平。

二、推进基础管理，提升工作水平。

基础管理主要体现在质量计量和标准化等方面。简而言之就是要打牢根基，“基础不牢，地动山摇”，为此我带领厂开展基础管理工作要找准关键点、展开实际点、明确根本点。20xx年第一季度，第二季度，获得二星级优秀单位后，员工也在经济效益上受益。

首先是找准关键点，即班组是基石、是关键。主抓“生产最低领导人”——班长的培训势在必行，在大检修期间我厂共安排25名班长参加xxx公司班长培训，全部取得班长资格证。做好班长的管理发挥其作用可以称为是对生产任务、质量指标、设备保养、安全文明的全面覆盖。学习xxxx厂等特色鲜明的兄弟单位，借鉴他们先进、成熟的经验。通过理论和实践的结合，提升素质，做到细、全、实、细到每一位员工，落实到人、管理到人、指导到人、分配到人、考核到人，在考核上尤其强调班组管理要做到考核日清，当天的问题留有痕迹并让员工签字，避免月底考核出现员工不服从现象，从最基础落实解决员工受到考核带来的不稳定因素。

其次是展开实际点，即对基础工作进行全面展开。若安全是生命中的血液，制度就是人体的骨架，质量就是人体的脉络。制度的完善是推行公平公正的标准化，质量的严谨是负责任，是效益的标准化。

20xx年我厂质量监督检查小组共自检自查发现问题一百余项，全部落实考核和整改，最终保证我厂出厂产品质量合格率100%，受到业主高度赞誉。

同时开展了岗位承诺活动，让干部员工立足制度和自身不足的认知和反思，力争做到依制度操作、按制度办事、靠制度服人、用制度管理。

最后是明确根本点，即客观准确的定位。全力配合xxx厂，高标准完成xxxx厂下达的生产任务。今年10月我厂xxxxx业务。xxxxx设备陈旧，零部件备件缺失，接手后我专门安排出设备人员盯在现场，出现设备故障及时联系维修，尽最大可能让连续运行，满足前岗生产后路，经过一个半月的磨合，整个工作环节、设备异常的判断都能把控住，顺利的实现了xxxx承揽业务的过渡及交接，也为xxxxxx业主交上了满意的答卷。

xxxx也是我厂今年新承揽的业务，在开工期间为保证任务能安全高质的完成，厂里发动共青团组成突击队在xxxx开工期间应对不稳定因素，尤其是xxxx开工期机械臂出现故障无法实现自动码垛，团员突击队挺身而上利用休息时间分成三个组实现人工码垛300余吨，直至码垛机械臂故障排除为止。在他们的精神带动下全体xxxx员工发扬 “忠诚石油、埋头苦干”的精神和踏实务实的优良作风，出色完成xxxx业务的对接。

三、推动民生民意，提高服务意识。

民生民意的重视和推动，对有序正常生产起到很大的促进作用，是让广大员工更幸福更快乐工作的源泉，也是积极响应xxxx党委号召的具体体现。

因此，我厂特别设立的应急救援互助金，发生意外时可解决员工的后顾之忧。

多接触多谈心，是解决员工实际问题的实际办法。通过讨论会、座谈会、下发意见建议表等形式，多层面、多角度，征求了全厂员工的意见和建议，共计收集意见建议60多条。经过与会讨论评议，突出问题准确把握，主客观原因分析透彻，制定整改的措施具体可行。员工最关心、最直接、反映最强烈的问题得到了切实解决。其次改变员工工作现场环境，让员工能在舒适环境下工作，受到了员工一致好评。

四、搞好统筹兼顾，促进各项工作。

生产是主线，党政工团领导下的各项工作是促进线、是保护线。我厂员工比例中，青年员工占据主导，80后班长更是占到82.4%，因此要两面性进行深入分析。他们很有活力、有闯劲，但是也暴露了经验不足、沟通交流缺乏等特点，并且缺少同甘苦的磨砺。我厂党政工团安排工作偏重面也向此靠拢，意在通过让大家付出辛苦来体会艰辛。

为此我们组织了全厂范围内的义务植树活动，积极参加公司党、工会、团委组织的公益、文艺活动。让他们多磨练、早成才。

我厂还在6.1由团员组织去xxxx小学慰问，员工自发的排练了节目，带去了为同学们准备的学习用具，通过与校方及同学交流，最终定下2名家境困难同学进行长期资助。同时还进行了岗位技能比武、员工野外实践等等，取得了不错的效果。

五、任重道远，仍需努力。

20xx年，虽然我们遇到了些困难，但在公司各级领导、各部门的关心和指导下，在全厂员工齐心协力下，我们度过了难关，整体上朝有序方向发展。

但是，面对xxx蓬勃发展，xxxx的蒸蒸日上，我们仍深感任务艰巨、责任重大。同时我们也要着力解决制约本厂发展的各种问题。

1、对接工作有待提高。xxxx对接单位较多，虽然在制度上完善了了属地划分，实行属地管理，但在建立合作沟通的长效机制上，我们苦练内功同时，也要寻求新思路。

2、青年员工参与度有待加强。员工的参与度是扎实开展工作的一面镜子。是收成也是效益。以青年为主体的我厂，必须扩大青年员工参与面，增强参与度，才能将安全、质量、制度等方面落实到实处。

3、基础管理经验仍需刻苦学习。推行基础管理，意在明确责任、打牢根基、持续改进、稳步提高。我厂作为一个年轻人，还需多多学习，特别是要向有着一流管理水平的xxxx厂进行深入交流学习，推进我厂管理创新，打造鲜明特色的管理先进单位。

针对以上不足，并结合自身的厂情，对20xx年工作总体安排如下：

1、继续加大配合力度，更出色的完成xxx厂下达的生产任务。

2、做好本厂与对接单位的沟通交流工作。

3、安全平稳生产，加大反违章工作力度，生产产品质量零缺陷。全面推进HSE管理体系建设，逐步深化有感领导、直线责任、属地管理，加快HSE十五项标准的转化和九项原则的落实。

4、加大员工培训力度，扩大培训知识面，改进培训形式。定期开展针对安全、质量、设备、员工素质等方面的培训，并纳入全年计划和考核制度。达到行动上步调一致、形成合力。

5、加大宣传力度。建立完善的信息报道宣传网络，明确学习实践活动信息宣传员。

转眼间20xx年即将过去，20xx年是公司持续发展，竞争能力和综合实力进一步提升的一年，也是xxx厂扩展承揽业务后稳步发展及面临安全形势严峻挑战的一年。让我们统一思想，坚定信心，扎实进取，为全面推进公司又好又快发展努力奋斗！

xxxxxx

20xx年12月6日

 

第二篇：20xx年述职报告

20xx年述职报告

尊敬的各位领导及各位同仁：

20xx年认真贯彻落实总行会议精神，围绕总行稳健发展、加快转型、创新管理、建设人才及分行党委提出的“推进转型，加强创新，快速发展，造福员工”战略目标，认真开展行政部各项工作，一年来通过全体员工的共同努力和各部门的密切配合，基本上完成行领导下达的各项任务，现将履职情况述职如下：

一、 廉洁自律和学习情况

1、 加强廉政建设，提高自律能力

根据年初签订《贵州省分行党风廉政建设责任书》、《贵州省分行安全保卫责任书》结合部门实际情况，分别与员工签订相应的责任书，落实到员工，并积极参加分行组织的廉洁从业专题讲座、观看警示教育影片，并组织员工学习、讨论，牢固树立履职意识和责任意识。作为负责人在勤政廉政上做好表率，处处以身作则，遵纪守法，时刻规范自身从业行为，提高自律能力。

2、认真参加学习，努力成为“五型”员工

认真学习董事长讲话，努力使自己成为“学习型”、“责任型”、“实干型”、“服务型”、“廉洁型”五型员工，先后参加总行组织的固定资产统保培训，了解出现问题如何快速报案、理赔等相关流程，对保险知识有肤浅的认识。参加

固定资产实物管理系统上线培训，通过网上学习、上机操作，等基本掌握整过固定资产实物管理系统流程。参加分行组织的各类全行性学习和网上考试及支部组织的“创先争优”等学习，只有通过不断学习，才能完善自己和提高自己，才能成为“五型”员工。

二、 工作情况

（一） 加强制度建设，规范操作流程

1、为做好全行服务，提高服务商服务质量，组织拟定相关办法细化接待标准，完善流程。

3、8月底装修和维修归并到行政部后组织拟定了《交通银行贵州省分行（本部）自助银行（单机点）建设管理办法》、《交通银行贵州省分行营业网点装修项目档案管理办法》、《交通银行贵州省分行（本部）办公用具及附属设施维修管理规定》、《交通银行贵州省分行营业办公用房装修改造管理办法》等，加强装修中的过程管理和现场管理。

4、以总分行文件精神为指导，制定《交通银行贵州省分行行政工作降本增效实施意见》，继续贯彻实施总、分行降本增效工作意见，重新下达 《2011 年全年复印纸、打印纸计划用量》及《2011 年全年办公座机使用计划量》逐步建立健全规章制度，进一步完善操作流程，使各项制度具有可操作性。

（二）提高工作效率，优化某些流程

针对工作中报账、质押保证金、办公用品、固定资产处置、维修、办公家具、标识流程长手续繁琐等突出问题，认真思考，组织部门员工讨论，在不违反相关规定的情况下，提出合理化建议，优化流程，提高工作效率，得到行领导和相关部门认可和支持，部分已解决，部分解决中。

（三）加强职能管理，提升后勤服务质量

1、根据总行改进工作作风、总务部提出的“亮承诺，强作风”及分行王毅峰行长提出的“发扬亮剑精神，转变思想争发展”文件精神，以改进工作作风、树立服务形象、提高工作效率为工作重心，结合行政部工作特点，分别从作风、管理、服务三方面提出承诺。

2、加强内部考核，结合本部门实际情况，分别从部门共性及个人工作目标进行部门员工进行考核，确保后勤工作的有效开展，改进行政部的服务工作，促使员工提高工作效率，同时就员工休假、请假造成的工作空缺制定了A角B角工作流程，使各项工作能正常进行。

（四） 认真履职，做好日常工作

1、 加大各支行检查力度，对支行设备、用水用电等不定

期进行检查，把降本增效工作落到实处，并做好登记管理，随时掌握情况，定期不定期对各项内容的执行情况进行全行通报。

2、 今年对各部门、各营业网点的空调、办公设备、办公

家具、金融机具、水、电、房、照明电器及电路、户内屏、LED屏、叫号机、复打印机具、标识标牌等进行的维修处理共计1305次。已解决1305项，整改率为100%。其中大型维修7次，主要涉及分行大楼三楼防水工程、国际业务部新增办公室改造、小河消防无水改造、太慈桥自助银行漏水等工程，保障了办公场所附属设施的使用安全，确保各营业场所以最佳的企业形象为客户提供服务。

3、 重视信息工作，及时报送信息，把动态信息工作作为

掌握反映实情、分析问题、促进工作的有效手段，下达信息考核任务，激发全员全方位、多渠道反映信息及工作动态的热情。今年部门全体员工收集并向分行发送信息共计80多条。

4、 做好固定资产系统建设，加强全行实物资产管理 8月份，总行开发固定资产管理系统，需将全行固定资产及房产含图片，录入实物资产还管理系统，同时原有财产子系统还要并行，工作量大，与相关人员克服困难，在总行规定时间按时内录入并上报，9月份系统正式上线使用。今年处理固定资产及废旧物资共计52730元，已入分行大帐。

5、 认真做好后勤接待工作，力求做到热情服务，安排周

到，提高服务质量，降低接待费用，今年共接待总行、各分行及其他单位领导及随行人员共计700人次，并根据每场会议需求共召开大小会议共计269次。

6、为减少各网点领取普通凭证、物品等往返大楼、支行，耗费人力、物力、时间，实行统一配送，按库存量结合业务管理部门提交的支行使用量进行分批次配送，让网点有更多时间和精力全身心开展业务经营。一方面减少凭证的浪费，另一方面可腾出库房作为办公室，在一定程度上缓解分行办公场所紧张的情况。

7、为给员工提供干净、卫生、营养的膳食，对厨师和工作人员进行考核，通过《食堂满意度调查》收集分行大楼员工对食堂膳食及工作人员的满意度，及时整改存在问题。

8、为保证网点、大楼、离行式自助银行有一个干净、整洁的办公环境，加强对保洁公司和保洁人员的管理，通过《保洁质量跟踪调查表》跟踪保洁质量，并进行考核，督促提高保洁质量。

9、严格执行分行集中采购制度和招投标制度，对大额采购均按照流程申报、招标，按流程操作，中标后按中标的定价单位进行采购。

（五）加强装修管理 提高工程质量

1、今年8月底分行网点装修改造、办公场所附属设施零星维修、

基建等事务划入行政部管理，接手后，建立岗位责任，对装修、改造、维修等流程、环节进行梳理，提出规范操作和管理的要求，强化日常规范操作意识和管理过程，把装修工程细化为20项分部分项工程，分部分项即时完工即时验收合格后进入竣工验收的方式，强化了事中质量管控的重要性，使工程质量问题及时发现及时整改。

2、加强新建毕节分行装修管理。新建毕节分行筹建期限短，任务繁重。根据筹建时间进度要求，积极与相关部门协调、联系，严格按照时间进度协调推进各项工作。

三、存在的不足：

1、工作思路和眼界不够宽，站位不够高，对在新形势下开创工作新局面研究探讨的不够深透；工作方式方法还习惯于老的思维模式，缺少创新。

2、员工的思想教育工作抓得不够，工作中反应不够迅速，效率不高。

3、管理较粗放，不注重细节，由于人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

四、今后努力的方向

1、加强新业务知识的学习，拓宽知识面，努力提高自身业

务水平和管理能力，以适应改革发展的需要。

2、改进工作方式方法与大家进行工作中的协调、沟通，提高自身的工作水平。

3、善于自我反省，查找工作中的不足，每一件事情做完以后，要进行思考和总结，真正使本职工作有计划、有落实。 提高工作质量。

4、日常工作要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态。

五、20xx年的主要工作思路

1、重新选择互动门、卷帘门供应商，更好的服务各网点。

2、按照总分行要求，做好固定资产清理，逐步理顺资产归属。

3、对全行空调进行清洗

4、做好毕节分行物资准备，保证按时开业

5、做好新大楼相关工作。

20xx年我将进一步更新观念，在自己的工作岗位上努力工作，为分行的跨越发展贡献自己的绵薄之力。

以上述职不当之处，请批评指正。