关于XX市运动品牌服饰市场的

调查报告

XX学院外国语系10级商务英语（2）班

第二调查小组

实训指导老师：

实训名单：

关于XX市运动品牌服饰市场的调查报告

一、  调查概述

1、调查时间：20##年4月24日13：30 - 17：00。

2、调查地点：XX市城南胜利路

3、调查对象：部分市民和多数的运动品牌专卖店店员工

4、调查组成员：

调查组长：X

调查问卷设计：全体组员

实地问卷调查：全体组员

问卷回收和结果统计：全体组员

数据分析和报告：X

5、调查目的

改革开放三十多年来，随着市场经济的发展，人们对服饰的需求越来越高，由此产生了一种专门用于运动的服饰。而随着人们的生活水平的提高，人们对运动品牌的要求也越来越明显。不同的品牌有着不同的营销理念，不同的个体对产品的需求也不尽相同。所以我们通过该市场调查来了解运动品牌专卖店的部分销售情况和大多数市民的购买心理。

6、调查方法

这次调查主要是在新余市城南胜利路展开，有分组调查、随机调查和实地调查的结合，并且使用了问卷调查的形式。

7、问卷设计

调查问卷共两份，一份针对买方，另一份针对卖方。设计主要方向是，卖方的产品质量、价格、服务，推销方式；买方购物前的心理、购物过程和购买后的想法。

二、正文

1、调查前的准备

组长与指导老师取得联系，并且确定小组的调查主题。组长分组设计题目,学号为前9名同学设计针对买方的问卷，学号为后9名的同学设计针对卖方的问卷。组长汇总并编题，设计好初期调查问卷，由指导老师检查并修改之后由组长打印问卷。问卷包括60份买家问卷和20份卖家问卷。买卖双方的问卷题目数各是20和12。

组员们在去实地调查之前，由组员的意见而分成两队。一队由6名同学组成是调查买方：另一队由12名同学组成，平均分成6小队，一共去调查20家运动品牌专卖店。

事先了解新余市该街道的各品牌专卖店的地理分布，再确定每支小队调查的专卖店，以此避免组员的重复调查。

2、调查中所遇到的问题和解决办法

天气太热了，阳光直晒，有些组员在XX购物广场和XX购物广场的街道调查市民，有些市民没有搭理。这种情况下我们就应该①先确定被调查人群，人群为学生，最好身穿运动服饰，因为学生比较容易接受调查；②先想好要说什么，怎么说比较好。脑袋中事先想好话语，以免一开口而不知道要说什么；③可事先说耽误2到3分钟的时间，要有礼貌。礼貌待人更容易被接受；④由于当时的天气比较热，而且有阳光，导致多数市民匆匆路过不愿停下脚步接受调查。组员们于是就去了人少、凉快的地点调查。

有些组员在调查专卖店时，虽然有些店没多少顾客但是店员工不帮忙填。这种难过情况下我们可以这么做：①向专卖店员工承诺，我们回去可以向校友推广贵品牌店的产品，也可以帮他们发传单做宣传；②态度恶劣的，直接调查下一家。

3、调查结果

组长统一收集买卖双方的调查问卷，并由组员统计每一道题目最多人选择的结果。

卖方问卷的调查结果：

运动品牌专卖店的主要消费群体是学生；销售旺季是夏季和冬季；同一型号、同一码数的产品，店内库存多数在10件以下，少数在10到20件之间。

主要是通过电视广告来宣传运动品牌；专卖店内的服饰的最突出优点是款式时尚；打折扣时，通常产品以8.8折出售；对于换季的产品，专卖店多数会低折扣出售。

多数员工认为自己店的产品优势在质量上，其次是款式；最受欢迎的鞋有篮球鞋、网球鞋，其次是跑鞋和板鞋；专卖店通常以折扣的优惠方式销售产品。

多数员工还认为新余市内，耐克、安踏、乔丹这三个品牌最受市民的青睐，因为款式新颖，质量好并且店内服务态度也好；多数员工还认为在激烈竞争的市场下，自己品牌要以款式、质量、服务为优这三条发展策略。

买方问卷的调查结果：

多数市民喜欢的品牌是安踏；市民喜欢的品牌优点是质量好和款式新颖， 并且希望价格降低一些和款式有所创新。

多数市民会先对比同类型不同品牌的产品在购买产品；多数市民购买运动服的价格在100到200元之间，少数市民购买运动服的价格在200到300元之间。

购买运动产品前市民首先看中的是款式、其次是质量；市民通常花15到30分钟试购运动产品；多数市民购买运动产品是在促销打折期。

多数市民并没有拘谨于上班或者运动才穿运动服；多数市民会每隔3到6个月购买一次运动服饰；一般会在专卖店内购买产品；在看待一个未曾听说过的新品牌时，多数市民表示只要喜欢就很快适应。

多数市民认为市内最多人买的品牌是贵人鸟；当市民购买产品后发现产品有问题多数会要求商家换货；运动服与休闲装、正装相比优点在舒适和方便；多数市民对新款运动服装的推出关注程度一般。

市民认为电视广告是最佳的宣传形式；多数市民对品牌专卖店的服务表示一般；当想买一件产品但没有合适市民的码数时，多数市民会选择不买，少数是换另外一款相似的产品。

市民对国产运动品牌的发展建议是提高产品质量、款式要创新、价格要适中、服务要热情。

用了条形统计图，统计的选项结果如下，卖方问卷的选择题各选项的数目：

买方问卷的选择题各选项的数目

三、结论和建议

1、结论

本市市民在日常生活中比较喜欢穿运动服饰，多数喜欢在夏季和冬季购买新的运动服饰。如果是够买鞋子的话，多数选择板鞋、篮球鞋，这说明购买运动鞋主要消费人群是男性。品牌运动服饰的质量较好，较为耐穿，并且款式也新颖。多数市民会买100-200元的运动服，并且选择去专卖店购买。多数市民是从电视广告上了解运动品牌。多数市民对我国运动品牌期望很大。

问卷调查中，有些题目调查出的结果不同于现实实际，这也说明了问卷数量的不足，同时也证明题目的结果不一定与实际相符合。另一方面也可以说所设计的题目含金量不高。

市民购买运动服的价格范围分布：

专卖店最受欢迎的鞋子种类分布：

                    市民对推出新产品的关注程度：

 

               

2、建议

对调查人的建议

在设计问卷的时候需要考虑到被调查者怎样才愿意填表的心理，所以我们组设计问卷的时候将题目数量大大减小，尤其是针对卖方所设计的问卷。问卷上的题目尽可能的带动被调查者的兴趣，而且能够体现调查的主要方向。所以我们的针对卖方的问卷题目数量是12道。

不仅考虑到问卷的设计，而且在调查的过程中也要注意语言的组织，要礼貌用语，首先必须要表明自己的身份，所以有校徽的最好佩戴上。在调查之间先想好待会调查过程中需要说什么，考虑好如何应付被调查者。

对被调查者的建议：

在购买运动产品之前，最好先“货比三家”再确定哪家才物美价廉。在购买运动产品时，不单看款式，最重要还是看它的质量。最好实地去购物，因为网购的产品多少与网上的图片有差异。刚购买的产品出现，至少应该拿回给商家要求换货。

对品牌专卖店的建议：

    所招聘的员工素质高，服务态度要热情。由于夏季和冬季是多数运动品牌专卖店的旺季，所以可以在春秋两季间多搞各式各样有吸引力的促销活动。不仅要在款式上有所创新，而且要提高产品质量，保持价格的稳定性，形成物美价廉的产品。应该主要在电视广告上做好宣传。   

4.附件

附件1：   XX运动品牌服饰市场调查问卷

1、您最喜欢的运动品牌是？

2、您认为您选择的品牌有什么优点？

□质量好 □款式新颖 □价格适中 □牌子名气大 □容易搭配 □其他

3、您希望该品牌的产品在哪一环节需要改进？

□价格 □款式 □质量

4、当您想购买产品，您会对比同类型不同品牌的产品吗？

□会 □不会

5、您会购买哪个价格范围的运动服？

□100-200 □200-300 □300-400 □400以上

6、在购买运动产品时您首先看中的是？

□款式 □颜色 □质量 □价格

7、您通常花多长时间试购一件产品

□15分钟 □15-30分账 □30分钟以上

8、您购买运动服装的时间一般是？

□新品上市 □换季打折 □促销打折 □清仓甩货 □其他时间

9、在什么情况下您会选择穿运动服？

□运动 □上班 □想穿的时候就穿

10、您大概每隔多久购买新的运动鞋或运动服？

□三个月以内 □三个月至半年 □半年至一年 □看到喜欢就买

11、您一般会在哪个地点购买运动服装？

□专卖店 □商场 □网上 □其他

12、您如何看待一个未曾听说过的新品牌？

□看都不看 □只要喜欢很快适应 □特别关注

13、您觉得新余市内最多人买的运动品牌是？

□安踏 □贵人鸟 □乔丹 □______ 

14、如果您购买的产品出现了问题，您会？

□要求赔款 □要求退货 □要求换货 □无所谓

15、您觉得运动服装和其它休闲装、正装有何区别？

□舒适 □美观 □大方 □方便

16、您对推出新款运动服装的关注程度？

□非常关注 □比较关注 □一般关注 □不关注

17、您认为下列哪种广告形式最佳？

□电视广告 □报刊杂志 □网络广告

18、在您所知道的运动品牌专卖店中，您对她们的服务态度是？

□满意 □一般 □不满意

19、您想买一件产品，但没有合适您的码数，您会怎么做？

20、您对国产运动品牌的发展有何建议？

谢谢您的参与，对您的热心支持，我们不胜感激！！！

XX外国语系市场调查小组

附件2：XX运动品牌服饰卖方市场调查问卷

1、贵店主要的消费群体是？

□学生 □商人 □工人 □_____

2、贵店服饰销售的旺季是？

□春季 □夏季 □秋季 □冬季

3、同一型号，同一码数的产品，贵店库存情况如何？

□10件以下 □10-20件 □20-30件 □30件以上

4、贵品牌最主要是通过什么形式宣传？

□报刊杂志 □电视广告 □网络广告 □海报

5、您认为贵店的服饰最突出的优点是？

□款式时尚 □面料精良 □易于搭配 □_______

6、贵店的产品通常以多少折出售？

□9.5折 □8.8折 □9折 □___折

7、对于换季的产品，贵店会如何处理？

□低价出售 □低折扣出售 □退回总部 □_______

8、贵店与其它品牌专卖店相比，您的优势在？

□店内设计 □产品质量 □产品颜色 □产品款式 □品牌效应 □_______

9、贵店的哪一种运动鞋最受欢迎？

□篮球鞋 □足球鞋 □跑鞋 □网球鞋 □_____鞋

10、贵店通常以哪种优惠方式销售产品？

□折扣 □买一送一 □送礼品 □______

11、您认为在XX市，哪个运动品牌最受市民欢迎？为什么？

12、在运动品牌竞争越来越激烈的市场下，贵品牌的发展策略是？

谢谢您的参与，对您的热心支持，我们不胜感激！！！

XX学院外国语系市场调查小组

                              外国语系10级商务英语（2）班第二调查小组

                                           20##年5月1日

 

第二篇：二手市场调查报告

大学校园二手市场调研报告

一、调研背景

二手品市场就是集中起来进行销售、转换买卖的场所。经过调查高等院校中,学生数量庞大,市场供需巨大,同学手中的闲置物品会比较的多。比方手机、书籍、服饰等等。这类东西时间久了可能就不值钱了或者坏掉了,如果能合理的运用起来的话那不仅可以成为一个供需市场,还可以让资源合理的运用起来创造出更大的价值。另一方面,二手品具有价格优势,市场潜力也开始提升。在二手市场中大家就可以花更少的钱去买到自己喜欢的东西,而且有闲置物品的同学也可以更好将货物出售。所以总的看起来市场需求和前景都十分庞大,所以我们认为需要对二手市场的需求进行进一步的调查研究。

二、调研目的

本次调查的目的主要有一下几点：

1、了解同学们在日常生活所需求的物品以及对价格的要求。2、了解同学们是否愿意接受“以物换物〞的方式购置所需物品。3、了解同学们在购置二手品时所关注的因素。4、了解在校学生对二手商品交易活动的支持程度。　

三、调研内容

1、同学们目前对二手市场的了解情况,及二手市场目前在本校的开展情况。

2、目前所拥有的闲置物品有哪些,对于自己闲置的物品,同学们是如何处理的。

3、大学生所需的二手物品有哪些。

4、同学们对二手商品的态度,是否支持以物换物的方式。

5、同学们的日常消费情况,以及一般情况下,同学们会花什么价位来购置二手物品。

四、调研方法

调研区域：福建师范大学旗山校区

调研方法：对范围内被调查者,使用问卷星投放问卷,进行抽样调查。

调研对象 ：福建师范大学旗山校区全日制学生。

共发放300份问卷,实际有效问卷282份

五、调研结果

（一）样本结构

本次抽样调查总体为福建师范大学旗山校区全日制全体学生。最终抽样单位为单个学生。

（二）具体问题

1、同学们对二手物品认知程度分析

从表2可以看出大学生对潮流服饰交易期待占3.73%,教科书交易期待占30.98%,非专业书籍交易期待占16.92%,二手自行车和电摩交易期待占16.92%,学习用品交易期待占9.61%,从中看出大学生中,对二手品交易的需求是多元化的,品种花色是多样的,需求比较大,市场潜力大。

同时,大学生期望可以买到的二手商品中潮流服饰占18.2%,教科书占27.19%,非专业书籍23.97%,二手自行车和电摩5.26%,学习用品9.79%,从中看出,大学生对潮流服饰、专业书籍、非专业书籍这些二手产品比较热衷,所表现的期望比较高,如果开展活动,可以从这些产品着手,相信会有良好的效果。

从表3可以看出,大家购置二手品的原因根本上是价格廉价和废物利用这二个因素,占了64.16%。这正是二手物品的两个根本特征,所以在宣传的时候可以对此加以宣传。

2、大学生对二手商品最关注的是什么

上表数据所示,大学生,对二手商品最关注的就是质量占了90.07%,然后是价格的把握、卫生情况、来源、信誉各占了75.89%、48.23%、33.33%、31.56%。看来大家对二手品的质量有很大的质疑,这个原因看来不是空穴来风,二手市场应该从源头抓起,坚决不让“不合格〞的二手品进行交易。

3、大学生闲置物品分析

从上面两个表格数据分析可以看出大学生的闲置品中自行车占比例男、女生分别为12.24%、13.46%是除去学习用书、用品与服饰外所占比例几乎最大的物品。这不仅说明了自行车在大学生中的普及,而且也说明了对很多大学生来说,自行车是其在大学里算是不可或缺的一样物品、足可看出其市场之大。

4、大学生生活费及其资金流向

从上面两个表格各组不同水平生活费中用于购物的资金所占不同比例的数据分析看,大学生人群用于购物的资金在生活费中所占比例大致分布在在30%~60%之间。可见“购物〞是大学生在平时生活中所占比重很大的一个花费。

5、大学生对其闲置物品的处理分析

结合上面大学生各种闲置品所占比例与此处二表分析看,大学生限制物品中比较大局部是学习用书、用品、服饰,其次是自行车和电器。再看此处中被放在一边,不加理会的闲置物品占比例62.25%,送朋友或同学是43.97%,再结合现实生活可以想见大学生之间学习用品、用书最为可能是被放在一边或是转送同学,当然不排除自行车、电器也是这样的处理,再看下一个数据22.34%是通过一定途径出售,因此可以看出大学生中对于自行车的转售的概率还是比较大的。

六、调研分析总结

（一）对于消费者

二手市场相对消费者来说是比较受欢送的。这里说的消费者主要指在校的大学生。根据大学生的在校生活环境和所谓的“月收入〞来说,二手市场再如跳蚤市场或“以物换物〞这样的活动和行为在校园内是非常流行也很常见。那么以下是对二手市场中大学生这一群体扮演消费者一行为做出的分析；

(1)在二手市场中,消费者的购置行为模式；众所周知,在二手市场上,因为绝大局部的物品都要比新的同类物品价格相对低很多,消费者购置行为就会显得不太理性。消费者最终产生的购置行为实质上是有价格的刺激长生的,消费者尽管产生需求,但最终的购置行为仍由购置动机决定,而购置的动机难以猜想。二手市场的出现,特别是低价产品的吸引,将导致很多大学生的非理性购置行为。也正因为符合这一群体的购置欲望以及需求。

(2)从物品的属性分析；首先是该物品对消费者的适用程度决定了消费者的购置行为。从上表的调查结果不难看出电子产品和一些个日用品相对是很受消费者们的关注的。其次是物品的价格和质量。其实每个消费者都愿意花最少的钱买最好的东西。最后是物品的卫生问题和该物品的来源问题。说到卫生问题,例如二手市场上的一些贴身的物品,对女性消费者来说一般会介意一些贴身的服饰和配饰以及二手的床上用品,谈及来源问题,就不难想到二手车（二手自行车,二手电动车,二手摩托车）,毕竟这些的价格相对其他的物品来说价格要高些,换了任何一个消费者都不会愿意花钱买个来历不明的二手车。

(3)在二手市场中，影响消费者购买行为的因素；对大学生购买二手物品的行为因素简单的可分为外部因素和内部因素。外部因素其中包括物品的低价格因素，内部因素有消费者自身的需求因素和消费者非理性心理的因素等。

（二）对于中间商而言

二手市场在校园中有很大的市场空间，应对其未来充满信心。首先，据调查显示，校园中闲置物的来源广阔。尤其是以书籍学习用品为主的东西，这些大多是必需品，但却又具有使用的一次性，用途的单一性，对大多数人而言很少有重复利用的机会，这就无形中增加了浪费的来源。学生生活时代基本生活用品具有相似性，这使得供需能够得到很好的匹配。，另其次二手市场的需求也源源不断。由于学生群体的经济来源不高，消费力有限，这就使他们成为以价格优势竞争的二手市场的主要目标人群。以上这一供一求就无形中已形成了二手市场的容量。 在二手市场已有的竞争对手中找到自己的定位空间。现今校园中已存在以书籍，交通工具（电摩，自行车）等的二手交易中介商，并且已初具规模。他们大多就专注于某一种物品

开拓自己的市场，有明确的定位性。尚未出现成规模的综合二手商品交易市场，这对于中间商来说是一片空白领域，是一种契机也是一种挑战。

二手市场目前的特点是信誉和风气，尤其是二手服装市场。二手市场目前的趋势是以书籍和生活物品为主，衣服市场有待开拓。书籍和生活用品这些物品因为其价格较低，实用程度高，交换风险程度较低。而衣服虽然闲置率很高，价格也不算高，但置换风险很高（比如上身效果不好，或是担心衣服的卫生状况，又或是担心周遭人对自己穿二手衣物的嘲笑）。所以若是想开拓二手服装市场，营造信誉和打开风气是很重要的两方面，如何才能消除学生们心中的忌惮，这个问题在二手服装市场上显得尤为显著。

二手交易的渠道有待创新。作为连接供需的中间商，是信息的联系者。如何让信息之间更好地联系以减少自己人力物力的消耗这是个很值得思考和改进的问题。在网络时代如能很好地利用网络的便捷性不失为一种很好的选择，又或者是其他的渠道选择。

七、营销建议方案

（一） 产品定位

校园二手交易市场的主要客户是校园的广大师生。二手交易市场是校园内师生的所需与所求之间的媒介.商品主要来源于校内的老师与学生想要转手的物品,同时根据需要也可以从其他学校,社会市场上获得部分物品来满足校园市场所需.但这些物品的质量与品质必须能够得到保证。

根据调查问卷分析,二手交易市场提供的主要商品应该有专业教材,文具书籍,二手自行车电动摩托车等。

（二） 价格

考虑二手交易市场的主要顾客是学生这一具有特殊性的群体，应采用低成本战略。采取薄利多销的营销方式。同时，针对同学们关心最多的二手物品质量问题，要建立一个有公信力的平台，让二手物品的来源有源可查，买卖双方公开公正的及时交流，出了问题也可以追根溯源。

（三） 营销渠道

1.有公信力的，传播面积广的校园媒体平台。比如微博上的“师大溪源论坛”，可以联接买卖双方，促成交易。

优势：信息量大，更新快，传播广。

劣势：只提供信息的发布，只起到牵线搭桥的作用，不能公开整个交易过程，对于信息真假或者交易后续无法及时反映。

2.私人小广告。比如写在宿舍楼公告栏内的手写小布告。

优势：灵活，有创意

劣势：覆盖面小，信息量小

3.由朋友同学牵线交易，口口相传

优势：这是最古老的方式也是最有效的方式，迅速传播，效果显著，顾客群体有针对性

劣势：信息不对称

4.第三方交易（中介平台）

优势：货源广泛，覆盖面大，基本能找到大多数人想要的东西 劣势：质量问题，店大欺客