20xx年工作总结

20xx年，我到了医务处工作。我从一名普通的医生转变成为一名医疗工作的管理者，工作理念、工作能力和业务水平等各方面都有了一些转变。现将这段时期的工作情况汇报如下：

一、面对角色转变，更新工作理念

此次转岗到医务处工作，和以往的工作调整不同，这一次工作内容和性质都发生了改变。以前在临床工作，就是一名普普通通的医生，工作的主要任务就是态度热情，服务患者。而到医务处之后则成为一名医疗工作的管理者，主要任务则变为落实制度，进行医疗管理，保证医疗安全。

二、加强素质学习，提高工作能力

医务处是一个很重要的职能部门，它能否有效运转，直接关系到整个医院医疗体系的运行情况，以及医院社会服务功能的实现。医务处是执行机构、协调部门和监管部门，医务处长应该具有多方面的素质。到医务处后，我先了解了一些日常工作的程序，然后阅读医院近年来的一些文件和规章制度，积极了解国家的卫生方针政策，虚心请教同事，不断更新知识，自觉学习政治理论知识和业务技术知识，充实自己。

三、立足岗位，尽职尽责，做好医疗管理工作

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务处工作的重中之重。一是加强医疗质量控制管理。到医务处工作后，继续加强医疗质量控制，每月定期进行监督检查，加大了对门诊处方及医疗核心制度执行情况的检查，加大了医技科室医疗质量的检查等。二是落实制度，加强医疗制度管理。为进一步加强医院抗菌药物临床管理应用，促进抗菌药物合理使用。

四、组织培训学习，提高技术水平

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医生需要不断学习，需要不断提高技术水平，今年进行了多层次学习、培训，努力提升医生技能水平。继续青年医师的“三基”培训。进行心肺复苏培训并考核。积极组织院内业务学习，形成“定期—不定期”模式。结合我院实际，组织各种活动，通过形式多样的活动展示我院医师队伍的良好精神风貌。组织进行我院医师节系列活动。配合相关科室组织专家开展形式多样的科普讲座及培训，进一步提升医院形象。

五、改进不足，努力提高自身素质

我从临床科室到了职能科室，和以前想象的完全不一样，在医务处事务琐碎，没有时间充实自己，不能很好钻研业务，但我也清楚的认识到，只有自身素质提高了，才能做好本职工作，今后还要抓紧时间加强业务学习。在今后的工作中，我会发扬优点，弥补自己的不足，积极工作，努力做好本职工作。

二○一五年十二月二十五日

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第二篇：20xx年行政工作总结

20xx年度行政年终工作总结

时光荏苒，一转眼忙碌的20xx年已经接近尾声，20xx年的钟声即将敲响。20xx年是办公室工作不断完善和改变的一年，作为办公室一员我在各级领导以及同事的帮助下，继续扎实做好各项行政基础工作，并不断学习完善自身能力，同时我还积极向兄弟门店和分公司的同事耐心请教，以逐步提升工作效率和质量，为我店办公室整体工作水平的改变贡献自己的力量。现将2015来的工作情况总结汇报如下：

一、20xx年工作总结

不知不觉一年的时光已经悄然飞逝，回首这一年来的工作，这期间有很多的感触和收获，虽然谈不上硕果累累，但是一步一个脚印，也算经历了一定的考验和磨砺，见证了自己的成长。在这一年里，我继续在本职岗位上稳扎稳打，尽自己最大的能力去完成各项行政基础工作，并不断完善工作流程，提高工作水平。

（一）夯实基础，圆满完成各项工作。

1.公文写作工作：虽然我在写作工作目前基本上已经驾轻就熟，但是为了确保工作更上一层楼，20xx年我不断总结前期的写作经验，并积极参考学习其他兄弟门店好的案例，来提高自己的写作水平，争取早日能成为其他店学习的榜样。

2.文书管理工作：文书管理工作目前已经成为一种常态化、标准化的工作。①针对上级发文只需要我每天及时关注分公司办公室群里 - 1 -

的动态，一旦上传文件第一时间将文件签阅反馈并及时下发部门学习以及存档即可，唯一需要注意的就是把握上报时间，防止漏报造成考核扣分。20xx年我每天关注分公司群动态并仔细核查分公司下发的文件资料，做到文件无漏报、无错误、无丢失现象。②店内发文，根据具体对象草拟成文后，及时签阅下发存档。虽然看似简单的工作，但需要付出更多细心和耐心。总之，20xx年圆满完成了文书管理工作，具体文书统计情况如下：

3.采购管理工作：20xx年我严格按照年初财务部确定的预算目标开展各项采购工作。依然是在今年3月底在财务部的监督下，确定全年的定点供货商，然后每月按照各部门需求进行询价、取货、收货，并及时与供货商结账。当然也有特殊情况，会及时进行询价请示，以保证公司的正常运作。但通过这一年的工作发现，采购工作是一项系统的工程，保证适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。就因为我缺乏细致的了解，在20xx年采购工作中，尤其是物业材料的采购中，总会出现物品大小不适，型号不对等各种问题，给采购工作带来诸多不便。回顾全年的采购的工作，我严格要求自己，虽然有很多不足，但是基本满足了各部门的工作需要，并在集团公司《关于落实增收节支措施指导意见》文件指导下，控制各项费用支出，为公司节省了各项费用。具体采购情况如下：

4.物资管理：20xx年的财产物资工作我基本还延续前期的工作模式，一年两次大盘，平时不定期盘查，以全面掌握店内各项资产的使用情况。①由于今年撤场商家的货物较多以及店内A类资产损耗 - 2 -

严重，为了保证第一时间掌握情况，我坚持每月月初在财务部员工配合下对店内的各项物资全面清查，发现问题及时处理，并汇报领导。②为了完善资产管理工作，今年我还将零价值的物品录入ERP进行管理。③为了使用方便，保证工作效率，我加班加点在五天之内将物资录入完毕，并将系统汇出表上报分公司备案。④对办公用品的领用，我依然执行每月定额领取制度，严格控制各部门的办公用品领取数量，以节省各项支出。⑤做好物资报废工作，20xx年全年共报废A类资产15项，且各项废品处理（含废纸、宣传品等）变卖金额共计596元，为公司增加非营业收入。

总的来说，20xx年的工作虽没有轰轰烈烈的战果并得达到分公司要求的高度，但也算圆满完成，对自己来说也是一种慰藉。

（二）主动学习，全面提升个人素质

1.为了更好、更高效的开展工作，20xx年我平时注重学习积累，工作中主动向领导、同事学习，并积极与分公司和各兄弟门店同事沟通，学习他们好的工作方法和经验，并运用到自己实际工作中去。

2.认真学习集团和分公司下发的各项文件，以确保高效、准确地开展各项日常工作，并全面提升处理问题的能力。

（三）加强协调配合，积极服务企业

1.20xx年我在完成本职工作的前提下，继续配合业务部开展各项促销活动，尤其是每月的“周周抽、月月奖”活动，全程参与并负责奖赠品发放和促销活动结束后数据统计。

2.积力所能及地协调处理各部门存在的问题，加强与各部门间的 - 3 -

沟通和交流，提升工作效率。

二、工作中存在的问题和不足

一年来，虽说未在在行政工作上有很大的建树，但是按部就班完成了各项日常工作，也得到了领导认可和肯定。回首过去，自己在工作中确实也遇到一些困难和问题，现将问题总结如下：

（一）各项物资都存在不同程度的损耗，尤其是固定资产和A类低值易耗品，这就加大资产的的管理成本和难度。再加上今年撤场商家较多，封存商家货物也较多，各式各样的货物，有的堆在一起，有的货物东一件西一件，给盘点和管理工作带来诸多不便。

（二）由于与物业沟通不到位，给采购工作中造成诸多不便，出现反复换货、调货，增加降低工作效率。

（三）自身缺乏宏观意识和主动创新观念，且处理问题欠考虑，不能有效地给领导分忧解难。

三、20xx年工作计划

（一）保质保量完成20xx年各项行政基础工作，并将各项工作做细、做精，争取做到全年考核零扣分，努力向更高的名次迈进。

（二）工作之余，积极参加公司安排的基础性管理培训和活动，提升自身的专业工作技能；另外，多学习一些简单电器维修常识，并多向同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（三）加强自身组织能力和管理能力的提高，为部门领导分忧。

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